ビッグローブ光の通信速度が遅い原因は?改善方法を解説

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因は?改善方法を解説

ビッグローブ光の通信速度が遅いときは、デバイス・接続機器・通信方式・インターネット回線のいずれかが原因です。

それぞれの原因の中でも、考えられる内容と改善方法は複数あるので、以下の表にまとめました。

以下を参考に、原因を突き止めて、改善方法を試してみてください。

原因考えられる内容改善方法
デバイス
(パソコンやスマホなど)
・多くのソフトやアプリなどを起動している
・同時に複数のデバイスで接続している
・デバイスのOSやブラウザなどの更新ができていない
・デバイスが古いもしくは劣化している
・デバイスの負荷を減らす
・デバイスの再起動と更新をする
・デバイスを買い替える
通信機器
(ONU・無線ルーター)
・接続しているWi-Fiの周波数帯が2.4GHzになっている
・無線ルーターの周りに障害物がある
・無線ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない
・LANケーブルの規格が古い
・Wi-Fiの周波数帯を5GHzにする
・無線ルーターを再起動する
・無線ルーターの設置場所を変更する
・有線接続にする
・無線ルーターやLANケーブルを買い替える
通信方式従来のIPv4で接続をしているIPv6接続に変更する
※非対応のプロバイダを利用している場合は、対応しているプロバイダに変更する
ビッグローブ光の回線・VDSL配線方式になっている
・利用者の多い時間帯に使っている
・ビッグローブ光側で通信障害が起きている
・他のコラボ光に乗り換える
・ビッグローブ光10ギガに乗り換える
・独自回線の光回線に乗り換える

本記事では、ビッグローブ光の通信速度が遅くなる原因と見分け方を解説しつつ、改善方法を詳しく説明します。

さらに、ビッグローブ光が遅くて乗り換えを検討している人に向けて、おすすめの光回線も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

目次

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因と見分ける方法

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因と見分ける方法

ビッグローブ光の通信速度が遅いときは、デバイス→接続機器→インターネット回線→通信方式の順で原因がないか確認していきましょう。

手軽にすぐチェックできる順となっています。

どこかに問題があれば、ビッグローブ光を含めて光回線の通信速度に影響してしまうのです。

それぞれの原因ごとに、具体的な内容をまとめると、以下の表のとおりとなります。

原因考えられる内容
デバイス・多くのソフトやアプリなどを起動している
・同時に複数のデバイスで接続している
・デバイスのOSやブラウザなどの更新ができていない
・デバイスが古いもしくは劣化している
通信機器・Wi-Fiの周波数帯が2.4GHzになっている
・無線ルーターの周りに障害物がある
・無線ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない
・LANケーブルの規格が古い
通信方式・従来の接続方式のIPv4接続をしている
ビッグローブ光の回線・VDSL配線方式になっている
・利用者の多い時間帯に使っている
・ビッグローブ光側で通信障害が起きている

デバイス側(スマホやパソコンなど)の原因

デバイスの性能や状態によって速度差があるので、通信速度が遅いと感じる原因となっている可能性が高いです。

本当にデバイスが原因かどうかは、以下の3つの通信速度測定サイトのいずれかで100Mbps以上出ているか否かで判断できます。

100Mbps以上出ていれば、デバイスが原因である可能性が高いです。

  • Speedtest:通信速度の測定サイトといえばコレ
  • Googleの速度テスト:Googleの検索画面から測定できて手軽
  • wiifii:通信速度が測れるだけでなく各社の口コミもわかる

もしデバイスが原因の場合、具体的な内容は以下のようなものが考えられます。

  • 多くのソフトやアプリなどを起動している
  • 同時に複数のデバイスで接続している
  • デバイスのOSやブラウザなどの更新ができていない
  • デバイスが古いもしくは劣化している

多くのソフトやアプリなどを起動している

ソフトやアプリなどを多く起動していると、処理スピードが遅くなります。

結果、通信速度が遅くなったと感じてしまうのです。

使っていないソフトやアプリなどは、定期的に閉じましょう。

Webページを多く開いているときも同様です。

ただし、ページ更新や障害などで一時的に特定のページが開きにくいケースがあるので注意してください。

同時に複数のデバイスで接続している

同時に複数のデバイスでインターネット接続していると、処理に時間を要するため、通信速度が遅くなってしまいます。

数人であれば問題ありませんが、親戚や友人なども含めて大人数になると遅くなる可能性が高いです。

使っていないデバイスはインターネット接続を切り、最低限の台数にしましょう。

デバイスのOSやブラウザなどの更新(アップデート)ができていない

デバイスのOSやブラウザなどの更新(アップデート)ができていないと、なにかしら不具合で通信速度が遅くなってしまう可能性があります。

更新(アップデート)できるようなら、なるべく早く対応しましょう。

OSやブラウザなどを更新(アップデート)するだけでも、通信速度に変化が出るかもしれません。

デバイスのスペックが古いもしくは劣化している

デバイスのスペックが古いもしくは劣化していると、ビッグローブ光の通信速度に対応できなくなり、遅くなってしまいます。

以前より通信速度が遅くなったと感じたら、新しいデバイスへの買い替えを検討しましょう。

なお、新しいデバイスだとしても、そもそもスペックが低いと通信速度は速くならないので注意してください。

デバイスの最大通信速度をあらかじめ調べておくのをおすすめします。

通信機器側(無線ルーターやLANケーブルなど)の原因

通信機器側(無線ルーターやLANケーブルなど)によって、ビッグローブ光が遅くなる原因は主に以下の4つです。

  • Wi-Fiの周波数帯が2.4GHzになっている
  • 無線ルーターの周りに障害物がある
  • 無線ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない
  • LANケーブルの規格が古い

Wi-Fiの周波数帯が2.4GHzになっている

接続しているWi-Fiの周波数帯が2.4GHzだと、5GHzに比べて通信速度が遅くなります。

2.4GHz帯は、5GHzより遠くまで電波を届けられる代わりに、多くの家電製品や電子機器に干渉されやすいため通信速度が遅い傾向です。

一方、5GHz帯は電子機器や家電製品などに干渉されにくいので、通信速度が速くなります。

ただし、2.4GHz帯より電波が届く範囲は狭いです。

実際にWi-Fi規格と最大通信速度を比較すると、5GHz帯のほうが速くなりやすいことがわかります。

Wi-Fi規格最大通信速度周波数帯
「Wi-Fi6」
IEEE802.11ax
9.6Gbps2.4G帯
5GHz帯
「Wi-Fi5」
IEEE802.11ac
6.9Gbps5GHz帯
「Wi-Fi4」
IEEE802.11n
300Mbps2.4G帯
5GHz帯
IEEE802.11a54Mbps5GHz帯
IEEE802.11g54Mbps2.4GHz帯
IEEE802.11b11Mbps2.4GHz帯

※最大通信速度は規格上の最大値であり、同一規格の無線ルーターによって異なる

現在のWi-Fi規格の主流は「Wi-Fi5」と「Wi-Fi6」です。

上記の表をみると、2.4GHz帯も5GHz帯も最大通信速度は9.6Gbpsとなっていますが、実際はもっと遅くなります。

市販で1万円前後の無線ルーターだと、2.4Ghz帯で最大300〜1,148Mbps程度、5GHz帯で1,201~4,804Mbos程度の通信速度が一般的です。

よって、Wi-Fiを使うときは、5GHz帯を選べば、少しでも速い通信速度を実現できます。

無線ルーターの周りに障害物がある

無線ルーターの周りに障害物を置いていると、電波に干渉してしまうため、通信速度が遅くなってしまいます。

特に電子レンジやBluetooth機器、水などは干渉しやすいので、遠い場所にルーターを配置しましょう。

無線ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない

無線ルーターが対応しているWi-Fi規格が古いと、最大通信速度が遅いため、実際の速度も遅くなってしまいます。

Wi-Fi規格ごとの最大通信速度は、以下のとおりです。

Wi-Fi規格最大通信速度周波数帯
「Wi-Fi6」
IEEE802.11ax
9.6Gbps2.4G帯
5GHz帯
「Wi-Fi5」
IEEE802.11ac
6.9Gbps5GHz帯
「Wi-Fi4」
IEEE802.11n
300Mbps2.4G帯
5GHz帯
IEEE802.11a54Mbps5GHz帯
IEEE802.11g54Mbps2.4GHz帯
IEEE802.11b11Mbps2.4GHz帯

※最大通信速度は規格上の最大値であり、同一規格の無線ルーターによって異なる

ビッグローブ光の最大通信速度は1Gbpsなので、最低でもWi-Fi5以上のWi-Fi規格に対応しているルーターを選びましょう。

Wi-Fi4より以前の11n以下だと、最大通信速度が1Gbps未満であるため、ビッグローブ光のスペックを最大限発揮できません。

なお、ビッグローブ光の10ギガプランを使う可能性がある場合、11axまで対応するルーターを選ぶ必要があります。

LANケーブルの規格が古い

LANケーブルの規格が古いと、最大通信速度が遅いため、実際の速度も速くなりません。

LANケーブルごとの規格と最大通信速度は、以下のとおりです。

規格最大通信速度
カテゴリ 5100Mbps
カテゴリ 5e1Gbps
カテゴリ 61Gbps
カテゴリ 6A10Gbps

カテゴリ5より古い規格だと、最大通信速度が1Gbps未満でビッグローブ光より遅いため、実際の通信速度も遅くなってしまいます。

LANケーブルはカテゴリ5e、6、6Aのいずれかを選びましょう。

通信方式に原因がある場合

ビッグローブ光が遅くなる原因の1つとして、従来の接続方式であるIPv4接続を利用している場合があります。

IPv4接続は、データ通信が混雑しやすいポイントを通る接続方式です。

最新の接続方式であるIPv6接続方式に比べると、通信速度は遅くなりやすくなっています。

ビッグローブ光を昔に契約した場合、IPv4接続となっている可能性があるので、一度ビッグローブ光へ問い合わせして確認してみるとよいでしょう。

ビッグローブ光の回線側の原因

ビッグローブ光の回線側によって遅くなる場合、考えられる主な原因は以下の3つです。

  • VDSL配線方式になっている(マンション限定)
  • 利用者の多い時間帯に使っている
  • ビッグローブ光側で通信障害が起きている

VDSL配線方式になっている(マンション限定)

マンションにてビッグローブ光を使っている場合、インターネット回線方式がVDSL配線方式になっていると、通信速度が遅くなりやすいです。

光回線の配線方式には以下の3種類があり、VDSL配線方式のみ最大通信速度が遅くなってしまいます。

配線方式VDSL方式光配線方式LAN配線方式
最大通信速度100Mbps1Gbps100Mbps
利用回線電話回線光ファイバーケーブルLANケーブル

VDSL方式は、建物の共用スペースまで光ファイバーケーブルを使用し、各部屋までは電話回線を使って接続する方式です。

必ず電話回線を経由してインターネットにつながるため、どうしても通信速度が遅くなってしまいます。

光配線方式の建物に引っ越すか、ファミリータイプに変更して個別で光回線を引き込むことが必要です。

とはいえ、光配線の建物に引っ越すのは現実的ではないので、後者の方法しかありません。

ただし、後者の場合、オーナーや管理会社、他の入居者などと話し合って調整を行う必要があります。

利用者の多い時間帯に使っている

インターネットの利用者が多い時間帯だと、通信速度が遅くなりやすいです。

特に夜は利用者が多い傾向となっています。

実際にビッグローブ光の通信速度を時間帯別に調査すると、夜が特に遅いです。

ビッグローブ光
時間帯別速度
下り速度上り速度
327.03Mbps236.79Mbps
317.09Mbps244.6Mbps
夕方282.95Mbps249.92Mbps
236.0Mbps237.98Mbps
深夜328.19Mbps247.29Mbps

※ 朝の時間帯は5時00分~8時59分、昼の時間帯は12時00分~12時59分、夕方の時間帯は16時00分~18時59分、夜の時間帯は20時00分~22時59分、深夜の時間帯は0時00分~4時59分。
参照元:みんなのネット回線速度

下りの通信速度においては、夜(20時00分〜22時59分)が最も遅いことがわかります。

上りの通信速度は、夜が2番目に遅い時間帯です。

夜にインターネットを使っていると、他の時間帯に比べて通信速度が遅いと感じる可能性があります。

ビッグローブ光側で通信障害が起きている

ビッグローブ光で通信障害が起きている影響で、通信速度が遅くなっている可能性があります。

通信障害の場合はできることはなく、障害復帰を待つしかありません。

本当に障害が起きているかどうかは、公式サイトで確認できます。

ビッグローブ光の通信速度が遅いときの改善方法

ビッグローブ光の通信速度が遅いときの改善方法

ビッグローブ光の通信速度が遅いときの改善方法を、原因別にまとめると以下のとおりです。

原因改善方法
デバイス・デバイスの負荷を減らす
・デバイスの再起動と更新をする
・デバイスを買い替える
通信機器・Wi-Fiの周波数帯を5GHzにする
・無線ルーターを再起動する
・無線ルーターの設置場所を変更する・有線接続をする
・無線ルーターやLANケーブルを買い替える
通信方式IPv6接続対応のプロバイダに乗り換える
ビッグローブ光の回線・他のコラボ光に乗り換える
・ビッグローブ光10ギガに乗り換える
・独自回線の光回線に乗り換える

デバイス側(スマホやパソコンなど)に対する改善方法

デバイス側(スマホやパソコンなど)にビッグローブ光が遅くなる原因がある場合、改善方法は主に以下の3つです。

  • デバイスの負荷を減らす
  • デバイスの再起動と更新をする
  • デバイスを買い替える

デバイスの負荷を減らす

デバイスの負荷を減らせば、処理速度が速くなるため、通信速度が改善されます。

具体的な改善方法を挙げると、以下のとおりです。

  • 不要な動画や写真、データファイルを削除する
  • 不要なWebページやアプリを閉じる
  • データを外付けハードディスクやクラウドに移す

少しでもデバイスの負荷を減らし、通信速度を速くしましょう。

デバイスの再起動と更新(アップデート)をする

デバイスの再起動および更新(アップデート)をすれば、不具合が直ったり、利用していないソフトやアプリ、Webページを閉じたりできるので、処理速度が上がります。

結果、快適にデバイスを使えるようになるのです。

デバイスを買い替える

デバイスを新しいものに買い替えるだけでも、通信速度が改善される可能性は高いです。

例えば、iPhoneの場合、iPhone X以前だとWi-Fi接続時の最大速度が866Mbpsですので、どれだけ高性能な無線ルーターを使っていても、1Gbps以上出ることはありません。

iPhone 11以降であれば、最大1.2Gbpsまでの速度が出ます。

また、最新のiPhone15Proシリーズであれば、Wi-Fi6E対応の無線ルーターを使うことで、最大速度は2.4Gbpsまで上がるため、さらに速度が出やすくなるのです。

以上のように、利用する端末によってもインターネットの速度は大きく変わるため、

スマホやパソコンといった端末を買い替えることで、インターネットの速度を速くすることは可能です。

通信機器側(無線ルーターやLANケーブルなど)に対する改善方法

通信機器側(無線ルーターやLANケーブルなど)にビッグローブ光が遅くなる原因がある場合、改善方法は主に以下の5つです。

  • Wi-Fiの周波数帯を5GHzにする
  • 無線ルーターの設置場所を変更
  • 無線ルーターを再起動する
  • 有線接続をする
  • 無線ルーターやLANケーブルを買い替える

Wi-Fiの周波数帯を5GHzにする

Wi-Fiの周波数帯を2.4GHzから5GHzに変更しましょう。

5GHz帯に変えれば、2.4GHz帯より通信速度が速くなる可能性が高いです。

変更する際は、5GHz帯に対応しているWi-Fiのネットワーク名を選ぶだけとなっています。

5GHz帯に対応しているWi-Fi名は、末尾が「5G」もしくは「a」となっている場合が多いです。

また、大半のデバイスは設定画面から接続するWi-Fiを変更できるので、ぜひ試してみてください。

無線ルーターの設置場所を変更する

無線ルーターを適切な場所に設置すれば、通信速度が改善される可能性が高いです。

具体的には、以下のことをできるだけ意識して設置しましょう。

  • 障害物や水気のあるものの近くに置かない
  • デバイスをよく使うスペースとの間に壁や床を挟まないようにする
  • 部屋の中心に置く

無線ルーターの設置場所を変えるだけでも、通信速度が変わることは大いにあります。

無線ルーターを再起動する

無線ルーターの不具合で通信速度が遅くなっているだけの可能性があるので、再起動をしてみましょう。

再起動してから数分待つと、問題なく使えるようになることがあります。

なお、再起動をすると、一時的にインターネット接続が切れるので注意してください。

有線接続をする

Wi-Fi接続ではなく、LANケーブルで有線接続すれば、通信速度が速くなります。

LANケーブルを通して、直接インターネット通信できるためです。

ただし、デバイスにLANケーブルのポートがないと、有線接続できないので注意してください。

無線ルーターやLANケーブルを買い替える

無線ルーターやLANケーブルを、今よりスペックが高いものに買い替えてみましょう。

スペックが高くなる分、通信速度も改善される可能性が高いです。

具体的には、無線ルーターの通信規格は11ax(Wi-Fi6)以上、LANケーブルはCAT6A以上をおすすめします。

無線ルーターは約5,000円~15,000円、LANケーブルは約1,000~3,000円で購入可能です。

また、これから通信技術が発達していくことも見越して、高スペックなものをそろえておくとよいでしょう。

通信方式をIPv6接続に変更する

従来のIPv4接続のままになっている場合は、GMOとくとくBB光に連絡してIPv6接続でインターネットにつなげてもらうようにしましょう。

IPv6接続は最新の接続方式なので、大幅に通信速度が速くなる可能性があります。

ビッグローブ光の回線側に対する改善方法

ビッグローブ光の回線側に通信速度が遅くなる原因がある場合は、スマホキャリアにあわせて、他のコラボ光に乗り換えるのがおすすめです。

スマホとのセット割引を適用できる光回線に変えれば、通信費を抑えつつ、回線による通信速度の問題も解決できます。

具体的におすすめの光回線を、スマホキャリアごとに紹介すると以下のとおりです。

スマホキャリア光回線
ドコモドコモ光
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光
au
UQモバイル
So-net光プラス
その他GMOとくとくBB光

上記の光回線については「ビッグローブ光からの乗り換え先としておすすめのコラボ光4選」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

他にも、ビッグローブ光の回線側に通信速度が遅くなる原因がある場合は、以下の2つの改善方法もあります。

  • ビッグローブ光10ギガに乗り換える
  • 独自回線の光回線に乗り換える

通信速度は住んでいる場所などによっても左右されるため、全ての人が乗り換えて速くなるというわけではありません。

ビッグローブ光10ギガに乗り換える

ビッグローブ光10ギガに乗り換えれば、最大通信速度が単純に10倍になるので、実際の速度もかなり速くなります。

実測値を比較すると、速度差は歴然で、約100〜200Mbps以上もビッグローブ光10ギガのほうが速いです。

通信速度ビッグローブ光10ギガ※ビッグローブ光1ギガ
下り速度384.59Mbps258.75Mbps
上り速度471.52Mbps273.15Mbps

※大阪府大阪市鶴見区での通信速度
参照元:みんなのネット回線速度

ただし、ビッグローブ光10ギガは対応エリアが限られているので注意してください。

10ギガ対応エリア

東京都
全域提供23区
狛江市
三鷹市
調布市
稲城市
小金井市
小平市
清瀬市
西東京市
東久留米市
東村山市
東大和市
府中市
武蔵野市
日野市
福生市
羽村市
一部提供あきる野市
国立市
国分寺市
青梅市
昭島市
多摩市
武蔵村山市
町田市
立川市
八王子市
西多摩郡瑞穂町
神奈川県
全域提供横浜市旭区
横浜市磯子区
横浜市栄区
横浜市金沢区
横浜市戸塚区
横浜市港南区
横浜市港北区
横浜市神奈川区
横浜市瀬谷区
横浜市西区
横浜市南区
横浜市青葉区
横浜市泉区
横浜市中区
横浜市都筑区
横浜市緑区
横浜市保土ヶ谷区
川崎市幸区
川崎市高津区
川崎市多摩区
川崎市中原区
川崎市宮前区
川崎市麻生区
茅ケ崎市
綾瀬市
大和市
逗子市
藤沢市
平塚市
南足柄市
高座郡寒川町
足柄上郡開成町
三浦郡葉山町
中郡二宮町
中郡大磯町
一部提供横浜市鶴見区
川崎市川崎区
相模原市中央区
相模原市南区
相模原市緑区
横須賀市
海老名市
鎌倉市
厚木市
伊勢原市
座間市
小田原市
秦野市
足柄上郡松田町
足柄上郡大井町
足柄上郡中井町
愛甲郡愛川町
千葉県
全域提供千葉市稲毛区
千葉市花見川区
千葉市中央区
千葉市美浜区
千葉市緑区
市川市
船橋市
習志野市
松戸市
白井市
浦安市
鎌ヶ谷市
流山市
四街道市
一部提供千葉市若葉区
市原市
成田市
袖ケ浦市
大網白里市
東金市
八街市
木更津市
柏市
茂原市
八千代市
君津市
銚子市
旭市
印西市
我孫子市
鴨川市
佐倉市
山武市
富里市
野田市
香取市
匝瑳市
富津市
埼玉県
全域提供さいたま市西区
さいたま市浦和区
さいたま市桜区
さいたま市南区
ふじみ野市
志木市
新座市
草加市
富士見市
北本市
和光市
蕨市
南埼玉郡宮代町
入間郡三芳町
三郷市
越谷市
戸田市
所沢市
川口市
八潮市
桶川市
入間市
北足立郡伊奈町
比企郡小川町
比企郡吉見町
入間郡毛呂山町
一部提供さいたま市緑区
さいたま市見沼区
さいたま市大宮区
さいたま市中央区
さいたま市岩槻区
さいたま市北区
坂戸市
狭山市
飯能市
本庄市
羽生市
加須市
吉川市
久喜市
熊谷市
幸手市
行田市
鴻巣市
春日部市
上尾市
深谷市
川越市
鶴ヶ島市
秩父市
朝霞市
東松山市
日高市
蓮田市
白岡市
児玉郡神川町
秩父郡小鹿野町
秩父郡横瀬町
比企郡滑川町
北葛飾郡杉戸町
北海道
全域提供札幌市中央区
札幌市東区
札幌市白石区
札幌市豊平区
札幌市厚別区
一部提供札幌市北区
札幌市南区
札幌市西区
札幌市手稲区
札幌市清田区
宮城県
全域提供仙台市若林区
一部提供仙台市青葉区
仙台市宮城野区
仙台市太白区
仙台市泉区
新潟県
全域提供新潟市東区
新潟市中央区
一部提供新潟市秋葉区
新潟市南区
新潟市西区
新潟市西蒲区
新潟市北区
新潟市江南区

※引用元:NTT東日本「フレッツ 光クロス

具体的な対応エリアは公式サイトで確認できますが、NTT東日本エリアNTT西日本エリアで検索サイトが異なります。

対応エリアであることを確認できたら、BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクからプラン変更の申込みをしましょう。

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
  • 電話番号:0120-86-0962(通話料無料)
    03-6385-0962(通話料有料)※携帯電話・IP電話の場合
  • 受付時間:9時~18時

申込み後、ビッグローブ光からの連絡を受けて工事日を調整し、必要書類を受け取ったら、切替工事を行います。

切替工事が完了すれば、ビッグローブ光10ギガを利用可能です。

契約事務手数料1,100円と工事費最大19,800円が必要となるので、注意してください。

独自回線の光回線に乗り換える

ビッグローブ光から独自回線を利用している光回線に乗り換えるのも、通信速度の改善に有効です。

独自回線を利用している光回線は、ビッグローブ光に比べて回線の利用者数が少ないことが理由となります。

ビッグローブ光はNTT回線を借りて運営されている光回線(コラボ光)の1つで、ソフトバンク光やぷらら光、ビッグローブ光なども同様の仕組みです。

つまり、ビッグローブ光やビッグローブ光以外のコラボ光の利用者が増えると、同じ回線を使う人が多くなるため、通信速度が遅くなります。

一方、独自回線を利用している光回線なら、他の光回線の利用者数が増加しても、通信速度に影響はありません。

よって、通信が混雑している時でも、通信速度が低下しにくいのです。

独自回線を利用している光回線の代表例を挙げると、以下のとおりとなります。

スクロールできます
光回線コミュファ光eo光メガエッグピカラ光BBIQauひかりNURO光
工事費27,500円実質無料キャンペーン
最大29,700円
実質無料キャンペーン
最大38,500円
無料実質無料キャンペーン
最大39,600円
実質無料キャンペーン
最大41,250円
実質無料キャンペーン
最大44,000円
月額料金
(一戸建て)
5,170円5,448円2年目まで:5,170円
3年目以降:5,720円
1~2年目:4,950円
3~4年目:4,840円
5~6年目:4,730円
7年目以降:4,620円
開通月:0円
2~12ヶ月目:4,400円
13ヶ月目以降:5,830円
5,390円5,200円
月額料金
(マンション)
4,070円1~2年目:3,326円
以降:3,876円
4,070円※11~4年目:3,740円
5年目以降:3,608円
開通月:0円
2~12ヶ月目:3,410~5,280円
13ヶ月目以降:4,510~6,380円
※2
4,180円※33,850円
通信速度
(実測値平均)
下り:656.13Mbps
上り:613.53Mbps
下り:744.74Mbps
上り:644.52Mbps
下り:316.23Mbps
上り:359.71Mbps
下り:423.14Mbps
上り:448.94Mbps
下り:455.19Mbps
上り:418.53Mbps
下り:513.47Mbps
上り:521.08Mbps
下り:605.29Mbps
上り:614.01Mbps
キャッシュバック
特典
25,000円・商品券10,000円分
・電子マネー10,000円分
・メッシュWi-Fi(2台)2年間無料
上記いずれか
20,000円最大30,000円最大30,000円最大82,000円最大60,000円
詳細キャンペーンサイト公式サイトキャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイト公式サイト

※1 メゾンタイプの場合は2年目まで:4,290円、3年目以降:4,620円 ※2 マンションダイレクト、棟内LAN方式の場合は上記と異なります。 ※3 建物タイプがV16の場合
※参照元:コミュファ光(アウンカンパニー)eo光メガエッグ(NEXT)ピカラ光(NEXT)BBIQ(NEXT)auひかり(GMOとくとくBB)NURO光みんなのネット回線速度

おすすめの光回線を順にあげると、電力系→auひかり→NURO光です。

電力系の光回線は、上記の表においてauひかりとNURO光以外すべてが該当します。

なお、電力系の光回線は対応エリアが細かく分かれているので、自宅のエリアに応じたものに申込みましょう。

  • 中部エリア:コミュファ光
  • 関西エリア:eo光
  • 中国エリア:メガエッグ
  • 四国エリア:ピカラ光
  • 九州エリア:BBIQ

上記のエリアでも対応していない場合があるので、申込み前に公式サイトで確認してください。

また、auひかりやNURO光も対応エリアが限られており、誰でも利用できるわけではありません。

それぞれの公式サイトからエリアの確認ができますので、先に確認しておくといいでしょう。

乗り換え方法や注意点をまとめた記事がありますので、ぜひ参考にしてください。

ビッグローブ光からの乗り換え先としておすすめのコラボ光4選
光回線ドコモ光ソフトバンク光So-net光プラスGMOとくとくBB光
工事費無料無料無料無料
月額料金
(一戸建て)
5,720円5,720円6,138円4,818円
月額料金
(マンション)
4,400円4,180円4,928円3,773円
セット割ドコモソフトバンク
ワイモバイル
au
UQモバイル
通信速度
(実測値平均)
下り:260.89Mbps
上り:277.57Mbps
下り:301.68Mbps
上り:324.41Mbps
下り:233.72Mbps
上り:279.63Mbps
下り:226.09Mbps
上り:279.05Mbps
キャッシュバック・特典30,000円19,000円40,000円最大90,000円
詳細キャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイト

※1建物タイプがV16の場合
参照元:ドコモ光(GMOとくとくBB)ソフトバンク光(GMOとくとくBB)So-net光プラスGMOとくとくBB光みんなのネット回線速度

どの光回線へ乗り換える場合でも、工事が必要なく、最短1週間で完了するので非常に楽です。

お使いのスマホによって、以下のように選ぶことで、お得に乗り換えできます。

スマホキャリア光回線
ドコモドコモ光
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光
au
UQモバイル
So-net光プラス
その他GMOとくとくBB光

ドコモのスマホユーザーならドコモ光がおすすめ

光回線ドコモ光
工事費無料
月額料金
(一戸建て)
5,720円
月額料金
(マンション)
4,400円
セット割ドコモ
通信速度
(実測値平均)
下り:260.89Mbps
上り:277.57Mbps
キャッシュバック・特典40,000円
詳細キャンペーンサイト

※参照元:ドコモ光(GMOとくとくBB)みんなのネット回線速度

ドコモユーザーなら、スマホとのセット割引が適用できるのでドコモ光がおすすめです。

適用できれば、毎月のスマホ料金を1台あたり最大1,100円安くできます。

実際にビッグローブ光から乗り換えると、月額料金が安くなってお得です。

光回線名ビッグローブ光ドコモ光※
居住タイプ一戸建てマンション一戸建てマンション
月額料金5,478円4,378円4,620円3,300円
3年間の合計費用197,208円157,608円166,320円118,800円

※ドコモのスマホとのセット割1台分(月額1,100円)を適用している場合
参照元:ビッグローブ光ドコモ光(GMOとくとくBB)

ドコモ光に乗り換えると、一戸建てで月額858円、マンションで月額1,078円安くなります。

3年間の合計費用で比較すると、一戸建てで30,888円、マンションで38,808円安いです。

1台あたりの割引額が1,100円だとして、4台のドコモスマホにセット割引を適用できたら、毎月4,400円も安くなります。

つまり、年間52,800円もの通信費が節約可能です。

さらに、他社からの乗り換えであれば、GMOとくとくBBがキャッシュバックを15,000円増額してくれるので、ソフトバンク光の解約時に違約金や工事費残債などの解約費用が発生しても安心できます。

ドコモのスマホを使うなら、ドコモ光に乗り換えましょう。

ビッグローブ光からドコモ光への乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーならソフトバンク光がおすすめ

光回線ソフトバンク光
工事費無料
月額料金(一戸建て)5,720円
他社からの乗り換えの場合は最初の3ヶ月間500円
月額料金(マンション)4,180円
他社からの乗り換えの場合は最初の3ヶ月間500円
セット割ソフトバンク
ワイモバイル
通信速度(実測値平均)下り:301.68Mbps
上り:324.41Mbps
乗り換え時の
キャッシュバック
27,000円
詳細キャンペーンサイト

※参照元:ソフトバンク光(GMOとくとくBB)みんなのネット回線速度

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーなら、スマホとのセット割引が適用できるのでソフトバンク光がおすすめです。

適用できれば、毎月のスマホ料金を1台あたり最大1,100円安くできます。

実際にビッグローブ光から乗り換えると、月額料金が安くなってお得です。

光回線名ビッグローブ光ソフトバンク光※
居住タイプ一戸建てマンション一戸建てマンション
月額料金5,478円4,378円4,620円3,080円
3年間の合計費用197,208円157,608円166,320円110,880円

※ソフトバンクのスマホとのセット割1台分(月額1,100円)を適用している場合
参照元:ビッグローブ光ソフトバンク光(GMOとくとくBB)

ソフトバンク光に乗り換えると、一戸建てで月額858円、マンションで月額1,298円安くなります。

3年間の合計費用で比較すると、一戸建てで30,888円、マンションで46,728円安いです。

さらに、ビッグローブ光の解約時に違約金や工事費残債などの解約費用が発生しても、ソフトバンク光が最大10万円まで負担してくれるので安心できます。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使うなら、ソフトバンク光に乗り換えましょう。

ビッグローブ光からソフトバンク光への乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

au・UQモバイルのスマホユーザーならSo-net光プラスがおすすめ

光回線So-net光プラス
工事費無料
月額料金
(一戸建て)
6,138円
月額料金
(マンション)
4,928円
セット割auUQモバイル
通信速度
(実測値平均)
下り:233.72Mbps
上り:279.63Mbps
キャッシュバック・特典40,000円
詳細キャンペーンサイト

参照元:So-net光プラスみんなのネット回線速度

auもしくはUQモバイルユーザーなら、スマホとのセット割引が継続できるのでSo-net光プラスがおすすめです。

ただし、So-net光プラスのほうが月額料金が高くなってしまいます。

光回線名ビッグローブ光※So-net光プラス※
居住タイプ一戸建てマンション一戸建てマンション
月額料金4,378円3,278円5,038円3,828円
3年間の合計費用157,608円118,008円181,368円137,808円

※au・UQモバイルのスマホとのセット割1台分(月額1,100円)を適用している場合
参照元:ビッグローブ光So-net光プラス

So-net光プラスに乗り換えると、一戸建てで月額660円、マンションで月額550円高くなります。

3年間の合計費用で比較すると、一戸建てで23,760円、マンションで19,800円高いです。

とはいえ、決して大きな差ではないですし、通信速度が遅くて不便なままよりはよいでしょう。

また、So-net光プラスに乗り換えれば、40,000円ものキャッシュバックが受け取れるので、ビッグローブ光の解約費用がかかっても安心です。

auもしくはUQモバイルのスマホユーザーなら、So-net光プラスへ乗り換えましょう。

ビッグローブ光からSo-net光プラスへの乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

その他のスマホユーザーはGMOとくとくBB光がおすすめ

光回線GMOとくとくBB光
工事費無料
月額料金(一戸建て)4,818円
月額料金(マンション)3,773円
セット割
通信速度(実測値平均)下り:226.09Mbps
上り:279.05Mbps
キャッシュバック・特典最大138,000円
詳細キャンペーンサイト

※参照元:GMOとくとくBB光みんなのネット回線速度

その他のスマホユーザーなら、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光はスマホとのセット割引はないものの、月額料金が最も安いので、利用しているスマホキャリアにかかわらずお得となります。

実際にビッグローブ光から乗り換えると、月額料金が安くなるのです。

光回線名ビッグローブ光GMOとくとくBB光
居住タイプ一戸建てマンション一戸建てマンション
月額料金5,478円4,378円4,818円3,773円
3年間の合計費用197,208円157,608円173,448円135,828円

参照元:ビッグローブ光GMOとくとくBB光

GMOとくとくBB光に乗り換えると、一戸建てで月額660円、マンションで月額660円安くなります。

3年間の合計費用で比較すると、一戸建てで23,760円、マンションで21,780円安いです。

さらに、ビッグローブ光からの乗り換えで、最大90,000円ものキャッシュバックを受け取れるため、違約金や工事費の残債が発生しても安心できます。

au・UQモバイル・ソフトバンク・ワイモバイル・ドコモ以外のスマホユーザーなら、GMOとくとくBB光へ乗り換えましょう。

ビッグローブ光からGMOとくとくBB光への乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因に関するよくある質問と答え

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因に関するよくある質問と答え

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因に関して、よくある質問に回答します。

原因を正確に把握して対処し、通信速度を少しでも改善してください。

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因と改善方法は?絶対に速くなる?

ビッグローブ光の通信速度が遅い主な原因と改善方法は、以下のとおりです。

原因考えられる内容改善方法
デバイス
(パソコンやスマホなど)
・多くのソフトやアプリなどを起動している
・同時に複数のデバイスで接続している
・デバイスのOSやブラウザなどの更新ができていない
・デバイスが古いもしくは劣化している
・デバイスの負荷を減らす
・デバイスの再起動と更新をする
・デバイスを買い替える
接続機器
(ONU・無線ルーター)
・接続しているWi-Fiの周波数帯が2.4GHzになっている
・ルーターの周りに障害物がある
・ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない
・LANケーブルの規格が古い
・Wi-Fiの周波数帯を5GHzにする
・ルーターを再起動する
・ルーターの設置場所を変更する
・有線接続にする
・ルーターやLANケーブルを買い替える
通信方式従来のIPv4で接続をしているIPv6接続に変更する
※非対応のプロバイダを利用している場合は、対応しているプロバイダに変更する
ビッグローブ光の回線・VDSL配線方式になっている
・利用者の多い時間帯に使っている
・ビッグローブ光側で通信障害が起きている
・他のコラボ光に乗り換える
・ビッグローブ光10ギガに乗り換える
・独自回線の光回線に乗り換える

ただし、上記の改善方法をすべて試しても、絶対に速くなるわけではありません。

住んでいる場所や通信方式などによっては、通信速度が速くならない可能性があります。

ビッグローブ光の通信速度が速くなったかどうやって測る?

ビッグローブ光の通信速度が本当に速くなったかどうかは、以下のいずれかのサイトで測れます。

  • Speedtest:通信速度の測定サイトといえばコレ
  • Googleの速度テスト:Googleの検索画面から測定できて手軽
  • wiifii:通信速度が測れるだけでなく各社の口コミもわかる

改善する前の通信速度を測っておけば、具体的にどの程度速くなったか把握できます。

ビッグローブ光はエリアごとに通信速度は違う?

エリアごとに、ビッグローブ光の通信速度は異なります。

実際に東京都と愛知県、大阪府でも、最大100Mbpsほど速度差があるのです。

エリア通信速度(下り)通信速度(上り)
東京都298.46Mbps334.57Mbps
愛知県222.22Mbps252.49Mbps
大阪府245.9Mbps234.85Mbps

参照元:みんなのネット回線速度

上記の3エリアだと、東京都が最も通信速度が速いことがわかります。

特に上りの通信速度では、大阪府よりも東京都のほうが約100Mbps速いです。

住んでいるエリアによっては、同じビッグローブ光でも通信速度に差が出ます。

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因がわからないときはどうすればいい?

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因がどうしてもわからないときは、BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクに電話して聞いてみましょう。

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
  • 電話番号:0120-86-0962(通話料無料)
    03-6385-0962(通話料有料)※携帯電話・IP電話の場合
  • 受付時間:9時~18時

通信速度を改善させるためのヒントをもらえる可能性があります。

ビッグローブ光より速い光回線はある?

独自回線の光回線なら、ビッグローブ光より速い可能性が高いです。

実際にビッグローブ光と独自回線の通信速度を比較すると、独自回線のほうが速いことがわかります。

光回線通信速度(下り)通信速度(上り)
ビッグローブ光240.6Mbps262.83Mbps
コミュファ光656.13Mbps613.53Mbps
eo光744.74Mbps644.52Mbps
メガエッグ316.23Mbps359.71Mbps
ピカラ光423.14Mbps448.94Mbps
BBIQ455.19Mbps418.53Mbps
auひかり513.47Mbps521.08Mbps
NURO光605.29Mbps614.01Mbps

参照元:みんなのネット回線速度

ビッグローブ光から独自回線に乗り換えれば、通信速度が速くなる可能性が非常に高いです。

詳しくは「独自回線の光回線に乗り換える」で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

  • 本記事の内容は定期的にチェックしておりますが、料金プランや特典などの最新情報は各事業者の公式サイトにて必ずご確認ください。
  • 本記事に掲載されている内容に誤りがございましたら、こちらの専用フォームよりおきらく通信 編集部まで直接ご連絡をお願いします。お送りいただいた情報は、本サイトの品質向上に役立ててまいります。

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執筆・編集

工事不要のおくだけWi-Fi「おきらくホームWi-Fi」の中の人です。自宅で使えるWi-Fiやスマホの最新情報を発信しています。

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