ソフトバンクエアーの速度が遅い評判は本当？口コミからデメリットを解説

ソフトバンクエアーとは、人気スマホキャリアのソフトバンクが2014年から提供しているホームルーター(置くだけWiFi)です。

MMD研究所の利用調査によると、ホームルーターを契約している人の中でソフトバンクエアーの利用者が最も多いことがわかっています。

日本で1番最初に発売されたホームルーターのソフトバンクエアーですが、SNS上の口コミを見ると「速度が遅い」「繋がりにくい」など、多くの人が速度に不満を感じているようです。

以前までのソフトバンクエアーでは特に夜間帯に著しく速度が低下していました。

しかし、最新端末であるAirターミナル5が発売されたことにより、以前よりもソフトバンクエアーの速度は速くなっているのです。

当サイトにて全4社のホームルーターの通信速度を測定したところ、ソフトバンクエアー（Airターミナル5）は平均して90Mbps以上もの速度が出ました。

サービス名	下り速度	上り速度	Ping値
ソフトバンクエアー	92.47Mbps	10.61Mbps	31.0ms
home5G	150.35Mbps	18.46Mbps	28.39ms
GMOとくとくBB WiMAX	114.51Mbps	12.19Mbps	36.7ms
楽天ターボ	53.66Mbps	8.12Mbps	43.73ms

ドコモのhome5GとWiMAXには劣りますが、楽天ターボのおよそ2倍の速さです。

また、ソフトバンクエアーを使っている人の通信速度の推移を見ても、最新のAirターミナル5が発売された2021年10月頃から右肩上がりに速くなっていることがわかります。

つまり、最新のAirターミナル5であれば、ソフトバンクエアーはかなり速くなっているということです。

なぜSNS上の口コミと実際の通信速度の結果が異なるかというと、以下のような理由が考えられます。

万が一ソフトバンクエアーで思ったような速度が出ないという場合でも、本記事を読んで正しく対処することで、速度が速くなる可能性があります。

なお、ソフトバンクエアーは他のホームルーターに比べて初年度の月額料金が安く、端末代金はキャンペーンにより実質無料となるため、全ホームルーターの中で1番安く使うことができるのです。

サービス名	実質月額	3年間の総支払額
ソフトバンクエアー	2,819円	101,496円
GMOとくとくBB WiMAX	3,862円	139,065円
home5G	4,541円	163,480円
楽天ターボ	5,280円	190,080円

さらにソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人であればセット割引が適用されるので、よりお得に利用できます。

料金やキャンペーン内容についても詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンクエアーの基本情報と料金スペック

ソフトバンクエアーとは？工事なしで使えるデータ容量無制限の最安ホームルーター

ソフトバンクエアーは、人気スマホキャリアの1つであるソフトバンクが提供しているホームルータータイプのWi-Fiサービスです。

光回線のように自宅まで光ケーブルを引き込む必要がないため、端末をコンセントに挿すだけで簡単にWi-Fiが使えます。

データ容量の上限なしで好きなだけ使えるため、自宅でスマホのギガ数を気にする必要もありません。

また、何といってもソフトバンクエアーの1番の魅力は、料金の安さです。

本当にホームルーターがお得かどうかは、実際に支払う合計費用からキャッシュバックなどの特典を差し引いて、利用月数で割った「実質月額」で判断できます。

ソフトバンクエアーは初年度の月額料金が安く、最大40,500円の高額キャッシュバックももらえるため、実質月額が全ホームルーターの中で最安です。

さらに、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人は、最大1,650円のセット割引が適用されてさらに安く使えます。

SNS上では速度面に関して「遅い」や「繋がりにくい」など、不満を持つ口コミがありますが、最新機種のAirターミナル5の計測結果はWiMAXとほとんど同じくらい速いです。

速度が安定する光回線やホームルーターの中で最速のhome5Gには劣りますが、平均90Mbpsの速度が出ていれば、高画質な4K動画も快適に視聴できます。

ソフトバンクエアーはお得なWi-Fiを選びたいという人におすすめするホームルーターです。

コンセントに挿すだけで誰でも簡単にWi-Fiが使える

光回線の場合、自宅まで光ケーブルを引き込む工事が必要となり、日程調整や工事の立ち会いなど、Wi-Fiが使えるようになるまで時間や手間がかかってしまいます。

しかし、ソフトバンクエアーは、スマホと同様に基地局からの電波を使用するため、工事の必要がありません。

自宅に端末が届けば、コンセントに挿してスマホやパソコンなどのデバイスのWi-Fi設定をするだけで簡単に利用できるとユーザーからも好評です。

ソフトバンクエアー好きなんだよね。コンセント挿すだけってさ。
世の中の手続きが、このレベルだと最高。

— 雨燦々 (@zakky_yohei) June 3, 2023

そのため、管理会社から光回線の工事許可がおりないマンション・アパートに住んでいる人や、できるだけ手軽に使えるWi-Fiを探している人などに最適です。

データ容量が無制限！スマホのギガを気にせずインターネットを利用可能

ソフトバンクエアーには、データ容量の制限がありません。

そのため、スマホのギガ数を気にせずに好きなだけインターネットを利用できます。

データ利用量、大容量通信や長時間利用などに対しての制限なし

引用元：ソフトバンク公式サイト「SoftBank Air（自宅・家庭用Wi-Fi）料金・割引」

無制限ではないスマホの料金プランを契約している人は、毎月使えるギガ数が決まっています。

使用可能なギガ数を超えてしまうと速度制限がかかり、SNS上の写真や動画を読み込めなかったり、YouTubeの動画を普通画質で見るのにも時間がかかったりなど、スムーズにインターネットを楽しめません。

ソフトバンクエアーならWi-Fiを無制限で使えるため、毎月のギガ数を気にすることなく、ストレスフリーでインターネットを楽しめます。

設定が簡単で料金も安いとユーザーから高評価を得ている

ソフトバンクエアーは、Wi-Fiを使うまでの手続きや設定が簡単かつ料金が安いと、ユーザーから評判です。

光回線を利用するにはルーターなど複数の通信機器を接続したり、場合によっては接続設定をしたりする必要があります。

そのため、インターネットの設定や機械に詳しくない人にとって、ハードルが高く感じることもあるでしょう。

ソフトバンクエアーなら、端末のみをコンセントに挿せば設置が完了し、スマホやパソコンなどにパスワードを入力するだけで簡単にWi-Fiが使えます。

また、ホームルーターの中で最も料金が安いので、毎月の出費が抑えられるのも嬉しいポイントです。

難しい設定なく手軽にWi-Fiを使いたいなら、料金がホームルーターの中で最安かつ簡単に使えるソフトバンクエアーをおすすめします。

速度に関しては「遅い」「繋がらない」といった不満を感じる口コミが多い

手軽さや料金面が評判のソフトバンクエアーですが、速度に関しては不満を感じる口コミが多く見られます。

筆者は3年ほど前からソフトバンクエアーを使っていますが、確かに以前までの古い端末では、夜間帯に著しく速度が低下していました。

特に速度が遅いときには10Mbpsを下回ることもあり、YouTubeの動画が全然再生されなかったり、途中で止まってしまったりなど、イライラしてしまう場面が多々ありました。

しかし、最新のAirターミナル5を使い出してからは、常に80Mbps以上の速度が出ており、4K動画を視聴する時にも止まることなくスムーズです。

SNSなどの口コミを見ても、最新機種が発売されてからは速度に関する評判が良くなっています。

とはいえ、少しでも悪い口コミがある以上、速度に関して不安を持ったまま契約するのは怖いですよね。

そこで、本当に最新機種では速度が改善されているのか、実機を使って検証しましたので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンクエアーは速度が遅いという口コミは本当？実際の速さを実機レビュー

ソフトバンクエアーの関する口コミでは「速度が遅い」「繋がりにくい」といった速度に関する不満を持っている人が多い印象です。

しかし、最新機種であるAirターミナル5が発売されてからは、全くなくなったとまでは言えませんが悪い口コミが減っています。

実際のところ、当サイトの事務所にて最新機種を使って速度を計測したところ、以前までの機種より3倍以上も速くなっていることがわかりました。

以前の機種では読み込みに時間がかかっていたYouTube動画も、一度も止まることなく4K（2060p）画質でスムーズに視聴できるようになっています。

ソフトバンクエアーの実機を使った検証結果は、以下のとおりです。

検証項目	評価	レビュー
Web検索	◎	・検索結果がすぐに表示される
LINEの音声通話	◎	・相手の音声が途切れることなく通話できる
スマホゲーム	◎	・モンストのマルチプレイもストレスなくプレイできる
YouTube視聴（4K）	◎	・5秒くらいで読み込み、一度も止まらずにスムーズに視聴できる
SNSへのショート動画投稿	〇	・30秒程度の動画を1分ほどでアップロードできる
Zoomビデオ通話	△	・通話相手や自分の映像がコマ送りになる場合がある ・「インターネット接続が不安定です」とメッセージが表示されてアプリがフリーズする
オンラインゲーム	△	・プレイ自体は可能だが光回線のほうが快適にプレイできる ・ApexやVALORANTの戦闘中に画面がカクつくことがあった ・ストリートファイター6のランクマッチ中に通信エラーによりLPが減少することがあった

FPSなどのオンラインゲームやZoom会議など、安定した通信速度が求められる場合のインターネット回線としては少し遅いですが、普段使いであれば快適にWi-Fiが使えます。

最新機種のAirターミナル5の速度は80Mbps超え！最高画質の動画もスムーズに視聴可能

当サイトの事務所にて最新機種Airターミナル5の速度を測定した結果は、以下のとおりです。

測定項目	10時	15時	21時
下り速度	110.14Mbps	92.36Mbps	83.9Mbps
上り速度	13.67Mbps	15.11Mbps	10.41Mbps
Ping値	26.86ms	24.3ms	30.1ms

検証結果からわかるとおり、いずれの時間帯でも80Mbps以上の速度が出ています。

昼に計測した下り速度は100Mbps以上と、2年前に筆者が使っていた時の3倍以上の速さです。

SNSの口コミを見ても、ソフトバンクエアーの速度は速いと多くの人から高評価を得ています。

しかし、口コミの中には速度に不満を持つ声が多く存在するのも事実です。

なぜ速度に関する口コミに相違があるのかを調査したところ、使っている機種によって速度に大きな差があることがわかりました。

Airターミナル5より前の古い機種は、高速通信が可能な5G回線に対応していません。

理論上、5G回線は4G回線の20倍の通信速度と言われており、より快適にインターネットを利用できます。

古い機種を使っている人の場合は、4G回線でのインターネット接続となるため、最新のAirターミナル5を使っている人より速度が遅くなってしまっているというわけです。

5Gは、4Gよりも通信技術が飛躍的に進化しています。5Gの通信速度は4Gの20倍、遅延は4Gの1/10で、4Gの10倍のデバイスを同時に接続できるとされています。

それにより、モバイル端末だけでなく、あらゆる機器からストレスなくネットワークを使えるようになるのです。

引用元：ソフトバンク公式サイト「5Gと4Gで何が変わる？何ができる？」

旧機器のAirターミナル4NEXTまでは速度が半分以下だった

Airターミナル5以外の旧機器は、5G回線*に対応していません。

そのため、最新のAirターミナル5よりも通信速度が遅くなってしまいます。

過去に筆者が使っていたAirターミナル4NEXTも、ほとんど30Mbps前後の速度しか出ず、利用者の増える夜間帯になると5Mbps以下の低速になっていました。

5G（第5世代移動通信システム）とは「高速・大容量」「超高信頼低遅延」「多数同時接続」という3つの特長を持ち、スマートフォンやタブレット端末の利用に限らず、あらゆる産業での活用が期待されています。

引用元：ソフトバンク公式サイト「5G（第5世代移動通信システム）」

従来のAirターミナル4NEXTと最新のAirターミナル5の下り速度を比較した結果は、以下のとおりです。

時間帯	Airターミナル5	Airターミナル4NEXT
朝	139.24Mbps	45.28Mbps
昼	107.27Mbps	31.05Mbps
夜	83.64Mbps	22.98Mbps

最新のAirターミナル5の速度は、旧機器のAirターミナル4NEXTのおよそ3倍以上を計測しており、2160pの最高画質でYouTubeを視聴しても止まることなくスムーズです。

Airターミナル5が旧端末よりも速度が速いのには、5G通信に対応した以外に、スペック自体が向上していることも理由として挙げられます。

端末自体のスペックが上がったことで速度も速くなっている

項目	Airターミナル5	Airターミナル4NEXT
5G通信	〇	×
5G通信の最大速度	2.1Gbps	未対応
4G通信の最大速度	838Mbps	612Mbps
対応周波数帯	5G：n77（3.4GHz、3.7GHz） 4G：Band1、Band41、Band42	4G：Band1、Band41、Band42
Wi-Fi規格	Wi-Fi6対応	Wi-Fi6対応
Wi-Fiの最大伝送速度	2.4Gbps	1.2Gbps
LANポートの最大伝送速度	1Gbps	1Gbps
最大接続可能台数	128台	128台
主な機能	マルチSSID SSIDステルス MACアドレスフィルタリング WPS機能 IPアドレスの固定割当 マルチユーザーMIMO アンテナセレクション	マルチSSID SSIDステルス MACアドレスフィルタリング WPS機能 IPアドレスの固定割当

参考元：ソフトバンク公式サイト「Airターミナル4NEXTの仕様」、「Airターミナル5の仕様」

上記は、最新のAirターミナル5と1つ前の機種であるAirターミナル4NEXTの端末スペックの比較表です。

最新のAirターミナル5になったことで以前までの端末を使うよりも通信速度が速くなる理由は、次の3つが挙げられます。

それぞれの理由について、詳しく解説します。

5G回線に対応したことで高速通信が可能になった

Airターミナル4NEXTまでの旧機器では、5G回線に対応していなかったため、4Gのみで通信していました。

しかし、5G回線に対応しているAirターミナル5が発売開始され、最大速度が612Mbpsから2.1Gbpsまで引き上げられたのです。

5G対応により下り最大通信速度が従来機種より大幅に高速化し、2.1Gbpsを実現しました。

引用元：ソフトバンク公式サイト「SoftBank Air初、5G対応「Airターミナル5」を提供開始」

また、恩恵を受けているのは5Gエリアの人だけではありません。

Airターミナル5の4G通信時の最大通信速度は838Mbpsと、従来の機器よりも向上しています。

上記は理論上の数値ですが、Airターミナル5なら旧機器よりも確実に速い速度でインターネットを利用することが可能です。

搭載されているアンテナの数が増えてWi-Fiの最大伝送速度が向上した

最大伝送速度とは、ソフトバンクエアーとデバイス（スマホやパソコン）間のWi-Fiの速度を指します。

伝送速度は端末に搭載されているアンテナ数などによって異なりますが、公式サイト等に詳しく記載はありません。

以前までのAirターミナル4NEXTでは、ソフトバンクエアーとデバイス（スマホやパソコン）間のWi-Fiの最大伝送速度は1.2Gbpsでした。

しかし、最新のAirターミナル5はAirターミナル4NEXTより最大伝送速度が2倍の2.4Gbpsに向上していることから、アンテナの数が2倍になっていると仮定できます。

端末に搭載されているアンテナの数が増え、Wi-Fiの伝送速度が向上したことで、従来のAirターミナル4NEXTより快適にWi-Fiを利用できるようになったというわけです。

マルチユーザーMIMOが搭載されたことで同時接続時に速度が低下しにくくなった

Airターミナル5には、最新の通信技術である「マルチユーザーMIMO」が搭載されているため、複数のスマホやパソコンで同時に接続しても速度が低下しにくくなっています。

マルチユーザーMIMOとは、ホームルーターやその他無線ルーターに複数のアンテナを搭載することで、デバイスの同時接続や通信の安定化を可能にする最新技術のことです。

MIMOとはMultiple Input Multiple Outputの略語で、複数のアンテナを使用してデータを同時伝送することにより、無線LANを経由した通信を高速化させる技術です。通常の通信では、送信側・受信側に1本ずつのアンテナを使用しますが、それぞれの本数を増やすことで、電波の安定化を図ります。

引用元：エレコム「アンテナ数で高速化！MIMO拡張方式がLANを変える」

マルチユーザーMIMOの機能が搭載されているAirターミナル5なら、家族で同時にインターネットを利用しても、動画視聴やSNSの閲覧など、快適にWi-Fiが使えます。

アンテナセレクションによって電波の受信感度が上がった

もう1つAirターミナル5から搭載された最新技術として、「アンテナセレクション」があります。

アンテナセレクションとは、Airターミナル5に内蔵されている8本のアンテナのうち、より強い電波の4本を端末が自動で選択してくれるソフトバンク独自の通信技術です。

独自技術であるアンテナセレクションにより、内蔵されているアンテナ8本から電波強度が強い4本を自動的に選択して通信を行います。この技術により、これまで以上に安定した通信でご利用いただけます。

引用元：ソフトバンク公式サイト「SoftBank Air初、5G対応「Airターミナル5」を提供開始」

自動的に強い電波を選んで使用することで、従来の端末より速い通信速度が出やすくなっています。

実際にソフトバンクエアーの最新端末を使っている人からも、以前の機種より速度が安定して出るようになったと好評です。

Airターミナル5を使っている人の口コミでは速度に満足している声が多い

実際にAirターミナル5を使っている人の口コミを見ると、Switchのオンラインゲームも快適にプレイできたと速度に満足している印象です。

ｳｪｲ✌('ω'✌ )

そうそれ！
あらまそうなんだ！

今日友達とオンラインでゲームしたけど特段支障なくゲーム出来たよ！✨動画も途切れないし普段のスマホゲームも普通に出来た✨

— たろ (@Anchrmk) November 29, 2022

ただし、現状ではソフトバンクエアーを使っている人の中に旧機器を使っている人も多いため、速度が遅いなどの口コミが多くなっています。

また、住んでいる場所や通信環境によっては、Airターミナル5でも速度が出ない場合があるため、注意が必要です。

設置場所や端末の不具合によって速度が低下することがある

ソフトバンクエアーを含むホームルーターは、スマホで使っているのと同じ基地局からの電波を受信することでWi-Fiを使えます。

そのため、端末を設置する場所などによっては電波が届きにくく、速度が遅くなってしまう場合があるのです。

また、据え置き型のWi-Fiサービスなので、端末は電源を入れたままにしておくことが多くなります。

通信機器はずっと電源が入ったままの状態が続くことで、さまざまな不具合が発生して、速度が遅くなる可能性があるため注意が必要です。

速度が遅いときに試すべき対処法は「ソフトバンクエアーの速度が遅いときに試したい対処法」で詳しく解説していますので、参考にしてください。

ソフトバンクエアーはデータ容量無制限って本当？パソコンやプレステ5で検証

ソフトバンクエアーは、データ容量の制限なしで好きなだけインターネットが利用できるホームルーターです。

しかし、ソフトバンクの公式サイトには、一度に大量のデータ通信を行った場合などには、速度を制限する可能性があると記載されています。

明確な数字などは公開されていないため、大量のデータ通信がどの程度を指すのかわかりません。

そのため、当サイトにてソフトバンクエアーを長時間使って速度制限がかかるかどうか検証しましたので、参考にしてください。

速度制限する可能性があると公式サイトに記載されているが3ヶ月間で一度も制限されていない

データ容量を無制限に使えるソフトバンクエアーですが、ソフトバンクの公式サイトによると、以下のような場合に速度を制限する可能性があると記載されています。

例えば、オンラインゲームなど一度に大量のデータ通信を行う人が近くにいる場合などは、速度制限がかかる場合があるということになります。

ただし、具体的な数字などは公開されていないため、筆者が実際に自宅のメイン回線として使って検証しました。

結果として、ソフトバンクエアーを3ヶ月にわたって使いましたが、一度も速度制限されたと感じることはありません。

YouTubeの動画視聴やオンラインゲームなど、毎日長時間インターネットを利用している筆者ですら制限がかからなかったため、ほとんどの人は速度が制限される心配はないといえるでしょう。

スマホとパソコンで4K動画を流し続けても速度が低下することはなかった

動画視聴の検証概要

検証日時	9月14日、15日、16日の3日間10時～18時の8時間
実施場所	愛知県名古屋市内
検証方法	スマホ1台とノートパソコン1台でYouTube動画を2160pで再生
検証条件	・実施場所は5G回線のエリア内 ・部屋内の見通しの良い場所に端末を設置 ・パソコンとスマホはWi-Fiにて接続

ソフトバンクエアーの速度制限を確かめるために、スマホとパソコン両方で4Kの高画質動画を8時間垂れ流しにして検証をしてみました。

3日間実施しましたが、一度も速度制限されていません。

また、動画が読み込みで止まることもなくスムーズに再生されていたので、通信も安定していたことがわかります。

8時間も最高画質で動画を見続けても特に問題なかったため、速度制限の心配はほとんどないといえるでしょう。

さらに、日中だけではなく、夜はオンラインゲームをプレイして検証しましたが、同じく速度制限を感じることはありませんでした。

夜間帯にプレステ5でオンラインゲームを5時間プレイしても速度制限は一切なし

オンラインゲームでの検証概要

検証日時	9月10日（日）19時～24時
実施場所	愛知県名古屋市内の自宅
検証方法	プレイステーション5でApexをプレイ
検証条件	・実施場所は5G回線のエリア内 ・部屋内の窓際に端末を設置 ・プレステーション5にはWi-Fiで接続

ソフトバンクエアーにてプレステ版のApexを5時間続けてプレイした結果、速度制限は一切かかりませんでした。

しかし、光回線でプレイしている時と比べて画面のカクつきが気になります。

特に敵のプレイヤーと遭遇して戦っている最中は、スキルを発動したのに反映まで時間がかかり、ダウンしてしまうという場面もありました。

基地局から飛ぶ電波を使用するソフトバンクエアーは、直接自宅まで光ケーブルを引き込む光回線に比べて通信の安定性に劣ります。

ソフトバンクエアーでもオンラインゲーム自体はプレイできますが、勝ちにこだわるならソフトバンク光などラグの少ない光回線がおすすめです。

どうしても光回線を引けない事情がある人は、Wi-Fiではなく有線接続することでラグが軽減される可能性があります。

ソフトバンクエアーはデータ容量の上限なしで使えるからギガ数を気にする心配なし

スマホや一部のポケット型WiFiでは、使えるデータ容量が定められています。

そのため、月末近くになると規定のギガ数を超えてしまい、インターネットの速度が著しく制限されてしまうのです（通信制限）。

通信制限されると、SNSでの投稿を更新するのにかなり時間がかかったり、相手にLINEを送ったつもりでもエラーになって送れていなかったりなど、日常生活に支障をきたします。

しかし、ソフトバンクエアーであればWi-Fiを無制限で使えるため、自宅でギガ数を気にする必要がありません。

毎月のようにスマホで通信制限にかかってしまう人は、工事なしで手軽に使えるソフトバンクエアーを利用するのもひとつの手段です。

ソフトバンクエアーの速度が遅かったり電波が繋がりにくかったりする理由

ソフトバンクエアーは、速度の検証結果から、高画質で動画を視聴したり、SNSを快適に楽しむには十分な速度といえます。

各ホームルーターの実測値を以下にまとめましたので、参考にしてください。

サービス名	下り速度	上り速度	Ping値
ソフトバンクエアー	82.66Mbps	8.19Mbps	45.81ms
home5G	145.15Mbps	17.67Mbps	55.09ms
GMOとくとくBB WiMAX	107.84Mbps	12.19Mbps	44.59ms
楽天ターボ	53.66Mbps	8.12Mbps	43.73ms

ソフトバンクエアーは楽天ターボより速いものの、home5GやWiMAXに比べると速度面で劣ります。

SNSを見たり、LINEの音声通話をしたりなど、ほとんどの人はソフトバンクエアーの速度で十分です。

しかし、インターネットの利用用途や自宅の通信状況によっては、ソフトバンクエアーの速度では物足りなく感じることがあります。

ソフトバンクエアーの速度が遅い理由として考えられることは、以下のとおりです。

ソフトバンクエアーがhome5Gに速度が劣るのは使えるモバイル回線が少ないから

ソフトバンクエアーなどのホームルーターは、基地局から飛ぶモバイル回線を使用するWi-Fiサービスです。

モバイル回線はいくつかの種類（周波数帯）に分かれており、ソフトバンクエアーでは一部の周波数帯しか利用できません。

利用可能な周波数帯を各ホームルーターごとにまとめましたので、参考にしてください。

サービス名	4G回線	5G回線
ソフトバンクエアー	Band1 Band41 Band42 （計3つ）	〇
ドコモのhome5G	Band1 Band3 Band19 Band21 Band28 Band42 （計6つ）	〇
WiMAX	Band1 Band3 Band41 （計3つ）	〇
楽天ターボ	Band3 Ban18 （計2つ）	〇

上記の表からわかるとおり、ソフトバンクエアーはhome5Gより利用可能なモバイル回線の種類が少ないです。

利用できるモバイル回線が少ないと、複数の電波を1つに束ねて使用することで速度が速くなる最新技術「キャリアアグリゲーション」の恩恵を受けづらいというデメリットがあります。

ソフトバンクエアーは、使えるモバイル回線の周波数帯が少ないため、ドコモのhome5Gよりも通信速度が劣ってしまうのです。

キャリアアグリゲーションとは？

キャリアアグリゲーションとは、異なる種類（周波数帯）の電波を束ねて同時に使用することで、速度が向上する通信技術のことです。

直訳すると、キャリアは電波、アグリゲーションは束ねることを意味します。

ソフトバンクエアーでもキャリアアグリゲーションを導入*しており、電波の入りやすさだけでなく通信速度も以前より向上しているのです。

また、キャリアアグリゲーションは、複数の電波が使えることで理論上1人当たりが使える帯域が増え、インターネット上の混雑を避けられます。

ソフトバンクグループのWireless City Planning株式会社（以下「WCP」）は、AXGPネットワークにおいて、2014年9月以降、LTEの次世代高速通信規格「LTE-Advanced」の技術であるキャリアアグリゲーション（以下「CA」）を導入します。

引用元：Wireless City Planning株式会社公式サイト「キャリアアグリゲーションの導入について」

home5Gに比べて基地局の数が少ない！田舎や僻地まで電波が届きにくい

ソフトバンクエアーが遅い理由は、使える周波数帯が少ないだけではありません。

ソフトバクエアーは、基地局の数がhome5Gに比べて少ないことも、速度が劣る理由のひとつです。

スマホで使っている回線の基地局とは、鉄塔やマンションの屋上、電柱などに設置されています。

総務省の調査によると、各モバイル回線の基地局数は以下のとおりです。

サービス名	4G回線の基地局数	5G回線の基地局数	基地局数の合計
ソフトバンクエアー	142,233	13,942	156,175
home5G	259,536	19,716	279,252
WiMAX	102,589	18,034	202,914
楽天ターボ	44,866	11,238	56,104

参考元：Speed Wi-Fi 5G X11 NAR01「実装周波数一覧」、ソフトバンクエアー「Airターミナル5の仕様」

受信できる電波が多いほど通信速度は速くなるため、基地局の数は通信速度に影響があります。

ソフトバンクエアーの基地局数は楽天ターボに比べると多いですが、home5Gよりかなり少ないです。

特に山奥などの田舎では、基地局数が限られているため、電波が弱くなりやすいというデメリットがあります。

ただし、基地局が多ければ速度が必ず速くなるというわけでもありません。

基地局の数が多くても、速度の遅い周波数帯しか利用できなければ、電波を束ねても速度の向上に限界があるからです。

ソフトバンクエアーは、基地局の数や使える周波数帯が劣っているという点において、home5Gより速度が遅い可能性が高くなります。

速度が遅いのは通信環境が原因となっている可能性も考えられる

ソフトバンクエアーの速度が遅いのは、周波数帯や基地局の数だけではありません。

自宅の通信環境が原因で、速度が遅くなっているケースもあります。

以下のような場合は、ソフトバンクエアーの速度が遅くなりやすいです。

急にソフトバンクエアーの速度が遅くなったという人は、上記の問題を解決することで速度が改善される可能性が高いです。

各項目の対処方法は「ソフトバンクエアーの速度が遅いときに試したい対処法」にて詳しく解説します。

5G回線のエリア内であっても「パケ止まり」によって通信が不安定になる場合がある

たとえ、住んでいる場所が5G回線の対応エリア内であっても、通信が不安定になる場合があります。

端末の5Gランプが点灯していても、ギリギリ5G回線のエリア内であったり、基地局からの距離が遠かったりすると、受信する電波が弱くなってしまうからです。

特に、5G回線は4G回線よりも建物などの障害物に弱く、届く距離も短いという特徴があります。

そのため、4Gと5Gが頻繁に入れ替わり、通信が不安定となる「パケ止まり」が発生してしまうのです。

ソフトバンクの公式サイトにもパケ止まりの現象について、以下のとおり記載があります。

5G の基地局から離れた場所や 5G の電波が弱くなるエリアまで 5G による通信を優先させた場合、「パケ止まり」という事象が発生することがあります。

引用元：ソフトバンク公式サイト「5Gのサービスエリアの拡大と品質向上に向けた取り組みについて」

今後、5Gの基地局が増加することでパケ止まりの現象は次第に解消されるはずです。

しかし、解消されるまでは、接続する回線を4Gに固定してパケ止まりの対策をしましょう。

詳しい設定方法は「5G回線で通信が安定しない場合は4G回線に設定してみる」を参考にしてください。

ソフトバンクエアーは料金が安いと評判！スマホのセット割引でさらにお得に使える

ソフトバンクエアーは、料金が安いとユーザーから評判のホームルーターです。

実際のところ、2年間の月額料金が安く、端末代金実質無料やキャッシュバックなどの特典が豊富なため、ホームルーターの中で1番お得に使えます。

特典内容などを反映させた実質月額は、以下のとおりです。

サービス名	実質月額	3年間の総支払額
ソフトバンクエアー	2,819円	101,496円
GMOとくとくBB WiMAX	3,831円	144,920円
ドコモのhome5G	4,541円	163,480円
楽天ターボ	5,280円	190,080円

さらに、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人は、最大1,650円のセット割引が適用されます。

また、セット割引は契約者本人だけでなく、同じキャリアのスマホを使う家族も適用対象となるため、家庭全体の通信費を節約することが可能です。

光回線と同じくらいの速度を求める人はhome5Gがおすすめですが、料金の安さを重要視する人にはソフトバンクエアーが最適です。

ソフトバンクエアーは2年間の月額料金が安い

月額料金の比較	1年目	2年目	3年目
ソフトバンクエアー	2,970円	2,970円	5,368円
GMOとくとくBB WiMAX	初月：1,375円 2ヶ月目～：4,807円	4,807円	4,807円
ドコモのhome5G	4,950円	4,950円	4,950円
楽天ターボ	3,685円	3,685円	3,685円

ソフトバンクエアーは、キャンペーンにより24ヶ月間は月額料金から2,398円が割引されます。

2年間は2,970円という安さでWi-Fiを使えるのは嬉しいポイントです。

また、ソフトバンクエアーの端末代金は毎月の利用料金から割引される実質無料ですので、初期の負担も最小限に抑えられます。

24ヶ月間の月額料金が2,970円になるキャンペーンは、期間限定となっており、終了日は未定です。

ホームルーターの期間限定キャンペーンは、突然終わってしまうことも多いため、安く使いたいという人は早めに申し込みましょう。

24ヶ月間の月額料金が2,970円になるキャンペーンは、60歳以上の2年間の月額料金割引キャンペーンと併用できません。

端末代金がキャンペーンにより実質無料のため初期費用は最小限で済む

ソフトバンクエアーは公式のキャンペーン「月月割」によって、毎月支払い端末代金と同等額が36ヶ月間割引されて実質無料になります。

そのため、初期費用としてかかるのは事務手数料のみと、初月の負担が最小限なことも魅力のひとつです。

引っ越し後などで出費が多い人でも、端末代金が実質無料のソフトバンクエアーなら料金面で安心して申し込めます。

申し込みから3日以内に本人確認まで済ませれば最大37,500円のキャッシュバックがもらえる

対象者	キャッシュバック額	適用条件
全員	37,500円	申し込みから3日以内に本人確認の手続きと支払い方法の登録をする

GMOとくとくBBの特設サイトからソフトバンクエアーを申し込み、3日以内に本人確認の手続きを済ませれば、37,500円の高額キャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックを受け取る手順は、不要なオプションなどの加入をせずとも、簡単な手続きをするだけと非常に簡単です。

キャッシュバックは、利用開始から約3ヶ月後と早い段階で受け取れることも、ソフトバンクエアーのメリットといえます。

ただし、窓口によってはキャッシュバックが減額されてしまうため、ソフトバンクエアーを申し込むときは注意が必要です。

今なら、当サイトが紹介するGMOとくとくBBの特設サイトからの申し込みが、1番お得になっています。

とにかく安さを重視するなら実質月額が最安のソフトバンクエアーがおすすめ

ホームルーターの料金を重視するのであれば、月額料金だけではなく、キャッシュバックなどの特典も加味した上で1番お得なサービスを選ぶのが最適です。

各ホームルーターの料金と特典内容をまとめると、以下のようになります。

サービス名	実質月額	キャッシュバック
ソフトバンクエアー	2,819円	37,500円
GMOとくとくBB WiMAX	4,025円	28,000円
ドコモのhome5G	4,596円	20,000円
楽天ターボ	5,280円	なし

ソフトバンクエアーは、半年間の月額料金が安く、端末代金がキャンペーンにより実質無料となるため、ホームルーターの中で実質月額が1番お得です。

速度よりも料金の安さを優先して選びたい人には、ソフトバンクエアーをおすすめします。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーならセット割引でさらに安く使える

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクやワイモバイルのスマホとのセット割引によってお得に利用可能です。

セット割引を適用させると、毎月のスマホの利用料金からソフトバンクは最大1,100円、ワイモバイルは最大1,650円の割引されるため、毎月の出費を節約できます。

ソフトバンクエアーにセット割引を適用させた場合の実質月額は、以下のとおりです。

2年間の月額料金が割引されるだけでもホームルーターの中で最安ですが、セット割引が適用されることによって他のホームルーターより3年間でおよそ8万円も安く使えるのです。

そのため、ソフトバンクやワイモバイルユーザーで安いホームルーターを選びたいのであれば、ソフトバンクエアーを選ばない手はありません。

セット割引が適用される料金プランと割引額は、以下を参考にしてください。

ソフトバンクエアーのサポートに電話をかけて繋がりにくいという口コミを検証

Web上で「ソフトバンクエアー」と検索すると、予測変換で「繋がらない」という言葉が表示されます。

予測変換に表示されるということは、多くのユーザーが「ソフトバンクエアー　繋がらない」というワードでWeb検索をしているということです。

実際にSNS上の口コミを確認すると、サポートに電話しても繋がらないと不満を感じている人もいます。

ソフトバンクエアーに電話しても全然繋がらない

— 久蔵 (@KazuSeat) September 26, 2022

しかし、筆者がソフトバンクエアーを使っていた際、何度もサポートに電話をしていましたが、繋がるまで遅いという印象はありませんでした。

サポートに電話をして何分で繋がるのかを検証したところ、ほとんど3分以内に繋がっています。

時期や時間帯によって混雑する場合もありますが、ほとんど待ち時間なく対応してもらえるでしょう。

サポートに電話をした結果ほとんど3分以内に繋がった

各ホームルーターのサポートへ電話をして検証した結果、以下のような結果となっています。

サービス名	1回目	2回目	3回目
ソフトバンクエアー	2分44秒	3分12秒	2分19秒
楽天ターボ	5分34秒	5分10秒	3分51秒
home5G	1分29秒	2分43秒	2分18秒

筆者の体感としては、オペレーターに繋がるまで時間がかかるホームルーターは楽天ターボです。

楽天ターボに問い合わせをしたところ、オペレーターに電話が繋がるまで5分以上待たされることもありました。

ソフトバンクエアーの場合、遅くても3分以内にはオペレーターに繋がり、待ち時間はドコモのhome5Gとほとんど変わりません。

とはいえ、時期や時間帯によっては電話窓口が混み合うことが予測できます。

特に引っ越しシーズンである3月～5月は電話窓口も混雑するため、チャットサポートなどを利用するのもひとつの手段です。

やりとりの履歴を残したい人はチャットサポートがおすすめ

ソフトバンクエアーは電話だけではなく、チャットでの問い合わせも可能です。

チャットサポートは、文字でのやりとりとなるため、言った言ってないなどのトラブルが起きにくいというメリットがあります。

契約内容など大事なことを問い合わせた場合は、スクリーンショットに残すなどして、いつでも確認できるようにしましょう。

ソフトバンクエアーの6つのデメリット

ソフトバンクエアーの評判や口コミからわかる、6つのデメリットを紹介します。

通信環境や使っている機種によっては速度が遅くなる

ソフトバンクエアーは、基地局から飛んでいる電波を使用するWi-Fiサービスです。

そのため、自宅の通信環境や使っている端末のスペックによって、速度が左右されます。

5G回線の対応エリアだからといって、古い機種を使っていたり、電子レンジなどの電子機器の近くで使っていると、速度が遅くなるので注意が必要です。

対応エリアが狭いので申し込み自体ができない場合や引っ越し先で使えない場合がある

ソフトバンクエアーは、home5Gに比べて対応エリアが狭いです。

山奥やビルの高層階などに住んでいる人は、申し込み自体が断られてしまう可能性があります。

ソフトバンクの公式サイトには、以下に当てはまる場所では、ソフトバンクエアーの申し込みができない可能性があると記載されています。

また、ソフトバンクエアーは住所変更の手続きさえすれば、引越し先でも引き続きWi-Fiを使えます。

ただし、引越し先が対応エリア外で電波が繋がらない可能性もあることを、念頭に入れておきましょう。

3年に満たず解約すると端末代金の残債が発生する

ソフトバンクエアーの端末代金は、36回の分割で支払います。

現在はキャンペーンにより、端末代金の支払額と同等額が割引されるため、実質料金が0円となるのです。

しかし、完済前の3年以内に解約すると端末代金の残債を一括で支払う必要があります。

万が一、3年以内にソフトバンクエアーを解約するという場合には、あらかじめMy SoftBankにて端末代金の残債を確認しましょう。

申し込み窓口よっては受け取れるキャッシュバックが少なくなる

ソフトバンクエアーの申し込みは、公式から代理店サイトなど、複数の窓口があります。

窓口によってもらえるキャッシュバック額が違います。

申し込み窓口が違えど、端末やサービスは全く一緒のため、1番キャッシュバックが高額なサイトから申し込むのがお得です。

申込窓口	キャッシュバック金額	受け渡し方法	受取時期
GMOとくとくBB	37,500円	現金振込	2ヶ月後
ソフトバンク公式	なし	–	–

1番お得な窓口は、37,500円のキャッシュバックがもらえるGMOとくとくBBです。

ソフトバンクの公式サイトから申し込んだ場合、もらえるキャッシュバックはありません。

また、GMOとくとくBBの方は最短で2ヶ月後で登録した口座に直接現金が振り込まれるのも、嬉しいポイントです。

FPSなどの対戦型オンラインゲームには向かない

ソフトバンクエアーは、基地局から飛んでいる電波を使用するホームルーターのため、自宅まで直接光ケーブルを接続する光回線に比べて通信の安定性は劣ります。

そのため、ApexやVALORANTなどの対戦型オンラインゲームをする人には向いていません。

オンラインゲームをプレイすること自体はできますが、画面のカクつきやラグによって勝負に負けてしまう場合があります。

また、ApexやVALORANTなどは、チームで戦うオンラインゲームです。

そのため、通信が不安定になることで戦闘中にラグで勝負に負けてしまったり、ゲームへの接続が切れてしまったりすると、他のチームメンバーに迷惑をかけてしまいます。

勝負にこだわってオンラインゲームをするなら、光回線おすすめです。

据え置き型のルーターなので持ち運んでWi-Fiを使うことができない

ソフトバンクエアーは据え置き型のルーターなので、外出先でも自由にWi-Fiを使うことはできません。

また、出張先や入院先の病院など、登録している住所以外での使用がソフトバンク側で確認されると通信制限され、ソフトバンクエアーが一時的に使えなくなります。

もしも外出先や出張など一時的な場所でWi-Fiを使いたいのなら、コンセントに挿せばどこでも使えるWiMAXなどのポケット型WiFiがおすすめです。

ソフトバンクエアーを使う7つのメリット

ソフトバンクエアーの口コミや評判からわかる、7つのメリットと他社より優れている点は、以下のとおりです。

ソフトバンクエアーはコンセントに挿すだけで簡単にWi-Fiが使える

光回線でWi-Fiを使うには、光終端装置（ONU）とWi-Fiルーターの接続が必要です。

SNS上では、ルーターの接続や設定がうまくできず、インターネットを利用できないという口コミをよく目にします。

回線工事が終わったからソフトバンク光の初期設定してるんだけどインターネットに繋がらない…
通信障害のせいなのか自分のせいなのか分からん…笑

— あるえ (@MCRdead4) April 3, 2023

慣れていない人からすると、どの線をどこに差し込めばいいのかと、難しく感じてしまうものです。

ただし、ソフトバンクエアーであれば、コンセントに挿して端末の底面に貼付されているパスワードをデバイスに入力するだけで簡単にWi-Fiが使えます。

とにかく簡単に使えるWi-Fiサービスを選びたいのなら、ソフトバンクエアーがおすすめです。

工事不要でインターネットを利用開始できる

光回線の場合、開通させるのに自宅へ光ケーブルを引き込む工事が必要となります。

マンションやアパート住まいの人の中には、管理会社から工事の許可が下りないなど、光回線を利用したくても不可能な場合があります。

また、工事を実施するには事前の日程調整や当日の立ち会いが必要となり、手間と時間がかかってしまうため、ハードルが高いと感じる人も多いです。

（あんまり頻繁に駆り出されたくないので）
実家に回線引いてiPadおいてビデオ通話という手段を模索したいところさん
ゆーて光回線工事とかも面倒だし嫌がるので
SBエアー5Gが実家の地域で10月から開通か…これでいいか

— ぴいえす (@piiesu) July 8, 2023

ソフトバンクエアーなら、工事不要で端末をコンセントに挿すだけと、誰でも簡単にWi-Fiが使えます。

また、就職や転勤などで引っ越しの可能性がある人は、住所変更さえすれば引っ越し先でもソフトバンクエアーを利用可能です。

住所変更の手続きさえ済ませば新居や引っ越し先でもすぐに使える

ソフトバンクエアーは、登録住所のみで使える据え置き型のWi-Fiサービスです。

しかし、住所変更の手続きさえすれば、新居や引っ越し先でも引き続き利用できます。

また、光回線のように移転工事なども必要ないため、手続き後はコンセントに挿すだけですぐにWi-Fiが使えるのも嬉しいポイントです。

住所変更の手続きは、スマホから24時間いつでも可能で、即時反映されます。

データ容量無制限なのでスマホのギガ数を気にせずWi-Fiが使える

スマホを契約する際、64GBなど最大のデータ通信量を選択する人がほとんどです。

契約しているギガ数の上限を超えると、「通信制限」のかかった状態になり、月が切り替わるまでの間、低速モードでスマホを使わなければなりません。

通信制限がかかると、友人との連絡に遅れが生じたり、見たいWebサイトが開けなかったりなど、何かと不便なことが多いです。

ソフトバンクエアーなら、データ容量に上限が設けられていないため、自宅にいる場合は好きなだけインターネットを利用できます。

また、スマホのギガ数が上限に達した場合でも、自宅にソフトバンクエアーがあれば、快適にWi-Fiを利用可能です。

ホームルーターの中で1番安くWi-Fiが使える

ソフトバンクエアーは、全ホームルーターの中で最も安く使えるWi-Fiサービスです。

2年間の月額料金が安いうえ、端末代金も実質無料のため、初期費用も最小限に抑えられます。

また、40,500円の高額キャッシュバックも受け取れるため、合計費用から高額キャッシュバックなどの特典を差し引いた3年間の総支払額も安くなるのです。

ソフトバンクエアーは、料金面でお得なホームルーターを使いたい人に適しています。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーはスマホとのセット割引が適用される

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクやワイモバイルとセットで利用することにより、最大1,650円の割引が適用されます。

スマホの毎月の利用料金から、セットで利用している限り永続的に割引を受けられるため、毎月の出費を節約することが可能です。

スマホとのセット割引は、契約者本人だけでなく、ソフトバンクやワイモバイルを使う家族も対象となります。

契約者1人でも十分お得ですが、家族にソフトバンクやワイモバイルユーザーがいれば、さらにお得にソフトバンクエアーを利用可能です。

キャンペーンによって端末代金が実質無料になる

通常、ソフトバンクエアーを契約すると端末代金として71,280円を分割で支払う必要があります。

しかし、現在キャンペーンにより同額の割引を3年間受けられるため、負担額は実質0円です。

ハイスペックな最新機種であるAirターミナル5を実質無料で使えるのも、ソフトバンクエアーの優れている点といえるでしょう。

端末代金が完済となる36ヶ月以内にソフトバンクエアーを解約すると、残債分の支払いが必要となるため注意してください。

37,500円の高額キャッシュバックがもらえる

GMOとくとくBBからソフトバンクエアーに申し込むと、37,500円の高額キャッシュバックがもらえます。

不要なオプションなどに加入する必要がないため、後から損をする心配もありません。

通常のキャッシュバック額は29,500円ですが、3日以内に本人確認手続きと支払い方法を登録することで8,000円上乗せの37,500円に増額されるため、早めに手続きをしましょう。

ソフトバンクエアーをおすすめしない人

ソフトバンクエアーの口コミやデメリットから、以下に当てはまる人にはおすすめできません。

ソフトバンクスマホの電波が入らない山奥や高層階に住んでいる人

ソフトバンクエアーは、home5GやWiMAXに比べて対応エリアが狭いことがデメリットです。

そのため、ソフトバンクのスマホの電波が入らない山奥や高層階のマンションなどに住んでいる対応エリア外の人は、申し込み自体ができません。

また、山奥などの田舎で申し込めたとしても、場所によっては電波が弱く、通信速度が遅くなってしまう可能性があります。

電波に不安を感じる人は、home5GやWiMAXを選びましょう。

料金の安さより速度を優先している人

ソフトバンクエアーは、ホームルーターの中で最も料金が安いWi-Fiサービスです。

しかし、基地局数や利用できるモバイル回線がhome5GやWiMAXより少ないため、速度面では多少劣ってしまいます。

そのため、料金の安さより速度を重要視する人には、ソフトバンクエアーをおすすめできません。

短期間だけインターネットを利用したい人

ソフトバンクエアーは端末が届いたらすぐに使えることから、引っ越し直後用のWi-Fiとして契約する人が多い印象です。

近々引っ越しをなったんだが、物件にWi-Fiが付いてたから契約してるソフトバンクエアーに解約の相談をしたのよな。

totalでいつ解約すれば1番安く済むか聞いているのに、延々と30分くらい細かい説明やWi-Fi本体の残債がどーのこーのって話をされて。

来年の5月まで使って解約するのが1番良いとか

— どんちゃん@ (@asikujiita) June 18, 2023

しかし、ソフトバンクエアーは3年に満たずに解約すると端末代金の残債を支払う必要があり、短期利用にはおすすめできません。

ソフトバンク光など一部の光回線では、申し込み特典として開通前までモバイルルーターやホームルーターを無料レンタルできる場合があります。

引っ越し直後にWi-Fiが使えないのは困るという人は、上記のような特典がある光回線を選ぶのが最適です。

外出先でもWi-Fiが使いたい人

ソフトバンクエアーは、登録している住所のみで使える据え置き型のWi-Fiルーターです。

また、コンセントがない自宅以外の場所では使えません。

持ち運んで使えるWi-Fiを探しているなら、どこでも使えるポケット型WiFiをおすすめします。

ApexやVALORANTなどオンラインゲームをプレイする人

ApexやVALORANTなどのオンラインゲームをする人は、通信速度の速さや安定性が非常に重要です。

基地局から飛ぶ電波を使用するソフトバンクエアーは、光回線に比べて通信速度が遅く、安定性も劣ります。

通信が遅いと、VALORANTのプレイしている際に自分の画面では敵に攻撃がヒットしているモーションが出るのに、相手にはダメージが入っていないなど、不利な戦いとなる可能性が高いです。

また、ラグの指標となるPing値も光回線に比べて高いことも、オンラインゲームをする人にとってデメリットとなります。

高Pingでラグが生じると、味方と息を合わせて相手拠点を取りに行く大事な場面で、スキルやウルトが遅れてしまったりなど、チームメンバーに迷惑をかけてしまうケースも考えられるからです。

勝ち負けにこだわってオンラインゲームをプレイする人には、光回線が最適です。

FPSプレイヤーには通信速度が安定して速くラグも少ない光回線がおすすめ

通信速度が不安定で高Ping値になりやすいソフトバンクエアーと違い、光回線は安定した速度と低Ping値でオンラインゲームを楽しめます。

光回線は電柱の光ケーブルを自宅まで直接引き込むため、ホームルーターよりも速度やPing値が安定するのです。

ApexやVALORANT、タルコフなど、一瞬の動作によって勝敗が左右される対戦型オンラインゲームをするなら、ソフトバンクエアーではなく光回線を選びましょう。

なお、ソフトバンクエアーと同様にソフトバンクやワイモバイルのセット割引が適用される光回線は、ソフトバンク光です。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、1番安く利用できるソフトバンク光を選ぶのがおすすめです。

上り速度が必要となる配信者やYouTuber

ソフトバンクエアーに限らず、ホームルーターは光回線よりも上り速度が遅いという特徴があります。

動画をWeb上にアップロードする際には上り速度が必要になるため、配信者やYouTuberにはソフトバンクエアーをおすすめできません。

筆者は趣味でゲーム配信もしていますが、引っ越し直後にソフトバンクエアーを使って配信したところ、視聴者から何度も読み込みマークが出て配信が止まってしまうと言われたしまった経験があります。

また、動画を定期的にチャンネルにアップロードするYouTuberは、アップロード速度が遅いと投稿に時間がかかってしまうため、予定していた公開時間に間に合わない可能性もあるでしょう。

配信者やYouTuberなどは、安定して50Mbps以上の上り速度が出る光回線をおすすめします。

なお、Instaglamに写真や動画をアップロードしたり、データをメールで送信したりなどの用途には、5Mbps程度の上り速度で十分です。

よほど特別な理由がない限り、ほとんどの人はソフトバンクエアーの上り速度で事足りますので安心してください。

ソフトバンクエアーはこんな人におすすめです

ソフトバンクエアーの評判やメリットから、以下のような人におすすめのホームルーターだとわかっています。

ソフトバンクやワイモバイルユーザー

ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人は、ソフトバンクエアーとセットで使うことで、毎月のスマホ料金から最大1,650円の割引が適用されます。

ソフトバンクエアーの初年度の月額料金は2,970円ですが、ソフトバンクとのセット割引が適用されると実質1,870円で使えることになり、非常にお得です。

また、セット割引は契約者本人だけでなく、同じくソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている家族も割引対象となります。

そのため、料金の安さを重視するソフトバンクやワイモバイルユーザーは、1番お得に使えるソフトバンクエアーを選ぶのがおすすめです。

速度より料金の安さを優先して選びたい人

24ヶ月間の月額料金の合計がWiMAXやhome5Gより安く、端末料金はキャンペーンにより実質無料です。

また、37,500円の高額キャッシュバックももらえるため、3年間の合計費用もホームルーターの中で最安となります。

速度にこだわりがある人にはhome5Gや光回線が向いていますが、料金の安さを優先するのであれば、ソフトバンクエアーがおすすめです。

工事ができない物件に住んでいる人・工事をしたくない人

光回線を引きたいけれど物件の管理会社からの許可が下りない人や、工事業者を家に上げたくない人は、ソフトバンクエアーなどのホームルーターがおすすめです。

ホームルーターであれば、工事不要で端末をコンセントに挿せば誰でも簡単にWi-Fiが使えます。

光回線のように、工事の日程調整や立ち会いのためにスケジュールを空けておく必要もありません。

光回線ほどの安定した速さの速度は望めませんが、YouTubeを1080pで視聴したり、スマホゲームを楽しんだりなど、日常使いであればホームルーターの速度で十分です。

また、ソフトバンクエアーなら他のホームルーターに比べて料金面の負担が少ないため、手軽で安いWi-Fiサービスを選びたい人におすすめします。

光回線よりも設定が簡単でなるべく早くWi-Fiを使いたい人

光回線の場合、NTTから届くONUという機器とWi-Fiを飛ばすためのルーターの2つを接続して、必要に応じてインターネットの設定をする必要があります。

そのため、インターネットに詳しくない人の中には、接続設定などが難しいと感じてしまう人も少なくありません。

しかし、ソフトバンクエアーは、Wi-Fiを使うのに端末の底面にあるパスワードをスマホやパソコンに入力するだけと非常に簡単なので、インターネットや電子機器に詳しくない人も手軽に利用できるという特徴があります。

インターネットを初めて自分で契約する人や、なるべく設定等が少なくて簡単なWi-Fiを選びたいのなら、ソフトバンクエアーがおすすめです。

ソフトバンクエアーのキャンペーンを比較！1番お得な窓口はGMOとくとくBB

ソフトバンクエアーをWebから申し込むには、公式サイトや代理店サイトなどの複数の窓口があります。

料金プランや基本概要など、サービス内容は窓口が違っても変わりません。

そのため、申し込み窓口に迷ったときは特典内容が1番お得なサイトから申し込むのが最適です。

しかし、窓口によってはキャンペーンを受け取るために不要なオプションへの加入が必要であったり、キャッシュバックが少なかったりなど、損をする可能性があるため慎重に選ぶ必要があります。

1番お得な申し込み先は、端末代金が実質無料で、37,500円の高額キャッシュバックがもらえるGMOとくとくBBの特設サイトです。

GMOとくとくBBから申し込むのが1番お得な理由を、他の窓口と比較しながら解説します。

60歳以上の人が月額料金割引キャンペーンを適用させる場合のキャッシュバックは、37,500円となります。

最新キャンペーンを徹底比較！公式サイトより代理店サイトから申し込む方がお得

ソフトバンクエアーへの申し込みには、ソフトバンクの公式サイトや代理店サイトなど、複数の窓口があります。

使う端末やサービス内容自体に違いはありませんが、申し込む窓口によってキャッシュバック額が異なるため、1番高額なサイトから申し込むのがお得です。

最もお得な申し込み先は、最大37,500円の高額キャッシュバックがもらえるGMOとくとくBB（代理店）の特設サイトとなります。

申し込み窓口	キャッシュバック額	受け取り時期 （最短）
GMOとくとくBB （代理店）	最大37,500円	2ヶ月後
エヌズカンパニー	最大35,000円	1ヶ月後
NEXT	最大30,000円	2ヶ月後
Yahoo!BB	最大25,000円	5ヶ月後
ソフトバンク公式サイト	なし	–

GMOとくとくBBから申し込むと、もらえる額が1番多いだけでなく、キャッシュバックの受取が最短2ヶ月後と早いことも嬉しいポイントです。

GMOとくとくBBからソフトバンクエアーを申し込むと37,500円のキャッシュバックがもらえる

代理店名	最大キャッシュバック額	受取方法
GMOとくとくBB※	37,500円	口座振込
エヌズカンパニー	35,000円	口座振込
NEXT	30,000円	口座振込
Yahoo!BB	25,000円	普通為替

※2年間月額料金割引キャンペーンが適用される満60歳以上の人がもらえるキャッシュバック額は、37,500円です。

GMOとくとくBBからソフトバンクエアーを申し込むと、37,500円のキャッシュバックを受け取れます。

不要なオプションなどに加入する必要なく、誰でも簡単に37,500円がもらえるのは、GMOとくとくBBならではの特典です。

通常もらえるのは29,500円のキャッシュバックですが、申し込みから3日以内に本人確認書類をアップロードするだけで8,000円が増額されます。

GMOとくとくBBから申し込んだ後は、本人確認書類のアップロードと支払い口座の登録手続きを速やかに行いましょう。

併用可能なソフトバンク公式のキャンペーン

代理店のGMOとくとくBBから申し込んだからといって、ソフトバンクの公式キャンペーンが適用されないわけではありません。

GMOとくとくBBでは、以下の公式キャンペーンが併用可能となっております。

各キャンペーンについて、注意点なども含めて解説します。

他インターネットサービスからの乗り換えで違約金などが発生する人は「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」で補填可能

他社のインターネットサービスを利用中の人は、ソフトバンクエアーに乗り換える際に発生する違約金や端末の残債などを最大100,000円まで補填してもらえます。

解約時の費用が高額なことでソフトバンクエアーへの移行を躊躇している人は、キャンペーンを適用させることで損することなく乗り換えが可能です。

なお、キャッシュバックをもらうには、利用開始から5ヶ月以内に支払い証明書のアップロードが必要となります。

My SoftBankのお客様専用ページにて、上記の必要な情報がわかる画像をアップロードしましょう。

24ヶ月間の月額料金が激安！SoftBank Air みんなおトク割

2024年4月26日より、ソフトバンクエアーは以下のキャンペーンを開催しています。

項目	キャンペーン内容
キャンペーン名	SoftBank Air みんなおトク割
月額料金	初月～24ヶ月目：2,970円※ （▲2,398円×24ヶ月）
適用条件	①申し込みから90日以内に支払いが発生していること ②端末を一括もしくは分割で新規購入していること ③申し込み時に本キャンペーンを選択すること ④過去3ヶ月以内にソフトバンク光もしくはソフトバンクエアーを解約していないこと ⑤利用開始月中に解約していないこと ⑥利用開始月中に支払い方法の登録が完了していること ⑦ソフトバンク社によってキャンペーンを適用するのが不適切だと判断されないこと

※初月は利用料金に併せて割引も日割りになります。

利用開始から2年間は2,970円の月額料金で利用できるため、非常にお得です。

また、月額料金の割引は、終了日未定の期間限定キャンペーンです。

筆者の経験上、キャンペーンは予告なしに突然終了してしまうことがあります。

ソフトバンクエアーを契約するなら、お得な特典が適用されるタイミングを逃さないよう、早めの申し込みがおすすめです。

GMOとくとくBBで高額キャッシュバックを受け取る方法と流れを解説

GMOとくとくBBから申し込んで、キャッシュバックを受け取る方法と流れを解説します。

ソフトバンクエアーの申し込み方法とWi-Fiが使えるまでの流れ

ソフトバンクエアーの申し込み方法とWi-Fiが使えるまでの流れを解説します。

1番お得な窓口であるGMOとくとくBBから申し込む方法は、以下のとおりです。

GMOとくとくBBのキャンペーンサイトからの申し込み方法

GMOとくとくBBの特設サイトからソフトバンクエアーを申し込む方法は、以下のとおりです。

ソフトバンクエアーの端末が届いてWi-Fiを使うまでの設定を画像付きで解説

ソフトバンクエアーでWi-Fiを使う手順は、以下のとおりです。

端末本体にDCプラグを、ACプラグをコンセントに挿します。

端末正面のランプがすべて点灯したら、スマホやパソコンなどのデバイスにWi-Fiを設定しましょう。

SSIDとパスワードは、Airターミナル5の底面に記載されています。

ソフトバンクエアーの速度が遅いときの対処法

ソフトバンクエアーの速度が遅くなったと感じている人は、自宅の通信環境や使っている端末に問題がある場合があります。

速度が遅くなる原因や試すべき対処法を詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

通信環境が悪かったり使っている機種が古かったりすると速度が遅くなる

ソフトバンクエアーが遅くなるのには、以下の5つが原因として挙げられます。

上記のような状況に当てはまる場合は、正しい対処法によって速度が改善される可能性があります。

速度が遅いときに試すべき対処法を1つずつ詳しく解説します。

ソフトバンクエアーの速度が遅いときに試したい対処法

ソフトバンクエアーの速度が遅いときは、通信環境を整えたり、端末の不具合などを直すことによって改善される場合があります。

ソフトバンクエアーの速度を速くする対処法は、以下の8つです。

ソフトバンクエアーの速度を速くする8つの方法

端末の再起動または初期化をする

スマホやパソコンのWi-Fiが遅い、もしくは繋がりづらいと感じる場合は、端末の再起動や初期化によって簡単に解決できるケースが多いです。

ソフトバンクエアーなどのホームルーターは、長時間使い続けることによって、熱がこもったりチャンネルが重複していたりなど、不具合を生じてしまいます。

端末にエラーや不具合があると、通信速度は低下してしまうのです。

端末の再起動や初期化をすると、本体内部に蓄積された熱を放出し、チャンネルが自動で修正されます。

NetflixやYouTubeなどを視聴する際、動画の読み込みに時間がかかったり、SNSの画像がなかなか表示されなくなったりする場合は、端末の再起動を試しましょう。

再起動で改善されない場合は、端末の初期化によって改善される可能性があります。

Airターミナル5の底面にある「RESET」ボタンを長押しすれば、初期化完了です。

ソフトバンクエアーのWi-Fiランプが点いたり消えたりして、Wi-Fiが繋がりにくい場合は、端末の初期化をすることで改善される場合があります。

端末底面のSIMカードを挿し直してみる

「5G/4G」や「SIM」などのランプが赤く点灯していたり、消灯している場合は、SIMの読み込みエラーになっている可能性があります。

SIMの認識エラーとなっている場合のランプ状態

項目	ランプの状態
5G/4G	赤色
SIM	赤色、消灯

上記のような場合は、端末の底辺からSIMカードを抜き、再度差し込みましょう。

SIMカードの金属面に指紋や埃が付着すると、認識できない可能性があるので、触れないように注意してください。

窓際や見通しの良い場所に端末を移動する

ソフトバンクエアーは、窓際などの見通しがよい場所に設置することで速度が改善される可能性があります。

電波には建物や壁などによって弱くなる性質があり、外からの電波が届きにくい奥まった部屋に設置したり、家具などに囲まれた場所に置いたりすることで速度が遅くなってしまうのです。

基地局から飛んでいる電波を受信しやすいように、窓の近くや外から見通しの良い場所に端末を置きましょう。

電子レンジやテレビなどの電子機器からは遠ざけて設置する

ソフトバンクエアーなどのホームルーターは、電子レンジなどの電子機器から遠ざけて設置するのが好ましいです。

電子レンジなどの電子機器は、4GのWi-Fiと同じ周波数帯の電波（2.4GHz）を発するため、同時に使用することで電波干渉が起きてしまいます。

同じく電波干渉を引き起こす可能性がある電子機器は、主に以下の4つです。

上記の電子機器の近くに端末を置いている人は、遠ざけて設置しなおすことで速度が速くなる可能性が高いです。

なお、電子レンジなどによる電波干渉は、接続するWi-Fiの周波数を切り替えることで解決できます。

Wi-Fiの周波数帯を2.4GHzまたは5GHzに切り替える

ソフトバンクエアーなどのホームルーターでは、2.4GHzと5GHzの2種類の周波数帯を選択できます。

周波数帯別のメリットとデメリットは、以下のとおりです。

周波数帯	メリット	デメリット
2.4GHz	・電波が遠くまで届きやすい ・壁や床などの障害物に強い ・多くのデバイスに対応している	・一部の電子機器と電波干渉が起きる
5GHz	・電子機器との電波干渉がない	・遠くまで電波が届かない ・壁や床などの障害物に弱い

利用状況によっては、周波数を切り替えると速度が改善されることがありますので、ぜひ試してみてください。

5GHzの場合はWi-Fi専用の周波数帯なので、他の電子機器と干渉しません。

よほど離れた場所でWi-Fiを使う人以外は、5GHzを使用するのがよいでしょう。

5G回線で通信が安定しない場合は4G回線に設定してみる

ソフトバンクエアーは5G回線と4G回線の両方に対応しており、使う場所によって最適な電波を自動選択してくれます。

そのため、5Ｇ対応エリアのギリギリの場所に住んでいる人は、2つの回線が頻繁に切り替わり、通信が不安定になってしまう可能性があるのです。

上記のような場合は、接続を4G回線に固定することで通信が安定しやすくなります。

接続先を4G回線に固定する方法は、以下を参考にしてください。

旧機器を使っている人は最新のAirターミナル5に機種変更をする

ソフトバンクエアーの旧機器を使っていて、速度が遅いと感じている人は、最新のAirターミナル5へ機種変更することをおすすめします。

最新機種であるAirターミナル5は、以前までの機種に比べて基本スペックも向上しており、5G回線に対応しているため、速度の向上が期待できるのです。

現在、Airターミナル5への機種変更手続きはソフトバンクショップでのみ可能となっています。

機種変更する場合のAirターミナル5の端末代金は、「月月割」により実質無料です。

旧機器の端末代金の残債がある場合は、完済するまでは分割で払い続ける必要があるので注意してください。

パソコンやプレステ5などのゲーム機にWi-Fiで接続している場合は有線接続に変える

パソコンやプレイステーション5などのゲーム機にWi-Fiで接続している人は、Airターミナル5と直接LANケーブルで接続すれば速度が安定して速くなります。

Wi-Fiは、電波が届く範囲であればいずれの部屋でもインターネットを使えることがメリットです。

また、LANケーブルで部屋が散らかる心配もありません。

しかし、空気中で電波を送受信するWi-Fiは、有線接続に比べて速度が遅くなったり、不安定になったりするデメリットがあります。

Wi-Fi接続と有線接続の通信速度を計測した結果は、以下のとおりです。

接続状態	下り速度	上り速度	Ping値
有線	119.5Mbps	18.19Mbps	38ms
Wi-Fi	86.47Mbps	10.84Mbps	57ms

パソコンに有線でソフトバンクエアーを接続したところ、Wi-Fiよりも速度が速いだけではなく、Ping値も低い結果となっています。

少しでも速度を速くしたいのであれば、ソフトバンクエアーとパソコンやゲーム機を有線で接続して試してみましょう。

対処法を試しても速度の改善が見られない場合

上述の方法を試してもソフトバンクエアーの速度が改善されない場合は、以下の方法を検討しましょう。

ソフトバンク光など光回線への乗り換えを検討する

改善方法を試しても、ソフトバンクエアーの速度に不満を感じる場合は、ソフトバンク光などの光回線への乗り換えをおすすめします。

料金は多少高くはなるものの、マンションなら3年目以降はソフトバンクエアーよりも光回線のほうが月額料金が安いです。

マンションの場合、セット割引なしで1番お得に使えるGMOとくとくBB光と比較すると、3年目以降は1,500円ほど安い月額料金で高速通信を利用できます。

比較項目	ソフトバンク光	GMOとくとくBB光	ソフトバンクエアー
事務手数料	3,300円	3,300円	3,300円
工事費	キャンペーンにより実質無料	キャンペーンにより実質無料	なし
月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円	戸建て：4,818円 マンション：3,773円	初月～24ヶ月目：1,980円 25ヶ月目以降：5,368円
実質月額	戸建て：4,811円 マンション：3,160円	戸建て：4,076円 マンション：3,031円	2,819円
3年間の総支払額	戸建て：173,220円 マンション：113,780円	戸建て：146,748円 マンション：109,128円	101,496円
セット割引	ソフトバンク：最大1,100円 ワイモバイル：最大1,650円	なし	ソフトバンク：最大1,100円 ワイモバイル：最大1,650円

また、ソフトバンク光であれば、ソフトバンクエアーと同様にソフトバンクやワイモバイルとのセット割引でお得に利用可能です。

オンラインゲームやZoomを使ってのリモートワークなど、速度を重視するならソフトバンクエアーより高速通信が可能な光回線を検討しましょう。

ソフトバンク光について詳しく知りたい人は、以下の記事を参考にしてください。

ただし、自宅に光回線設備（光コンセント）がないという人は、ソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換える場合、工事費が実質無料キャンペーンの対象外となってしまうため注意が必要です。

工事費をかけずに光回線を開通したい人は、工事費が実質無料となり、月額料金が安いGMOとくとくBB光をおすすめします。

諦めてソフトバンクエアーを解約する！初期契約解除なら負担するのは事務手数料のみ

すべての対処法を試しても、ソフトバンクエアーの速度に不満を感じる場合は、諦めて解約するのもひとつの手段です。

ソフトバンクエアーに限らず、基地局から飛んでいる電波を使用するホームルーターは、利用環境によって電波の届きやすさが左右されてしまいます。

とはいえ、自宅でソフトバンクエアーの電波が十分に届くかどうかは、実際に使ってみないとわかりません。

実際に使ってみて遅い場合には、初期契約解除制度を利用して無料キャンセルが可能です。

端末が届いてから8日以内であれば、月額料金と端末代金を支払わずに初期契約解除できるので、安心してください。

ソフトバンクエアーは初期契約解除で月額料金と端末代金をかけずにキャンセル可能

ソフトバンクエアーを使ってみて、「速度が遅すぎる」「電波が繋がらない」という場合には、8日以内であれば初期契約解除ができます。

初期契約解除なら、月額料金や高額な端末代金を支払わずにキャンセルが可能です。

ソフトバンクエアーを申し込みたいけれど、速度面が不安を感じる人でも、初期契約解除制度を利用すれば安心して試せます。

初期契約解除とは利用開始から8日以内ならキャンセルできる制度

初期契約解除とは、インターネットサービスを契約してから8日以内であれば、無料でキャンセルできる制度のことです。

初期契約解除の条件や方法は、契約する通信サービスによって異なります。

初期契約解除制度とは、契約書面の受領日（一部例外的な場合あり）を初日とした8日が経過するまでの間は、契約先である電気通信事業者の合意なく、消費者の申し出により電気通信サービスを契約解除できる制度です。

引用元：国民生活センター「改正法施行後の電気通信事業法のポイント」

ソフトバンクエアーの場合、端末が届いた日を1日目として、8日目までに手続きをすれば無料キャンセルが可能です。

通常の解約と違って月額料金と端末代金を支払わずに済む

初期契約解除は、通常の解約と違って月額料金や端末代金など、1円も払うことなく解約することができます。

そのため、自宅で電波が繋がるかどうか不安な人も、安心して試せるのが嬉しいポイントです。

ソフトバンクエアーを初期契約解除する手順を解説

ソフトバンクエアーの初期契約解除は、3つのステップで簡単に手続きできます。

初期契約解除の手順は、以下のとおりです。

ソフトバンクエアーの解約手続きは電話のみ！事前に知っておくべき注意点

ソフトバンクエアーを解約する時は、サポートセンターへの電話でのみ手続きが可能です。

Webやメール、ソフトバンクショップでは受け付けていないため、注意してください。

解約窓口は電話のみでWebやメールからの解約はできません

解約窓口	ソフトバンクサポートセンター
電話番号	0800-222-5090
受付時間	10時～19時 （年中無休）

ソフトバンクエアーは、電話でのみ解約が可能です。

Webやソフトバンクショップからは解約手続きができませんので、注意してください。

SoftBank Airの解約は、お電話にて受け付けしています。

引用元：ソフトバンク公式「よくあるご質問（FAQ）」

解約月の月額料金は日割りにならない！手続きをした月末まで利用可能

ソフトバンクエアーの解約日は、手続きをした日の月末となるため、月の初めなどに解約の電話をしても、1ヶ月分の月額料金がかかります。

ただし、毎月25日以降は解約する人でサポートセンターが混み合うため、電話の待ち時間が長くなってしまう可能性が高いです。

どのタイミングで電話しても末日の解約となるため、早めに電話をしておくことでスムーズに解約手続きを終わらせられるでしょう。

毎月25日以降は、お電話が大変混み合いますので、お早めにお電話をお願いします。

同月内であれば、いつお電話しても月末までご利用できます。

引用元：ソフトバンク公式「よくある質問（FAQ）」

3年以内に解約すると端末代金の残債が請求される

ソフトバンクエアーを3年以内に解約すると、端末代金の残債を一括請求されます。

ソフトバンクエアーの端末代金は1,980円の36回払いとなるため、解約する時期によっては以下の支払いが必要です。

解約時期	12ヶ月目	24ヶ月目	36ヶ月目	37ヶ月目
端末代金の残債	49,500円	25,740円	1,980円	0円

請求額を見て驚かないためにも、あらかじめ解約する前に残債を確認しておきましょう。

端末代金の残債は、My SoftBankから確認ができます。

ソフトバンクエアーの解約時に必要な情報と代理での手続き

ソフトバンクエアーの解約手続きは、非常にシンプルで簡単です。

まずは、ソフトバンクエアーのサポートセンターに電話をして、解約したい旨を伝えましょう。

オペレーターに繋がった際に、本人確認として申し込み時に登録した電話番号もしくはカスタマーID※が必要となります。

※カスタマーIDは「20」から始まる14桁の番号で、契約書類やMy SoftBankにて確認ができます。

ソフトバンクエアーは契約者本人だけでなく、同意さえ得られていれば契約者の親族も代理で解約手続きが可能です。

ソフトバンクエアーの基本情報と料金スペックまとめ

ソフトバンクエアーを申し込む前に知っておきたい基本情報や料金スペックを以下にまとめましたので、参考にしてください。

ソフトバンクエアーの基本情報と料金スペック

初月の料金は日割り計算で請求される

ソフトバンクエアーの初月の料金は、日割り計算で請求されます。

月の半ばや末日に申し込みしても、損をすることはありません。

端末が手元に届いた日を1日目として、9日目が課金開始日となります。

1日目から8日目までは初期契約解除期間となります。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーは最大1,650円のセット割引が適用される

ソフトバンクエアーを契約した本人がソフトバンクやワイモバイルを使っている場合、セット割引によって毎月のスマホ料金が最大1,650円安くなります。

また、契約者の家族や同居人も割引対象となるため、まとめてお得に利用可能です。

ソフトバンクやワイモバイルは、それぞれ最大10台、両方合わせて20台までがセット割引の対象となります。

Airターミナル5の端末代金はキャンペーンによって実質無料になる

ソフトバンクエアーの最新機種Airターミナル5は、毎月の分割払いと同等額が割引となるため、実質無料です。

ソフトバンクエアーの端末代金は、利用開始の翌月から請求されるため、37ヶ月目が完済月となります。

支払いが終わる前に解約すると、残債を一括請求されますので注意してください。

なお、端末代金の残債は、My SoftBankから確認ができます。

Airターミナル5の基本スペックをおさらい

項目	スペック
型番	CKB01
下りの最大速度	2.1Gbps
対応Band（5G）	n77（3.7GHz、3.4GHz）※
対応Band（4G）	AXGP（2.5GHz） TDD-LTE（3.5GHz） FDD-LTE（2.1GHz）
Wi-Fiの規格	Wi-Fi6 （11a/b/g/n/ac/ax）
同時可能接続台数	128台
サイズ	225×103×103mm
重さ	1,086g
メーカー	OPPO

※ミリ波には対応していません

現在ソフトバンクエアーをGMOとくとくBBから申し込むと、最新機種であるAirターミナル5が購入できます。

Airターミナル5は、最新の技術「アンテナセレクション」が搭載されており、より速い電波を自動的に選択するため、以前までの機種よりも通信が安定しやすく速くなるのです。

独自技術であるアンテナセレクションにより、内蔵されているアンテナ8本から電波強度が強い4本を自動的に選択して通信を行います。この技術により、これまで以上に安定した通信でご利用いただけます。

引用元：ソフトバンク公式サイト「SoftBank Air初、5G対応「Airターミナル5」を提供開始」

5G回線の対応エリア外であっても、Airターミナル5なら最適な電波を受信してくれるため、以前までの機種よりも速度が速くなっています。

申し込みから本人確認まで手続きが完了したら最短3日後に端末が届く

ソフトバンクエアーをGMOとくとくBBから申し込むと、SMSもしくは登録したメールアドレス宛にソフトバンクから案内メールが届きます。

届いたメールから、本人確認書類のアップロードと支払い方法の登録をしましょう。※

手続きに問題がなければ、最短で3日後に端末が家に届きます。

ソフトバンクから端末が送られてくる際の配送料は無料です。

37,500円のキャッシュバックを受け取りたい人は、メールが届いた日をふくむ3日以内に本人確認と支払い方法の登録手続きを完了させましょう。

故障や紛失が心配な人はあんしん補償への加入がおすすめ

項目	あんしん保証	メーカー保証（1年間）
月額料金	月額880円	無料
自然破損	〇	〇
水漏れ、落下などによる故障	〇	×
盗難	〇	×
紛失	〇	×

ソフトバンクエアーに申し込むと、Airターミナル5の端末に1年間のメーカー保証が付きます。

メーカー保証では、自然に端末が壊れた場合は保証の対象となりますが、落下や水漏れなど利用者が原因の故障については無料で交換してもらえません。

また、盗難や紛失の場合に新しい端末を送ってもらうのには、有料での対応となります。

上記が心配な人は、Yahoo! BB基本サービスのプレミアムプラン（月額880円）に加入することで、メーカー保証の対象でない項目も補填することが可能です。

とはいえ、ソフトバンクエアーは据え置き型のホームルーターであることから、落下による故障や紛失などの心配がほとんどありません。

そのため、あんしん保証に入る人も比較的少ないといえます。

Airターミナル5は最新の5G回線に対応

以前の機種Airターミナル4NEXTでは、下りの最大速度が612Mbpsと1Gbps以下となっていました。

しかし、5G回線対応のAirターミナル5の最大速度は2.1Gbpsと、理論上は約4倍の速さです。

実測値も約3倍の速さが計測されていることから、以前よりも確実に速度が向上しています。

上り速度は公開されていない！検証結果からほとんど15Mbps前後

ソフトバンクエアーは下りの最大速度は公式サイトにて記載しているものの、上り速度は非公開となっています。

チャットで問い合わせをしましたが、「大体の数値などもお答えできません」とのことです。

当サイトの事務所にてソフトバンクエアーの速度を計測した際は、ほとんど10Mbps前後の上り速度となっています。

しかし、動画視聴やWebサイトの閲覧など、Wi-Fiを使うのに必要となるのは、ほとんどが下り速度です。

そのため、配信者やYouTuberなど、上り速度が必要となる用途でなければ、1～5Mbpsほど出ていれば問題ありません。

登録している住所以外では使用できない！引っ越し時は住所変更を忘れずに

ソフトバンクエアーでは、登録住所以外での利用はできません。

そのため、引っ越しなどに伴って利用場所が変わる場合は、使用する前に登録住所の変更手続きをする必要があります。

万が一、変更手続きをせずに登録住所以外でソフトバンクエアーを使用した場合は、利用を停止されてしまうので注意してください。

「SoftBank Air」は、ご登録住所以外でのご利用はできません。ご登録の設置場所住所と実際にご利用している住所が異なる場合は、ご契約者さまへ通知をした上で「SoftBank Air」のご利用を停止します。

引用元：ソフトバンク公式サイト「よくあるご質問（FAQ）」

また、国内でのみ使えるホームルーターなので、海外での利用はできません。

端末が届いてから8日以内に手続きすれば初期契約解除が可能

ソフトバンクエアーは、端末が届いた日を1日目とした8日目までに手続きをすれば、初期契約解除が可能な通信サービスです。

「実際に自宅で使ってみたら速度が遅すぎて使えない」といった場合でも、初期契約解除制度を利用すれば、端末代金や月額料金を支払うことなくキャンセルが可能となります。

そのため、ソフトバンクエアーの速度が不安という人も、一度使ってみるというのもひとつの手段です。

初期契約解除する場合、端末の返送費用と3,300円の事務手数料は負担する必要があります。

クレジットカードもしくは口座振替での支払いが可能

ソフトバンクエアーの支払い方法は、クレジットカード払いと口座振替の2種類が選択できます。

ただし、口座振替の場合はクレジットカード払いに比べて必要な手続きが多いため、端末到着が遅れる可能性があります。

なるべく早くWi-Fiを使いたいという人は、クレジットカード払いを選択しましょう。

ソフトバンクエアーのよくある質問を初めて利用する人のために詳しく解説

ソフトバンクエアーに申し込む際は、事前に不安な点を解消しておくことが大切です。

総務省の調査結果によると、ホームルーターなどの通信サービスについて相談する人の多くが、契約初期や解約時にトラブルや問題が発生していると答えています。

契約前に疑問点や対処法を把握しておけば、トラブルが起きた際でもスムーズに対応できるはずです。

ソフトバンクエアーに関するよくある質問と回答を以下にまとめましたので、参考にしてください。