BIGLOBEモバイルから楽天モバイルにMNPで乗り換える全手順を徹底解説

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルにMNPで乗り換える全手順を徹底解説

この記事では、BIGLOBEモバイルから楽天モバイルにMNPで乗り換える全手順を解説します。

MNPとは?

今使っている携帯電話番号はそのままで、他の携帯電話会社のサービスに乗り換えることができる制度のことです。

とても簡単かつスピーディーに乗り換えられるので、安心してください。

乗り換えに必要なもの
  • MNP予約番号
  • 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)

※健康保険証やパスポートは、補助書類が必要となります。

詳しくは、楽天モバイルの公式サイトでご確認ください。

楽天モバイルに乗り換えるまでの所要時間
  • Webでの手続きにかかる時間:10~15分
  • SIMカードが届くまでの日数:3~5日程度(eSIMの場合は即時)
  • 開通手続きにかかる時間:5~10分

eSIMであれば、合計30分ほどでMNPが完了できます。

楽天モバイルの基本情報

基本項目仕様など
eSIM対応
ワンストップ方式対応
支払い方法クレジットカード・口座振替
料金プラン3GBまで:1,078円
3.01GB~20GB:2,178円
20.01GB~無制限:3,278円
事務手数料無料
国内通話料金22円/30秒
海外データ通信2GBまで無料
海外データ増量の追加1GBにつき550円
データ繰り越し非対応
国内通話かけ放題オプション5分:550円
10分:935円
かけ放題:1,650円
留守番電話サービス330円

※参照元:楽天モバイル

iPhoneのAPN設定SIMカードeSIM
プロファイルのインストール
不要

必要
APN情報の入力
不要

簡単15分で申し込み完了

楽天モバイルはワンストップ方式に対応していますが、BIGLOBEモバイルがワンストップ方式に対応していないため、申し込みの前にMNP予約番号を発行する必要があります。

BIGLOBEモバイルから乗り換える際に、契約解除料や違約金はかかりません。

目次

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルにMNPで乗り換える全手順を解説

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルへの乗り換えは、以下の5ステップで行います。

BIGLOBEモバイルから楽天モバイルにMNPで乗り換える全手順

  • 今使っているスマホで楽天モバイルが利用できるか確認する
  • スマホのSIMロックを解除する
  • BIGLOBEモバイルの公式サイトからMNP予約番号を発行する
  • 楽天モバイルの公式サイトから申し込む
  • 楽天モバイルの開通手続きを行う

今使っているスマホで楽天モバイルを利用できるか確認する

まずは今使っているスマホが楽天モバイルで利用できるかどうか、楽天モバイルの公式サイトで確認しましょう。

楽天モバイルの対応端末一覧
楽天モバイル公式サイトの対応端末一覧

古いスマホの場合は楽天モバイルが利用できない可能性がありますので、注意してください。

たとえば、、、

iPhoneを使っている場合、iPhone SE(第一世代)及び6sシリーズ以降であれば、楽天モバイルが利用できます。

Androidの場合は、APN情報の入力が必要かどうかも確認しておきましょう。

APN情報の入力が必要か確認する方法
APN情報の入力が必要か確認する画面
今使っているAndroidを選択する

楽天の公式サイトで今使っているAndroidを選択する。

今回はドコモで購入した「Google Pixel Fold」を選択して進めます。

APN情報の入力が必要か確認する画面
購入したところと機種を選択する

購入したところと機種を選択しましょう。

APN情報の入力が必要か確認する画面
APN情報の入力が必要か確認する

「APN自動設定」の欄に付いているマークによってAPN情報の入力が必要か確認できます。

利用可のマークが付いている場合は、APN情報の入力は不要です。

利用不可のマークが付いている場合は、APN情報の入力が必要です。

未確認のマークが付いている場合は、一旦APN情報の入力はせず手続きを進め、

乗り換え手続きの最後に行うスマホの動作確認の際に、ネットに繋がらなければ、APN情報を手入力しましょう。

今回は筆者の「iPhone11Pro」を使って、実際に楽天モバイルに乗り換えます。

スマホのSIMロックを解除する

SIMロック解除の画面

乗り換える手続きの前に、スマホのSIMロックを解除しましょう。

SIMロックとは?

スマホを購入した携帯電話会社のSIMカードしか利用できない状態のことです。

mineoなどの格安SIMで購入したスマホや、2021年10月1日以降に購入したスマホであれば、SIMロックはかかっていないので対応不要です。

iPhoneの場合は、以下の手順でSIMロックを確認できます。

SIMロックを確認する手順(iPhone)
SIMロックを確認する手順(iPhone)

「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

SIMロックを確認する手順(iPhone)

「情報」をタップし、少し下にスクロールするとSIMロックがかかっているか確認できます。

Androidの場合は、SIMロックを確認できる機種とできない機種があるため、少しややこしいです。

一部のAndroidの機種は、以下の手順でSIMロックを確認できます。

SIMロックを確認する手順(Android)
  1. 「設定」アプリを開き、「端末情報」をタップする
  2. 「SIMのステータス」をタップする
  3. 「SIMロックステータス」を確認する。

「SIMロックステータス」に「許可されています」と表示されていれば、SIMロックは解除されています。

「許可されていません」と表示されている場合は、SIMロック解除の手続きが必要です。

上記の手順で確認できない場合は、スマホの発売日を調べましょう。

2021年10月1日以降に購入したスマホであればSIMロックはかかっていません。

2021年9月30日以前に購入したスマホはSIMロックがかかっている可能性があるので、SIMロックを解除しましょう。

SIMロックの解除は、各キャリアの公式サイトから無料で手続き可能です。

スマホのキャリアが分からない場合は、IMEIチェッカーで確認できます。

各キャリアのSIMロックを解除する手順は以下の通りです。

ドコモ:SIMロックを解除する手順

SIMロック解除の手続き専用のログインページにアクセスし、ログインします。

dアカウント IDを持っていない方は、「dアカウントを作成」からdアカウントを作成しましょう。

画面が切り替わったらIMEI番号を入力(コピー&ペースト)します。

IMEIをコピーする方法(iPhone)
IMEIをコピーする方法
設定アプリを開き「一般」をタップする

「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

IMEIをコピーする方法
「情報」をタップしIMEIをコピーする

「情報」をタップし、下までスクロールするとIMEIが記載されています。

数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。

IMEIをコピーする手順(Android)
IMEIをコピーする方法
設定アプリを開き「デバイス情報」をタップする

「設定」アプリを開き、「デバイス情報」をタップします。

IMEIをコピーする方法
IMEIをコピーする

デバイス情報の真ん中あたりにIMEIが記載されています。

数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。

下にスクロールし、「SIMロック解除を申し込む」にチェックを入れます。

注意事項を確認した上で、「SIMロック解除の注意事項に同意する」にチェックを入れましょう。

次に、受付確認メールの送信先を選択し、「次へ」をタップしてください。

手続き完了の画面が表示されれば、SIMロック解除完了です。

au:SIMロックを解除する手順
auのスマホのSIMロックを解除する手順
au IDでログインし端末の種類を選択する

SIMロック解除の手続き専用のログインページにアクセスし、ログインします。

au IDを持っていない方は、「au IDを新規登録する」からau IDを作成しましょう。

画面が切り替わったら、下までスクロールしましょう。

auでスマホを購入した方は「au/UQ mobileで購入した端末」をタップ、中古でauのスマホ購入した方は「その他の端末」をタップしてください。

auのスマホのSIMロックを解除する手順
IMEIを入力し「次へ」をタップする

IMEIを入力(コピー&ペースト)し、「次へ」をタップします。

iPhoneでIMEIをコピー&ペーストした場合、半角スペースが2つ入ってしまい13桁しか入力できませんが、任意の数字をタップすることで半角スペースが消えるため、残りの2桁を入力しましょう。

IMEIをコピーする方法(iPhone)
IMEIをコピーする方法
設定アプリを開き「一般」をタップする

「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

IMEIをコピーする方法
「情報」をタップしIMEIをコピーする

「情報」をタップし、下までスクロールするとIMEIが記載されています。

数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。

IMEIをコピーする手順(Android)
IMEIをコピーする方法
設定アプリを開き「デバイス情報」をタップする

「設定」アプリを開き、「デバイス情報」をタップします。

IMEIをコピーする方法
IMEIをコピーする

デバイス情報の真ん中あたりにIMEIが記載されています。

数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。

auのスマホのSIMロックを解除する手順
解除の理由とメールアドレスを選択し「この内容で申し込む」をタップする

画面が切り替わったら、解除の理由とメールアドレスを選択し、「この内容で申し込む」をタップします。

選択したメールアドレスにメールが送信されるので、「閉じる」をタップします。

auのスマホのSIMロックを解除する手順
届いたメールのリンクをタップする

届いたメールのリンクをタップし、手続き完了の画面が表示されたらSIMロック解除は完了です。

ソフトバンク:SIMロックを解除する手順

SIMロック解除の手続き専用のログインページにアクセスし、ログインします。

SoftBank IDを持っていない方は、「同意して、新規作成する」からSoftBank IDを作成しましょう。

画面が切り替わったらIMEI番号を入力(コピー&ペースト)し、「次へ」をタップします。

IMEIをコピーする方法(iPhone)
IMEIをコピーする方法
設定アプリを開き「一般」をタップする

「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

IMEIをコピーする方法
「情報」をタップしIMEIをコピーする

「情報」をタップし、下までスクロールするとIMEIが記載されています。

数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。

IMEIをコピーする手順(Android)
IMEIをコピーする方法
設定アプリを開き「デバイス情報」をタップする

「設定」アプリを開き、「デバイス情報」をタップします。

IMEIをコピーする方法
IMEIをコピーする

デバイス情報の真ん中あたりにIMEIが記載されています。

数字の部分を長押しすると「コピー」が表示されるのでタップしてコピーしましょう。

確認画面が表示されるので、「解除手続きをする」をタップしてください。

「手続き受付完了」と表示されればSIMロック解除は完了です。

ただし、Google Pixel以外のAndroidは、「SIMロック解除コード」が表示されるので、紙にメモするか、スクリーンショットを撮って保存しましょう。

「SIMロック解除コード」は新しいSIM(eSIM含む)を挿入した際に必要になります。

BIGLOBEモバイルの「マイページ」または「電話窓口」でMNP予約番号を発行する

スマホのSIMロック解除が終わったら、BIGLOBEモバイルの「マイページ」または「電話窓口」からMNP予約番号を発行します。

BIGLOBEモバイルのトップページ
BIGLOBEモバイルのトップページ

「電話窓口」から発行手続きを行う場合、受付時間が9時~20時までと限られていたり、BIGLOBEのユーザーIDを口頭で伝えなければいけなかったりと少し不便なため、BIGLOBEモバイルの「マイページ」からの手続きをおすすめします。

なお、MNP予約番号は手続きしてから発行されるまで丸1日以上かかる場合があるので、前もって手続きをしておくことをおすすめします。

MNP予約番号が発行される時間帯について
  • 16時までの申し込み:当日~翌日12時までに発行(通知)
  • 16時以降の申し込み:翌日~翌々日12時までに発行(通知)

MNP予約番号を発行する手順は以下の通りです。

BIGLOBEモバイルのマイページからMNP予約番号を発行する手順
STEP
BIGLOBEモバイルのマイページにログインする
BIGLOBEモバイルのマイページからMNP予約番号を発行する手順
BIGLOBEモバイルのマイページにログインしメニューボタンをタップする

BIGLOBEモバイルのマイページにログインし、画面右上のメニューボタンをタップしましょう。

STEP
MNP転出手続きを行う
BIGLOBEモバイルのマイページからMNP予約番号を発行する手順
メニューの一番下にある「退会・解約」をタップする

メニューの一番下にある「退会・解約」をタップします。

画面が切り替わったら、「モバイルオプションのみ解約・MNP転出する手続きへ」をタップしてください。

BIGLOBEモバイルのマイページからMNP予約番号を発行する手順
「BIGLOBEモバイルを解約する・MNP転出する」をタップする

「BIGLOBEモバイルを解約する・MNP転出する」をタップしましょう。

画面が切り替わったら「MNP転出をご検討の方」をタップしてください。

BIGLOBEモバイルのマイページからMNP予約番号を発行する手順
重要なお知らせを確認した上で「MNP予約番号を発行する」をタップする

重要なお知らせを確認した上で「MNP予約番号を発行する」をタップします。

「MNP転出の受付完了」と表示されれば、手続きは終了です。

STEP
メールに届いたMNP予約番号を確認する
BIGLOBEモバイルのマイページからMNP予約番号を発行する手順
MNP予約番号とMNP予約番号有効期限を確認する

BIGLOBEモバイルから「MNP予約番号のお知らせ」というメールが届くので、MNP予約番号とMNP予約番号有効期限を確認しましょう。

BIGLOBE MNP転出窓口からMNP予約番号を発行する方法

BIGLOBE MNP転出窓口に電話をかけ、BIGLOBEの「ユーザーID」と「MNPしたい電話番号」を伝えましょう。

電話を切ったあと、BIGLOBEモバイルから「MNP予約番号のお知らせ」というメールが届くので、MNP予約番号とMNP予約番号有効期限を確認しましょう。

BIGLOBE MNP転出窓口:0120-983-028(通話料無料) 03-6479-5608(通話料有料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

MNP転出窓口は、25日頃から月末にかけて特に混み合うため、月初から中旬頃に手続きを行うことをおすすめいたします。

MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含めて15日間ですが、楽天モバイルに申し込む際、発行したMNP予約番号の有効期限が7日以上必要であるため、発行したらなるべく早めに申し込みましょう。

楽天モバイルの公式サイトから申し込む

MNP予約番号を発行できたら、楽天モバイルの公式サイトから申し込みましょう。

楽天モバイルのトップページ

なお楽天モバイルでは、申し込みの際に「SIMカード」または「eSIM」から利用するSIMを選ぶことができます。

SIMカード・eSIMとは?

SIMカードとは、一般的なカード型の物理SIMのことで、SIMカードを端末に挿入することで利用できます。

eSIM(イーシム)とは、スマホに内蔵された本体一体型のSIMのことで、SIMカードの挿し替え作業が不要です。

SIMカード
eSIM
  • 差し替えるだけで機種変更ができる
  • 手元に届くまで日数がかかる
  • 申込みした日から使える
  • 機種変更の際はオンライン手続きが必要になる

楽天モバイルの公式サイトから申し込む手順は以下の通りです。

申し込み手順
STEP
楽天モバイルの公式サイトから申し込み画面に移動する
楽天モバイルの申し込み手順
「お申し込み」をタップし「プランを選択する」をタップする

楽天モバイルの公式サイトにアクセスをします。

画面右上の「お申し込み」をタップして「プランを選択する」をタップしてください。

楽天モバイルのプランは「Rakuten最強プラン」のみです。

楽天モバイルの申し込み手順
オプションとSIMの種類を選択する

15分通話かけ放題などのオプションと、SIMの種類を選択しましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「この内容で申し込む」をタップし「内容を確認し、次へ進む」をタップする

下にスクロールして「この内容で申し込む」をタップし、「内容を確認し、次へ進む」をタップしてください。

STEP
楽天にログインする
楽天モバイルの申し込み手順
「楽天会員に新規登録(無料)してサービスを利用する」をタップする

画面が切り替わったら楽天にログインします。

既に楽天会員の方は、ユーザーIDとパスワードを入力してログインし、次のSTEPに進みましょう。

楽天会員ではない方は、「楽天会員に新規登録(無料)してサービスを利用する」をタップしてください。

会員登録画面が表示されたら、メールアドレスなどを入力しましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
パスワードを設定し氏名や誕生日などを入力する

次に、半角英数字を6文字以上使ってパスワードを設定し、氏名や誕生日などを入力します。

クレジットカード情報について、楽天モバイルの支払いをクレジットカードで支払う方は、ここで入力しておくとこのあとの手続きで入力する手間が省けます。

入力が終わったら「同意して次へ」をタップしましょう。

STEP
本人確認の方法を選択する
楽天モバイルの申し込み手順
希望の本人確認の方法を選択する

契約者情報が表示されたら、用意した本人確認書類と同じ情報であることを確認し、「契約者情報と本人確認書類の情報が一致していることを確認しました」にチェックを入れてください。

下にスクロールし、希望の本人確認の方法を選択しましょう。

本人確認の方法本人確認書類の提出SIMカードの受け取り方eSIM開通タイミング
楽天銀行に提出済みの書類で確認
不要

ポスト投函or直接配送

申込後すぐ
書類画像をアップロードで確認
必要

郵便物が届いてから
AIかんたん本人確認(eKYC)
申込後すぐ
受け取り時に自宅で確認
本人が直接受け取り

郵便物が届いてから

楽天銀行を利用している方は、「楽天銀行に提出済みの書類で確認」を選択すると、本人確認の提出をすることなく手続きを進められるため、おすすめです。

ただ申込後に転送不要郵便が送られてくるため、楽天銀行に提出済みの書類に記載されている住所と契約者情報の住所が一致しているか注意しましょう。

楽天銀行に提出済みの書類の住所確認が面倒な方や、楽天銀行を利用していない方は、「AIかんたん本人確認(eKYC)」がおすすめです。

SIMカードの受け取り方や、eSIMの開通タイミングが他の方法に比べ、優れています。

健康保険証やパスポートを提出する場合は、「書類画像をアップロードで確認」を選択しましょう。

本人確認書類の提出が面倒な方は「受け取り時に自宅で確認」がおすすめです。

楽天銀行に提出済みの書類で確認する場合
楽天モバイルの申し込み手順
「楽天銀行に提出済みの書類で確認」を選択し「次へ進む」をタップする

「楽天銀行に提出済みの書類で確認」を選択し、同意事項を確認した上で「次へ進む」をタップします。

書類画像をアップロードで確認する場合
楽天モバイルの申し込み手順
「書類画像をアップロードで確認」を選択し本人確認書類の種類を選択する

「書類画像をアップロードで確認」を選択し、用意した本人確認書類の種類を選択します。

今回は運転免許証を選択して手続きを進めます。

「表面を読み取る」・「裏面を読み取る」をそれぞれタップし、運転免許証の画像をアップロードしましょう。

画像のアップロードが終わったら、「次へ進む」をタップしてください。

AIかんたん本人確認(eKYC)の場合
楽天モバイルの申し込み手順
「AIかんたん本人確認(eKYC)」を選択し「許可」をタップする

「AIかんたん本人確認(eKYC)」を選択し、表示されたポップアップの「許可」をタップします。

楽天モバイルの申し込み手順
次へ進む」をタップする

ポップアップが消えたら「次へ進む」をタップしましょう。

画面が切り替わったら、用意した本人確認書類を選択し、「次へ進む」をタップしましょう。

今回は運転免許証を選択して手続きを進めます。

楽天モバイルの申し込み手順
「撮影画面へ進む」をタップする

画面が切り替わったら「撮影画面へ進む」をタップします。

画面内の枠に免許証の表面を合わせて、「撮影する」をタップしましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「次へ進む」をタップする

撮影した写真を確認し、鮮明であれば「次へ進む」をタップしてください。

楽天モバイルの申し込み手順
「撮影画面へ進む」をタップする

画面が切り替わったら、「撮影画面へ進む」をタップします。

画面内の枠に免許証の厚みが映るように合わせて、「撮影する」をタップしましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「次へ進む」をタップする

撮影した写真を確認し、鮮明かつ厚みが写っていれば「次へ進む」をタップしてください。

楽天モバイルの申し込み手順
「撮影画面へ進む」をタップする

画面が切り替わったら、「撮影画面へ進む」をタップします。

画面内の枠に免許証の裏面を合わせて、「撮影する」をタップしましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「次へ進む」をタップ

撮影した写真を確認し、鮮明であれば「次へ進む」をタップしてください。

楽天モバイルの申し込み手順
「撮影画面へ進む」をタップする

画面が切り替わったら、「撮影画面へ進む」をタップします。

画面内の枠に顔を合わせて、「撮影する」をタップしましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「次へ進む」をタップする

撮影した写真を確認し、鮮明かつ目を閉じていなければ「次へ進む」をタップしてください。

「本人確認の撮影が完了しました」と表示されたら「次へ進む」をタップしましょう。

受け取り時に自宅で確認する場合
楽天モバイルの申し込み手順
「受け取り時に自宅で確認」を選択し「次へ進む」をタップする

「受け取り時に自宅で確認」を選択し、注意事項を確認した上で、「次へ進む」をタップします。

STEP
申込画面の案内に沿って入力する
楽天モバイルの申し込み手順
「他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)」をタップする

「他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)」をタップします。

次に、引き継ぎたい電話番号を入力し、「次へ進む」をタップしてください。

SIMカードを選択して申し込んだ場合
楽天モバイルの申し込み手順
SIMカードを受け取る住所を設定する

SIMカードを選択して申し込んだ場合は、このタイミングでSIMカードを受け取る住所を設定します。

楽天会員登録の際に入力した住所が表示されているので、

別の場所で受け取りを希望する場合は、変更から住所を入力しましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「お支払い方法の選択」をタップし希望するお支払い方法を選択する

「お支払い方法の選択」をタップし、希望するお支払い方法を選択します。

楽天会員登録の際にクレジットカード情報を登録した方は、登録したカード情報が表示されているのでタップしましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
楽天ポイント利用についての希望を選択し「申し込む」をタップする

お支払い方法を設定したら、「プランのお支払い」の欄に設定した情報が表示されているか確認しましょう。

下にスクロールし、楽天ポイント利用についての希望を選択し「申し込む」をタップしてください。

楽天モバイルの申し込み手順
「この内容で申し込む」をタップする

「プランのみが選択されています」と表示されたら、「この内容で申し込む」をタップします。

次に、重要事項説明や利用規約などが3つ表示されるので、内容を確認した上で、「~同意します」にチェックを入れます。

重要事項説明や利用規約などにチェックを入れたら、「同意して申し込む」をタップしましょう。

STEP
MNPの手続きをする
楽天モバイルの申し込み手順
「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行う」をタップする

「お申し込みを受け付けました」と表示されたら、「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行う」をタップしてください。

画面が切り替わったら「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする」をタップしましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする」をタップする

引き継ぐ電話番号が表示されているか確認し、間違いなければ「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする」をタップします。

画面が切り替わったら、通信会社の欄から「MNP予約番号を発行済み」を選択してください。

下にスクロールすると、電話番号・MNP予約番号・有効期限を入力する欄があるので、それぞれ入力し、「登録する」をタップしましょう。

楽天モバイルの申し込み手順
「MNPワンストップの申請を受け付けました」と表示されれば申し込みは完了

「MNPワンストップの申請を受け付けました」と表示されれば、申し込みは完了です。

楽天モバイルの開通手続きをする

申し込みが終わるとすぐに、「お申込み完了のお知らせ」というメールが届きます。

楽天モバイルの開通手順
「お申し込み完了のお知らせ」のメール

その後、選んだSIMの種類によって楽天モバイルの開通手続きの流れが異なります。

それぞれの楽天モバイルの開通手続きの流れは以下のとおりです。

開通手続きの流れ(SIMカード)
STEP
SIMカードが届いたらMNP転入の手続きをする
楽天モバイルのSIMカード

SIMカードが届いたら、楽天モバイル公式サイトからMNP転入の手続きをします。

手続きをした時間により開通する時間が異なります。
9:00~21:00の間に手続きをした場合、当日中に開通し、
21:00~翌8:59の間に手続きをした場合は、翌9:00以降に開通します。

iPhoneとAndroidでは、MNP転入手続きの手順が異なります。

それぞれのMNP転入手続きの手順は以下のとおりです。

iPhoneの場合は、MNP転入手続きの前にiOSを最新版にアップデートしてください。

iOSをアップデートする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可)に接続できる環境が必要です。

iOSをアップデートする手順

まず、iPhoneをWi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可)に接続します。

Wi-Fiに接続する手順(iPhone)
Wi-Fiに接続する手順(iPhone)
設定アプリから「Wi-Fi」を選択する

「設定」アプリを開き、「Wi-Fi」をタップしてください。

Wi-Fiに接続する手順(iPhone)
スマホをWi-Fiに接続する

スマホを任意のWi-Fiに接続してください。

「設定」アプリを開き、「一般」を開く画面

次に「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

ソフトウェアアップデートの画面

画面が切り替わったら「ソフトウェアアップデート」をタップします。

iOSが最新版ではない場合、「今すぐアップデート」をタップし、最新版にアップデートしましょう。

楽天モバイルの開通手順

iOSのアップデートが終わったら、楽天モバイルの公式サイトにログインします。

楽天モバイルの開通手順

「申し込み履歴」を開き、「MNP転入を開始する」をタップします。

表示された注意事項を確認した上で「MNP転入に関する注意事項を読み理解しました」にチェックを入れ、「MNP転入を開始する」をタップしてください。

STEP
プロファイルを削除する

乗り換え元のプロファイルを削除しましょう。

プロファイルを削除する手順
プロファイルを削除する画面
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

プロファイルを削除する画面
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

プロファイルを削除する画面
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

以上でプロファイルを削除する手順は完了です。

STEP
SIMカードを入れ替える
楽天モバイルのSIMカードに入れ替える

プロファイルの削除が終了したら、スマホの電源を切ってSIMカードを入れ替えます。

SIMカードを入れ替えたら、スマホの電源を入れましょう。

「キャリア設定アップデート」のポップアップが表示された場合

スマホの電源を入れた際に「キャリア設定アップデート」のポップアップが表示されたら、

必ず「アップデート」をタップしてください。

STEP
発信・着信テストをする
楽天モバイルの開通手順
無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ音声案内にしたがって電話を切る

SIMカードの入れ替えが終わったら、スマホの動作確認を行います。

まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。

その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。

最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう

開通手続きの流れ(eSIM)
STEP
MNP転入の手続きをする

まず、MNP転入の手続きをします。

手続きをした時間により開通する時間が異なります。
9:00~21:00の間に手続きをした場合、当日中に開通し、
21:00~翌8:59の間に手続きをした場合は、翌9:00以降に開通します。

iPhoneとAndroidでは、MNP転入手続きの手順が異なります。

それぞれのMNP転入手続きの手順は以下のとおりです。

iPhoneの場合は、MNP転入手続きの前に2つやることがあります。

1つ目は、iOSを最新版にアップデートすることです。

iOSをアップデートする際は、Wi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可)に接続できる環境が必要です。

iOSをアップデートする手順

まず、iPhoneをWi-Fi(フリーWi-Fiやテザリングでも可)に接続します。

Wi-Fiに接続する手順(iPhone)
Wi-Fiに接続する手順(iPhone)
設定アプリから「Wi-Fi」を選択する

「設定」アプリを開き、「Wi-Fi」をタップしてください。

Wi-Fiに接続する手順(iPhone)
スマホをWi-Fiに接続する

スマホを任意のWi-Fiに接続してください。

「設定」アプリを開き、「一般」を開く画面

次に「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

ソフトウェアアップデートの画面

画面が切り替わったら「ソフトウェアアップデート」をタップします。

iOSが最新版ではない場合、「今すぐアップデート」をタップし、最新版にアップデートしましょう。

2つ目は、プロファイルの削除です。

乗り換え元のプロファイルを削除しましょう。

プロファイルを削除する手順
プロファイルを削除する画面
設定アプリを開き「一般」をタップする

設定アプリを開き、「一般」をタップしてください。

プロファイルを削除する画面
「VPNとデバイス管理」をタップし「プロファイル」をタップする

下にスクロールして、「VPNとデバイス管理」をタップ、構成プロファイルの下に表示されているプロファイルをタップしてください。

プロファイルを削除する画面
「プロファイルを削除」をタップし「削除」をタップする

画面が切り替わったら、「プロファイルを削除」をタップし、「削除」をタップしてください。

以上でプロファイルを削除する手順は完了です。

iOSのアップデートとプロファイルの削除が終わったら、楽天モバイルの公式サイトにログインします。

「申し込み履歴」を開き、「MNP転入を開始する」をタップします。

表示された注意事項を確認した上で「MNP転入に関する注意事項を読み理解しました」にチェックを入れ、「MNP転入を開始する」をタップしてください。

しばらくすると「開通手続きへ進む」と表示されるので、タップしてください。

画面が切り替わったら「続ける」をタップしましょう。

「アクティベートする準備ができました」と表示されたら「続ける」をタップします。

「モバイル通信設定完了」と表示されたら「完了」をタップしてください。

「キャリア設定アップデート」のポップアップが表示された場合

モバイル通信設定が完了したあとに「キャリア設定アップデート」のポップアップが表示されたら、

必ず「アップデート」をタップしてください。

STEP
スマホの動作確認をする
無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ音声案内にしたがって電話を切る

MNPの転入手続きが終わったら、スマホの動作確認を行います。

まず、通話料無料のテスト電話番号「111」に電話をかけ、音声案内にしたがって電話を切ってください。

その後、非通知から着信があるので電話に出て、音声案内が聞こえたら電話を切りましょう。

最後に、Wi-Fiをオフにした状態でブラウザを起動し、Webサイトを閲覧できるか確認しましょう。

以上でBIGLOBEモバイルから楽天モバイルへの乗り換えは完了となります。

簡単15分で申し込み完了

楽天モバイルの開催中キャンペーン一覧【2024年10月】

2024年10月現在、楽天モバイルでは以下のキャンペーンを開催しています。

  • 電話番号そのまま他社から乗り換え&初めてのお申し込みで6,000ポイントプレゼント!
  • 楽天モバイルお申し込みと対象iphoneご購入で最大17,000円相当の楽天ポイントをプレゼント!
  • 楽天モバイルお申し込み&対象製品ご購入で最大20,000円値引き!
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  • スマホトク得乗り換え!Android製品が最大12,000ポイント還元!

電話番号そのまま他社から乗り換え&初めてのお申し込みで6,000ポイントプレゼント!

電話番号そのまま他社から乗り換え&初めてのお申し込みで6,000ポイントプレゼント!

開催期間

2023年11月1日(水)0:00 ~ 終了日未定。

適用条件

下記の条件すべてを満たす人。

  • 「Rakuten最強プラン」へ他社からの乗り換えで申し込む
  • 「Rakuten最強プラン」の利用開始する
  • 「Rakuten Link」アプリから発信で10秒以上通話する

特典内容

楽天ポイント6,000ポイントプレゼント。

>>詳細はこちら

楽天モバイルお申し込みと対象iphoneご購入で最大17,000円相当の楽天ポイントをプレゼント!

楽天モバイルお申し込みと対象iphoneご購入で最大17,000円相当の楽天ポイントをプレゼント!

開催期間

2024年9月13日(金)21:00 ~ 終了日未定。

適用条件

下記の条件すべてを満たす人。

  • 「Rakuten最強プラン」へ他社からの乗り換え、または新規で申し込む
  • 「Rakuten最強プラン」の利用開始する
  • 「Rakuten Link」アプリから発信で10秒以上通話する
  • 対象iPhoneを期間内に「スマホ下取りサービス」で下取り成約する

特典内容

対象製品購入と初めてプランを申し込みで6,000円相当の楽天ポイントプレゼント。

他社から電話番号そのままで乗り換え、初めてプランを申し込みで6,000円相当の楽天ポイントプレゼント。

対象製品購入と「スマホ下取りサービス」で対象iPhone下取り成約の人には5,000円相当の楽天ポイントプレゼント。

>>詳細はこちら

楽天モバイルお申し込み&対象製品ご購入で最大20,000円値引き!

楽天モバイルお申し込み&対象製品ご購入で最大20,000円値引き!

開催期間

2024年2月16日(金)09:00~終了日未定。

適用条件

下記の条件すべてを満たす楽天会員の人。

  • 「Rakuten最強プラン」申し込む
  • 「Rakuten最強プラン」の申し込みと同時に対象製品いずれかを購入

特典内容

対象製品が最大20,000円割り引き。

>>詳細はこちら

iPhoneトク得乗り換え!対象のiPhoneが最大32,000円相当おトク!

iPhoneトク得乗り換え!対象のiPhoneが最大32,000円相当おトク!

開催期間

2024年2月21日(水)09:00~終了日未定。

適用条件

下記の条件すべてを満たす楽天会員の人。

  • 「Rakuten最強プラン」へ初めて申し込む
  • 「Rakuten最強プラン」の申し込みと同時に対象のiPhone製品を購入
  • 「Rakuten最強プラン」利用開始
  • 「Rakuten Link」アプリから発信で10秒以上通話する

特典内容

対象製品が最大20,000円割り引き。さらに期間限定ポイントとして最大12,000円相当の楽天ポイントをプレゼント。

>>詳細はこちら

スマホトク得乗り換え!Android製品が最大12,000ポイント還元!

スマホトク得乗り換え!Android製品が最大12,000ポイント還元!

開催期間

2023年11月21日(火)9:00~終了日未定。

適用条件

下記の条件すべてを満たす楽天会員の人。

  • 「Rakuten最強プラン」へ申し込む
  • 「Rakuten最強プラン」の申し込みと同時に対象製品を購入
  • 「Rakuten最強プラン」利用開始
  • 「Rakuten Linkアプリ」から発信で10秒以上の通話利用

特典内容

楽天ポイント最大12,000円分還元。

>>詳細はこちら

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執筆・編集

工事不要のおくだけWi-Fi「おきらくホームWi-Fi」の中の人です。自宅で使えるWi-Fiやスマホの最新情報を発信しています。

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