この記事では、auからイオンモバイルにMNPで乗り換える全手順を解説します。
今使っている携帯電話番号はそのままで、他の携帯電話会社のサービスに乗り換えることができる制度のことです。
とても簡単かつスピーディーに乗り換えられるので、安心してください。
- MNP予約番号
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・住民基本台帳カードなど）
詳しくは、イオンモバイルの公式サイトでご確認ください。
- Webでの手続きにかかる時間：10～15分
- SIMカードが届くまでの日数：3～6日程度（eSIMの場合は1日）
- 開通手続きにかかる時間：30～60分
イオンバイルの基本情報
| 基本項目 | 仕様など |
|---|---|
| eSIM | au回線のみ対応 |
| ワンストップ方式 | 非対応 |
| 支払い方法 | クレジットカードのみ |
| 料金プラン | 0.5GB：803円 1GB：858円 2GB：968円 3GB：1,078円 4GB：1,188円 5GB：1,298円 6GB：1,408円 7GB：1,518円 8GB：1,628円 9GB：1,738円 10GB：1,848円 20GB：1,958円 30GB：2,508円 40GB：3,058円 50GB：3,608円 60GB：4,158円 70GB：4,708円 80GB：5,258円 90GB：5,808円 100GB：6,358円 150GB：9,108円 200GB：11,858円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 国内通話料金 | 11円/30秒 |
| 海外データ通信 | 非対応 |
| データ容量の追加 | 1GBにつき528円 |
| データ繰り越し | 対応 |
| 国内通話かけ放題オプション | 5分：550円 10分：935円 かけ放題：1,650円 |
| 留守番電話サービス | 330円 |
※参照元：イオンモバイル
| iPhoneのAPN設定 | SIMカード | eSIM |
|---|---|---|
| プロファイルのインストール | 必要 | 必要 |
| APN情報の入力 | 不要 | 不要 |
＼ 簡単15分で申し込み完了 ／
auはMNPワンストップに対応していますが、イオンモバイルがMNPワンストップに対応していないため、申し込みの前にMNP予約番号を発行する必要があります。
auからイオンモバイルにMNPで乗り換える全手順を解説
auからイオンモバイルへの乗り換えは、以下の5ステップで行います。
auからイオンモバイルにMNPで乗り換える全手順
- 今使っているスマホでイオンモバイルが利用できるか確認する
- スマホのSIMロックを解除する
- 「My au」からMNP予約番号を発行する
- イオンモバイルの公式サイトから申し込む
- イオンモバイルの開通手続きを行う
今使っているスマホでイオンモバイルを利用できるか確認する
まずは今使っているスマホがイオンモバイルを利用できるかどうか、イオンモバイルの公式サイトで確認しましょう。
古いスマホの場合はイオンモバイルが利用できない可能性がありますので、注意してください。
iPhoneを使っている場合、iPhone6シリーズ以降であれば、イオンモバイルを利用できます。
今回は筆者の「iPhone11Pro」を使って、実際にイオンモバイルに乗り換えます。
スマホのSIMロックを解除する
乗り換える手続きの前に、スマホのSIMロックを解除しましょう。
スマホを購入した携帯電話会社のSIMカードしか利用できない状態のことです。
mineoなどの格安SIMで購入したスマホや、2021年10月1日以降に購入したスマホであれば、SIMロックはかかっていないので対応不要です。
iPhoneの場合は、以下の手順でSIMロックを確認できます。
SIMロックを確認する手順（iPhone）
「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
「情報」をタップし、少し下にスクロールするとSIMロックがかかっているか確認できます。
Androidの場合は、SIMロックを確認できる機種とできない機種があるため、少しややこしいです。
一部のAndroidの機種は、以下の手順でSIMロックを確認できます。
SIMロックを確認する手順（Android）
- 「設定」アプリを開き、「端末情報」をタップする
- 「SIMのステータス」をタップする
- 「SIMロックステータス」を確認する。
「SIMロックステータス」に「許可されています」と表示されていれば、SIMロックは解除されています。
「許可されていません」と表示されている場合は、SIMロック解除の手続きが必要です。
上記の手順で確認できない場合は、スマホの発売日を調べましょう。
2021年10月1日以降に購入したスマホであればSIMロックはかかっていません。
2021年9月30日以前に購入したスマホはSIMロックがかかっている可能性があるので、SIMロックを解除しましょう。
SIMロックの解除は、各キャリアの公式サイトから無料で手続き可能です。
スマホのキャリアが分からない場合は、IMEIチェッカーで確認できます。
各キャリアのSIMロックを解除する手順は以下の通りです。
ドコモ：SIMロックを解除する手順
SIMロック解除の手続き専用のログインページにアクセスし、ログインします。
ｄアカウント IDを持っていない方は、「ｄアカウントを作成」からｄアカウントを作成しましょう。
画面が切り替わったらIMEI番号を入力（コピー&ペースト）します。
IMEIをコピーする方法（iPhone）
「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
「情報」をタップし、下までスクロールするとIMEIが記載されています。
数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。
IMEIをコピーする手順（Android）
「設定」アプリを開き、「デバイス情報」をタップします。
デバイス情報の真ん中あたりにIMEIが記載されています。
数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。
下にスクロールし、「SIMロック解除を申し込む」にチェックを入れます。
注意事項を確認した上で、「SIMロック解除の注意事項に同意する」にチェックを入れましょう。
次に、受付確認メールの送信先を選択し、「次へ」をタップしてください。
手続き完了の画面が表示されれば、SIMロック解除完了です。
au：SIMロックを解除する手順
SIMロック解除の手続き専用のログインページにアクセスし、ログインします。
au IDを持っていない方は、「au IDを新規登録する」からau IDを作成しましょう。
画面が切り替わったら、下までスクロールしましょう。
auでスマホを購入した方は「au／UQ mobileで購入した端末」をタップ、中古でauのスマホ購入した方は「その他の端末」をタップしてください。
IMEIを入力（コピー&ペースト）し、「次へ」をタップします。
iPhoneでIMEIをコピー&ペーストした場合、半角スペースが2つ入ってしまい13桁しか入力できませんが、任意の数字をタップすることで半角スペースが消えるため、残りの2桁を入力しましょう。
IMEIをコピーする方法（iPhone）
「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
「情報」をタップし、下までスクロールするとIMEIが記載されています。
数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。
IMEIをコピーする手順（Android）
「設定」アプリを開き、「デバイス情報」をタップします。
デバイス情報の真ん中あたりにIMEIが記載されています。
数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。
画面が切り替わったら、解除の理由とメールアドレスを選択し、「この内容で申し込む」をタップします。
選択したメールアドレスにメールが送信されるので、「閉じる」をタップします。
届いたメールのリンクをタップし、手続き完了の画面が表示されたらSIMロック解除は完了です。
ソフトバンク：SIMロックを解除する手順
SIMロック解除の手続き専用のログインページにアクセスし、ログインします。
SoftBank IDを持っていない方は、「同意して、新規作成する」からSoftBank IDを作成しましょう。
画面が切り替わったらIMEI番号を入力（コピー&ペースト）し、「次へ」をタップします。
IMEIをコピーする方法（iPhone）
「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。
「情報」をタップし、下までスクロールするとIMEIが記載されています。
数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。
IMEIをコピーする手順（Android）
「設定」アプリを開き、「デバイス情報」をタップします。
デバイス情報の真ん中あたりにIMEIが記載されています。
数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。
確認画面が表示されるので、「解除手続きをする」をタップしてください。
「手続き受付完了」と表示されればSIMロック解除は完了です。
ただし、Google Pixel以外のAndroidは、「SIMロック解除コード」が表示されるので、紙にメモするか、スクリーンショットを撮って保存しましょう。
「SIMロック解除コード」は新しいSIM（eSIM含む）を挿入した際に必要になります。
「My au」でMNP予約番号を発行する
スマホのSIMロック解除が終わったら、「My au」からMNP予約番号を発行します。
「My au」にログインする必要がありますのであらかじめIDとパスワードを確認しておきましょう。
MNP予約番号を発行する手順は以下の通りです。
My auからMNP予約番号を発行する手順
My auをアプリまたはサイトで開きログインしましょう。
「auIDでログインする」をタップします。
ログインIDが表示されている場合はそのまま「OK」をタップして進みます。
入力画面が表示されている場合はログインIDやパスワードを入力して進みましょう。
「My auに戻ります」と表示されたら「次へ」をタップします。
画面下にある「マイページ」をタップします。
画面が切り替わったら、少し下にスクロールして「回線契約に関するお手続き」をタップしてください。
画面が切り替わり手続き一覧が表示されます。
少し下にスクロールし「MNPご予約」をタップしましょう。
MNPご予約における注意事項が表示されます。
確認して「MNPのご予約へ進む」をタップします。
携帯電話番号を選択する画面が表示されるので手続きしたい電話番号を選びましょう。
選択したら「次へ」をタップします。
同意取得の画面に携帯電話番号が表示されるので確認しましょう。
「次に進む」をタップします。
暗証番号入力画面に切り替わりますのでau契約時に設定した暗証番号を入力してください。
入力したら「次へ」をタップしましょう。
注意事項が表示されるので確認しましょう。
確認したものはチェックボックスにチェックを入れます。
「ご注意事項に同意して次に進む」をタップします。
重要事項説明が表示されるので確認しましょう。
確認したら「同意する」にチェックを入れます。
解約後の案内方法を選択します。
※どちらも必要ない方はチェックを外してください。
「これまでのすべての内容に同意する」にチェックを入れて「次へ進む」をタップします。
画面が切り替わり、メールアドレスの入力画面が表示されます。
解約後にauからのお知らせが必要ない方はそのまま入力せず、「登録せずに進む」をタップしましょう。
解約後にauからのお知らせを希望する場合
解約後にauからのお知らせを希望する場合はここでメールアドレスを登録します。
任意のメールアドレスを2回入力してください。
「上記のすべての規約に同意する」にチェックを付けます。
「入力内容の確認に進む」をタップしましょう。
確認メールが届くので確認しておきましょう。
転出理由などアンケートに回答しましょう。
回答したら「必須事項を選択して次に進む」をタップします。
入力内容の確認画面が表示されます。
確認して間違いなければ「次に進む」をタップしてください。
ご予約完了の画面になれば手続きは終了です。
その後手続きをした携帯電話番号宛にSMSでMNP予約番号が通知されます。
auサポートセンターからMNP予約番号を発行する方法
auサポートセンターに手続きしたい携帯電話から番号を通知したうえで電話しましょう。
MNP予約番号は手続き後にSMSにて通知されます。
auサポートセンター：0077-75470（通話料無料）
受付時間：9：00～20：00（年中無休）
SMSが受け取れない方は店頭での手続きをおすすめします。
MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含めて15日間ですが、イオンモバイルに申し込む際、発行したMNP予約番号の有効期限が10日以上必要であるため、発行したらなるべく早めに申し込みましょう。
イオンモバイルの公式サイトから申し込む
MNP予約番号を発行できたら、イオンモバイルの公式サイトから申し込みましょう。
なおイオンモバイルでは、申し込みの際に「SIMカード」または「eSIM」のうち、希望する方を選択できます。
SIMカードとは、一般的なカード型の物理SIMのことで、SIMカードを端末に挿入することで利用できます。
eSIM（イーシム）とは、スマホに内蔵された本体一体型のSIMのことで、SIMカードの挿し替え作業が不要です。
また、「ドコモ回線」と「au回線」のうち、希望する方を選択できます。
通信品質については、「ドコモ回線」と「au回線」に大きな差はありません。
しかし、スマホを使用する環境によっては品質に差が出ることもあります。
ドコモで購入したスマホを使っている場合は「ドコモ回線」、auで購入したスマホを使っている場合は「au回線」がおすすめです。
イオンモバイルの公式サイトから申し込む手順は以下の通りです。
申し込み手順
イオンモバイルの公式サイトにアクセスし、「いますぐWEBで申込む」をタップします。
画面が切り替わったら、「MNPを利用してお乗り換えの方へ」をタップし、内容を確認した上で「確認しましたに」チェックを入れましょう。
「個人情報取扱いについて」を確認し同意したら「次へ進む」をタップしてください。
料金プランは「音声プラン」を選択してください。
基本データ容量は、希望の容量を選びましょう。
希望するSIMの種類を選び、「SIMカードのみ（通信契約のみ）」を選択してください。
次に、希望する回線の種類を選びましょう。
今回は「eSIM」と「au回線」を選択して手続きを進めます。
「MNPを利用する」を選択し、転入元名義について該当する選択肢を選びましょう。
MNPの電話番号やMNP予約番号などを入力してください。
希望するオプションを選択し、「次へ進む」をタップしてください。
エントリーコードや紹介コードなどを持っている方は、ここで入力しましょう。
既に「イオンモバイル」か「i AOEN」のアカウントをお持ちの方は、「ログインしてかんたんに申し込む」を選択してログインしてください。
それ以外の方は、「ログインせずに新規で申し込む」を選択しましょう。
今回は「ログインせずに新規で申し込む」を選択して手続きを進めます。
氏名や生年月日、住所などの契約者情報を入力します。
ログイン用のパスワードは英大文字・英小文字・数字を含む、8～20文字以内で設定しましょう。
利用者の設定について、該当する選択肢を選んでください。
契約書を書面で保管したい場合は、「書面交付（郵送）」を選択してください。
オーナーズカードをお持ちの方は、ここでオーナーズカードの情報を入力しましょう。
「約款」と「重要事項説明」の内容を確認した上で同意し、「次へ進む」をタップしてください。
SIMの種類を選択する際に「SIMカード」を選んだ方は、本人確認書類を送信します。
用意した本人確認書類を選択し、証明書番号を入力しましょう。
本人確認書類に記載されている各種番号のことです。
例：運転免許証（12桁の免許証番号）、マイナンバーカード（証明書番号は入力不要）
「本人確認書類のアップ」をタップし、本人確認書類の画像をアップロードしてください。
アップロードした画像についての確認事項にチェックを入れ、「次へ進む」をタップしましょう。
SIMの種類を選択する際に「eSIM」を選んだ場合
SIMの種類を選択する際に「eSIM」を選んだ方は、申し込み後に本人確認があるので、ここでは何もせず「次へ進む」をタップしましょう。
「クレジット決済画面へ進む」をタップします。
画面が切り替わったら、クレジットカード情報を入力し、「次へ進む」をタップしてください。
イオンモバイルの画面に戻ってきたら「次へ進む」をタップしましょう。
表示されている申し込み内容をを確認し、間違いがなければ「申し込む」をタップしましょう。
SIMの種類を選択する際に「SIMカード」を選んだ方は、以上で申し込み手続きは完了です。
「eSIM」を選んだ方は、「eKYC手続きのご案内です。」というメールがすぐに届くので、メールの案内に従って本人確認を行いましょう。
本人確認の手順（eSIM）
「eKYC手続きのご案内です。」というメールに記載されたURLをタップします。
表示されているプライバシーポリシーと利用規約を確認し、「同意して次へ進む」をタップしましょう。
用意した本人確認書類を選択してください。
注意事項を確認したらチェックを入れ、「次へ進む」をタップしましょう。
「次へ」をタップし、ポップアップが表示された場合は「許可」をタップしてください。
まずは本人確認書類の表面から撮影します。
「撮影開始」をタップすると画面がカメラに切り替わるので、表示されている水色の枠内に本人確認書類を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。
撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ、「OK」をタップしましょう。
画像が鮮明でない場合は、「再撮影」から何回でも再撮影できます。
次に、本人確認書類を斜め上から撮影します。
「撮影開始」をタップし、表示されているガイドに本人確認書類を合わせ、カメラマークのボタンをタップしてください。
撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ、「OK」をタップしてください。
次に本人確認書類の裏面を撮影します。
「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に本人確認書類を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。
撮影した画像を確認し、鮮明であれば確認項目にチェックを入れ、「OK」をタップしてください。
次に正面から顔を撮影します。
「撮影開始」をタップし、表示されている水色の枠内に顔を収め、カメラマークのボタンをタップしてください。
帽子やマスク、カラーコンタクトレンズ等は外し、他人の顔が写り込まないように注意しましょう。
撮影した画像を確認し、確認項目の内容に則っていればチェックを入れ、「OK」をタップしてください。
最後に首を振る動画を撮影します。
「撮影開始」をタップし、表示されている白色の枠内に顔を収め、「開始する」をタップしてください。
画面の指示に従って動画を撮影し、問題がなければ撮影が終了します。
「お申し込みが完了しました」と表示されれば、申し込み手続きは終了です。
イオンモバイルの開通手続きをする
申し込みが終わると、「お申込みありがとうございます。」というメールが届きます。
その後、選んだSIMの種類によってイオンモバイルの開通手続きの流れが異なります。
それぞれの開通手続きの流れは以下の通りです。
開通手続きの流れ（SIMカード)
SIMカードが届いたら、イオンモバイルのマイページにログインします。
お客さまIDは「お申込みありがとうございます。」というメールに記載されている9桁の数字です。
パスワードは申し込みの際に設定したパスワードです。
画面が切り替わったら、電話番号を確認し「開通する」をタップします。
ポップアップが表示されたら「OK」を選択すると、30分～60分程度でイオンモバイルが開通します。
開通手続きが終了したら、スマホの電源を切ってSIMカードを入れ替えます。
SIMカードを入れ替えたら、通信するための設定を行います。
iPhoneとAndroidでは、設定手順が異なります。
それぞれの通信するための設定手順は以下の通りです。
まず、iPhoneをWi-Fiに接続します。
Wi-Fiに接続する手順（iPhone）
「設定」アプリを開き、「Wi-Fi」をタップしてください。
スマホを任意のWi-Fiに接続してください。
次に、イオンモバイル公式サイトからAPN構成プロファイルをインストールします。
乗り換え元でプロファイルをインストールしていた場合は、先に削除しましょう。
プロファイルを削除する手順
設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。
下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。
画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。
以上でプロファイルを削除する手順は完了です。
イオンモバイルのプロファイルをインストールする手順は以下の通りです。
プロファイルをインストールする手順（イオンモバイル）
まず、イオンモバイルの公式サイトにアクセスし、iOS7以降の端末の「構成プロファイルをダウンロード」をタップしてください。
表示されたポップアップの「許可」をタップします。
次に表示されたポップアップの「閉じる」をタップしてください。
「設定」アプリを開き、「ダウンロード済みのプロファイル」をタップしましょう。
プロファイル画面が表示されるので「インストール」をタップし、「次へ」をタップしてください。
警告画面が表示されるので「インストール」をタップし、画面下部の「インストール」をタップします。
インストール完了画面が表示されたら「完了」をタップしてください。
以上でプロファイルのインストールは完了です。
通信するための設定が終わったらスマホの動作確認を行います。
まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。
その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。
最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。
開通手続きの流れ（eSIM）
「eSIMダウンロードのお知らせ」というメールが届いたら、お客さまマイページのURLをタップします。
お客さまIDとパスワードを入力して「ログイン」をタップしましょう。
お客さまIDは「お申込みありがとうございます。」というメールに記載されている9桁の数字です。
パスワードは申し込みの際に設定したパスワードです。
ログインできたら、「SIMカード」の欄の電話番号をタップしましょう。
次に、「eSIMダウンロード」をタップしてください
eSIMを利用する端末の電話番号を入力します。
表示されている「SM-DP+アドレス」をコピーしましょう。後ほど「アクティベーションコード」もコピーします。
「設定」アプリを開き、「モバイル通信」をタップします。
「eSIMを追加」をタップし、「QRコードを使用」を選択してください。
「詳細情報を手動で入力」をタップし、コピーした「SM-DP+アドレス」を入力（ペースト）しましょう。
マイページに戻り「アクティベーションコード」をコピーし、入力（ペースト）してください。
「続ける」をタップし、「完了」をタップします。
開通手続きが終わったら、通信するための設定を行います。
iPhoneとAndroidでは、設定手順が異なります。
それぞれの通信するための設定手順は以下の通りです。
まず、iPhoneをWi-Fiに接続します。
Wi-Fiに接続する手順（iPhone）
「設定」アプリを開き、「Wi-Fi」をタップしてください。
スマホを任意のWi-Fiに接続してください。
次に、イオンモバイル公式サイトからAPN構成プロファイルをインストールします。
乗り換え元でプロファイルをインストールしていた場合は、先に削除しましょう。
プロファイルを削除する手順
設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。
下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。
画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。
以上でプロファイルを削除する手順は完了です。
イオンモバイルのプロファイルをインストールする手順は以下の通りです。
プロファイルをインストールする手順（イオンモバイル）
まず、イオンモバイルの公式サイトにアクセスし、iOS7以降の端末の「構成プロファイルをダウンロード」をタップしてください。
表示されたポップアップの「許可」をタップします。
次に表示されたポップアップの「閉じる」をタップしてください。
「設定」アプリを開き、「ダウンロード済みのプロファイル」をタップしましょう。
プロファイル画面が表示されるので「インストール」をタップし、「次へ」をタップしてください。
警告画面が表示されるので「インストール」をタップし、画面下部の「インストール」をタップします。
インストール完了画面が表示されたら「完了」をタップしてください。
以上でプロファイルのインストールは完了です。
通信するための設定が終わったらスマホの動作確認を行います。
まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。
その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。
最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。
以上でauからイオンモバイルへの乗り換えは完了となります。
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イオンモバイルの開催中キャンペーン一覧【2024年11月】
2024年11月現在、イオンモバイルでは以下のキャンペーンを開催しています。
- 他社から乗り換え（MNP）と同時に対象スマホ購入で10,000円相当のWAONポイントプレゼント！
- イオンモバイルを紹介すればするほどおトク！最大3,000円相当のWAONポイントプレゼント！
他社から乗り換え（MNP）と同時に対象スマホ購入で10,000円相当のWAONポイントプレゼント！
開催期間
店舗：2024年10月1日(火) 9時00分 ～ 2024年12月1日(日)
WEB：2024年10月1日(火) 9時00分 ～ 2024年12月2日(月) 8時59分。
適用条件
下記の条件すべてを満たす人。
- 期間中、他社から乗り換え（MNP）での音声通話SIMカードの契約
- 契約と同時に対象のスマートフォンを購入
特典内容
10,000円相当のWAONポイントをプレゼント！
イオンモバイルを紹介すればするほどおトク！最大3,000円相当のWAONポイントプレゼント！
開催期間
2020年11月03日（火）～終了時期未定。
適用条件
紹介する人
- マイページで紹介チケットを発行する。
- 相手に紹介チケットを送る
紹介される人
- イオンモバイルの紹介を受ける
- 申し込みの準備をする
- イオンモバイルを契約する
特典内容
紹介した人：WAONポイント3,000円相当さらに1GBクーポンプレゼント。
紹介を受けた人：WAONポイント1,000円相当さらに1GBクーポンプレゼント。
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