おてがる光の通信速度が遅い原因は？改善方法を解説

おてがる光の通信速度が遅いときは、デバイス・通信機器・通信方式・インターネット回線のいずれかが原因です。

それぞれの原因の中でも、考えられる内容と改善方法は複数あるので、以下の表にまとめました。

以下を参考に、原因を突き止めて、改善方法を試してみてください。

原因	考えられる内容	改善方法
デバイス （パソコンやスマホなど）	・多くのソフトやアプリなどを起動している ・同時に複数のデバイスで接続している ・デバイスのOSやブラウザなどの更新（アップデート）ができていない ・デバイスが古いもしくは劣化している	・デバイスの負荷を減らす ・デバイスの再起動と更新（アップデート）をする ・デバイスを買い替える
通信機器 （ONU・無線ルーター）	・接続しているWi-Fiの周波数帯が2.4GHz帯になっている ・無線ルーターの周りに障害物がある ・無線ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない ・LANケーブルの規格が古い	・Wi-Fiの周波数帯を5GHz帯にする ・無線ルーターを再起動する ・無線ルーターの設置場所を変更する ・有線接続にする ・無線ルーターやLANケーブルを買い替える
通信方式	従来のIPv4で接続をしている	IPv6接続に変更する
おてがる光の回線	・VDSL配線方式になっている ・利用者の多い時間帯に使っている ・ぷらら光側で通信障害が起きている	・他のコラボ光に乗り換える ・コラボ光の10ギガプランに乗り換える ・独自回線の光回線に乗り換える

本記事では、おてがる光の通信速度が遅くなる原因と見分け方を解説しつつ、改善方法を詳しく説明します。

さらに、おてがる光が遅くて乗り換えを検討している人に向けて、おすすめの光回線も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

おてがる光の通信速度が遅い原因と見分ける方法

おてがる光の通信速度が遅いときは、デバイス→通信機器→通信方式→回線の順で原因がないか確認していきましょう。

手軽にすぐチェックできる順となっています。

どこかに問題があれば、おてがる光を含めて光回線の通信速度に影響してしまうのです。

それぞれの原因ごとに、具体的な内容をまとめると、以下の表のとおりとなります。

原因	考えられる内容
デバイス	・多くのソフトやアプリなどを起動している ・同時に複数のデバイスで接続している ・デバイスのOSやブラウザなどの更新（アップデート）ができていない ・デバイスが古いもしくは劣化している
通信機器	・Wi-Fiの周波数帯が2.4GHz帯になっている ・無線ルーターの周りに障害物がある ・無線ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない ・LANケーブルの規格が古い
通信方式	・従来の接続方式のIPv4接続をしている
おてがる光の回線	・VDSL配線方式になっている ・利用者の多い時間帯に使っている ・おてがる光側で通信障害が起きている

デバイス（スマホやパソコンなど）に原因がある場合

デバイスの性能や状態によって速度差があるので、通信速度が遅いと感じる原因となっている可能性が高いです。

本当にデバイスが原因かどうかは、以下の3つの通信速度測定サイトのいずれかで100Mbps以上出ているか否かで判断できます。

100Mbps以上出ていれば、デバイスが原因である可能性が高いです。

もしデバイスが原因の場合、具体的な内容は以下のようなものが考えられます。

多くのソフトやアプリなどを起動している

ソフトやアプリなどを多く起動していると、処理スピードが遅くなります。

結果、通信速度が遅くなったと感じてしまうのです。

使っていないソフトやアプリなどは、定期的に閉じましょう。

Webページを多く開いているときも同様です。

ただし、ページ更新や障害などで一時的に特定のページが開きにくいケースがあるので注意してください。

同時に複数のデバイスで接続している

同時に複数のデバイスでインターネット接続していると、処理に時間を要するため、通信速度が遅くなってしまいます。

数人であれば問題ありませんが、親戚や友人なども含めて大人数になると遅くなる可能性が高いです。

使っていないデバイスはインターネット接続を切り、最低限の台数にしましょう。

デバイスのOSやブラウザなどの更新（アップデート）ができていない

デバイスのOSやブラウザなどの更新（アップデート）ができていないと、なにかしら不具合で通信速度が遅くなってしまう可能性があります。

更新（アップデート）できるようなら、なるべく早く対応しましょう。

OSやブラウザなどを更新（アップデート）するだけでも、通信速度に変化が出るかもしれません。

デバイスのスペックが古いもしくは劣化している

デバイスのスペックが古いもしくは劣化していると、おてがる光の通信速度に対応できなくなり、遅くなってしまいます。

以前より通信速度が遅くなったと感じたら、新しいデバイスへの買い替えを検討しましょう。

なお、新しいデバイスだとしても、そもそもスペックが低いと通信速度は速くならないので注意してください。

デバイスの最大通信速度をあらかじめ調べておくのをおすすめします。

通信機器（無線ルーターやLANケーブルなど）に原因がある場合

通信機器側（無線ルーターやLANケーブルなど）によって、おてがる光が遅くなる原因は主に以下の4つです。

Wi-Fiの周波数帯が2.4GHz帯になっている

接続しているWi-Fiの周波数帯が2.4GHz帯だと、5GHz帯に比べて通信速度が遅くなります。

2.4GHz帯は、5GHz帯より遠くまで電波を届けられる代わりに、多くの家電製品や電子機器に干渉されやすいため通信速度が遅い傾向です。

一方、5GHz帯は電子機器や家電製品などに干渉されにくいので、通信速度が速くなります。

ただし、2.4GHz帯より電波が届く範囲は狭いです。

実際にWi-Fi規格と最大通信速度を比較すると、5GHz帯のほうが速くなりやすいことがわかります。

現在のWi-Fi規格の主流は「Wi-Fi5」と「1Wi-Fi6」です。

上記の表をみると、2.4GHz帯も5GHz帯も最大通信速度は9.6Gbpsとなっていますが、実際はもっと遅くなります。

市販で1万円前後の無線ルーターだと、2.4Ghz帯で最大300〜1,148Mbps程度、5GHz帯で1,201～4,804Mbos程度の通信速度が一般的です。

よって、Wi-Fiを使うときは、5GHz帯を選べば、少しでも速い通信速度を実現できます。

無線ルーターの周りに障害物がある

無線ルーターの周りに障害物が置いてあると、電波が干渉してしまうため、通信速度が遅くなってしまいます。

特に電子レンジやBluetooth機器などは電波が干渉しやすいので、離れた場所に無線ルーターを配置しましょう。

無線ルーターの通信規格が古いものにしか対応していない

無線ルーターが対応しているWi-Fi規格が古いと、最大通信速度が遅いため、実際の速度も遅くなってしまいます。

Wi-Fi規格ごとの最大通信速度は、以下のとおりです。

おてがる光の最大通信速度は1Gbpsなので、最低でもWi-Fi5以上の規格に対応している無線ルーターを選びましょう。

Wi-Fi4より以前の11n以下にしか対応していない無線ルーターだと、おてがる光のスペックを最大限に発揮できません。

LANケーブルの規格が古い

LANケーブルの規格が古いと、最大通信速度が遅いため、実際の速度も速くなりません。

LANケーブルごとの規格と最大通信速度は、以下のとおりです。

カテゴリ5より古い規格だと、最大通信速度が1Gbps未満でおてがる光より遅いため、実際の通信速度も遅くなってしまいます。

LANケーブルはカテゴリ5e、6、6Aのいずれかを選びましょう。

通信方式に原因がある場合

おてがる光が遅くなる原因の1つとして、従来の接続方式であるIPv4接続を利用している場合があります。

IPv4接続は、データ通信が混雑しやすいポイントを通る接続方式です。

最新の接続方式であるIPv6接続方式に比べると、通信速度は遅くなりやすくなっています。

おてがる光を昔に契約した場合、IPv4接続となっている可能性があるので、一度おてがる光へ問い合わせして確認してみるとよいでしょう。

おてがる光の回線に原因がある場合

おてがる光の回線自体に原因がある場合もあります。

VDSL配線方式になっている（マンション限定）

マンションにておてがる光を使っている場合、インターネット回線方式がVDSL配線方式になっていると、通信速度が遅くなりやすいです。

マンションの光回線の配線方式には以下の3種類があり、VDSL配線方式は最大通信速度が100Mbpsまでしか出ないようになってます。

VDSL方式は、建物の共用スペースまで光ファイバーケーブルを使用し、各部屋までは電話回線を使って接続する方式です。

必ず電話回線を経由してインターネットにつながるため、どうしても通信速度が遅くなってしまいます。

光配線方式の建物に引っ越すか、ファミリータイプに変更して個別で光回線を引き込むことが必要です。

とはいえ、光配線の建物に引っ越すのは現実的ではないので、後者の方法しかありません。

ただし、後者の場合、オーナーや管理会社、他の入居者などと話し合って調整を行う必要があります。

利用者の多い時間帯に使っている

インターネットの利用者が多い時間帯だと、通信速度が遅くなりやすいです。

おてがる光の通信速度を調査したところ、夜間帯が最も遅くなることがわかっています。

おてがる光 時間帯別速度	下り速度	上り速度
朝	366.61Mbps	274.24Mbps
昼	256.0Mbps	188.4Mbps
夕方	303.18Mbps	306.24Mbps
夜	289.51Mbps	271.46Mbps
深夜	385.27Mbps	341.27Mbps

※ 朝の時間帯は5時00分～8時59分、昼の時間帯は12時00分～12時59分、夕方の時間帯は16時00分～18時59分、夜の時間帯は20時00分～22時59分、深夜の時間帯は0時00分～4時59分。

※参照：みんなのネット回線速度

下りと上りのどちらも通信速度においても、夜（20時00分〜22時59分）が2番目に遅い時間帯です。

夜にだけ速度が遅くなると感じている場合、他の光回線に乗り換えることで改善する可能性があります。

おてがる光側で通信障害が起きている

おてがる光で通信障害が起きている影響で、通信速度が遅くなっている可能性があります。

通信障害の場合はできることはなく、復帰するのを待つしかありません。

おてがる光の通信速度が遅いときの改善方法

おてがる光の通信速度が遅いときの改善方法を、原因別にまとめると以下のとおりです。

原因	改善方法
デバイス	・デバイスの負荷を減らす ・デバイスの再起動と更新（アップデート）をする ・デバイスを買い替える
通信機器	・Wi-Fiの周波数帯を5GHz帯にする ・無線ルーターを再起動する ・無線ルーターの設置場所を変更する ・有線接続をする ・無線ルーターやLANケーブルを買い替える
通信方式	IPv6接続に変更する
おてがる光の回線	・他のコラボ光に乗り換える ・おてがる光クロスに乗り換える ・独自回線の光回線に乗り換える

デバイス側（スマホやパソコンなど）に対する改善方法

デバイス側（スマホやパソコンなど）におてがる光が遅くなる原因がある場合、改善方法は主に以下の3つです。

デバイスの負荷を減らす

デバイスの負荷を減らせば、処理速度が速くなるため、通信速度が改善されます。

具体的な改善方法を挙げると、以下のとおりです。

デバイスの負荷を減らし、通信速度を速くしましょう。

デバイスの再起動と更新（アップデート）をする

デバイスの再起動および更新（アップデート）をすれば、不具合が直ったり、起動中のソフトやアプリ、Webページをすべて閉じたりできるので、処理速度が上がります。

結果、快適にデバイスを使えるようになるのです。

デバイスを買い替える

デバイスを新しいものに買い替えるだけでも、通信速度が改善される可能性は高いです。

例えば、iPhoneの場合、iPhone X以前だとWi-Fi接続時の最大速度が866Mbpsですので、どれだけ高性能な無線ルーターを使っていても、1Gbps以上出ることはありません。

iPhone 11以降であれば、最大1.2Gbpsまでの速度が出ます。

また、最新のiPhone15Proシリーズであれば、Wi-Fi6E対応の無線ルーターを使うことで、最大速度は2.4Gbpsまで上がるため、さらに速度が出やすくなるのです。

以上のように、利用する端末によってもインターネットの速度は大きく変わるため、

スマホやパソコンといった端末を買い替えることで、インターネットの速度を速くすることは可能です。

通信機器側（無線ルーターやLANケーブルなど）に対する改善方法

通信機器側（無線ルーターやLANケーブルなど）におてがる光が遅くなる原因がある場合、改善方法は主に以下の5つです。

Wi-Fiの周波数帯を5GHz帯にする

Wi-Fiの周波数帯を2.4GHz帯から5GHz帯に変更しましょう。

5GHz帯に変えれば、2.4GHz帯より通信速度が速くなる可能性が高いです。

変更する際は、5GHz帯に対応しているWi-Fiのネットワーク名を選ぶだけとなっています。

5GHz帯に対応しているWi-Fi名は、末尾が「5G」もしくは「a」となっている場合が多いです。

また、大半のデバイスは設定画面から接続するWi-Fiを変更できるので、ぜひ試してみてください。

無線ルーターの設置場所を変更する

無線ルーターを適切な場所に設置すれば、通信速度が改善される可能性が高いです。

具体的には、以下のことをできるだけ意識して設置しましょう。

無線ルーターの設置場所を変えるだけでも、通信速度が変わることは大いにあります。

無線ルーターを再起動する

無線ルーターの不具合で通信速度が遅くなっているだけの可能性があるので、再起動をしてみましょう。

再起動してから数分待つと、問題なく使えるようになることがあります。

なお、再起動をすると、一時的にインターネット接続が切れるので注意してください。

有線接続にする

Wi-Fi接続ではなく、LANケーブルで有線接続すれば、通信速度が速くなります。

LANケーブルを通して、直接インターネット通信できるためです。

ただし、デバイスにLANケーブルのポートがないと、有線接続できないので注意してください。

無線ルーターやLANケーブルを買い替える

無線ルーターやLANケーブルを、今よりスペックが高いものに買い替えてみましょう。

スペックが高くなる分、通信速度も改善される可能性が高いです。

具体的には、無線ルーターの通信規格はWi-Fi6以上、LANケーブルはCAT6Aをおすすめします。

無線ルーターは約5,000円～15,000円、LANケーブルは約1,000～3,000円で購入可能です。

通信方式をIPv6接続に変更する

従来のIPv4接続のままになっている場合は、おてがる光に連絡してIPv6接続でインターネットにつなげてもらうようにしましょう。

IPv6接続は最新の接続方式なので、大幅に通信速度が速くなる可能性があります。

ただし、おてがる光でIPv6接続を使うには、月額165円のv6プラスオプションに加入しなければいけません。

おてがる光の回線側に対する改善方法

おてがる光の回線側に通信速度が遅くなる原因がある場合は、スマホキャリアにあわせて、他のコラボ光に乗り換えるのがおすすめです。

スマホとのセット割引を適用できる光回線に変えれば、通信費を抑えつつ、回線による通信速度の問題も解決できます。

具体的におすすめの光回線を、スマホキャリアごとに紹介すると以下のとおりです。

スマホキャリア	光回線
ドコモ	ドコモ光
au UQモバイル	ビッグローブ光
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光
その他	GMOとくとくBB光

上記の光回線であれば、工事不要で乗り換えることができるため、手間や費用がほとんどかかりません。

詳しくは「おてがる光からの乗り換え先としておすすめのコラボ光4選」で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

なお、工事が伴っても問題がないのであれば、以下の光回線に乗り換えることをおすすめします。

インターネットの速度が大幅に改善するでしょう。

通信速度は住んでいる場所などによっても左右されるため、全ての人が乗り換えて速くなるというわけではありません。

おてがる光クロスに乗り換える

おてがる光クロスは、最大通信速度が10ギガの光回線です。

おてがる光クロスに乗り換えれば、最大通信速度が単純に10倍になるので、実際の速度もかなり速くなります。

実測値を比較すると速度差は歴然で、約3倍もおてがる光クロスのほうが速いです。

通信速度	おてがる光クロス※	おてがる光1ギガ
下り速度	932.16Mbps	282.01Mbps
上り速度	896.11Mbps	297.06Mbps

※東京都大田区での通信速度

※参照：みんなのネット回線速度

ただし、おてがる光クロスは対応エリアが限られているので注意してください。

具体的な対応エリアは公式サイトで確認できますが、NTT東日本エリアとNTT西日本エリアで検索サイトが異なります。

対応エリアであることを確認できたら、おてがる光のお得なキャンペーンサイトから新規での申込みをしましょう。

申込み後、必要書類の受け取りと開通工事を行います。

開通工事が完了すれば、おてがる光クロスを利用可能です。

申し込みからおてがる光クロスが使えるようになるまで、最低でも2週間以上はかかりますので、余裕を持って申し込むことをおすすめします。

独自回線の光回線に乗り換える

おてがる光から独自回線を利用している光回線に乗り換えるのも、通信速度の改善に有効です。

独自回線を利用している光回線は、おてがる光に比べて利用者数が少ないため、速度が速くなりやすくなっています。

おてがる光はNTT回線を借りて運営されている光回線（コラボ光）の1つで、ドコモ光や楽天ひかり、ビッグローブ光なども同様の仕組みです。

つまり、おてがる光だけでなく、おてがる光以外のコラボ光の利用者が増えると、同じ回線を使う人が多くなるため、通信速度が遅くなります。

一方、独自回線を利用している光回線なら、他の光回線の利用者数が増加しても、通信速度に影響はありません。

よって、通信が混雑している夜間帯などでも、通信速度が低下しにくいのです。

独自回線を利用している光回線のおすすめは、以下のとおりとなります。

独自回線のおすすめ順は、電力系→auひかり→NURO光です。

電力系の光回線とは、上記の表においてauひかりとNURO光以外すべてが該当します。

電力系の光回線は対応エリアが細かく分かれているので、自宅のエリアに応じたものに申込みましょう。

ただし、上記のエリア内でも利用できない場合もあるため、申込む前に公式サイトで確認することをおすすめします。

なお、auひかりやNURO光も対応エリアが限られていますので、誰でも利用できるわけではありません。

それぞれの公式サイトから、先にエリア確認しておくといいでしょう。

乗り換え方法や注意点をまとめた記事がありますので、ぜひ参考にしてください。

おてがる光からの乗り換え先としておすすめのコラボ光4選

どの光回線へ乗り換える場合でも工事が必要なく、最短1週間ほどで切り替わるので非常に簡単です。

お使いのスマホによって、以下のように選ぶことで、お得に乗り換えできます。

スマホキャリア	おすすめの光回線
ドコモ	ドコモ光
au UQモバイル	ビッグローブ光
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光
その他	GMOとくとくBB光

ドコモのスマホユーザーならドコモ光がおすすめ

ドコモユーザーなら、スマホとのセット割引が適用できるのでドコモ光がおすすめです。

毎月のスマホ料金が、1台あたり最大1,100円も安くなります。

おてがる光から乗り換えることで、月額料金が実質的に安くなるため大変お得です。

光回線名	おてがる光		ドコモ光※
居住タイプ	一戸建て	マンション	一戸建て	マンション
月額料金	4,708円	3,608円	4,620円	3,300円
3年間の合計費用	169,488円	129,888円	166,320円	118,800円

※ドコモのスマホとのセット割1台分（月額1,100円）を適用している場合

※参照元：おてがる光、ドコモ光（GMOとくとくBB）

ドコモ光に乗り換えると、一戸建ては毎月88円、マンションでは毎月308円安くなります。

3年間の合計費用で比較すると、一戸建ては3,1680円、マンションは11,088円安くなるのです。

さらに、他社からの乗り換えであれば、GMOとくとくBBがキャッシュバックを15,000円増額してくれるので、おてがる光の解約時に違約金や工事費残債などの解約費用が発生しても安心できます。

ドコモのスマホを使っているなら、ドコモ光に乗り換えましょう。

おてがる光からドコモ光への乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

au・UQモバイルのスマホユーザーならビッグローブ光がおすすめ

auもしくはUQモバイルユーザーなら、スマホとのセット割引が適用できるのでビッグローブ光がおすすめです。

毎月のスマホ料金が、1台あたり最大1,100円も安くなります。

おてがる光から乗り換えることで、月額料金が実質的に安くなるため大変お得です。

光回線名	おてがる光		ビッグローブ光※
居住タイプ	一戸建て	マンション	一戸建て	マンション
月額料金	4,708円	3,608円	4,378円	3,278円
3年間の合計費用	169,488円	129,888円	157,608円	118,008円

※au・UQモバイルのスマホとのセット割1台分（月額1,100円）を適用している場合

※参照元：おてがる光、ビッグローブ光

ビッグローブ光に乗り換えると、一戸建てとマンションのどちらも毎月330円安くなります。

3年間の合計費用で比較すると、11,880円も安くなるのです。

auもしくはUQモバイルのスマホとのセット割引が適用できて、工事不要で乗り換え可能な光回線は他にもありますが、その中でもビッグローブ光が1番お得になっています。

さらに、今なら40,000円ものキャッシュバックが受け取れるので、非常にお得です。

auもしくはUQモバイルのスマホを使っているなら、ビッグローブ光に乗り換えましょう。

おてがる光からビッグローブ光への乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーならソフトバンク光がおすすめ

ソフトバンクもしくはワイモバイルのスマホユーザーなら、ソフトバンク光がおすすめです。

毎月のスマホ料金が、1台あたり最大1,650円も安くなります。

おてがる光から乗り換えることで、月額料金が実質的に安くなるため大変お得です。

光回線名	おてがる光		ソフトバンク光※
居住タイプ	一戸建て	マンション	一戸建て	マンション
月額料金	4,708円	3,608円	4,620円	3,080円
3年間の合計費用	169,488円	129,888円	166,320円	110,880円

※ソフトバンクのスマホとのセット割1台分（月額1,100円）を適用している場合

※参照元：おてがる光、ソフトバンク光（GMOとくとくBB）

ソフトバンク光に乗り換えると、一戸建ては毎月88円、マンションは毎月528円高くなります。

3年間の合計費用で比較すると、一戸建ては3,168円、マンションは19,008円高いです。

さらに、おてがる光の解約時に違約金や工事費残債などの解約費用が発生しても、ソフトバンク光が最大10万円まで負担してくれるので安心できます。

ソフトバンクもしくはワイモバイルのスマホを使うなら、ソフトバンク光に乗り換えましょう。

おてがる光からソフトバンク光への乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

その他のスマホユーザーはGMOとくとくBB光がおすすめ

その他のスマホユーザーなら、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光はスマホとのセット割引はないものの、おてがる光と月額料金がほぼ変わらないので、利用しているスマホキャリアにかかわらずお得となります。

実際におてがる光とGMOとくとくBB光の月額料金を比べると、以下のとおりです。。

光回線名	おてがる光		GMOとくとくBB光
居住タイプ	一戸建て	マンション	一戸建て	マンション
月額料金	4,708円	3,608円	4,818円	3,773円
3年間の合計費用	169,488円	129,888円	173,448円	135,828円

※参照元：おてがる光、GMOとくとくBB光

GMOとくとくBB光に乗り換えると、一戸建ては毎月110円、マンションでは毎月165円高くなります。

3年間の合計費用で比較すると、一戸建ては3,960円、マンションは5,940円高いです。

とはいえ、決して大きな差ではないですし、通信速度が遅くて不便なままよりはよいでしょう。

さらに、おてがる光からの乗り換えで、最大114,000円ものキャッシュバックを受け取れるため、違約金や工事費の残債が発生しても安心できます。

ドコモ、au、UQモバイル、ソフトバンク、ワイモバイル以外のスマホユーザーなら、GMOとくとくBB光へ乗り換えましょう。

おてがる光からGMOとくとくBB光への乗り換え方法を詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

おてがる光の通信速度が遅い原因に関するよくある質問と答え

おてがる光の通信速度が遅い原因に関して、よくある質問に回答します。

原因を正確に把握して対処し、通信速度を少しでも改善してください。