ビッグローブ光のデメリット6つ！評判や口コミを調査してわかった注意点

ビッグローブ光は、通信事業者として35年以上の実績をもつビッグローブ社が提供する光回線です。

NTT回線を利用する光コラボレーションサービス（以下コラボ光）のひとつで、スマホとのセット割引でお得に使えるau・UQモバイルユーザーから人気を集めています。

スマホとのセット割引を適用させた料金は、他社の人気光回線と比較して最安です。

参考元：ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト、GMOとくとくBB光 特設サイト、ドコモ光 特設サイト、ソフトバンク光 特設サイト、楽天ひかり 公式サイト

最近では、1年間の月額料金が割引されるキャンペーンが開始され、通常の1ギガに加えて超高速10ギガプランの需要も増えています。

当サイトが実施したアンケートによると、利用している人の8割以上がビッグローブ光のサービス内容に満足していることがわかりました。

当サイトの事務所でもビッグローブ光の10ギガを契約していますが、毎日快適にインターネットを利用できています。

また、本当に良いサービスかどうかは継続して利用している人の数からも判断できますが、ビッグローブ光は大手のドコモ光、ソフトバンク光に次いで3番目に契約者数が多い光回線なのです。

※MM総研 プレスリリース「FTTH契約数・回線事業者シェア」より

ただし、いくら評判が良くて人気のあるビッグローブ光にも、デメリットや注意点は存在します。

評判や口コミからわかるビッグローブ光のデメリットや注意点は、以下の6つです。

サービス内容が本当に良いのか悪いのか、今まで20を超えるインターネットサービスを利用してきた筆者が、他社と比較したうえで専門家の観点から解説します。

ビッグローブ光10ギガの使い心地についても、1ギガと比較した速度レビューにてまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

検討している人は、この機会を逃さないよう早めに申し込むことをおすすめします。

ビッグローブ光のデメリットを悪い評判や口コミから解明！他社と比較してわかる注意点

当サイトにて評判・口コミを調査した結果、ビッグローブ光は以下6つのデメリットがあるとわかっています。

ビッグローブ光が他社と比較して劣っているのかどうか検証したうえで、詳しく解説していきます。

オプションを無料期間内に解約し忘れると途中からの月額料金が高くなってしまう

ビッグローブ光の料金が高くなる理由のひとつに、オプションの解約を忘れてしまうことが挙げられます。

利用者から、オプション代金が加算されたところで毎月の支払額が跳ね上がったとの不満の声があがっているのです。

BIGLOBEなんでこんな高いねん思って
よく見たらU-NEXT入ってたらしいww
速攻で解約したwwwwww
マジで見てないから最悪な出費（笑）

— らぎ (@ragidesu_) April 10, 2024

BIGLOBEお助けサポートなどのオプションは、回線と同時に申し込むことで最初の2ヶ月間は無料で利用できます。

ただし、無料期間中に解約し忘れると、毎月の利用料金にオプション費用が加算されて高くなってしまうため注意しましょう。

解約し忘れが怖い人は、最初からオプションを付けないでビッグローブ光を申し込むのが安心です。

オプションの解約は、マイページにていつでもWeb解約できます。

オプションを無料期間内に解約するなら利用開始の翌月末日までに手続きが必須

ビッグローブ光でBIGLOBEお助けサポートなどのオプションが無料となるのは、利用開始日から翌月末日までです。

利用開始日から2ヶ月間と勘違いして1日でも解約が遅れてしまうと追加費用が請求されるので、オプションを外すタイミングには気を付けましょう。

Wi-Fiルーターを無料でレンタルできるのは最初の1年間のみ

プラン	月額料金
1ギガ	1～12ヶ月目：無料 13ヶ月目～：550円
10ギガ

参照元：ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト

ビッグローブ光では、Wi-Fiルーターのレンタル代金が1年間無料となります。

2年目以降は月額550円が利用料金に加算されるため、毎月の支払いが高くなってしまうのです。

無料レンタルできる光回線も多いなか、月額料金のほかに追加費用がかかってしまうことはデメリットといえます。

なお、レンタルできるWi-Fiルーター「Aterm WG1200HP4」は楽天市場で5,000～6,000円ほどで購入可能です。

無料レンタル期間が終わるタイミングでWi-Fiルーターを購入すれば、毎月550円を支払い続けるよりも安く済むでしょう。

高性能ルーターを使いたいなら同時購入して5,000円キャッシュバックを受け取る方法もある

比較項目	1ギガ	10ギガ
3年間のレンタル代金	13,200円	13,200円
同時購入した場合※	10,840円	BUFFALO製：23,264円 TP-Link製：37,520円

※ルーター代金から5,000円キャッシュバック分を差し引いた金額を記載しています。

ビッグローブ光では、回線の申込みと同時にWi-Fiルーターを購入することで6ヶ月後に5,000円がキャッシュバックされるキャンペーンを実施しています。

1ギガの場合、3年間レンタルし続けるより同時購入してキャッシュバックをもらったほうがお得です。

また、ビッグローブ光で購入できる「DECO X50」はレンタル用ルーターの「Aterm WG1200HP4」より性能が高いため、速度が出やすくなります。

5,000円お得になることを考えると、同時購入を選択するのもひとつの手です。

1ギガ用Wi-Fiルーターの詳しいスペック比較は以下を参考にしてください。

申込みサイトによってはもらえるキャッシュバック額が少なくなる

ビッグローブ光は、申し込むサイトによってキャッシュバックなどの受けられる特典が異なります。

気付かずに申し込んでしまうと損をしてしまうため、注意が必要です。

ネットの契約ってほーーんとにだるい
しかも同じBIGLOBE光の契約なのに代理店と本店でのキャッシュバックも違約金も全然違うし、もっかい調べて連絡してよかった、だいぶ初期費用変わった。工事の日も全然早くなった。意味がわからない

— ake (@akgooon) July 26, 2024

代理店サイトの中には、有料オプションを申し込まないともらえないキャッシュバック額を記載している場合もあるので、トップページだけを鵜呑みにしてはいけません。

とはいえ、それぞれの特典すべてを把握した上で比較するのは簡単なことではありません。

当サイトでは、だれでも適用される特典のみを比較した結果から、最新で一番お得なサイトを紹介しています。

2025年4月現在、一番お得な申し込み窓口はビッグローブ光の公式サイトです。

詳しくは、「ビッグローブ光のキャンペーンを徹底比較」にて解説していますので、参考にしてください。

カスタマーサポートへの電話が繋がりにくい時がある

SNS上には、ビッグローブ光のサポートへの電話が繋がらないとの不満をもっている口コミを見かけます。

ビッグローブ光さん、サポートの電話が比較的つながりやすい時間ってのに全然繋がらん
電話代高いんだからはやくしてくれ…

— くまʕ·ᴥ·　ʔ (@hatsukoi_kuma) July 26, 2024

ビッグローブ光をGoogle検索すると、予想検索ワードとして「繋がらない」が上位に表示されることから、不安に感じている人もいるかもしれません。

ビッグローブ光は、非常に人気にある光回線なので、カスタマーサポートへの電話が混雑しやすいのは仕方のないことです。

とくに月初や月末に関しては、サポートへの問い合わせが集中しやすくなるとBIGLOBEの公式サイトに記載があります。

月初については、どの時間もお電話が混み合うため、つながりにくい場合があります。 あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

BIGLOBE会員サポート「お問い合わせ電話窓口の混雑状況」

しかし、2025年1月中旬に筆者がキャッシュバックの受け取りについて問い合わせた際は、1分ほどでオペレーターに繋がり、スムーズに回答をもらえました。

タイミングによっては電話が混み合ってしまうので、チャットやメールフォームで問い合わせるのもおすすめです。

ビッグローブ光はチャットやメールでも問い合わせが可能です

ビッグローブ光の問い合わせ先一覧

問い合わせ方法	問い合わせ先		受付時間
電話	契約や料金関係	インフォメーションデスク	9時～18時 （年中無休）
	技術面や回線トラブルなど	テクニカルサポートデスク
チャット	チャットサポート		9時～21時 （年中無休）
メール	お問い合わせフォーム		24時間対応 ※1～3日で回答

参照元：BIGLOBE会員サポート「お問い合わせ窓口」

ビッグローブ光は、電話以外にもチャットやメールにて問い合わせが可能です。

チャットやメールは文字でのやりとりするため、言った言わないのトラブルを避けられるというメリットもあります。

電話で問い合わせる際の待ち時間が嫌な人は、チャットやメールでのサポートを活用しましょう。

一部ユーザーからは通信速度が遅いとの不満の声があがっている

人気光回線の平均速度を比較

光回線名	下り速度	上り速度	Ping値
ビッグローブ光	310.86Mbps	311.58Mbps	17.69ms
GMOとくとくBB光	332.24Mbps	354.83Mbps	18.53ms
ドコモ光	318.11Mbps	329.33Mbps	18.11ms
ソフトバンク光	346.48Mbps	367.23Mbps	15.77ms
楽天ひかり	236.81Mbps	228.26Mbps	18.36ms

参考：みんそく「通信速度レポート」

ビッグローブ光は、一部のユーザーから「速度が遅い」や「ラグい」など、不満を感じる声があがっています。

みんそくを見る限り、他の光回線と同じくらいの平均速度が出ていることから、ユーザーの大半は問題なく使えています。

しかし、インターネットに必要な通信速度は用途によって異なるため、誰でも快適に使えるかといったらそうではありません。

とくに一度に大量のデータ通信をする対人系のオンラインゲームをプレイする人や配信者などは、ビッグローブ光の1ギガでは速度が足りない場合があるのです。

実際に、最近ではゲーマーを中心に10ギガへ乗り換える人が急増しています。

超高速10ギガのキャンペーンが始まったことで契約する人が増えてきている

最近、多くの人気光回線にて10ギガ回線のキャンペーンが始まっています。

ビッグローブ光でも半年間の月額料金が無料になるキャンペーンを実施しており、SNS上では10ギガに乗り換えたという人が増えてきている印象です。

ビッグローブ光10ギガ https://t.co/psbX3Buk9Lだとこんな感じ🤔 pic.twitter.com/CgUyPO4c7N

— 猫うどん (@akiba_nekoudon) February 3, 2024

VALORANTの大会にも出場している筆者の友人も、2024年11月に10ギガへ乗り換えて、ランクマッチ中にストレスを感じることがなくなったと言っていました。

1ギガの通信速度では不安な人は、お得なキャンペーン中にビッグローブ光の10ギガを契約するのがおすすめです。

ビッグローブ光10ギガの通信速度は、「1ギガと10ギガの違い」にて詳しく解説していますので、気になっている人はぜひ参考にしてください。

＞＞10ギガの料金を確認

解約するタイミングによっては違約金や工事費の残債が請求される

ビッグローブ光の解約費用一覧
プラン	1ギガ	10ギガ
契約期間	3年間	2年間
違約金	戸建て：4,100円 マンション：3,000円 →公式特典で無料	4,620円
工事費	36ヶ月間の継続利用で無料

※2024年2月1日以降に契約した場合にかかる違約金です。

参考：ビッグローブ光「利用規約」

ビッグローブ光には、1ギガが3年間、10ギガが2年間の契約期間があります。

1ギガの場合は、公式の特典によっていつ解約しても違約金は無料です。

ただし、10ギガの場合は、更新月以外に解約すると4,620円の違約金がかかるので注意しましょう。

2022年の法改正によって安くなりましたが、以前まで1万円を超える違約金が設定されていたため、SNS上では解約費用が高いという声がありました。

ビッグローブ光２０２２年前の契約違約金１６５００円か。なめてるな。しかも解約は電話でしかできないって・・・

— 斉藤隆 (@sapporo_hanabi) July 21, 2024

また、ビッグローブ光では工事費が実質無料となるキャンペーンを実施しています。

実質無料とは、毎月の支払う工事費の同等額が割引されるシステムです。

分割払いが完済する36ヶ月目より前に解約すると、工事費の残債が請求されてします。

とはいえ、解約時に違約金と工事費の残債を請求されるのはほとんどの光回線で同じことが言えるので、ビッグローブ光に限ったデメリットではありません。

ビッグローブ光の7つのメリットと他社より優れているポイント

ビッグローブ光の評判・口コミから、以下のメリットが挙げられます。

利用者の声とともに、他社より優れてるポイントを詳しく解説します。

最大6ヶ月分の月額料金が無料になる

参照元：ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト、GMOとくとくBB光 特設サイト、ドコモ光 特設サイト、ソフトバンク光 特設サイト、楽天ひかり 公式サイト

公式のキャンペーンサイトからビッグローブ光を申し込むと、1ギガが3ヶ月間、10ギガが6ヶ月間の月額料金が無料になります。

インターネットサービスの契約直後は、初期費用が加算されて負担が多くなりがちですが、ビッグローブ光なら月額料金だけでなく工事費も実質無料です。

また、10ギガに関しては、超高速回線をお得に使えるのが嬉しいとユーザーから高評価を得ています。

ビッグローブ光様、あと数ヶ月とても良い思いをさせてもらいます🙏

この料金で、この速度はマジで幸せです…。 pic.twitter.com/7LPPJj21Fs

— しらこ＆くろにゃん🐈‍⬛ (@96ssbike) April 13, 2023

最初の数ヶ月はほとんど出費することなく使えることが、ビッグローブ光の1つ目のメリットです。

auやUQモバイルユーザーなら最大1,100円のスマホとのセット割引が適用される

スマホのキャリア	割引額
au	▲550～1,100円
UQモバイル	▲638～1,100円

参照元：au「スマートバリュー」UQモバイル「自宅セット割」

ビッグローブ光には、auやUQモバイルのスマホとのセット割引があります。

セット割引が適用されると、毎月最大1,100円がスマホ料金から割引されるため非常にお得です。

au・UQモバイルユーザーからも、セット割引の恩恵が大きいと高評価を得ています。

BIGLOBE熱いな・・・
セット割の金額でけえ

— ガネキ (@ganeki_869) June 13, 2024

セット割引によって通信費全体の出費を抑えられることから、auやUQモバイルユーザーにとって1番お得な光回線です。

auやUQモバイルとのセット割引の対象プランや割引額は、以下を参考にしてください。

【期間限定で増額中】最大65,000円最大45,000円の高額キャッシュバックがもらえる

申込種別	キャッシュバック額	受取時期
1ギガ	28,000円 →38,000円に増額	12ヶ月目
10ギガ	45,000円 →65,000円に増額	12ヶ月目と24ヶ月目

※クーポン利用でキャッシュバックが増額されるのは新規契約のみ

参照元：ビッグローブ光「お申し込み特典」

ビッグローブ光を公式のキャンペーンサイトから申し込むと、最大65,000円最大45,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックをもらうのにオプションの加入などは不要で、受取時期になったら口座登録するだけと手続きも簡単です。

キャッシュバックを受け取れた人からは、高額がもらえたことだけでなく、口座登録して数分で振り込まれたスピーディーさに感動する声も見られます。

また、光回線の中には、フレッツ光や他社コラボ光の乗り換えだとキャッシュバックが少なくなるサービスがあります。

ビッグローブ光は、新規・乗り換えいずれも新規と同じく高額なキャッシュバックがもらえるのは嬉しいポイントです。

キャッシュバック特典は、ある日突然おわってしまう可能性もあるため、早めに申し込むことをおすすめします。

＞＞キャッシュバックの詳細

10ギガのキャッシュバックは12ヶ月目と24ヶ月目に2回に分けて振り込まれる

受取時期	キャッシュバック額
12ヶ月目	20,000円
24ヶ月目	25,000円 →45,000円に増額

ビッグローブ光10ギガを契約した場合、キャッシュバックは利用開始月を1ヶ月目とした12ヶ月と24ヶ月目の2回に分けて振り込まれます。

キャッシュバックを受け取るには、申し込みの際に登録したメールアドレス宛に届く案内メールから、口座の登録が必要です。

口座登録は、メールが届いた日を1日目とした45日目までに手続きしないとキャッシュバックは振り込まれません。

もらい損ねないように、あらかじめカレンダーアプリなどにキャッシュバック受取月をメモしておきましょう。

光テレビを回線と同時に申し込むとキャッシュバックが15,000円増額される

項目	1ギガ・10ギガ
テレビ視聴サービス登録料	3,080円
基本工事費	3,300円
接続工事費	1台：7,150円 2～3台：19,800円
キャッシュバック	15,000円
キャッシュバック受取時期	25ヶ月後

参照元：ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト

ビッグローブ光の回線契約と同時に光テレビを申し込むと、通常のキャッシュバックとは別に15,000円が増額されます。

自宅でテレビを視聴する人にとっては嬉しいポイントです。

なお、キャッシュバックがもらえる25ヶ月目までに解約した場合は、適用対象外となりますので注意してください。

工事費が実質無料なので初期費用を最小限に抑えられる

プラン	立ち会い工事あり	立ち会い工事なし
1ギガ	28,600円 →実質無料	3,300円 →実質無料
10ギガ

ビッグローブ光は、キャンペーンにより光回線を自宅に引き込む際にかかる工事費が実質無料になります。

工事費は36回の分割払いとなり、毎月同等額が割引されるため、利用開始月にかかるのは事務手数料の3,300円のみです。

光回線を初めて開通させる人も、初期費用を最小限に抑えられるため、安心して申込みできます。

フレッツ光やコラボ光からは工事不要で乗り換えられる

ビッグローブ光は、フレッツ光や他社コラボ光から工事不要で乗り換えが可能です。

通常、光回線を利用開始するには、自宅まで光ケーブルを引き込む開通工事が必要となります。

開通工事には、日程の調整や当日の立ち会いなど、手間や時間がかかるものです。

しかし、フレッツ光や他のコラボ光と同じNTT回線を使用するビッグローブ光なら、工事なしで乗り換えできます。

フレッツ光からビッグローブ光への乗り換え手続きのことを転用、他社コラボ光からの乗り換えを事業者変更といいます。

フレッツ光とコラボ光の違いは何？

フレッツ光は、NTTが提供する光回線サービスです。

光回線とプロバイダ両方との契約が必要となり、請求は2社で発生します。

対し、ビッグローブ光などのコラボ光は、フレッツからNTT回線を借りて、各通信事業者が提供している光回線サービスです。

コラボ光の場合は一部を除いて1社のみの契約となり、支払いが一括にまとめられます。

また、キャッシュバックやスマホとのセット割引などの特典が豊富なので、フレッツ光よりもお得に利用できる場合がほとんどです。

回線自体はフレッツ光と同じNTT回線を使用するため、全国ほとんどの場所や建物で利用できます。

サポートオプションが充実しているのでネットや機器に詳しくない人も安心して利用可能

ビッグローブ光は、プロバイダとして35年以上の経験がある通信事業者です。

今までにトラブルの対応をした件数も多いことから、インターネットや機器に詳しくない人も安心して利用できます。

実際に口コミを見ても、オペレーターの対応が丁寧で親切と好評です。

さらに、パソコンやスマホの接続やルーターの設定などを電話でサポートしてもらえる「BIGLOBEお助けサポート」が最大2ヶ月間無料で利用できます。

ネットや機器に詳しくないインターネット初心者の人も安心して利用できるのも、ビッグローブ光のメリットです。

プロバイダとは？

プロバイダとは、インターネットサービスプロバイダ（Internet Service Provider）の略称で、インターネットと光回線を繋げる役割を担う通信事業者のことを指します。

一方、通信設備そのものを提供しているのがフレッツ光などの回線事業者です。

光回線を使ってインターネットを利用する際には、光回線とプロバイダ両方との契約が必要となります。

しかし、ビッグローブ光などのコラボ光の場合は、回線とプロバイダがセットになっており、契約するのは1社のみです。

また、回線とプロバイダがセットになることで、請求も1つにまとめられるため、支出の管理もしやすくなっています。

ビッグローブ光の速度が遅いという口コミを検証！他社とほぼ同じ速さで使えた

ビッグローブ光は、フレッツ光や他社コラボ光と同等の速さで使える光回線です。

しかし、ユーザーの口コミでは「速度が遅い」「Wi-Fiが途切れる」といった声があります。

口コミを検証するため、みんそくの平均速度を比較したところ、他の光回線との差はほとんどありませんでした。

光回線名	下り速度	上り速度	Ping値
ビッグローブ光	310.86Mbps	311.58Mbps	17.69ms
フレッツ光	273.25Mbps	256.55Mbps	20.3ms
GMOとくとくBB光	332.24Mbps	354.83Mbps	18.53ms
ドコモ光	318.11Mbps	329.33Mbps	18.11ms
ソフトバンク光	346.48Mbps	367.23Mbps	15.77ms
楽天ひかり	236.81Mbps	228.26Mbps	18.36ms

参考：みんそく「通信速度レポート」

むしろ、フレッツ光より平均40Mbps以上も速いことがわかります。

以上のことから、他社コラボ光と同じくらい快適な速度でインターネットを利用可能です。

通信速度の評判はどう？良い悪い両方の口コミを調査

ビッグローブ光の速度に関する口コミでは、通信速度に不満を感じている人も見受けられます。

回線が混雑する夕方など、時間帯によって速度が遅くなるという口コミもあります。

しかし、冒頭でもお伝えしたとおり、ビッグローブ光の全国平均速度は他社と大きな違いはありません。

SNS上では、遅いという口コミを見かけたが実際に契約したら快適に利用できている人もいます。

当サイトの事務所でもビッグローブ光を契約していますが、どの時間帯でも快適にインターネットを利用できています。

なぜ通信速度が遅くなってしまうのか調査したので、ぜひ参考にしてください。

ビッグローブ光の通信速度が遅くなる原因と対処法

ビッグローブ光の通信速度は、他社の人気光回線と比較しても同じくらい快適に使えることがわかっています。

FF14を毎日のようにプレイしている筆者の友人もビッグローブ光を使っていますが、いつも快適に楽しめているとのことです。

みんそくの平均速度では他社と同等にもかかわらず、ビッグローブ光の速度が遅くなるのには、以下のような原因があると考えられます。

原因と対処法をひとつずつ、詳しく解説します。

インターネットの接続がIPv4通信になっている

1つ目の原因として考えられるのは、インターネットの接続がIPv4通信になっていることです。

従来のIPv4通信にてインターネット接続すると、混雑した設備を通る必要があり、データのやりとりが遅くなってしまいます。

最新のIPv6通信なら、混雑したルートを通らず快適にインターネットを利用可能です。

実際にビッグローブ光の通信方式別の速度を比較したところ、IPv6通信の方が150Mbps以上も速い結果となっています。

通信方式	下りの平均速度	上りのの平均速度
IPv6	350.2Mbps	334.86Mbps
IPv4	168.17Mbps	228.14Mbps

ビッグローブ光は、IPv6が標準で装備されているため、ほとんどの人が最初から高速インターネットを利用可能です。

しかし、ルーターが非対応のものだったり、前の光回線からIPv6を移行できていなかったりなどの理由でIPv6通信を利用できない場合があります。

なお、IPv6通信が利用できているかは、ビッグローブ光のv6プラス利用判定から確認が可能です。

自宅の通信環境や周辺機器に問題がある

インターネットの通信速度が遅くなる原因は、自宅で使っている周辺機器などが原因の場合があります。

ビッグローブ光では、IPv6通信に対応しているWi-Fiルーターを月額550円でレンタルできます。

また、毎月のレンタル料金を払うよりも自分でWi-Fiルーターを購入するほうが安くなるケースも多いです。

何も考えずにお値打ちだからなどの理由でWi-Fiルーターを選んでしまうと、ビッグローブ光のIPv6に対応していなかったり、スペック不足だったりなど、速度低下の原因となる場合があります。

Wi-Fiルーターを自分で用意する際は、ビッグローブの公式サイトに記載されている動作確認済みの商品から選ぶのが確実です。

また、各周辺機器やケーブル類の劣化や不調などもインターネット速度が遅くなる原因となり得るため注意しましょう。

各対処法は以下記事にて解説していますので、詳しく知りたい人はぜひ参考にしてください。

オンラインゲームをプレイする際に1ギガでは足りない場合がある

ビッグローブ光1ギガを利用している人の中には、オンラインゲームをプレイした際に回線負けしたなど、夜の通信速度に不満を持つ人もいます。

総務省によると、インターネットを利用する時間帯として最も多いのは21時から22時です。

国内のインターネットの使用量は年々増加していることが原因として考えられます。

我が国の固定系ブロードバンドサービス契約者の総ダウンロードトラヒックは、新型コロナウイルス感染症の発生後に急増した。その後も、増減率の変動はあるものの、総じて増加を続けており、2022年11月時点では前年同月比23.7%増となっている。

引用元：総務省「情報通信分野の現状と課題」

1人当たりのインターネット使用量が増えたことで、1ギガ回線の設備が混雑しやすくなっているのです。

よりよい通信環境でネットを楽しみたい人は、ビッグローブ光の10ギガをおすすめします。

IPv6通信ならラグの少ない環境でオンラインゲームができる

時間帯	IPv6のPing値	IPv4のPing値
朝	16.85ms	18.66ms
昼	15.92ms	18.95ms
夕方	16.62ms	17.96ms
夜	17.57ms	26.22ms
深夜	17.45ms	19.28ms

参考元：みんそく「通信速度レポート」

Ping値は遅延の指標となる数値であり、Pingが低いほど通信の遅延（ラグ）が少ない回線といえます。

スト6やVALORANTなどのオンラインゲームをプレイ中にPing値が高いと、対戦中に画面がカクついたり、敵に攻撃をしかけられたときに反応が遅くなったりなど、一瞬のラグによって勝負に負けてしまうことがあるのです。

そのため、対戦型のオンラインゲームをする人にとってPing値の低さは、光回線を選ぶうえで重要な要素のひとつといえるでしょう。

ビッグローブ光のPing値を通信方式別に比較した結果、最大で40ms以上の差があることがわかります。

IPv6通信なら時間帯に関わらずPing値が安定して低いため、いつでもラグの少ない環境でオンラインゲームをプレイすることが可能です。

Ping値とは？

Ping値は遅延の指標となる値であり、データの送信と受信にかかる時間のことです。

Ping値が低いほうが、データの送受信にかかる時間が少なく、遅延が発生しにくくなります。

特に格闘ゲームやFPSゲームなどの対戦型オンラインゲームでは、一瞬のラグによって勝敗が左右されてしまうのです。

他のプレイヤーよりも有利にオンラインゲームをプレイしたいのであれば、Ping値の低さも重要視しましょう。

乗り換え前の回線でIPv6オプションを契約したままだとビッグローブ光の高速通信を利用できないので注意

ビッグローブ光では、IPv6オプションが標準装備となっているため、別途申込みは不要です。

しかし、IPv6通信の性質上、他の回線から乗り換える際に以前のIPv6の契約が残っているとビッグローブ光にて使えないことがあります。

SNS上の口コミの中には、以前に契約していたフレッツ光のオプションが契約したままになっており、ビッグローブ光がIPv4接続になっていたことが速度が遅い原因だったという人もいました。

なんか原因IPv6の回線がフレッツ光のままになってたのが今んとこの原因らしい
BIGLOBE光に変えたからなぁ

— みろはす (@irohasu9113) January 17, 2023

とはいえ、上記のようなトラブルは稀なケースで、ほとんどの場合は他社から乗り換えると自動的にIPv6も移行されます。

当サイトの事務所にてドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えた際は、とくに手続きなくIPv6を移行できました。

インターネット速度にストレスなく快適に利用したいならビッグローブ光10ギガがおすすめ

SNSの閲覧やYouTube動画の視聴など、ほとんどの人はビッグローブ光1ギガの速度で十分快適に利用できます。

ただし、家族同時にインターネットを利用することの多い人やオンラインゲームをプレイする人など、環境や用途によってはビッグローブ光10ギガがおすすめです。

当サイトの事務所でもビッグローブ光10ギガを契約していますが、6人同時にインターネットを利用しても速度が遅いと感じることは一切ありません。

現在、半年間の月額料金が無料となるキャンペーンも開催しているため、お得に10ギガ回線を契約する絶好のタイミングです。

ビッグローブ光10ギガとは？1ギガとの違いや実際の速度をレビュー

ビッグローブ光には、1ギガと10ギガの2つのプランがあります。

10ギガ回線が始まって間もないこともあり、今はまだ1ギガを契約している人が大半です。

気になってはいるけれど、10ギガほどの速度が必要なのかどうか判断しかねている人もいるでしょう。

当サイトでは、光回線の1ギガと10ギガを両方契約しているため、それぞれの速度や使用感を比較した結果を以下の表にまとめています。

項目	1ギガ	10ギガ
下り速度	314.81Mbps	6859.59Mbps
上り速度	307.21Mbps	5469.88Mbps
Ping値	17.64ms	13.14ms
SNS閲覧
YouTubeの視聴（2160p）
Zoomなしの リモートワーク
Zoomビデオ会議	or
スプラトゥーン3
FF14
VALORANT
PUBG
ストリートファイター6

※通信速度は各3回ずつ測定した平均値を記載

それぞれのプランの使用感をレビューしていますので、迷っている人はぜひ参考にしてください。

SNSの閲覧やYouTubeなどの動画を視聴する用途なら1ギガの速度でも十分

SNSの更新やYouTube動画の視聴なら、ビッグローブ光1ギガの速度で十分に楽しめます。

4Kの高画質動画をパソコン1台・スマホ2台の合計3台で同時に視聴しても、一度も止まることなくスムーズに視聴可能でした。

筆者はSNSへの動画のアップロードも頻繁にしていますが、とくに時間がかかると感じたことはありません。

10ギガのほうが不自由ないことには変わりありませんが、上記のような用途であれば1ギガ契約でも十分です。

リモートワーク中に大人数でのビデオ会議をする人は10ギガが安心

リモートワークをする人は、ビデオ会議をするかしないかによって選ぶべきプランが異なります。

1～3人など少人数でのビデオ会議やWebを触るくらいであれば1ギガで十分です。

しかし、筆者が15人の大人数でZoomのビデオ会議をした際、1ギガではたまに通話相手の画面がカクつくことがありました。

10ギガに乗り換えてからは、一切カクつきはなくなっています。

大人数でZoomのビデオ会議をする人は、1ギガでも可能ではあるものの、先方との商談や大事なイベントなどで利用するなら10ギガが安心です。

格闘ゲームやFPSゲームをプレイする上でより快適さと勝率を求めるなら10ギガを推奨

ゲームタイトル	プレイした感想	推奨
スプラトゥーン3	1ギガ・10ギガいずれも快適にプレイできた	どちらでも
ファイナル ファンタジー14	1ギガ・10ギガいずれも快適にプレイできた	どちらでも
PUBG	【1ギガ】21～23時頃はPing値やパケロスのせいで少しラグを感じる 【10ギガ】いつでもストレスなく快適にプレイできてラグも感じなかった	10ギガ
VALORANT	【1ギガ】スキルやウルトが複数発動している場面で少し画面がカクついた 【10ギガ】ラグはほとんど感じず、正面での撃ち合いの勝率が1ギガより高い	10ギガ
ストリート ファイター6	【1ギガ】インパクト返しに失敗したりコンボが途切れたりすることが何度かあった 【10ギガ】インパクト返しやパニカン※の精度があがってストレスなくプレイできた	10ギガ

※パニッシュカウンターの略語

オンラインゲームは、プレイするジャンルによっておすすめする契約プランが異なります。

実際に筆者が様々なジャンルのゲームをプレイしたところ、スプラトゥーン3やFF14といったゲームであれば1ギガ回線でも快適にプレイ可能です。

一方、PUBGやVALORANTなどのFPSゲームは1ギガでもプレイ自体は可能ですが、夜にラグやパケットロスが発生しやすいため、ストレスなくプレイしたいなら10ギガをおすすめします。

ストリートファイター6などの格闘ゲームでは、ドライブインパクト返しやコンボの正確さなどが勝利の鍵です。

マスターやレジェンドなどの高ランク帯を目指すなら、確実に有利に戦える10ギガを推奨します。

不満を感じている配信者やゲーム実況者は10ギガへの乗り換えで改善される可能性が高い

オンラインゲームをしながら配信や録画をする人は、常に100Mbps以上の安定した通信速度が必要となります。

ゲームや配信サイトによって必要な速度は異なるため、一概に数値で表すのは難しいです。

項目	下り速度	上り速度
OBS配信	10Mbps以上	30Mbps以上
FPS・格闘ゲーム	100Mbps以上	50Mbps以上
FPS・格闘ゲーム + YouTube配信	100Mbps以上	100Mbps以上
FPS・格闘ゲーム + YouTube配信 + Discord通話	150Mbps以上	150Mbps以上

※配信ソフトはOBS studioを使用し、ビットレートを5000kbpsに設定した場合

筆者がYouTube配信をして検証したところ、最低限に必要な通信速度は上記となっています。

1ギガ回線では、22時頃に100Mbpsまで速度が低下してしまい、ゲーム画面がカクついたり、配信がプツプツ止まったりしてしまったのです。

ストリートファイター6とYouTube配信を同時にする場合、上り下りともに常時安定して100Mbps以上の速度が出ていたほうがいいでしょう。

Discordで通話をしながらゲーム配信をする人は、1ギガより速度が安定している10ギガをおすすめします。

10ギガのパフォーマンスを最大限に発揮するには周辺機器も重要となる

ビッグローブ光の10ギガを契約したとしても、1Gbps以上の通信速度を出すためには周辺環境を整える必要があります。

10ギガ契約で1Gbps以上を出すための条件は、以下のとおりです。

とはいえ、1Gbps以上の速度が出なかったとしても十分回線の強さは実感できます。

できるだけ最強の通信環境にしたいという人は、以下を参考にしてください。

ビッグローブ光は1ギガ契約している人が8割以上！10ギガへの乗り換えを検討している人も多い

現在、ビッグローブ光を利用しているユーザーの料金プランについてアンケート調査をした結果、8割以上の人が1ギガを契約していると答えています。

また、本記事の冒頭でお伝えしたとおり、ビッグローブ光を使っている86％の人が現状に満足していると答えていることから、1ギガの速度でも十分な人がほとんどです。

2025年1月6日から、ビッグローブ光の公式サイトにて10ギガを半年間無料で使えるキャンペーンが開始されています。

10ギガへの乗り換えを検討している人も4割以上いることから、より快適さを求めて乗り換える人が増えることが想定できます。

YouTubeの動画視聴や軽いオンラインゲームなら通常の1ギガでも十分

ビッグローブ光を利用している人の約8割が1ギガを契約しています。

動画視聴やFF14などの軽いオンラインゲームなら、ビッグローブ光の1ギガの通信速度で十分です。

筆者の友人はビッグローブ光1ギガを利用しており、DayZというサバイバルゲームも問題なくできていると言っていました。

アンケート調査のユーザー満足度も高いことから、多くの人におすすめできるプランです。

速度のストレスが全くない光回線を選びたい人は超高速を実感できる10ギガがおすすめ

ビッグローブ光10ギガは、FPSゲームや格闘ゲームなどをプレイするガチゲーマーや、Zoom会議を頻繁にする人など、より快適さを求める人におすすめのプランです。

周辺環境さえ整っていれば、1ギガの10倍以上の速度を見込めます。

以前、1ギガを契約していた筆者は、現在10ギガ回線を契約していますが、夜の混雑時に感じていたラグに悩まされることが一切なくなりました。

ちなみに、筆者の自宅では最大速度1GbpsのWi-Fiルーターでも、800Mbps以上の速さで使えています。

最初は周辺環境を整えなくても、回線を1ギガから10ギガに乗り換えるだけでも十分に体感できますよ。

ビッグローブ光はこんな人におすすめする光回線です

ビッグローブ光の口コミを他社と比較・検証した結果、以下に当てはまる人におすすめの光回線だとわかっています。

auユーザー・UQモバイルユーザー

セット割引を反映させた月額料金
プラン	戸建て	マンション
1ギガ	1～3ヶ月目：無料 4ヶ月目～：4,378円	1～3ヶ月目：無料 4ヶ月目～：3,278円
10ギガ	1～6ヶ月目：無料 7ヶ月目～：5,170円

ビッグローブ光は、auやUQモバイルのスマホとのセット割引があります。

同じセット割引が適用される光回線はありますが、ビッグローブ光は他社よりもキャッシュバックなどの特典が豊富です。

auユーザー・UQモバイルユーザーなら、ビッグローブ光を選ぶのが1番お得になります。

ちなみに、セット割引は契約者本人だけでなく、家族のスマホも最大10回線までが割引対象です。

セット割引が適用されるスマホの料金プランと割引額は、以下を参考にしてください。

BIGLOBEモバイルユーザー

参考元：ビッグローブ光、GMOとくとくBB光、ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかり

BIGLOBEモバイルを使っている人は、ビッグローブ光とセット利用がおすすめです。

ビッグローブ光とセットで利用することで、BIGLOBEモバイルの利用料金220円が無料となります。

ただし、1ギガに関してはGMOとくとくBB光を利用したほうがお得です。

10ギガも3年以上の長期で利用する場合は、220円の割引を適用させるよりもシンプルに安いGMOとくとくBB光のほうが通信費を節約できます。

フレッツ光や他社コラボ光から工事なしでお得に乗り換えたい人

ビッグローブ光はNTT回線を使用するサービス（コラボ光）のため、同じ回線を利用するフレッツ光や他社コラボ光なら工事不要で乗り換えられます。

そのまま回線を流用できるため、面倒な工事などもありません。

また、フレッツ光や他社コラボ光から乗り換える場合、申込みから開通まで約2週間とスピーディーに利用開始できるのも嬉しいポイントです。

サポートサービスが手厚くて安心できる光回線を選びたい人

ビッグローブ光は、リモートでインターネットやWi-Fiの設定などをサポートしてくれるお助けサポートを2ヶ月無料で使えます。

パソコン画面を専門のオペレーターに遠隔操作してもらえるため、操作が不安な初心者も安心です。

相談できる内容は、プリンターとの接続やエクセルの操作など、ビッグローブ光に関すること以外でも問題ありません。

手厚いサポートを2ヶ月間無料で利用できるビッグローブ光は、パソコンに詳しくない人もおすすめの光回線です。

ビッグローブ光をおすすめしない人

ビッグローブ光の評判や口コミ、他社との比較結果から、以下に当てはまる人にはおすすめできません。

お得な光回線を選びたいau・UQモバイル以外のスマホユーザー

ビッグローブ光は、au・UQモバイル以外のスマホを使っている人にとっては最安の光回線ではありません。

通信費を少しでも安く抑えたい人は、自分の使っているスマホに合わせて選ぶのが最適です。

スマホキャリア	最安のおすすめ光回線	1番お得な申し込み先
ドコモ	ドコモ光	詳細
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光	詳細
上記以外のスマホ	GMOとくとくBB光	詳細

ドコモユーザーはドコモ光が1番おすすめ

ドコモユーザーなら、スマホとのセット割引でお得に使えるドコモ光がおすすめです。

セット割引を適用させたドコモ光の実質月額は、ビッグローブ光よりも断然に安くなります。

※1 実質月額は3年間の合計費用を36ヶ月間で割って算出しています。

※2 セット割引額は1,100円で計算しています。

お得な光回線を選びたいドコモユーザーは、ドコモ光を選べば毎月の通信費を大幅に節約可能です。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにはソフトバンク光が1番おすすめ

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人は、ソフトバンク光がおすすめです。

セット割引を適用させた実質月額を比較すると、ビッグローブ光を利用するよりも断然安いことがわかります。

※1 実質月額は3年間の合計費用を36ヶ月間で割って算出しています。

※2 セット割引額は1,100円で計算しています。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら、毎月の通信費を節約できるソフトバンク光を選べば間違いありません。

シンプルにずっと安いGMOとくとくBB光は多くの人におすすめできる光回線

セット割引がないスマホを使っている人や、あっても割引額が少ない人に自信をもっておすすめするのがGMOとくとくBB光です。

GMOとくとくBB光は、月額料金が低く設定されていて、途中からの値上がりもありません。

また、高額キャッシュバックや工事費実質無料などの特典が豊富のため、セット割引なしの実質月額はコラボ光で最安級です。

※実質月額は3年間の合計費用を36ヶ月間で割って算出しています。

マンションで10ギガを契約する人はビッグローブ光のほうがお得です。

しかし、通常の月額料金が安いことから、4年・5年と長期で利用する場合はGMOとくとくBB光のほうが実質月額が安くなります。

長い目で見てお得なGMOとくとくBB光は、どんな人にもおすすめできる光回線なのです。

料金の変動がない光回線を選びたい人

光回線を検討している人の中には、料金の変動がないサービスを選びたいという人は一定数います。

ビッグローブ光を契約した場合、最初の1年間の月額料金が割引されてお得に利用可能です。

実際は値上がりするわけではなく通常時に戻るだけではあるものの、急に請求額が跳ね上がると「途中から高くなった」と感じてしまってもおかしくありません。

一定額で使い続けたいという人には、ずっと安い料金から変動しないGMOとくとくBB光がおすすめです。

工事をしたくない人もしくは工事の許可が下りない物件に住んでいる人

通常、光回線を初めて利用するときは開通工事が必要です。

光回線の開通工事は、配線を通すために壁に穴を開けるケースもあるため、設備のない賃貸物件や戸建ての借家に住んでいる人は、管理人の許可が下りなければ工事ができません。

そのため、工事をするまでに手間や時間がかかる点をデメリットと感じる人もいるでしょう。

手軽にインターネットを使いたい人は、工事不要で使えるホームルーターやWiMAXなどのポケット型WiFiがおすすめです。

ただし、ホームルーターやポケット型WiFiの場合、光回線よりも通信速度が遅くなる点に注意してください。

自宅以外でもWi-Fiが使いたい人

自宅まで直接光ケーブルを引き込むビッグローブ光は、自宅以外の場所でWi-Fiを使うことはできません。

職場や出張先など、自宅以外でもWi-Fiを利用したい人は、ポケット型WiFiの利用がおすすめです。

とはいえ、基地局から飛ぶ電波を使用するポケット型WiFiは、光回線より通信速度が遅いため、オンラインゲームやZoom、動画配信などには向きません。

上記の用途でインターネットを利用するなら、確実にビッグローブ光などの光回線を選ぶのがおすすめです。

ビッグローブ光のキャンペーンを徹底比較！1番お得な窓口は公式サイトです

Webからビッグローブ光を申し込む際、いくつものサイトが出てきます。

数あるサイトの中でどこが1番お得かを判断するのは、インターネット関係によほど詳しい人でない限り非常に難しいです。

お得な申し込み先は、キャッシュバックの金額だけ見るのではなく、特典すべてを反映した料金で比較することでわかります。

当サイトにて比較検証した結果、2025年4月現在で1番お得な申し込みサイトは、ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトです。

ビッグローブ光の申し込みサイトは大きく公式サイトと代理店サイトの2つに分けられる

種類	詳細
公式サイト	通常サイト キャンペーンサイト
代理店サイト	NEXT NNコミュニケーションズ アウンカンパニー など

ビッグローブ光の申し込み窓口は、大きく公式サイトと代理店サイトの2種類に分けられます。

申し込むサイトによって、キャッシュバックがもらえなかったり工事費が無料にならなかったりなど、損をする場合があるので気を付けましょう。

どちらがお得かわかりやすいように、ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトと、代理店NEXTのキャンペーン内容を以下にまとめました。

2025年4月現在、1番お得な申し込み窓口は、ビッグローブ光の公式キャンペーンサイトです。

ビッグローブ光は公式のキャンペーンサイトからの申込みが1番お得

申込窓口	1ギガ		10ギガ
	戸建て	マンション
公式サイト	4,885円	3,877円	4,555円
代理店NEXT	5,241円	4,041円	5,183円

※ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト、代理店NEXT 申込みサイト

上記は、それぞれのサイトから申し込んだ場合の実質月額です。

ビッグローブ光に申し込むなら、公式キャンペーンサイトから申し込んだほうが300～400円ほどお得に利用できます。

公式キャンペーンサイトの特典一覧は以下のとおりです。

1ギガと10ギガいずれも、公式のキャンペーンサイトから申し込むのが1番お得です。

1ギガは公式サイトのほうが2万円ほどお得！代理店サイトの最大表記は工事費も含まれている

ビッグローブ光1ギガを申し込む場合、キャッシュバック額が高額な分、公式サイトより代理店NEXTのほうがお得に感じます。

しかし、サイト画像の71,600円は、工事費の割引額やオプション同時申込みによる増額分も含まれた金額です。

単純にキャッシュバック額だけで比較しても、28,000円がもらえる公式のキャンペーンサイトのほうが高額となっています。

また、代理店NEXTから申し込むと、3ヶ月間の月額料金無料キャンペーンも適用されません。

キャッシュバックを早く受け取れるというメリットはあるものの、基本的には公式のキャンペーンサイトから申し込むのがおすすめです。

詳しくは「ビッグローブ光のキャンペーンを徹底比較！1番お得な窓口は公式サイトです」で解説しているので、参考にしてください。

10ギガの場合も工事費無料で月額料金割引のある公式のキャンペーンサイトから申し込むのがお得

2025年4月現在、ビッグローブ光10ギガは公式のキャンペーンサイトから申し込むのが一番お得です。

代理店NEXTの90,000円キャッシュバックには、光テレビとひかり電話の2つの有料オプションに同時加入することでもらえる8,000円も含まれています。

ビッグローブ光を新規でお申し込みかつ下記指定オプションへ同時に加入していただいたお客さまへキャッシュバックを最大で合計8,000円増額いたします。

引用元：NEXT「キャッシュバック増額キャンペーン」

また、代理店のNEXTから申し込んだ場合は、以下2つの特典が適用されません。

• 最大28,600円の工事費が実質無料
• 6ヶ月間の月額料金が無料

ビッグローブ光10ギガを申し込むなら、代理店NEXTより特典総額が2万円以上も高額な公式のキャンペーンサイトからがおすすめです。

＞＞公式キャンペーンサイトのキャッシュバック詳細

ただし、代理店NEXTにも、利用開始の翌月にキャッシュバックがもらえるという魅力があります。

キャッシュバックのもらい忘れが心配な人は代理店NEXTから申し込むのがおすすめです。

＞＞代理店NEXTのキャッシュバック詳細

オプション不要で誰でも最大65,000円のキャッシュバックを受け取れる

プラン	キャッシュバック額	受取時期
1ギガ	28,000円 →38,000円	12ヶ月目
10ギガ	45,000円 →65,000円	12ヶ月目と24ヶ月目

現在、ビッグローブ光では、オプションの加入なしで最大65,000円のキャッシュバックをもらえます。

キャッシュバックがもらえるのは、利用開始した月を1ヶ月目とした12ヶ月目^※です。

※10ギガの場合は12ヶ月目と24ヶ月目の2回に分けて振り込まれます。

受け取り手続きは、対象期間中に受取口座を登録をするだけで簡単に終わります。

オプションに加入しなくても高額キャッシュバックがもらえるのは嬉しいポイントです。

回線と同時に光テレビを申し込むと15,000円キャッシュバックが増額される

プラン	通常キャッシュバック+光テレビ同時申込
1ギガ	43,000円
10ギガ	52,000円

ビッグローブ光の回線と光テレビを一緒に申し込むと、キャッシュバックが15,000円増額されます。

光テレビは、回線と同じ光ファイバーケーブルを利用するため、アンテナなしでテレビを視聴可能です。

回線と光テレビを両方利用したい人は、今ならお得に申し込めます。

トータル・ネットセキュリティ同時加入で5,000円増額！合計9ヶ月間分は実質負担なしで利用できる

項目	金額
月額料金	1～2ヶ月目：無料 3ヶ月目～：638円
キャッシュバック	5,000円増額

ビッグローブ光を申し込む際、トータル・ネットセキュリティにオプション加入すると、通常キャッシュバックに加えて5,000円がもらえます。

トータル・ネットセキュリティとは、最大3台までのスマホやパソコンを保護できるセキュリティ対策オプションのことです。

契約者本人だけでなく、家族のスマホやパソコンも適用できるため、子どもの個人情報の漏洩が心配な人にもおすすめします。

もともと最初の2ヶ月間は無料なので、キャッシュバックを考慮すると最大9ヶ月間は実質無料で利用できることになりますね。

10ギガ対応ルーターを購入すると5,000円のキャッシュバックがもらえる

型番	購入金額	スペックを確認
BUFFALO製 WXR9300BE6P	539円×48回払い （総額25,872円）	詳細
TP-Link製 Deco BE85	1,210円×48回払い （総額58,080円）

ビッグローブ光の10ギガを契約するとき、上記のいずれかの対応ルーターを購入するとキャッシュバックが5,000円増額されます。

購入したWi-Fiルーターは、ビッグローブ光を解約してからも使い続けられるため、キャッシュバックが増額されるこのタイミングで買っておくのもひとつの手です。

ビッグローブ光の申込み方法と開通工事の内容を解説

ビッグローブ光の申込み手順と開通工事の内容を解説します。

ビッグローブ光を公式サイトから申し込む手順

ビッグローブ光の申し込みは、たった3ステップで終わります。

以下に詳しい申し込み方法をまとめましたので、参考にしてください。

フレッツ光からの乗り換え（転用）の場合は転用承諾番号、他社コラボ光からの乗り換え（事業者変更）の場合は事業者変更承諾番号の取得が必要です。

乗り換え前の回線	申し込み種別	発行手続き先
フレッツ光からの乗り換え	転用	NTT東日本 NTT西日本
他社コラボ光からの乗り換え	事業者変更	各事業者によって異なる

ビッグローブ光へ転用や事業者変更で乗り換える場合は、上記の承認番号がないと申し込みできません。

先に各事業者にて承認番号を発行してから、ビッグローブ光に申し込みましょう。

ビッグローブ光の開通工事は物件の設備状況によって内容が異なる

ビッグローブ光の開通工事は、住んでいる物件の設備状況により、派遣工事と無派遣工事の2種類に分かれます。

工事内容	派遣工事	無派遣工事
工事費	戸建て・マンション共通：28,600円 →キャンペーンにより実質無料	3,300円 →キャンペーンにより実質無料
立ち会い	必要	不要

派遣工事の場合、自宅に光ケーブルの引き込む作業が必要となるため、工事に立ち会いが必要となります。

無派遣工事の場合、遠隔操作での工事だけで済むので、工事日の立ち会いは不要です。

また、いずれも工事費はキャンペーンにより実質無料となるため、開通時に工事費の支払いはありません。

光コンセントが設置されている物件は無派遣工事になる

自宅に光コンセントがすでに設置されている物件は無派遣工事となります。

光コンセントまでの光ケーブルの配線がすでに終わっているため、リモート作業のみで光回線を開通できます。

無派遣工事の場合は、立ち会いは必要なく、リモートでの開通作業が終わり次第、ビッグローブ光を利用可能です。

なお、インターネットに接続するための機器（ONUやレンタルルーター）は開通前に送付されるため、ビッグローブ光の開通日までに取り付けておきましょう。

ONUと光コンセントを光ケーブルで接続し、ONUとWi-FiルーターをLANケーブルで接続するだけなので、誰でも簡単に取付できます。

フレッツ光やコラボ光からは工事不要で乗り換えられる

ビッグローブ光はNTTの回線を使用しているため、フレッツ光や他のコラボ光からは工事不要で乗り換えが可能です。

フレッツ光からの乗り換えを転用、他のコラボ光からの乗り換えを事業者変更といいます。

転用や事業者変更の場合は、NTT回線をそのまま利用するので最短2週間で開通可能です。

ビッグローブ光に申し込む際は、転用の場合は転用承諾番号、事業者変更は事業者変更承諾番号が必要となります。

申し込み前に必ず取得しておきましょう。

IPv6通信がビッグローブ光に切り替わるまではIPv4通信になるので注意

ビッグローブ光は、他社から乗り換える場合、IPv6通信の切り替えに4〜5日程度かかる可能性があります。

IPv6通信の切り替えが完了するまでは、従来のIPv4通信になってしまう点に注意してください。

また、乗り換える前の回線にてIPv6のオプションを解約できていない場合、ビッグローブ光のIPv6を利用できません。

ビッグローブ光の開通日までに、必ず解約しておきましょう。

ビッグローブ光の料金スペックと基本情報まとめ

ビッグローブ光の料金やサービススペックなどの、基本情報をまとめて紹介します。

ビッグローブ光を契約する前に、情報の確認漏れがないか確認しましょう。

フレッツ光と同じNTT回線を使用するコラボ光なので全国どこでも利用できる

ビッグローブ光は、フレッツ光と同じNTTの回線を使用する光回線のため、全国ほとんどの場所で利用できます。

アパートやマンションにNTT回線が既に導入されていて、部屋に光コンセントが設置されている場合は、リモート作業のみの立ち会い工事なしで開通可能です。

最大通信速度は10Gbps！IPv6が標準装備で快適にインターネットを利用可能

プラン	最大通信速度
1ギガ	1Gbps
10ギガ	10Gbps

ビッグローブ光の最大通信速度は10Gbpsです。

IPv6通信は標準で装備されているので、追加のオプション料金を一切かけずに、高速通信を利用できます。

また、月額550円でレンタルできる1ギガ用と10ギガ用のWi-Fiルーターは、いずれもIPv6対応機器です。

ビッグローブ光は工事費が実質無料！初期費用としてかかるのは事務手数料のみ

初期費用	金額
工事費（派遣工事）	28,600円 （初回880円、792円×35回） →キャンペーンにより実質無料
工事費（無派遣工事）	3,300円 （一括支払いのみ） →キャンペーンにより実質無料
事務手数料	3,300円

参照元：ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト

ビッグローブ光は工事費が実質無料なので、初期費用としてかかるのは事務手数料の3,300円だけです。

工事費の支払いは36回の分割払いですが、毎月の支払いから同等額が割引されるので、3年間利用することで実質無料となります。

ビッグローブ光なら、開通時の費用を最小限に抑えられるため、初めて光回線を開通する人やなるべく初期費用をかけたくない人におすすめです。

工事費の支払いが終わる3年未満に解約すると、工事費の残債が一括請求となるため注意してください。

最大6ヶ月間の月額料金がタダになるのは公式のキャンペーンサイトから申し込んだ場合のみ

居住タイプ	1ギガの月額料金	10ギガの月額料金
戸建て	1～3ヶ月目：無料 4ヶ月目～：5,478円	1～6ヶ月目：無料 7ヶ月目～：6,270円
マンション	1～3ヶ月目：無料 4ヶ月目～：4,378円

ビッグローブ光の月額料金無料キャンペーンは、公式のキャンペーンサイトから申し込んだ人のみに適用されます。

代理店サイトから申し込んだ場合は通常の月額料金が請求されるため注意しましょう。

auとUQモバイルユーザーはスマホとのセット割引で毎月のスマホ料金が安くなる

スマホキャリア	割引額	最大割引台数
au	▲550～1,100円	最大10回線
UQモバイル

ビッグローブ光は、auとUQモバイルのスマホとのセット割引が適用されます。

また、auやUQモバイルのスマホを利用する家族も、最大10回線まで割引対象です。

セット割引の対象が1人でも十分にお得ですが、家族内にauやUQモバイルユーザーが複数人いる場合は、家庭全体の通信費を節約できるため、さらに安くなります。

最大45,000円65,000円のキャッシュバックをオプションなしでもらえる

項目	1ギガ	10ギガ
キャッシュバック額※	28,000円 →38,000円	45,000円 →65,000円
受取時期	12ヶ月目	12ヶ月目と24ヶ月目

※増額クーポンが適用されるのは新規申し込みの場合のみ。

公式サイトからビッグローブ光を申込むと、1ギガは28,000円38,000円、10ギガは45,000円65,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックを受け取るために、オプション加入などの特別な条件はありません。

利用開始月を1ヶ月目とした12ヶ月目もしくは24ヶ月目に送られてくる案内メールから、口座登録をするだけで数日以内に振り込まれます。

誰でも簡単に高額のキャッシュバックを受け取れるのも、ビッグローブ光の嬉しいポイントといえるでしょう。

Wi-Fiルーターは購入とレンタルいずれかを選べる

1ギガ対応のWi-Fiルーター

項目	型番	料金
レンタル	NEC製 Aterm WG1200HP4	1年目：無料 2年目～：月額550円
購入	TP-Link製 DECO X50	330円×48回 （総額15,840円） →5,000円キャッシュバック

※参照元：ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト

ビッグローブ光では、毎月550円でIPv6対応のWi-Fiルーターをレンタルできます。

また、回線の契約と同時にTP-Link製のWi-Fiルーターを購入すると、25ヶ月後に5,000円のキャッシュバックがもらえるため、2年以上利用するならレンタルよりもお得です。

自分でWi-Fiルーターを選ぶのが面倒な人は、ビッグローブ光からレンタルもしくは購入しましょう。

10ギガ専用のWi-Fiルーターは3種類！それぞれスペックが異なります

10ギガ回線を利用する際は、対応しているWi-Fiルーターがないとパフォーマンスを十分に発揮できません。

ビッグローブ光では、10ギガ対応ルーターを購入とレンタルのいずれかを選択できます。

購入する場合は、BUFFALO製とTP-Link製のWi-Fiルーターの好きなほうを同時申し込みすることで、キャッシュバックが5,000円増額されるのがメリットです。

レンタルする場合は、10ギガのLANポートが付いたNTT製のルーターとなります。

パソコンの有線ポートが2.5Gbps以上に対応しているなら、NTT製のルーターをレンタルしたほうが高速です。

今なら、1年間無料でレンタルできるのは嬉しいポイントといえます。

光回線はデータ容量が無制限なのでギガを好きなだけ使える

ビッグローブ光などの光回線はデータ容量が無制限なので、スマホのギガ数を気にすることなく、好きなだけWi-Fiを使えます。

自宅にいるときは無制限でWi-Fiが使えるため、ギガ数がいつも超えてしまう人にもおすすめです。

光テレビ同時申込みでキャッシュバックが15,000円増額される

ビッグローブ光と同時に光テレビを申し込むと、キャッシュバックが15,000円増額されます。

通常の特典と合わせて55,000円の高額キャッシュバックを受け取れるため、光テレビの導入を考えている人はビッグローブ光と同時に申し込むのがおすすめです。

キャッシュバックを受け取るには、光テレビの工事完了日から6ヶ月後に送られてくる案内メールから、受け取り口座の登録をしてください。

手続き完了の数日後に、指定の口座に送金されます。

光テレビは屋外アンテナを取付なくても光回線で地デジやBSが見れる

月額料金	825円
基本工事費	3,300円
テレビ接続工事費	テレビ1台接続：7,150円 テレビ4台までの接続：21,780円
テレビ視聴サービス登録料	3,080円

光テレビは、屋外アンテナを設置しなくても、光回線を使って地デジやBS放送を視聴できるオプションサービスです。

オプション契約すれば、BSの有料放送やスカパーも視聴できます。

光テレビを利用するには工事が必要ですが、キャッシュバックによりテレビ1台分であれば、工事費は実質無料です。

また、光テレビの工事は、ビッグローブ光の工事とまとめて実施されるため、2回工事に立ち会う必要はありませんので安心してください。

ただし、工事費の他にテレビ視聴サービス登録料の3,080円がかかる点に注意しましょう。

アナログの固定電話を利用している人は光電話にした方が確実にお得です

固定電話の料金比較	基本料金	通話料金
光電話	550円	固定電話へ：8.8円／3分 携帯電話へ：17.6円／1分
アナログの固定電話	1,870円	市内の固定電話へ：9.35円／3分 同一県内の固定電話へ：22円／90秒 携帯電話へ：17.6円／1分

光電話は、アナログの固定電話よりも基本料金と通話料のいずれも安いです。

固定電話を利用する人は、ひかり電話への移行をおすすめします。

au・UQモバイルのセット割引を適用させると、必然的にビッグローブ光電話へと加入することになりますが、スマホ料金から割引される分で実質無料です。

なお、ほとんどのアナログの固定電話の電話番号や電話機は、光電話でもそのまま引き継いで利用できます。

光電話の通話オプション一覧

通話オプション	料金	内容	光電話Aに含まれる
発信者番号表示	440円/月	かけてきた相手の番号を表示	◯
通話中着信通知	330円/月	通話中にかかってきた電話を受けられる	◯
自動転送	550円/月	かかってきた電話を外出先の電話で受けられる	◯
ナンバー・リクエスト	220円/月	電話番号非通知の相手に自動音声で対応	◯
迷惑電話ブロック	220円/月	迷惑電話をシャットアウト	◯
着信お知らせメール	110円/月	不在時も電話の着信をメールでお知らせ	◯
FAXお知らせメール	110円/月	FAX受信をメールでお知らせ
複数チャネル	220円/月	同時に2回線使える
追加番号	110円/月	電話番号の使い分けが可能

光電話には、いろいろな追加の通話オプションがあります。

通話オプションをいくつか加入するなら、6つのオプションがセットになったビッグローブ光電話Aのオプション加入がおすすめです。

ビッグローブ光電話Aは月額1,650円で、3時間相当の無料通話もついてくるため、それぞれ単独で契約するよりもお得になります。

ビッグローブ光を更新月以外に解約すると違約金がかかるので注意

項目	1ギガ	10ギガ
契約期間	3年間 （自動更新）	2年間 （自動更新）
違約金	戸建て：4,100円 マンション：3,000円 →公式特典で無料	一律：4,620円
更新月	契約満了月から3ヶ月間

ビッグローブ光には、1ギガは3年間、10ギガは2年間の契約期間が設定されています。

契約満了月から3ヶ月間が更新月となり、更新月以外に解約すると所定の違約金がかかるので、注意してください。

契約期間が満了したら、自動で契約が更新されます。

機器の接続やネットの設定に自信がない人はお助けサポートの同時申込みがおすすめ

月額料金	522.5円/月 →キャンペーンにより2ヶ月無料
受付時間	9:00～21:00 （年中無休）
サポート概要	・パソコンやスマホなどのトラブルや困りごとを電話でサポートしてくれる ・ビッグローブサービス以外のサポートにも対応オペレーターと画面を共有して、遠隔操作で設定方法を案内してくれるのでわかりやすい ・通話料は何回かけても無料
サポート範囲	パソコン：Wi-Fiルーターの設定、エクセルの使用方法、プリンターの接続など スマホ：初期設定、Wi-Fi接続の設定、メールアドレスの設定など ネットサービス：アカウントの取得や削除、基本的な利用方法 など デジタル機器：パソコンとの接続、ドライバのインストール、付属ソフトのインストールなど ゲーム機：インターネット接続など ビッグローブ提供サービス：利用方法、設定方法など

機器の接続やネットの設定に自信がない人は、リモートでサポートしてくれるお助けサポートに申込みましょう。

専任のオペレーターと画面を共有しながら説明してくれるため、自分で操作するのが不安な人も安心です。

なお、現在キャンペーンによってビッグローブ光と同時申込みすれば、2ヶ月は無料で利用できます。

エクセルやワードなど、ビッグローブのサービス以外にも対応してもらえるので、インターネットや電子機器に詳しくない人にもおすすめです。

訪問サポートを希望する場合は有料のパソコン訪問コンシェルジュ

基本料金	8,800円/3台まで （トラブル診断、セキュリティ診断は基本料金内で対応OK）
出張料金	2,200円
作業料金	3,300円～ （部品代別途）

訪問サポートを希望する場合は、有料のパソコン訪問コンシェルジュを利用しましょう。

利用料金はリモートのお助けサポートより高額ですが、パソコンやスマホの機種変更によるデータ移行や、セキュリティの設定、デジタル機器の専門的な設定を家まで専門スタッフが来て実施してくれます。

なお、部品の交換が必要な作業の場合、作業料金とは別に部品代が必要となるので、注意してください。

支払いはクレジットカード払いもしくは口座振替に対応

ビッグローブ光が対応する支払い方法は、クレジットカード払いと口座振替の2つです。

口座振替の場合は、振替手数料などが余分にかかるため、基本的にはクレジットカードでの支払いをおすすめします。

クレジットカードで支払うと独自のポイントがつくのも嬉しいポイントです。

ビッグローブ光のよくある質問と答え

光回線は契約内容が複雑な場合が多く、よくわからずに申し込むと、キャッシュバックを受け取り忘れたり、解約時に高額の違約金が請求されたりと、開通後に損をする可能性があります。

実際に総務省が行った調査によると、通信回線の中でも消費者センターに寄せられる苦情や相談の件数が2番目に多いです。

引用元：総務省「苦情相談の傾向分析の結果について」

光回線に詳しくない人は申込む前にメリットやデメリット、注意点をよく確認して、後々後悔することがないようにしましょう。

ビッグローブ光のよくある質問を以下にまとめていますので参考にしてください。