ドコモ光の評判は悪い?10ギガはどう?デメリットやおすすめする人を解説

ドコモ光の評判は悪い?10ギガはどう?デメリットやおすすめする人を解説

ドコモ光とは、NTTドコモが提供するコラボ光です。

コラボ光とは、フレッツ光と同じNTT回線を使用する光回線サービスのことを指します。

ドコモ光には1ギガと10ギガの2つのプランがあり、いずれもドコモのスマホとのセット割引によって毎月の通信費を節約可能です。

スマホとのセット割引がお得

光回線を選ぶときに、多くの人が1番重要視しているのは「料金」についてです。

実際に、当サイトが実施したアンケートでは、60%以上の人が料金を基準にして光回線を選んでいると回答しています。

光回線選びで1番重要視するのは
回答項目回答人数
料金65人
通信速度21人
開通までの早さ11人
会社の信頼性5人
その他6人

ドコモユーザーであれば、定番の1ギガから話題の10ギガまで、セット割引でお得に使えるドコモ光を選びましょう。

とはいえ、ドコモ光にも悪い口コミは存在します。

ドコモ光の評判や口コミからわかるデメリットを以下の表にまとめましたので、参考にしてください。

ドコモ光のデメリット

  • ドコモユーザー以外にとっては料金が高い
  • ahamoユーザーはセット割引の対象外
  • 選ぶプロバイダによっては月額料金が高くなる
  • 使うルーターによっては速度が遅くなる
  • キャッシュバックをもらうには受取手続きが必要
  • 光コンセントがない建物では立ち会い工事が必要
  • 更新月以外に解約すると違約金がかかる

とくに注意すべきなのは、プロバイダ選びです。

ドコモ光は他のコラボ光とは違い、自分で好きなプロバイダを選べますが、料金や特典がそれぞれ違うため、人によっては損をする可能性があります。

現在、1番お得なプロバイダは、月額料金が安くて高額キャッシュバックなどの特典が豊富なGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは料金が安いだけでなく、プロバイダ別の速度ランキングでも常に上位についています。

どのプロバイダがいいのかわからないという人は、GMOとくとくBBを選んでおけば損をしません。

この記事では、ドコモ光の料金や速度を他の光回線と比較し、本当にお得なサービスどうか解説します。

この記事でわかること
  • ドコモユーザーはスマホとのセット割引によって毎月の通信費を節約できる
  • ドコモ光は国内で1番人気の光回線サービス
  • 利用者からの評判や口コミの評価が高い
  • ドコモ光は選ぶプロバイダによって月額料金が異なる点に注意
  • プロバイダは月額料金が安く高額キャッシュバックなど特典が豊富なGMOとくとくBBがおすすめ

ドコモ光のメリットだけでなく、デメリットについても解説していますので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光の基本情報と料金スペック

項目1ギガ10ギガ
契約期間2年間
(自動更新)
データ容量無制限
最大通信速度1Gbps10Gbps
事務手数料3,300円
工事費最大22,000円
キャンペーンにより無料
月額料金戸建て:5,720円
マンション:4,400円
6,380円
最初の6ヶ月間は500円
(戸建て・マンション共通)
スマホのセット割引▲550~1,100円
キャッシュバック当サイト限定
40,000円
当サイト限定
60,000円
違約金負担15,000円キャッシュバック増額
ルーターレンタル無料月額309円
その他特典dポイント2,000ptプレゼント
モバイルWi-Fiが3ヶ月無料
訪問サポートが初回無料
違約金戸建て:5,500円
マンション:4,180円
5,500円
(戸建て・マンション共通)
支払い方法クレジットカード払い
提供会社株式会社NTTドコモ

※10ギガは3,300円分

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簡単1分で申し込み完了

目次

ドコモ光はドコモユーザーにおすすめ!評判が良く信頼できる人気光回線

ドコモ光はドコモユーザーにおすすめ!評判が良く信頼できる人気光回線

ドコモ光は、数ある光回線の中で1番ユーザー数が多くて人気のサービスです。

ドコモのスマホとのセット割引がによって、毎月最大1,100円が割引されて毎月の通信費が安くなります。

セット割引でお得に使えるのが嬉しいと、利用者からの評判が非常に良いです。

なお、ドコモ光はプロバイダによって月額料金や特典が異なります。

月額料金が安く、キャッシュバックなどの特典も充実しているGMOとくとくBBが1番おすすめです。

ドコモ光は日本で1番使われている光回線!顧客満足度ランキングでも1位を獲得している

ドコモ光の契約者数は700万人を超えており、光回線の国内シェア率で1位を獲得しています。

9地域中5地域以上でサービスを展開している企業を対象とした『インターネット回線 広域企
業』ランキングでは、【ドコモ光(株式会社NTTドコモ 本社:東京都千代⽥区)】が前回の2
位から順位を上げ、初の総合1位を獲得しました。

引用元:2024年 オリコン顧客満足度®調査

また、2024年6月に発表されたオリコン顧客満足度ランキングでも総合1位です。

ドコモ光は、ただ利用者が多いだけでなくユーザーからの評判も良いことから、おすすめ光回線といえます。

ドコモユーザーならスマホとのセット割引で他の光回線より毎月の支払いが安くなる

スマホとのセット割引で毎月の通信を節約
光回線名戸建てマンション
ドコモ光
セット割引1台適用
4,620円3,300円
GMOとくとくBB光4,818円3,773円
ソフトバンク光5,720円4,180円
ビッグローブ光5,478円4,378円
楽天ひかり5,280円4,180円

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割引が適用される唯一の光回線です。

ドコモユーザーなら、他社の光回線よりも安く利用できます

ソフトバンク光やビッグローブ光の場合、セット割引を適用させるのにひかり電話の契約が必須です。

しかし、ドコモ光のセット割引は、ひかり電話などのオプション加入は必要ありません。

自動的にセット割引が適用されるのも、ドコモ光の嬉しいポイントです。

契約者本人だけでなく、ドコモのスマホを利用する家族も割引の対象となります。

家族が多いほど割引額が大きくなり、家庭の通信費を大幅に節約可能です。

ドコモ光は好きなプロバイダを選べる!月額料金の安いGMOとくとくBBがおすすめ

ドコモ光のプロバイダ
プロバイダ名戸建てマンション
GMOとくとくBB5,720円4,400円
AsahiNet5,940円4,620円
WAKWAK5,940円4,620円

コラボ光の多くは、プロバイダが固定されていることがほとんどです。

ドコモ光は、利用者側でプロバイダを選ぶことができます。

なお、プロバイダのタイプによって月額料金は異なるものの、回線品質やサービスの優位性などに違いはありません。

現在、タイプAの中で1番お得なプロバイダは、GMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは高額キャッシュバックや乗り換え時の違約金負担などの特典が豊富に用意されています。

なお、みんそくのプロバイダ別の測定結果で1番速いことから、料金と速度いずれも他より優れているGMOとくとくBBがおすすめです。

ドコモ光のタイプ別の月額料金は、「ドコモ光の料金は選ぶプロバイダによって異なる」を参考にしてください。

>>料金の詳細

ドコモ光の場合はプロバイダが選べるというだけで、支払い自体は他社と同じように1つにまとめて請求されます。

プロバイダとは?

プロバイダとは?

プロバイダとは、回線とインターネットを接続するためのサービスを提供する通信事業者のことです。

ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光は、フレッツ光と同じNTT回線を使用していますが、それぞれのプロバイダが回線とインターネットを繋いでいます。

つまり、インターネットを利用するためには、回線の契約とは別にプロバイダとの契約が必ず必要です。

ドコモ光はどっちの料金プランがいいの?最近は10ギガの人気が高まっている

プラン月額料金最大速度
1ギガ戸建て:5,720円
マンション:4,400円
1Gbps
10ギガ1~6ヶ月目:500円
7ヶ月目~:6,380円
(戸建て・マンション共通)
10Gbps

※タイプAの月額料金を記載

ドコモ光には、1ギガと10ギガの2つの料金プランがあります。

インターネットの利用用途に合わせて、好きなプランを選ぶことが可能です。

ここ最近まで、1ギガを契約している人がほとんどだったものの、SNS上では10ギガに乗り換えたという声も少しずつ増えてきています。

需要の高まりを考慮したのか、ドコモ光では2024年8月から6ヶ月間の月額料金が500円になるキャンペーンを実施しています。

とはいえ、10ギガほどの速度が必要なのかと迷っている人がいてもおかしくありません。

まずは1ギガを使ってみて、のちのち10ギガへプラン変更するというのもひとつの手です。

現在、ドコモ光では1ギガから10ギガのプラン変更の工事費が無料になるキャンペーン中です。

最大60,000円の高額キャッシュバックやWi-Fiルーターの無料レンタルなどの特典が豊富

6万円キャッシュバック③
プランキャッシュバック額Wi-Fiルーターの
レンタル代金
1ギガ40,000円無料
10ギガ60,000円月額309円

ドコモ光のプロバイダの中でも、GMOとくとくBBは特典の豊富さがトップクラスです。

GMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込みすると、オプションの加入無しで1ギガは40,000円、10ギガは60,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

また、1ギガの場合、ハイスペックなWi-Fiルーターを永久無料でレンタルできるのも嬉しいポイントです。

10ギガでは月額料金こそかかるものの、他社よりも安く対応ルーターをレンタルできます。

ただし、これらは当サイト限定なので、公式サイトや他の代理店サイトから申し込んだ場合は、お得な特典を受けられませんので注意しましょう。

>>特典を全て見る

ドコモ光の工事費は他社光回線の実質無料とは違い「完全に無料」です

工事費無料

ドコモ光は、キャンペーンにより新規申し込みの工事費が無料です。

他社の光回線では、毎月支払いから工事費分が割引される「実質無料」が多いですが、ドコモ光の場合は「完全無料」となります。

完全に無料ということは、いつ解約しても工事費の残債が請求される心配はありません。

ただし、ドコモ光の工事費無料キャンペーンは、2024年10月現在で終了日が記載されておらず、突然終了してしまう可能性もあります

実際、過去にドコモ光で実施されていた工事費無料キャンペーンが、予告なしで突然終了となったケースもありました。

ドコモ光を検討しているなら、工事費を負担することなく開通できる今が絶好のチャンスですよ。

ドコモ光の最大速度は10Gbps!最新のIPv6(v6プラス)通信でいつでも快適に利用できる

プラン名下り速度上り速度Ping値
1ギガ312.12Mbps394.11Mbps18.3ms
10ギガ6512.14Mbps3127.5Mbps13.14ms

※プランごとの速度を比較するため、10ギガは当サイトの事務所で計測した実測値を記載しています。

ドコモ光は最新のIPv6(v6プラス)に対応しており、混雑しやすい時間帯でも速度が低下しにくいです

また、光回線は直接自宅まで光ケーブルを引き込むため、基地局からの無線電波を使用するホームルーターポケット型WiFiよりも安定した高速通信を利用できます。

実際に混雑する夜でも、下り速度は300Mpbsを超えていることから、FF14などのオンラインゲームなども十分楽しめるでしょう。

筆者の友人もドコモ光の1ギガを利用していますが、FF14のFCメンバーと一緒に快適に楽しめていると好評です。

※FCとはフリーカンパニーの略称で、FF14のプレイヤー同士で結成できるグループのことです。

IPv6(v6プラス)とは?

IPv6(v6プラス)は、最新の接続方式であるIPoEのサービス名称のことです。

従来の接続方式PPPoEでは、利用者が急激に増えたことにより、ルートが混雑して速度低下が発生していました

最新のIPv6(v6プラス)はPPPoEとは違う経路を通るため、混雑しやすい時間帯でも快適にインターネットを利用できます。

ドコモユーザーならドコモ光を選べば間違いなし!今なら10ギガの6ヶ月間の月額料金が実質無料

ドコモ光のLP画像
居住タイプ1ギガ10ギガ
最大速度1Gbps10Gbps
キャッシュバック40,000円50,000円
戸建ての
月額料金
5,720円1~6ヶ月目:500円
7ヶ月目~:6,380円
※戸建て・マンション共通
マンションの
月額料金
4,400円
ドコモとの
セット割引
最大1,100円割引

ドコモ光は、ドコモユーザーにとって1番お得に使える光回線です。

毎月のスマホ料金から最大1,100円が割引されることで、大幅に通信費を節約できます。

実際に使っている人の満足度も高いことから、ドコモユーザーなら、ドコモ光を選べば間違いありません。

また、最近は10ギガの需要が急激に増えており、筆者も友人から使用感を聞かれることが非常に多いです。

10ギガを検討している人は、スマホとのセット割引によって6ヶ月間の月額料金が実質無料となるこのタイミングで契約するのがおすすめですよ。

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ドコモ光の料金はスマホとのセット割引でお得と評判

ドコモ光の料金はスマホとのセット割引でお得と評判

ドコモ光の通常の月額料金は、他社の光回線と比較して特別安いわけではありません。

ただし、スマホとのセット割引が適用されるドコモユーザーなら、どの光回線よりも安く利用できます

ドコモ光がドコモユーザーにとって1番お得な光回線といえる理由を解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光の料金は選ぶプロバイダによって異なる!月額料金が安いのはタイプA

ドコモ光プロバイダ写真
料金プラン戸建てマンション
タイプA5,720円4,400円
タイプB5,940円4,620円
タイプC5,720円4,400円

参照元:ドコモ光「基本説明事項

ドコモ光のプロバイダは、A・B・Cの3つのタイプにわかれています。

選ぶタイプによって、上記のように月額料金が異なるためプロバイダを選ぶ際は注意が必要です。

タイプによって回線品質が変わるといった違いはありません。

特定のプロバイダにこだわりがなければ、月額料金の安いタイプAから選ぶのがおすすめです。

タイプCは、タイプAと同じ月額料金ですが、ひかり電話などのNTT系のオプションサービスを利用できません。

また、申し込み特典も少ないので、基本的にタイプAのプロバイダから選ぶことをおすすめします。

タイプAの中で1番おすすめはキャッシュバックなどの特典が豊富で口コミ評価が高いGMOとくとくBB

プロバイダ名キャッシュバックWi-Fiルーター
GMOとくとくBB最大60,000円1ギガ:無料
10ギガ:309円
@nifty最大35,000円1ギガ:無料
10ギガ:550円
OCN最大55,000円1ギガ:無料
10ギガ:24,980円

※OCNの10ギガのみ購入となります。

2024年10月現在、タイプAのプロバイダの中で1番お得なのはGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBはキャッシュバックが高額で、Wi-Fiルーターも1ギガなら無料でレンタルできます。

また、10ギガ契約も、他のプロバイダに比べてWi-Fiルーターのレンタル代金が安いため、お得に利用可能です。

>>GMOとくとくBBの特典を確認

ドコモ光はスマホとのセット割引によって他社コラボ光よりも3年間の料金が1番安い

回線名戸建ての実質月額マンションの実質月額
ドコモ光
(セット割引1台適用時)
131,620円84,100円
GMOとくとくBB光146,748円109,128円
ビッグローブ光151,026円112,526円
ソフトバンク光170,720円113,780円
楽天ひかり212,960円173,360円

※各光回線の総支払額は工事費とキャッシュバックを引いた金額です。

ドコモ光の月額料金は他社と比べてやや高いですが、ドコモのスマホとのセット割引により、通信費全体でみるとお得に利用できます。

また、キャンペーンにより工事費が無料となり、高額キャッシュバックがもらえるため、3年間の総支払額は最安です。

家族がドコモのスマホを使っている場合は、さらに通信費を節約できます。

ドコモのスマホを使っている人であれば、ドコモ光が1番お得な光回線なのです。

>>料金の詳細

ドコモのスマホとのセット割引の金額と適用条件

セット割引額最大1,100円
適用条件対象の料金プランを契約している人

セット割引は、対象の料金プランを契約している人であれば誰でも適用されます。

セット割引を適用させるのに、面倒な手続きはありません。

申し込み時にドコモの電話番号を入力することで、自動で適用されます。

ドコモ光の契約者本人だけでなく家族も割引対象になるので、家庭全体の通信費を節約可能です。

対象の料金プランと割引額は、以下を参考にしてください。

ドコモのセット割引の対象プランと割引額を確認する

eximo、irumoの場合

スマホの料金プラン名割引額
eximo1,100円
eximo ポイ活
irumo0.5GBなし
3GB1,100円
6GB
9GB

旧プラン「5Gギガホ プレミア」「ギガホ プレミア」の場合

スマホの料金プラン名割引額
5Gギガホ プレミア1,100円
5Gギガホ
ギガホ プレミア
ギガホ
5Gギガライト/ギガライト1GBまでなし
~3GB550円
~5GB1,100円
~7GB

旧プラン「シェアパック」の場合

スマホの料金プラン名割引額
ウルトラシェアパック30GB2,750円
50GB3,190円
100GB3,850円
ベーシックシェアパック~5GB880円
~10GB1,320円
~30GB1,980円

※シェアパックの場合、端末1台あたりではなく1契約あたりの割引額となります。

旧プラン「パケットパック」の場合

スマホの料金プラン名割引額
ウルトラデータLパック1,540円
ウルトラデータLLパック1,760円
ベーシックパック~1GB110円
~3GB220円
~20GB880円

※旧プランのパケットパックのみ、契約毎の割引となります。

参照元:NTTドコモ公式サイト「ドコモ光セット割

利用者からもドコモ光の料金はスマホとのセット割引で安くなると評判

ドコモ光の口コミをみると、料金面で満足している人が多い印象です。

携帯料金と合体して、割引をしてもらっているので、両方を見た時にそこそこ安いかなと思う。

もともとの回線を利用できたのですぐに使用できたのはよかったし、スマホとのセット割引などもあってよかった。

引用元:価格コム「ドコモ光評判・満足度レポート」、オリコン顧客満足度ランキング「広域企業の評判・口コミ

中でもスマホとのセット割引を利用しているドコモユーザーは、他社よりも安いとドコモ光を高く評価しています。

ドコモユーザーなら、ドコモ光を選ぶのが確実にお得です。

口コミの中にはスマホとのセット割引がないと高いという声も

口コミの中には、スマホとのセット割引がないと月額料金が高いという声もありました。

高い。スマホとセットで何とかって感じ。

引用元:価格コム「ドコモ光評判・満足度レポート

スマホとのセット割引なしで比較すると、1ギガに限ってはGMOとくとくBB光やビッグローブ光といった他社光回線よりも料金が高くなります。

光回線名戸建てマンション
ドコモ光4,700円3,380円
GMOとくとくBB光4,076円3,031円
ビッグローブ光4,183円3,125円
ソフトバンク光4,859円3,160円
楽天ひかり5,915円4,815円

また、ドコモのオンライン専用プランの「ahamo」には、ドコモ光とのセット割引がありません。

ahamoユーザーは、セット割引関係なくお得なGMOとくとくBB光がおすすめです。

なお、10ギガの場合は、セット割引がなくても6ヶ月間500円で使えるドコモ光が1番安くなります。

工事費が無料!Wi-Fiルーターのレンタルも1ギガは無料10ギガは格安なので初期費用を抑えられる

ドコモ光を契約する際にかかる初期費用

初期費用の項目1ギガ10ギガ
事務手数料3,300円3,300円
工事費無料無料
Wi-Fiルーターのレンタル永年無料月額309円
合計3,300円3,609円

ドコモ光は新規で申し込んだ場合、工事費は無料です。

GMOとくとくBBでドコモ光の1ギガを契約すると、IPv6対応のWi-Fiルーターも無料でレンタルできるため、初期費用としてかかるのは事務手数料のみとなります。

また、10ギガのWi-Fiルーターは月額309円かかるものの、他の光回線だと500円以上かかるケースがほとんどです。

最初にまとまった費用がかからないといった点も、GMOとくとくBBでドコモ光を申し込むメリットといえます。

高額キャッシュバックが嬉しいとの口コミも多い

6万円キャッシュバック①
プラン名キャッシュバック額受取時期
1ギガ40,000円5ヶ月後
10ギガ60,000円

選ぶプロバイダによっては、高額キャッシュバックがもらえることもドコモ光の魅力のひとつです。

利用者からも、キャッシュバックがもらえるのが嬉しいといった口コミを多く見かけます。

現在、ドコモ光にGMOとくとくBBの特設サイトから申し込むと、1ギガは40,000円、10ギガは60,000円の高額キャッシュバックを受取可能です。

ただし、選ぶプロバイダや申し込むサイトによっては、キャッシュバックがもらえなかったり、別途オプションの加入が必須だったりと、損をする場合があるので注意しましょう。

>>キャッシュバックの詳細

同じGMOとくとくBBでもサイトによってキャッシュバック額や条件が異なるので注意

比較サイト最大キャッシュバック額適用条件
Web上位の
表示サイト
65,000円オプション3つに加入
(月額6,290円)
当サイト経由
特設サイト
60,000円なし

同じGMOとくとくBBでも、申し込むサイトによってもらえるキャッシュバック額と適用条件は異なります。

最大表記はWebで上位に表示されるサイトのほうが5,000円ほど多いです。

しかし、最大の65,000円キャッシュバックを適用させるには、以下3つのオプションに加入する必要があるのです。

  • Lemino(月額990円)
  • ひかりTV(月額1,100円
  • DAZN for docomo(月額4,200円)

※基本プランのみの料金です。

3つのオプションに加入すると、毎月6,290円の追加費用がかかるため、使わない人にとっては無駄な出費となります。

忘れないように、当サイトが紹介する特設サイトのアドレスをブックマークしておきましょう。

>>ドコモ光の特設サイトへ

ドコモ光の通信速度はIPv6通信対応で速度も安定していると評判

ドコモ光の通信速度はIPv6通信対応で速度も安定していると評判

ドコモユーザーにとってドコモ光は最安ですが、いくら料金が安くても速度が遅すぎて使い物にならなくては意味がありません。

ですが、通信速度は利用する場所や通信機器によっても左右されるため、実際に使ってみないことにはわからないものです。

問題なく使えるか心配な人は、利用者からの評判やみんそくの平均速度を参考にしましょう。

ドコモ光は、最新のIPv6通信(v6プラス)が標準装備されているため、回線が混雑しにくいです。

項目みんそくの平均値
下り速度263.69Mbps
上り速度322.92Mbps
Ping値18.34ms

情報参照元:みんなのネット回線速度「通信速度レポート

みんそくでも、平均250Mbpsの通信速度が出ていることから、快適にインターネットを利用できる光回線といえます。

ドコモ光はIPv6通信(v6プラス)に対応しており通信速度が安定して速い

YouTubeを高画質で視聴できる
平均実効速度
(時間帯別)
下り速度上り速度Ping値
369.28Mbps381.77Mbps17.63ms
348.27Mbps401.2Mbps16.49ms
夕方297.76Mbps371.64Mbps17.71ms
253.16Mbps358.76Mbps19.88ms
深夜358.41Mbps421.71Mbps17.07ms

情報参照元:みんなのネット回線速度「通信速度レポート

ドコモ光の時間帯別の平均実効速度は、夜の混雑しやすい時間帯も250Mbps以上の速度を計測しています。

時間帯別の通信速度を見る限り、ドコモ光なら利用者が増える夜でも快適にインターネットが利用可能です。

また、通信速度レポートを見る限り、IPv6通信の急激な落ち込みが見られないことから、長期的にも安定した通信が期待できます

平均実効速度とは?

ユーザーが実際に測定した通信速度のことを実測値といい、実測値の平均を算出した結果を平均実効速度といいます。

各ユーザーの通信速度は、回線の混雑状況や自宅の利用環境によって左右されるため、どこで測っても平均実効速度の数値がでるというわけではありません。

あくまでも、平均実効速度は通信速度の目安です。

また、平均実効速度は計測するユーザー数が多いほど、より正確で信頼できる数値といえます。

みんそくの平均速度の正確性について

みんそくの平均速度は、1ギガと10ギガの測定結果が混在した値となっています。

1ギガの契約で、必ずみんそくの平均速度が出るというわけではありません。

しかし、現在は10ギガよりも1ギガを利用するユーザーのほうが圧倒的に多いので、他社サービスと比較するための情報として参考にするのがおすすめです。

必要な通信速度は用途によって異なる!動画視聴やオンラインゲームで重要となるのは下り速度

必要な通信速度

インターネットを快適に楽しむためには、下り速度が最も重要です。

利用用途利用者一人あたりに必要な通信速度
Webサイトの閲覧
LINEでの音声通話
普通画質の動画視聴
1Mbps~10Mbps
スマホゲーム
ネットショッピング
10Mbps~30Mbps
高画質の動画視聴
Zoomのビデオ会議
30Mbps~100Mbps
オンラインゲーム100Mbps~

利用用途によって必要な通信速度は異なり、高画質の動画視聴やオンラインゲームをするなら、100Mbps以上の下り速度が安定して出るインターネット回線が好ましいでしょう。

ドコモ光の下り速度は常に250Mbps以上を計測しているため、オンラインゲームも快適にプレイすることが可能です。

ドコモ光と人気光回線と比較!下り速度が2社より速く200Mbps以上と安定している

通信速度下り速度上り速度Ping値
ドコモ光263.69Mbps322.92Mbps18.34ms
GMOとくとくBB光266.27Mbps358.84Mbps18.39ms
ビッグローブ光244.76Mbps302.1Mbps18.82ms
ソフトバンク光294.15Mbps371.44Mbps17.79ms
楽天ひかり191.64Mbps233.56Mbps20.25ms
So-net光 Mプラン171.63Mbps223.99Mbps19.12ms

※参考:みんなのネット回線速度

ドコモ光の通信速度は、人気の光回線と同等の速さです。

通信速度が遅いと、YouTube動画を視聴している途中に止まってしまったり、オンラインゲームでラグが生じたりなど、ストレスを感じてしまいます。

ドコモ光の下り速度は250Mbpsを超えており、オンラインゲームや動画視聴も快適に楽しめる速度です

筆者が実際にドコモ光回線でVAROLANTやApexなどのFPSゲームをしていても、ラグを感じることなく快適に利用できています。

ラグなしでゲームをしたいなら低Ping値でプレイできる10ギガがおすすめ

ゲーム中の風景

1ギガと10ギガのPing値の比較

回線Ping値(実測値)
1ギガ19.15ms
10ギガ13.24ms

※当サイトの事務所にて計測したPing値をそれぞれ記載

オンラインゲームを快適にプレイするには、Ping値の低さも非常に重要となります。

Ping値とは、データをやりとりするのにかかる応答時間のことで、数値が低ければ低いほどタイムラグが少ないです。

VALORANTやストリートファイター6などの対人ゲームでは、敵と戦っている大切な場面でラグが発生してしまうと勝てる試合で負けてしまうこともあります。

とはいえ、ドコモ光の1ギガでも、オンラインゲームをプレイできないほどのラグが発生する心配はありません。

しかし、高ランク帯を目指している人など、勝ちにこだわるなら10ギガのほうが確実にラグが少なくなります

当サイトの事務所では、1ギガと10ギガの光回線を契約しており、両方のスピードテストを実施したところ、10ギガのほうが断然Ping値が低いことがわかったのです。

ストレスなくゲームを楽しみたい人は、今なら半年間の月額料金が500円と格安の「ドコモ光の10ギガ」を検討しましょう。

>>10ギガの詳細を見る

なお、Ping値によるラグの目安は以下を参考にしてください。

Ping値別にゲームのプレイ環境を確認する

Ping値別!プレイ環境の目安

Ping値プレイ環境の評価
0~15ms二重丸(緑)
どんなゲームもサクサク動作する理想的な環境
パフォーマンスを最大限に発揮できる
16~50msマル(青)
ゲームをプレイすること自体は問題ない
混雑時にはたまにラグを感じることがある
51~100ms三角(赤)
プレイヤーが集まる場所で画面がカクつきやすい
たまにパケットロスによる接続切れが発生する
100ms以上バツ
ラグやパケットロスが頻繁に発生する
通信エラーが出てマッチから追い出される
ロールバックやワープなどが多発する

ドコモ光はプロバイダによって速度が異なる!GMOとくとくBBは上位をキープ

ドコモ光の速度をプロバイダで比較
プロバイダランキング下り速度上り速度Ping値
1位:GMOとくとくBB348.63Mbps338.84Mbps18.68ms
2位:ASAHIネット340.01Mbps337.47Mbps17.49ms
3位:@TCOM307.12Mbps327.75Mbps19.85ms
15位:BB.excite201.96Mbps208.68Mbps27.35ms
16位:Yahoo!BB188.15Mbps198.74Mbps22.35ms
17位:hi-ho111.1Mbps167.28Mbps53.31ms

※参考:みんなのネット回線速度「通信速度レポート

ドコモ光の通信速度は、選ぶプロバイダによって異なります。

2024年10月現在、ドコモ光のプロバイダ速度ランキングで17社中1位はGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは、直近1年ほど常に上位をキープしており、速度が速いと評判のプロバイダとわかっています。

ドコモ光の口コミによると通信速度が速く常に安定していると評判

口コミによると、YouTube動画の読み込み時間も短縮されて、ストレスなく視聴できていると好評です。

FPSのゲームも問題なく動かせていてカクカクすることはありません。

速くなり変更して良かったです!YouTubeの動画ダウンロード時間なくなりました!

通信が安定していて、速度も速い。
工事が必要だが特に面倒な作業は無く、開通までスムーズだった。会社に対する信頼も有るので、個人情報を預けても不安が無い。

引用元:価格コム「ドコモ光評判・満足度レポート」、オリコン顧客満足度ランキング「広域企業の評判・口コミ

また、FPSのゲーム中でも画面がカクつくことなく、スムーズにプレイできるという口コミも多く見られます。

ドコモ光は速度面においても、ユーザーの満足度が高い光回線といえます。

GMOとくとくBBは高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできるのが嬉しいとの口コミが多い

ドコモ光×GMOとくとくBBレンタルルーター
画像参照:ドコモ光 特設サイト

光回線の通信速度は、IPv6通信に対応しているかや、Wi-Fiルーターの性能によっても変わります。

GMOとくとくBBはIPv6オプションが標準でついており、1ギガの場合は高性能Wi-Fiルーターも無料でレンタル可能です。

SNS上には、GMOとくとくBBは自分でWi-Fiルーターを用意する手間がないのが嬉しいとの口コミがあります。

みんそくで上位をキープできていることからも、レンタルできるWi-Fiルーターが高性能だとわかります。

ドコモ光を契約するなら、高額なWi-Fiルーターをわざわざ自分で購入しなくても、手軽に高速通信を利用できるGMOとくとくBBがおすすめです。

>>Wi-Fiルーターのスペックを確認

10ギガでも月額309円という格安価格で、対応ルーターをレンタルできます。

ドコモ光は長期的に極端な通信速度の低下はなく安定した速度を維持している

ドコモ光みんそく通信速度の推移
画像参照:みんなのネット回線速度「通信速度レポート

上記は、ドコモ光のプロバイダにGMOとくとくBBを選んでいるユーザーの、直近3年間の通信速度の推移です。

IPv6通信で極端な速度低下はなく安定した通信速度が出ています。

したがって、ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBにした場合、料金が安いからといって速度が他より劣るといった心配はありません。

長い目で見ても安定した通信速度で、快適にインターネットを利用できるでしょう。

ドコモ光のサポートの評判は対応が親切でわかりやすいと高評価

ドコモ光のサポートの評判は対応が親切でわかりやすいと高評価

初心者にとって、インターネットの設定やトラブルが起きた時の対処は難しく、事業者のサポート面は重要な判断材料の1つです。

ドコモ光のサポートについての口コミによると、サポートへの電話の繋がりにくいとの声が見られます。

ただし、筆者がドコモ光のカスタマーセンターに電話をかけると、オペレーターに繋がるまで1分前後と非常にスピーディーでした。

さらにオペレーターの対応も親切でわかりやすく、トラブル時にも安心して頼れます。

サポートに関する口コミや評判を詳しく解説しますので、参考にしてください。

サポートに関しては電話が繋がりにくく問い合わせ先がもわかりにくいという声も

ドコモ光のサポートに関しては、オペレーターへ電話が繋がるまで時間がかかるという口コミがあります。

また、公式サイトで問い合わせ窓口を見つけにくいという不満の声も多い印象です。

電話は繋がりにくい。メール問合せ先が見つからない。

問い合わせ先がとても分かり辛いです、問い合わせ先を選択してもFAQサイトが基本出てくるだけで、なるべくこちらに聞いてこないでくれ感がとても強い業者だと思います。

ドコモ光だからと言うわけではないが困ったことがあればどこに電話して良いのかよくわからない。また営業所に行ってもあまり丁寧に教えてくれない。担当者にもよるとは思いますが。

引用元:価格コム「ドコモ光評判・満足度レポート」、オリコン顧客満足度ランキング「広域企業の評判・口コミ

電話に繋がりにくい点は、どこの光回線でも見られる口コミであるため、ドコモ光に限ったことではありません。

また、筆者がカスタマーセンターに電話をした際は、自動音声の操作が終わって1分ほどでオペレーターに繋がりました。

繋がるまでのスピードは、電話をかける時期や時間帯によって大きく変わる可能性があります。

ドコモ光は、電話以外にもチャット・メール・LINEでの問い合わせが可能です。

ドコモ光の問い合わせ先に関しては「ドコモ光の問い合わせ先と解約方法」で詳しく紹介しますので、参考にしてください。

電話が繋がりづらい場合はLINEやチャットサポートでも問い合わせ可能

問い合わせ方法窓口受付時間
チャットサポートお助けロボット ドコモ光AIチャット:年中無休
オペレーター対応:9:00~17:00
メールカスタマーセンター年中無休
LINEドコモ故障サポート9:00~17:00

ドコモ光は、電話以外でも上記の方法で問い合わせ可能です。

チャット・メール・LINEでの問い合わせは、待ち時間が少ないだけでなく、文字でやりとりすることで言った言わないのトラブルを防げるいったメリットもあります。

電話での問い合わせがつながりにくい場合は、他の方法を試しましょう。

オペレーターの対応自体は親切でわかりやすいとドコモ光ユーザーから評判が良い

ドコモ光はサポートへ電話が繋がりにくいという口コミがあるものの、オペレーターの対応自体は親切でわかりやすいという声が多く見受けられます。

電話での対応が丁寧で、わかりやすく質問にも答えてもらえた。

営業の対応は、割と親切にしてくれて、コールセンターとかも対応が良い。ただ電話は繋がるのにチョット待たされるが、親切にしてくれて分かりやすい。と言うかこちらがわかる様に丁寧に対応してくれた。

引用元:価格コム「ドコモ光評判・満足度レポート」、オリコン顧客満足度ランキング「広域企業の評判・口コミ

接続設定がわからなかったり、借りている機器が故障したりなどのトラブル時は、オペレーターの対応が良くないと通信事業者に不信感を抱いてしまいます

ドコモ光は大手NTTドコモが運営しているだけあって、オペレーターの品質に関する評判がとても良いです。

オペレーターの教育が行き届いているドコモ光のサポートなら、何かトラブルがあった際も安心して任せられます。

ドコモ光のデメリットとは?知っておくべき注意点を解説

ドコモ光のデメリットとは?知っておくべき注意点を解説

評判や口コミからわかる、ドコモ光のデメリットや注意点は以下の7つです。

評判や口コミからわかるドコモ光のデメリット

  • ドコモユーザー以外にとっては他社光回線よりも料金が高い
  • ahamoユーザーはスマホとのセット割引の対象外
  • 選ぶプロバイダによって月額料金が異なる
  • 使うWi-Fiルーターによっては通信速度が遅くなる
  • 最大6万円のキャッシュバックは指定された期間内に口座登録をしないと振り込まれない
  • 光コンセントがない建物では新規開通工事が必要となる
  • 解約するタイミングによっては違約金が発生する

ドコモユーザー以外にとっては他社光回線よりも料金が高い

ドコモ光は月額料金が他社と比べて高いため、ドコモユーザー以外には料金面でおすすめできません。

光回線は、使っているスマホとの組み合わせを考慮して選ぶのが1番お得です。

ただし、ahamoユーザーに限っては高額キャッシュバックなどのお得なキャンペーンを利用できます

自宅にNTTの回線設備がなく、工事費を無料にしたいahamoユーザーなら、ドコモ光を候補の1つに入れても良いでしょう。

ahamoユーザーはスマホとのセット割引の対象外

回線名戸建ての実質月額マンションの実質月額
ドコモ光4,700円3,380円
GMOとくとくBB光4,076円3,031円
ahamo光5,041円3,721円

ahamoユーザーは、ドコモ光とのセット割引の対象外です。

40,000円の高額キャッシュバックや工事費無料などの特典に関してはahamoユーザーにも適用されますが、ドコモ光はahamoユーザーにとって1番お得な光回線ではありません。

2023年7月1日には、ahamoユーザー限定のahamo光が提供開始されました.

ただし、スマホとのセット割引やキャッシュバックなどの特典がないため、特典が豊富にあるドコモ光やGMOとくとくBB光より実質月額が高いです

ahamoやpovoなど、セット割引がないスマホを使っている人は、月額料金が安くて特典が豊富なGMOとくとくBB光の1ギガをおすすめします。

10ギガの場合、3年間の合計費用から算出した実質月額で比較したところ、ドコモ光が1番安いものの、通常の利用料金が低価格帯なことから、長く利用する場合はGMOとくとくBB光がお得です。

選ぶプロバイダによって月額料金が異なる

ドコモ光は、選ぶプロバイダによって月額料金が違います。

知らずにプロバイダを選んでしまうと、損をする可能性があるので注意が必要です。

ちなみに、今1番お得なドコモ光のプロバイダは、月額料金の安いタイプAに分類されるGMOとくとくBBとなります。

料金と速度、両方の評判が良いことから、プロバイダはGMOとくとくBBを選べば間違いありません。

>>月額料金を確認する

使うWi-Fiルーターによっては通信速度が遅くなる

光回線の速度は、使っている通信機器によっても左右されます。

長い間使っているWi-Fiルーターだと、IPv6通信に対応していないなどのスペック不足に陥る可能性があるため注意が必要です。

プロバイダのGMOとくとくBBを選べは、1ギガなら無料、10ギガは309円の格安でハイスペックなWi-Fiルーターをレンタルできます。

自分でわざわざ選ぶ手間と費用を省けるので、手軽に高速通信を利用したいという人はGMOとくとくBBを選びましょう。

>>Wi-Fiルーターのスペック表

最大6万円のキャッシュバックは指定された期間内に口座登録をしないと振り込まれない

GMOとくとくBBの口座登録の画面
プランキャッシュバック額オプション加入
1ギガ40,000円不要
10ギガ60,000円不要

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで契約した場合、最大60,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックを受け取るには、利用開始した月を1ヶ月目とした4ヶ月目に届く案内メールから、受取口座の登録が必要です。

口座登録は、メールが届いた月の翌月末日が手続き可能な期間となります。

万が一、手続き期間中に口座登録をしなかった場合、キャッシュバックを受け取ることはできません

スマホのカレンダーアプリに記録しておくなど対策をして、必ず手続きし忘れることのないようにしましょう。

光コンセントがない建物では新規開通工事が必要となる

光コンセント
マンションに設置されている光コンセントの写真

ドコモ光に限らず、全てのコラボ光にいえることですが、NTTの設備がない家に住んでいる場合は立ち会い工事が必要です。

光回線を開通していない戸建てに関しては、ほとんどの場合で立ち会い工事が必要となり、ドコモ光の利用開始まで1ヶ月程度かかる場合があるので注意しましょう。

工事が面倒な人やできるだけ早くWi-Fiを使いたい人は、ホームルーターポケット型WiFiがおすすめです。

前の住人が光回線を開通していて、部屋内に光コンセントが設置されている場合は、リモートのみの開通作業(無派遣工事)となるので立ち会いは不要となります。

なお、通常、光回線の開通工事には最大2万円ほどの工事費がかかりますが、ドコモ光はキャンペーンにより完全に無料になるので、安心してください。

解約するタイミングによっては違約金が発生する

ドコモ光には、2年の契約期間があります。

解約するタイミングによっては、以下の違約金がかかるため注意が必要です。

プラン違約金契約期間
1ギガ戸建て:5,500円
マンション:4,180円
2年間
(自動更新)
10ギガ戸建て・マンション共通
5,500円

ただし、24ヶ月目からの3ヶ月間は更新月となり、解約しても違約金はかかりません。

タイミングによっては、更新月まで待ったほうがお得になるケースもあるので、解約するときは事前に違約金の有無を把握しておきましょう。

ドコモ光のメリットとは?他社光回線より優れている6つのポイント

ドコモ光のメリットとは?他社光回線より優れている6つのポイント

ドコモ光が他社より優れているポイントやメリットを紹介します。

ドコモ光のメリット

  • 利用者からの評判が良いので信頼できる
  • ドコモユーザーならスマホとのセット割引で毎月の通信費を節約できる
  • 新規での工事費が無料になるため初期費用の負担が少ない
  • フレッツ光や他社コラボ光からの乗り換えは工事不要
  • 光コンセントが設置済みのアパートやマンションなら立ち会い工事なし!最短2週間で開通できる
  • 高性能Wi-Fiルーターを無料もしくは格安レンタルできる
  • 大手NTTドコモが提供する光回線なので安心して利用できる

利用者からの評判が良いので信頼できる

口コミ〇

ドコモ光は、評判や口コミのユーザーの評価が非常に高い光回線です。

オリコン顧客満足度ランキングでは2年連続1位を獲得しており、ドコモ光のユーザー満足度の高さがうかがえます。

利用者が多いだけでなく実際の使っている人からの評判が良いことから、もし何かしらのクトラブルがあった際も安心して頼れるのが嬉しいポイントです。

ドコモユーザーならスマホとのセット割引で毎月の通信費を節約できる

スクロールできます
家族息子家族合計
料金プランギガライト
(~7GB)
ギガライト
(~3GB)
ギガライト
(~5GB)
スマホ基本料金6,578円4,378円5,478円16,434円
ドコモ光
セット割引額
▲1,100円▲550円▲1,100円2,750円 
スマホの請求額5,478円3,828円4,378円13,684円

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割引が適用され、毎月の通信費が安くなります。

セット割引は1台につき最大1,100円となり、契約者本人だけでなく家族のスマホにも適用されます

ドコモのスマホを利用する家族が多いほど、お得に利用可能です。

新規工事費が無料になるため初期費用の負担が少ない

プラン新規工事費事務手数料
1ギガ無料3,300円
10ギガ

ドコモ光は、キャンペーンにより新規工事費が無料になるため、初期費用の負担が少ないというメリットがあります。

また、他社の光回線で多い、毎月の支払いから同等額が割引される実質無料では、解約するタイミングによっては工事費の残債が請求されてしまうのです。

一方、ドコモ光の工事費は完全に無料です。

したがって、いつ解約しても工事費の残債支払いが発生しないため安心して申し込みできます。

フレッツ光や他社コラボ光からの乗り換えは工事不要

ドコモ光はフレッツ光やコラボ光からの乗り換えが簡単
画像参照:ドコモ光 特設サイト
現在のインターネット利用状況ドコモ光への乗り換え工事
光回線を使っていない
フレッツ光・コラボ光以外の光回線を利用中
必要
フレッツ光・他社コラボ光を利用中不要

通常、光回線を新規で契約する場合は、開通工事が必要となります。

開通工事には、日程調整が必要だったり、当日立ち会いするために時間を確保したりなど、手間がかかるものです。

しかし、現在フレッツ光や他社コラボ光を利用している人の場合は、そのまま同じNTTの設備を使うため、工事なしでドコモ光に乗り換えられます。

申し込みから早ければ1週間と大変スピーディーに、手間なく乗り換えられるのも嬉しいポイントです。

光コンセントが設置済みのアパートやマンションなら立ち会い工事なし!最短2週間で開通できる

NTTの光コンセントの種類
NTTの光コンセント

NURO光やauひかりといった独自回線では、ほとんどの建物で立ち会い工事が必要になります。

しかし、NTTの通信設備を使うドコモ光では、光コンセントが設置されている建物なら、立ち会い工事なしのリモート作業(無派遣工事)のみで開通できるのです。

とくにアパートやマンションでは、以前住んでいた人が使っていた設備をそのまま使えるので、光コンセントがある場合がほとんどです。

立ち会いなしのリモート作業なら、ドコモ光側が工事業者を手配しなくて済むので、申し込みから2週間ほどの早さで利用開始できます。

高性能Wi-Fiルーターを無料もしくは格安でレンタルできる

プランルーターのレンタル代金
1ギガ永年無料
10ギガ月額309円

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むと、1ギガは無料、10ギガは月額309円でWi-Fiルーターをレンタルできます。

レンタルできるのは、どれも家電量販店や楽天市場で6,000円以上するハイスペックなWi-Fiルーターです。

IPv6対応のWi-Fiルーターを持っていない人も、初期費用の負担なく安定した高速通信を楽しめます。

Wi-Fiルーターは3種類から希望の機種を選べる

ドコモ光の1ギガレンタルルーター
画像参照:ドコモ光 特設サイト
メーカー型番
TP-LinkArcher AX5400
ELECOMWRC-X3200GST3-B
NECAterm WX3600HP

ドコモ光の1ギガをGMOとくとくBBで申し込む場合、上記の3機種のWi-Fiルーターから好きなものを選べます。

レンタルルーターは届くまでに1週間~10日ほどかかるため、利用開始後すぐにWi-Fiを使いたいのなら早めに申し込みましょう。

高速なIPv6通信をすぐに利用するためには、ルーターの同時申し込みが最適です。

申し込みは、GMOとくとくBBから届くSMSかBBnaviもしくは申込みフォームで手続きできます。

申し込み後の希望機種の変更はできないため、よく検討して選びましょう。

大手NTTドコモが提供する光回線なので安心して利用できる

ドコモ光は、スマホキャリアでもあるNTTドコモが提供する光回線です。

大手スマホキャリアとしての実績がある分、ユーザーからの信頼が厚く、安心して利用できます。

また、ドコモ光はコラボ光の契約シェア1位を獲得しており、利用者の信頼度が実績としても証明されているでしょう。

ドコモ光をおすすめしない人

ドコモ光をおすすめしない人

ドコモ光は、以下に当てはまる人にはおすすめできません。

  • ドコモ以外のスマホを利用している人
  • 契約期間の縛りがない光回線を選びたい人
  • 工事なしで今すぐインターネットを使いたい人

ドコモ以外のスマホを利用している人

ドコモ光は、ドコモ以外のスマホキャリアとのセット割引がありません。

ドコモユーザーにとっては1番お得ですが、ソフトバンクやau、格安スマホを利用している人は他社光回線の方が安く利用できる可能性が高いです。

自分にとって1番お得な光回線を選びたいのなら、使っているスマホを考慮することが重要です。

スマホキャリア別のセット割引が利用できるおすすめの光回線

スマホとのセット割引

スマホキャリア別!光回線おすすめ4選

スマホキャリア最安の光回線1番お得な申し込み窓口
下記以外のスマホGMOとくとくBB光特設サイト
ドコモドコモ光特設サイト
au
UQモバイル
ビッグローブ光特設サイト
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光特設サイト

利用しているスマホキャリアに合わせて光回線を選べば、家庭の通信費を最小限に抑えられます

ソフトバンク・ワイモバイルはソフトバンク光、au・UQモバイルならビッグローブ光など、基本的にはセット割引が適用される光回線が最安です。

なお、楽天モバイル・格安SIMを利用している場合、セット割引される光回線が最安ではありません。

月額料金が安く、キャッシュバックなどの特典が豊富なGMOとくとくBB光が1番お得です。

>>GMOとくとくBB光の特典を見る

また、ahamo・povo・LINEMOといったオンライン専用プランにはセット割引がありません。

オンライン専用プランのスマホを使っている人にも、セット割引関係なくお得なGMOとくとくBB光がおすすめです。

Web上のサイトの中には、オンライン専用プランのことを格安プランと記載しているケースもあります。

契約期間の縛りがない光回線を選びたい人

カレンダー写真③
プラン違約金契約期間
1ギガ戸建て:5,500円
マンション:4,180円
2年
10ギガ戸建て・マンション共通
5,500円

ドコモ光の契約期間は2年となっており、更新月以外に解約した場合は所定の違約金がかかります

よく引っ越しをする人など、契約期間の縛りがない光回線を選びたい場合、ドコモ光はおすすめできません。

法改正により違約金額が半分以下になったため以前よりは解約時の負担が軽減されている

ドコモ光の1ギガの違約金

解約時の違約金2022年7月以降2022年6月30日まで
戸建て5,500円14,300円
マンション4,180円8,800円

以前まで、光回線の違約金は1万円程度と高額なことがほとんどで、気軽に解約できないと悩む人が多くいました。

ただし、総務省が2022年7月から違約金の上限を1ヶ月分の月額料金と定めたことにより、ドコモ光でも違約金が減額されたのです。

更新月以外に解約することで違約金がかかることに変わりはないですが、解約時の負担は以前よりも軽減されています

※違約金の上限が定められたのは、電気通信サービス及びオプションサービスが対象です。

「月額料金」とはセット割や学割など契約期間を通して適用される割引を考慮した金額。なお、当初半年間は無料といった期間限定割引は考慮しません。

引用元:総務省「消費者保護ルール

工事なしで今すぐインターネットを使いたい人

home5gは工事不要で使える

通常、光回線を利用するためには開通工事が必要です。

申し込みから開通まで2週間〜1ヶ月程度、引っ越しシーズンなど混雑するタイミングによっては2ヶ月ほどかかる場合もあります。

したがって、すぐにインターネットを使いたい場合でも、その要望は叶いません。

工事不要でインターネットを使いたいドコモユーザーなら、セット割引の対象で、コンセントに挿すだけですぐに使えるホームルーター「ドコモhome5G」がおすすめです。

ドコモ光をおすすめする人

ドコモ光をおすすめする人

ドコモ光は以下に当てはまる人におすすめの光回線です。

  • ドコモユーザー
  • 初期費用の負担が少ない光回線を利用したい人
  • 10ギガ回線を検討している人
  • インターネット初心者や信頼できる光回線を選びたい人

インターネット初心者や信頼できる光回線を選びたい人にもおすすめです。

ドコモユーザー

ドコモ光はスマホとのセット割引が利用できることから、ドコモユーザーにとって1番お得な光回線です

割引対象のスマホ1台につき、毎月最大1,100円の割引が適用され、同じくドコモのスマホを利用する家族分も割引対象となります。

特に複数人がドコモのスマホを利用している家庭であれば、毎月の通信費を大幅に節約することが可能です。

初期費用の負担が少ない光回線を利用したい人

初期費用の項目1ギガ10ギガ
事務手数料3,300円3,300円
工事費無料無料
Wi-Fiルーター永年無料月額309円
総額3,300円3,609円

ドコモ光はキャンペーンにより新規工事費が完全に無料となります。

また、GMOとくとくBBでドコモ光の1ギガを契約すると、IPv6対応のWi-Fiルーターを無料でレンタルできるため、初期費用としてかかるのは、事務手数料の3,300円のみです。

10ギガでも他社の光回線より低価格で専用のWi-Fiルーターをレンタルできるので、1ギガと同様に最初にかかる費用を抑えられます。

初めて自宅に光回線を開通させる人など、初期費用の負担をなるべく減らしたい人におすすめの光回線です。

10ギガ回線を検討している人

ドコモ光10ギガ6ヶ月500円キャンペーン(公式)
費用の項目金額
事務手数料3,300円
工事費無料
月額料金1~6ヶ月目:500円
7ヶ月目~:6,380円
キャッシュバック60,000円
Wi-Fiルーター月額309円
違約金5,500円

参考:ドコモ光「基本説明事項

ドコモ光では、10ギガ回線をお得に使い始められる特典がたくさん用意されています。

ドコモ光 10ギガ(GMOとくとくBB)の特典

  • 新規工事費が無料
  • 60,000円の高額キャッシュバック
  • 6ヶ月間の月額料金が500円
  • 対応ルーターのレンタル代金が月額309円

1ギガ同様に工事費が無料になるだけでなく、6ヶ月間の月額料金が500円と格安です。

使ってみて合わなかった場合は、60,000円のキャッシュバックを受け取ってから解約すれば5,500円の違約金を支払ったとしても損になりません。

また、他の光回線の実質無料とは違い、ドコモ光の工事費は「完全に無料」なので、解約時に残債が請求される心配もないです。

10ギガ回線を使いたいという人は解約時のリスクがほとんどない、ドコモ光をおすすめします。

編集部

Wi-Fiルーターのレンタル代金も、月額309円と他の光回線より200円ほど安いですよ。

インターネット初心者や信頼できる光回線を選びたい人

高層階ビル

ドコモ光はコラボ光の契約数シェア率、オリコン満足度ランキングで2年連続1位を獲得しています。

また、ドコモ光は大手通信事業者のNTTドコモが運営しています。

スマホキャリアとして経験が豊富にあることから、トラブル等にも適切に対応してもらえます。

したがって、インターネット初心者や信頼できる光回線を選びたい人も安心して利用できる光回線といえます。

\ 【当サイト限定】キャッシュバック最大60,000円 /

簡単1分で申し込み完了

ドコモ光の最新キャンペーン・特典情報まとめ

ドコモ光の最新キャンペーン・特典情報まとめ

現在行われている、ドコモ光とプロバイダのキャンペーンや、特典の内容をまとめて紹介します。

ドコモ光では現在、以下のキャンペーンを開催中です。

ドコモ光のキャンペーンまとめ

  • 新規申し込みで工事費が完全に無料
  • 10ギガ契約で6ヶ月間は500円の格安料金で超高速インターネットを利用できる
  • オプション不要!最大60,000円の高額キャッシュバックが受け取れる
  • 他社からの乗り換えで費用がかかる場合は15,000円もキャッシュバックが増額される
  • 乗り換え費用を最大25,000円分のdポイントで還元してもらえる
  • IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターを永年無料もしくは月額309円の格安でレンタル可能
  • 最大3,300円のdポイントがもらえる
  • 指定のオプションを1年間無料で使える

新規申し込みで工事費が完全に無料

画像参照:ドコモ光 特設サイト

ドコモ光は、新規申し込みで工事費が完全に無料になります。

他社の光回線では、工事費用の分割払い分を割引する実質無料が多いですが、ドコモ光は工事費の支払いがないため、いつ解約しても残債分を支払う必要はありません。

10ギガ契約で6ヶ月間は500円の格安料金で超高速インターネットを利用できる

ドコモ光10ギガ 6ヶ月の月額料金が500円キャンペーン②
画像参照:ドコモ光「最大6ヶ月目まで基本料金が月額500円
利用月数月額料金
(戸建て・マンション共通)
1~6ヶ月目500円
7ヶ月目~6,380円

現在、超高速プラン10ギガに申し込んだ人は、6ヶ月間は500円という格安料金で利用できます

ドコモ光は工事費も無料なので、最初にまとまった費用がなくても高速インターネット回線を始められるのは嬉しいポイントです。

本キャンペーンを適用させるのに難しい手続きはなく、自動で月額料金が割引されます。

より快適さを求めるゲーマーや家族みんなで同時にインターネットを利用するなら、今お得に使えるドコモ光の10ギガがおすすめです。

オプション不要!最大60,000円の高額キャッシュバックが受け取れる

ドコモ光キャッシュバック画像
画像参照:ドコモ光 特設サイト
プランキャッシュバック額受取時期
1ギガ40,000円利用開始から
5ヶ月後
10ギガ60,000円

ドコモ光を当サイト経由(GMOとくとくBB)で申し込むと、1ギガは40,000円、10ギガなら60,000円の高額キャッシュバック特典を受けられます。

他社光回線の中には、キャッシュバックをもらうのにオプションへの加入が必要なケースもありますが、ドコモ光のGMOとくとくBBなら、条件なしで受取可能です。

キャッシュバックは、ドコモ光の開通月を1ヶ月目とした4ヶ月目に届く案内メールから受取口座を登録するだけで、翌月末日に振り込まれます。

ただし、期限内に口座登録をし忘れるとキャッシュバックはもらえないため、忘れずに手続きしましょう。

他社からの乗り換えで費用がかかる場合は15,000円もキャッシュバックが増額される

ドコモ光 他社からの乗り換えで違約金がかかる場合はキャッシュバック増額
画像参照:ドコモ光 特設サイト

他社回線からドコモ光(GMOとくとくBB)へ乗り換える際に時の違約金が発生する場合、キャッシュバックが15,000円増額されます

通常の最大60,000円とは別にもらえるため、違約金がかかることで乗り換えを躊躇している人には非常に嬉しい特典です。

キャッシュバックを受け取るためには、開通から3ヶ月目の末日までに他社のサービスを解約し、指定の方法で支払った費用の明細書の提出が必要となります。

キャッシュバック増額の対象となる費用は、以下の5つです。

15,000円キャッシュバック増額の対象となる費用

  • 光回線の違約金
  • 光回線の工事費の残債
  • 乗り換える際にかかる光回線・テレビ・電話の撤去費用
  • プロバイダ解約の違約金
  • 他社の固定電話からNTTのアナログ電話に切り替える際にかかる工事費

ただし、ドコモ光への申し込み時点で他社インターネット回線を解約していると、本キャンペーンの対象外となってしまうため注意してください。

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで申し込んだ場合のみの特典です。

乗り換え費用を最大25,000円分のdポイントで還元してもらえる

ドコモ光他社からの乗り換えで最大25,000円分のdポイントプレゼント
画像参照:ドコモ光 特設サイト
申し込み種別解約費用もらえるdポイント
新規
(フレッツ光・他社コラボ光以外から乗り換え)
※ホームルーターも対象
あり最大25,000pt
なし
事業者変更
(他社コラボ光からの乗り換え)
あり最大25,000pt
なし
転用
(フレッツ光からの乗り換え)
あり
なし

他社光回線またはホームルーターからドコモ光に乗り換えて、以下の費用が発生した人は最大25,000円分のdポイントがもらえます

キャンペーンの対象となる費用

  • 違約金
  • 撤去工事費
  • ホームルーター本体の代金の残債

※ポケット型WiFiは対象外

本特典は、15,000円キャッシュバック増額キャンペーンとも併用可能です。

最大25,000円分のdポイントをもらうには、利用開始の4ヶ月後までにGMOとくとくBBのマイページにて証明書をアップロードする必要があります。

ドコモ光 最大25,000円分のdポイント受け取り方法
画像参照:ドコモ光 特設サイト「証明書アップロードの流れ

なお、dポイントがもらえる4ヶ月後までにドコモ光を解約している場合は、キャンペーン対象外となりますので気をつけましょう。

IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターを永年無料もしくは月額309円の格安でレンタル可能

ドコモ光1ギガはルーターのレンタル無料

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むと、対応しているWi-Fiルーターを1ギガは無料、10ギガは309円の格安料金でレンタルできます。

ドコモ光のGMOとくとくBBでレンタルできるWi-Fiルーターは、以下の3種類です。

プラン機種名レンタル代金
1ギガTP-Link製
「Archer AX5400」
永年無料
NEC製
「Aterm WX3600HP」
I-O DATA製
「WN-DAX5400QRH」
10ギガBUFFALO製
「WXR-5700AX7S」
月額309円

1ギガのレンタルルーターで1番人気なのは、NEC製のAterm WX3600HPです。

ルーターのWeb上の売れ筋ランキングで1番上位なので、人気や満足度の高いルーターということが分かります。

NECは20年以上ルーターを取り扱っているメーカーですので、信頼性も間違いありません。

10ギガ専用のWXR-5700AX7Sは、2万円前後するハイスペックルーターです。

たった毎月309円支払うだけで、高速通信を利用できるのは嬉しいポイントです。

TP-Link製のArcher AX5400も人気のあるWi-Fiルーターですが、少しサイズが大きいのがネックです。

見た目のコンパクトさよりも速度を重視する人は、TP-Link製を選びましょう。

最大3,300円のdポイントがもらえる

ドコモ光10ギガなら3,300円分のdポイントが余分にもらえる
画像参照:ドコモ光 特設サイト
契約プランdポイント額適用条件
1ギガ2,000円分2ヶ月以上の継続利用
10ギガ3,300円分5ヶ月以上の継続利用

ドコモ光を開通して所定の期間使い続けると、1ギガは2,000円分、10ギガは3,300円分のdポイントがもらえます。

もらったdポイントは、コンビニやスーパーなど1,000を超える対象の店舗やサイトで利用可能です。

dポイントを受け取るためには、利用開始時にdアカウントを保有している必要があります。

なお、受け取ったdポイントの有効期限は6ヶ月なので、ポイントが失効してしまう前に使用しましょう。

指定のオプションを1年間無料で使える

ドコモ光のオプション無料
オプション名無料期間通常
訪問サポート利用開始から1年間
(1回のみ)
1回6,600円
インターネット安心セキュリティ申し込みから1年間月額550円

ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むと、「訪問サポート」を開通から12ヶ月後の末日まで、初回無料で利用できます。

また、スマホやパソコンのセキュリティサービスとして使える「インターネット安心セキュリティ」のオプション料金も、申し込みから1年間無料です。

2つのオプションがあれば、インターネットに詳しくない人でも安心して利用可能です。

訪問サポートのメニューと設定可能台数を確認する
サポートメニュー設定可能台数
インターネット接続設定各1台
Wi-Fi設定Wi-Fi親機+子機1台
メール設定1アカウント
ひかりTV接続設定各1台
dTVインストール・接続設定各1台

\ 【当サイト限定】キャッシュバック最大60,000円 /

簡単1分で申し込み完了

ドコモ光の申込み方法と開通工事!申し込みから開通までは最短で2週間

ドコモ光の申込み方法と開通工事!申し込みから開通までは最短で2週間

ドコモ光の申し込みからWi-Fiが使えるようになるまでの流れは、以下のとおりです。

ドコモ光の申し込みからWi-Fiが使えるまでの流れ

  1. GMOとくとくBBの特設サイトからドコモ光を申し込む
  2. プロバイダのGMOとくとくBBから契約内容の確認の電話がかかってくる
  3. ドコモ光からの電話にて工事の日程調 整をする
  4. 開通工事が行われる
  5. スマホやパソコンにWi-Fiを登録する

新規申し込みなら最短2週間、フレッツ光や他社コラボ光からの乗り換えなら最短1週間でWi-Fiが使えます。

工事内容についても詳しく解説しますので、何をするのか事前に知っておきたい人は参考にしてください。

ドコモ光をプロバイダのGMOとくとくBBで申し込む方法

ドコモ光(GMOとくとくBB)に申し込む方法は以下のとおりです。

ドコモ光の申し込み手順

  1. GMOとくとくBBの特設サイトからドコモ光を申し込む
  2. 名前や住所などの契約者情報を入力する
  3. プロバイダのGMOとくとくBBから確認の電話がかかってくる
  4. ドコモ光からかかってくる電話にて工事の日程調整をする

Web検索で表示されるGMOとくとくBBのサイトや、他のプロバイダからドコモ光を申し込むと、キャッシュバックが少なくなってしまいます。

当サイトが紹介するドコモ光の特設サイトのURLを、忘れないうちにブックマークしておきましょう。

>>特設サイトをブックマークする

詳しい申し込み手順を知りたい人向けに、画像付きで解説します。

ドコモ光の詳しい申し込み手順を確認する
STEP
GMOとくとくBBの特設サイトからドコモ光を申し込む

プロバイダであるGMOとくとくBBの特設サイトにアクセスし、ドコモ光を申し込みましょう。

ドコモ光(GMOとくとくBB)申し込み手順①

最初の画面ににて、3つの質問が表示されます。

全て確認したら、3つともチェックを入れて「次へ進む」をタップしてください。

ドコモ光(GMOとくとくBB)申し込み手順②

質問内容に該当しない人は、別の手続きが必要となります。

リンクをタップして、該当する手続きを選んでください。

なお、上記の手続きをする場合は、新規申し込み特典のキャッシュバックなどの対象外となります。

STEP
名前や住所などの契約者情報を入力する

名前・電話番号・設置先住所などの契約者情報を入力します。

ドコモ光(GMOとくとくBB)申し込み手順③

プロバイダのGMOとくとくBBからかかってくる、確認電話の日付と時間を指定してください。

次に、普段使っているメールアドレスを入力します。

ドコモ光(GMOとくとくBB)申し込み手順④

メールアドレス入力後、次へ進むをタップしましょう。

入力した内容の確認して、アンケートに答えます。

ドコモ光(GMOとくとくBB)申し込み手順⑤

他社サービスからの乗り換えで費用が発生する人は、以下左の画像にある他社解約違約金還元キャンペーンを「希望する」にチェックを入れてください。

ドコモ光(GMOとくとくBB)申し込み手順⑥

利用規約や注意事項を確認のうえチェックを入れて、申し込みをタップします。

申し込みフォームの入力は以上です。

STEP
プロバイダのGMOとくとくBBから確認の電話がかかってくる

申し込みフォームにて指定した日時に、GMOとくとくBBから確認の電話がかかってきます。

電話と時計

何か疑問や不安に思う点がある場合は、このタイミングでオペレーターに確認しましょう。

STEP
ドコモ光からかかってくる電話にて工事の日程調整をする

GMOとくとくBBの確認電話の翌日くらいに、ドコモ光から工事日調整の電話がかかってきます。

都合の良い日時を伝えて、工事費を決めましょう。

カレンダー写真

以上で、ドコモ光の申し込みは完了です。

ドコモ光のWi-Fiルーターの申し込み手順や開通工事の流れを画像付きで解説

申し込みが完了した後は、ドコモ光と開通工事の日程調整が必要となります。

工事の日程調整から工事が終わってWi-Fiが使えるようになるまでの流れは、以下のとおりです。

Wi-Fiルーターの申し込み手順や開通工事の流れを画像付きで解説

  1. ドコモ光と工事日の調整する
  2. GMOとくとくBBから届くSMSにてWi-Fiルーターを申し込む
  3. GMOとくとくBBから登録証とWi-Fiルーターが届く
  4. 開通工事が実施される
  5. ONUとルーターを接続してスマホやパソコンにWi-Fiを登録する
Wi-Fiルーターの申し込み手順や開通工事の流れを画像付きで確認する
STEP
ドコモ光と工事日の調整する

申し込み時に入力した番号宛てに、ドコモ光から電話がかかってきます。

開通工事について不安な点がある場合は、このタイミングでオペレーターに確認しておきましょう。

とくに問題がなければ、オペレーターの指示に従って工事の日程を決めてください。

STEP
GMOとくとくBBから届くSMSにてWi-Fiルーターを申し込む

ドコモ光から電話がかかってきた約3日後に、プロバイダのGMOとくとくBBからSMSが届きます。

GMOとくとくBBから届くレンタルルーターのSMS

届いたSMSからURLをタップして、レンタルルーターの申し込み画面へと移動してください。

ドコモ光レンタルルーター申し込み手順①

申し込み時に登録した生年月日、電話番号、設置先の郵便番号を入力してログインします。

なお、10回以上まちがえた場合は、ロックがかかってしばらくログインできなくなるので注意してください。

ドコモ光レンタルルーター申し込み手順②

ログインしたら、Wi-Fiルーターのレンタルサービスのバナーをタップします。

ドコモ光レンタルルーター申し込み手順③

クレジットカード情報を入力して、「お支払い方法を確認する」をタップしてください。

なお、1ギガで支払い方法を登録するのは、ドコモ光を解約した際にWi-FiルーターをGMOとくとくBBに返却しなかった場合に補償金を請求するためのものになります。

過失による故障で修理対応の場合や、ルーターの返却が弊社にて確認できない場合に未返却補償料をご請求させていただくためです。
通常のご利用で未返却補償料は発生しませんのでご安心ください。

引用元:GMOとくとくBB「お支払い方法の選択

1ギガ契約なら、Wi-Fiルーターのレンタル料金はかかりませんので安心してください。

次にレンタルしたいWi-Fiルーターを選び、必要であればオプションを選択します。

ドコモ光レンタルルーター申し込み手順④

10ギガを契約した人は、以下のWi-Fiルーターを選択しましょう。

ドコモ光レンタルルーター申し込み手順⑤

申し込み内容の確認画面が表示されます。

内容に間違いがないか確認しましょう。

ドコモ光レンタルルーター申し込み手順⑥

問題なければ、「上記の全ての同意する」にチェックを入れて、申し込みを完了させます。

STEP
GMOとくとくBBから登録証とWi-Fiルーターが届く

GMOとくとくBBから登録証が届きます。

GMOとくとくBBの登録証

BBnaviにログインするためのIDやパスワードが記載されているので、失くさないよう大切に保管しておきましょう。

工事費の前日までに、GMOとくとくBBからWi-Fiルーターが届きます。

GMOとくとくBBのレンタルルーター

筆者の場合は、工事日の4日前に届きました。

STEP
開通工事が実施される

調整した日時になると、NTTの下請け工事業者によって開通工事が実施されます。

自宅内に光コンセントがあるマンションに住んでいる人は、無派遣工事となり、工事業者は家に来ません。

まずは、部屋に光コンセントを設置する作業からです。

光コンセント設置中の写真

部屋内の工事は、シートや布で汚れないようにしてくれるので安心してください。

光コンセントの設置が終わると、次は屋外工事が行われます。

電柱から建物まで光ケーブルを引き込む必要がある場合、所要時間は1~2時間ほどです。

光回線の屋外工事
電柱に光ケーブルを接続中の写真

マンションの分電盤まで光ケーブルを引き込み済みの場合は、30分~1時間と、少し早めに終わる可能性があります。

分電盤の配線工事
マンションの分電盤の作業写真

最後に、無事インターネットが開通できているか確認し、完了です。

工事のインターネット開通確認
開通確認中の写真
STEP
ONUとWi-Fiルーターを接続してスマホやパソコンにWi-Fiを登録する

工事が完了したら、ONUとWi-Fiルーターを接続します。

ONUとWi-Fiルーターを接続する1

ONUとLANケーブルで接続するのは、Wi-Fiルーターの「WAN」と記載があるポートです。

Wi-FiルーターのWANポート

LANと記載されているポートは、パソコンなどに有線接続する場所となるので注意しましょう。

ONUとWi-Fiルーターの接続が完了したら、スマホやパソコンにWi-Fiを登録してください。

Wi-Fiを登録する際に、2.4GHzと5GHzの2種類が表示されます。

基本的には5GHzで登録し、Wi-Fiルーターから離れた場所でインターネットを利用する人のみ、2.4GHzのほうが届きやすくなるでしょう。

Wi-Fiルーターを接続してスマホやパソコンにWi-Fiを登録する流れ

ドコモ光が開通したら、ONUとWi-Fiルーターを接続して、スマホやパソコンにWi-Fiを登録するだけで簡単にインターネットを利用可能です。

なお、光コンセントがすでに設置されている場合は無派遣工事となるため、自分でONUとWi-Fiルーターを接続する必要があります。

ONUとWi-Fiルーターの接続方法から、スマホやパソコンにWi-Fiを登録するまでの流れを詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

Wi-Fiルーターを接続してスマホやパソコンにWi-Fiを登録する流れ

  • 各ケーブル類をONUやWi-Fiルーターに接続する
  • ONUとWi-FiルーターをLANケーブルで繋げる
  • スマホやパソコンにWi-Fiを登録する
スマホやパソコンにWi-Fiを登録するまでの流れを画像付きで確認する
STEP
各ケーブル類をONUやWi-Fiルーターに接続する

光コンセントとONUを、光ケーブルで接続します。

ONUの裏側のカバーを横にスライドさせて外し、光ケーブルを差し込みます。

光コンセントにの挿入口に光ケーブルを差し込んでください。

STEP
ONUとWi-FiルーターをLANケーブルで繋げる

ONUにLANケーブルを接続して、反対側はWi-Fiルーターに差し込んでください。

ONUとWi-Fiルーターを接続する2

Wi-Fiルーターは「LAN」ポートではなく、必ず「WAN」ポートへ接続しましょう。

ONUとWi-Fiルーターに電源ケーブルを接続して、コンセントに挿します。

ONUとWi-Fiルーターの両方のランプが青に点灯したら、接続完了です。

STEP
スマホやパソコンにWi-Fiを登録する

パソコンやスマホなど、ドコモ光のインターネットを無線接続したい端末でWi-Fi設定画面を開きます。

Wi-Fiルーターに記載されているSSIDが表示されているので、暗号キー(パスワード)を入力しましょう。

SSIDとパスワードは、Wi-Fiルーターの本体に記載されています。

入力し終わったら、接続をタップすれば設定完了です。

ドコモ光の問い合わせ先と解約方法

ドコモ光の問い合わせ先と解約方法

ドコモ光を利用中のトラブルや契約内容の確認・変更などの問い合わせは、問い合わせ窓口への電話やメールなどで確認しましょう。

電話が繋がりにくい場合は、メール・LINE・チャットサポートを利用することでスムーズに問い合わせできます。

また、ドコモ光の解約は、Webや電話もしくはドコモショップでの手続きが可能です。

電話での問い合わせ方法

ドコモ光のインフォメーションセンターに電話する際は、以下の番号から問い合わせ可能です。

スマホのキャリア電話番号受付時間
ドコモ1519時~20時
(年中無休)
ドコモ以外0120-800-0009時~20時
(年中無休)

電話での問い合わせには、本人確認のため「契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号(ネットワーク暗証番号)」が聞かれます。

ネットワーク暗証番号を忘れてしまった人は、インフォメーションセンターにて郵送してもらう手続きを行いましょう。

メールでの問い合わせ方法

サポートに電話が繋がりにくく、急ぎでない場合は、メールでも問い合わせが可能です。

問い合わせ先メールでの問い合わせ
受付時間24時間受付

LINEでの問い合わせ方法(故障、トラブル対応のみ)

故障やトラブルに関する問い合わせであれば、LINEでも問い合わせ可能です。

NTTドコモ公式サイトの友達追加ボタンから「ドコモ故障サポート」を友だち追加すれば、LINEのトーク画面から問い合わせができます。

チャットサポートでの問い合わせ方法

ドコモ光は、チャットサポートも利用可能です。

ただし、チャットサポートでオペレーターに対応してもらえるのは9時〜17時の時間帯のみで、それ以外の時間はAI対応となります。

ドコモ光の解約はWeb・電話・ドコモショップにて手続きできる

解約できる方法窓口
Web公式サイト
電話ドコモのスマホから:151
ドコモのスマホ以外:0120-800-000
ドコモショップお近くのドコモショップを検索

ドコモ光を解約する際は、Web・電話・ドコモショップのいずれかで解約手続きが可能です。

解約月の月額料金は、日割り計算されず1ヶ月分満額が請求されるため、注意してください。

解約月の「ドコモ光」の基本使用料については、日割り計算されませんので1か月分の基本使用料を請求させていただきます。

引用元:NTTドコモ「ドコモ光の解約

なお、ドコモショップで手続きする際は、事前に来店予約しておくのがおすすめです。

待ち時間が長く、場合によっては1時間以上待たされることもあります。

近くの店舗情報を知りたいい人は、こちらから検索可能です。

ドコモ光の基本情報まとめ

ドコモ光の基本情報まとめ

ドコモ光の料金やスペックなど、基本情報をまとめて紹介します。

ドコモ光の基本情報と料金スペック

項目1ギガ10ギガ
契約期間2年間
(自動更新)
データ容量無制限
最大通信速度1Gbps10Gbps
事務手数料3,300円
工事費最大22,000円
キャンペーンにより無料
月額料金戸建て:5,720円
マンション:4,400円
6,380円
最初の6ヶ月間は500円
(戸建て・マンション共通)
スマホのセット割引▲550~1,100円
キャッシュバック当サイト限定
40,000円
当サイト限定
60,000円
違約金負担15,000円キャッシュバック増額
ルーターレンタル無料月額309円
その他特典dポイント2,000ptプレゼント
モバイルWi-Fiが3ヶ月無料
訪問サポートが初回無料
違約金戸建て:5,500円
マンション:4,180円
5,500円
(戸建て・マンション共通)
支払い方法クレジットカード払い
提供会社株式会社NTTドコモ

※10ギガは3,300円分

申し込み前にドコモ光の情報をおさらいしておきましょう。

対応エリアは全国!マンションに光コンセントがあれば最短2週間で利用開始できる

全国ほとんどの場所で使える

ドコモ光はフレッツ光と同じNTTの回線を使用しているため、全国ほとんどのエリアに対応しています。

通常、申し込みから開通までは1ヶ月ほどです。

ただし、住んでいる建物にNTTの設備(光コンセント)がある場合は、リモート作業のみの無派遣工事となるため、最短2週間で利用開始できます

データ容量は無制限なのでスマホのギガを気にせず好きなだけ使えます

YouTube動画(4K)

ドコモ光は、データ容量の制限がありません。

自宅にいる限り、スマホのギガを気にせず好きなだけWiFiを使えます。

なお、外で使えるWi-Fiを希望する人には、ポケット型WiFiがおすすめです。

ドコモ光の月額料金は選ぶプランによって異なる

お金イメージ写真
料金プラン戸建てマンション
1ギガ5,720円4,400円
10ギガ1~6ヶ月目:500円
7ヶ月目~:6,280円

※GMOとくとくBBの料金で記載しています。

ドコモ光の月額料金は、プランによって異なります。

通常の1ギガと超高速10ギガの2種類があり、好きなほうを選択可能です。

今は1ギガのほうが利用者は多いものの、10ギガを使う人も徐々に増えています。

YouTubeやSNSを見る程度であれば、1ギガの速度で十分です。

しかし、現在ドコモ光の10ギガは、6ヶ月間の利用料金が500円になるキャンペーンを実施しています。

家族で同時にネットを使ったり、勝ちにこだわってゲームしたりなど、少しでも速度を重視するなら今お得な10ギガ回線をおすすめします。

選ぶプロバイダによっては月額料金が高くなる場合があるので注意

ドコモ光のLP画像
画像参照:ドコモ光 特設サイト

ドコモ光は、自分で好きなプロバイダを選べる光回線です。

ビッグローブ光やソフトバンク光といったほとんどの光回線の場合、プロバイダが固定されています。

ドコモ光のプロバイダは、大きくA・B・Cの3つのタイプに分けられており、それぞれ月額料金が違う点に注意しましょう。

なお、料金が違うからといって、プロバイダのタイプでサービスや回線の品質が異なるといったことはありません。

おすすめは、キャッシュバックなど特典が豊富で、平均速度もドコモ光のプロバイダの中でとコスパの良いGMOとくとくBBです。

>>GMOとくとくBBの特典

プロバイダの詳しい料金比較は、こちらにて解説していますので参考にしてください。

人気の10ギガ回線の月額料金が6ヶ月間500円に割引される

ドコモ光10ギガ6ヶ月間の月額料金500円キャンペーン
画像参照:ドコモ光 特設サイト

ドコモ光10ギガの月額料金

利用月キャンペーン適用通常
1~6ヶ月目500円6,380円
7ヶ月目~6,380円
1年間の合計41,280円76,560円

※ドコモ光10ギガは戸建てとマンション同じ月額料金です。

ドコモ光の10ギガは、現在6ヶ月間の利用料金が500円に割引されるキャンペーンを実施中です。

1年間に支払う月額料金は、通常より35,280円もお得に使えます。

また、新規開通の工事費も無料なので、最初にまとまったお金を用意しなくても超高速プランを始められるのは嬉しいポイントです。

セット割引が適用されるドコモユーザーなら、最初の半年間はWi-Fiルーターのレンタル料金を合わせても実質無料となります。

少しでも速い回線を使ってみたい人は、今ならお得に使えるドコモ光の10ギガがおすすめです。

ドコモユーザーはスマホのセット割引が利用できる

光回線とスマホのセット割引

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割引が利用できます。

割引額は最大1,100円で、スマホの契約プランによって異なります。

また、ドコモのスマホを利用する家族も割引の対象です。

家族でドコモのスマホを利用している人数が多いほどセット割引の金額は増えるため、ドコモユーザーが多い家庭なら、さらに通信費を節約できます

ドコモ光のセット割引が適用されるプランと割引額は以下のとおりです。

ドコモのセット割引の対象プランと割引額を確認する

eximo、irumoの場合

スマホの料金プラン名割引額
eximo1,100円
eximo ポイ活
irumo0.5GBなし
3GB1,100円
6GB
9GB

旧プラン「5Gギガホ プレミア」「ギガホ プレミア」の場合

スマホの料金プラン名割引額
5Gギガホ プレミア1,100円
5Gギガホ
ギガホ プレミア
ギガホ
5Gギガライト/ギガライト1GBまでなし
~3GB550円
~5GB1,100円
~7GB

旧プラン「シェアパック」の場合

スマホの料金プラン名割引額
ウルトラシェアパック30GB2,750円
50GB3,190円
100GB3,850円
ベーシックシェアパック~5GB880円
~10GB1,320円
~30GB1,980円

※シェアパックの場合、端末1台あたりではなく1契約あたりの割引額となります。

旧プラン「パケットパック」の場合

スマホの料金プラン名割引額
ウルトラデータLパック1,540円
ウルトラデータLLパック1,760円
ベーシックパック~1GB110円
~3GB220円
~20GB880円

※旧プランのパケットパックのみ、契約毎の割引となります。

参照元:NTTドコモ公式サイト「ドコモ光セット割

ドコモ光はキャンペーンにより工事費が完全無料!いつ解約しても残債の請求はありません

ドコモ光公式 工事費無料バナー
画像参照:ドコモ光 特設サイト
プラン工事費
1ギガ最大22,000円
キャンペーンにより無料
10ギガ

新規申し込みで工事費が無料ドコモ光は、新規申し込みで工事費が無料になります。

工事費の分割払い分が割引される実質無料ではなく、工事費が一切かからない完全に無料です。

そのため、いつ解約しても工事費の残債が請求されることはありません

利用開始の5ヶ月後に最大60,000円のキャッシュバックがもらえる

ドコモ光(GMOとくとくBB)キャッシュバック
画像参照:ドコモ光 特設サイト
プランキャッシュバック額受取時期
1ギガ60,000円利用開始の5ヶ月後
10ギガ40,000円

ドコモ光をプロバイダであるGMOとくとくBBの特設サイトから申し込むと、1ギガは40,000円、10ギガは60,000円のキャッシュバックがもらえます。

オプションの加入なしで高額キャッシュバックがもらえるのは、GMOとくとくBBの魅力のひとつです。

ドコモの公式サイトや他のプロバイダから申し込むと、最悪1円のキャッシュバックもない可能性があります。

また、同じGMOとくとくBBでも、サイトによってキャッシュバック額や適用条件が異なる点にも注意です。

忘れないうちに、当サイト経由でアクセスできるGMOとくとくBBの特設サイトをブックマークしておきましょう。

>>特設サイト

ドコモ光に乗り換える際に違約金がかかった場合はキャッシュバックが15,000円増額される

ドコモ光乗りかえ違約金負担キャンペーン
画像参照:ドコモ光 特設サイト

他社の光回線を利用中でドコモ光への乗り換える場合、違約金や工事費の残債などの費用が発生するケースがあります。

口コミを見ると、高額な解約費用のせいで乗り換えを躊躇している人も少なくないです。

GMOとくとくBBからドコモ光に申し込めば、以下の解約費用がかかった場合、通常キャッシュバックに加えて15,000円が増額されます。

特典を適用させるには、申し込みフォームにて本キャンペーンを希望するにチェックマークを入れて、利用中のサービスを解約後に支払い明細をアップロードするだけです。

ドコモ光(GMOとくとくBB)申し込み手順⑥
申し込みフォームにて本特典を希望するにチェックを入れる

違約金や工事費の残債が理由で乗り換えを保留している人には、GMOとくとくBBの特設サイトからドコモ光に申し込むことをおすすめします。

>>対象となる費用を確認

他社から乗り換え費用がかかる場合は最大25,000円分のdポイントが還元される

ドコモ光乗り換え最大25,000円dポイント還元
画像参照:ドコモ光 特設サイト
対象者付与時期
フレッツ光以外の光回線を利用中
ホームルーターを利用中
6ヶ月後

フレッツ光以外の光回線やホームルーターサービスから、ドコモ光に乗り換える際に費用が発生する人は、最大15,000円分のdポイントが還元されます

例えば、ホームルーターを使っている場合、3万円ほどの端末代金を2~3年間かけて分割で支払う場合が多いです。

光回線に乗り換えたいけれど、端末代金の残債が残っているので躊躇してしまうという人は、本特典を利用してドコモ光に乗り換えましょう。

>>対象の解約費用を確認する

IPv6対応のWi-Fiルーターを無料レンタルできる

プランレンタル料金
1ギガ無料
10ギガ月額309円

当サイト経由の特設サイトからドコモ光の1ギガに申し込むと、IPv6対応のWi-Fiルーターが無料でレンタルできます

レンタルできる3種類のWi-Fiルーターは、市販で購入すると5,000円〜10,000円するハイスペックな機器です。

また、ドコモ光の10ギガ契約の場合は、月額309円の格安料金で対応ルーターをレンタル可能です。

ドコモ光10ギガ対応ルーター
画像参照:ドコモ光 特設サイト
メーカー名BUFFALO
型番WXR-5700AX7S
最大速度4803Mbps
Wi-Fi6
対応

同じ機種を購入すると約2万円かかることを考えると、お得に超高速回線を使い始められる点が嬉しいポイントといえます。

上記のWi-Fiルーターの特典は、GMOとくとくBB限定のキャンペーンです。

他のプロバイダでドコモ光を申し込むと、特典を受けられませんので注意しましょう。

なお、1ギガの場合は3種類の中から好きなWi-Fiルーターを選べるので、部屋のテイストに合う機器を選べますよ。

GMOとくとくBBなら中継器として使えるWi-Fiルーターを3,300円で購入可能

ドコモ光(GMOとくとくBB)おかわりルーター3,300円
画像参照:ドコモ光 特設サイト

自宅が広くて、レンタルルーターだけでは電波が届きにくい部屋がある場合は、中継器の利用がおすすめです。

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込み、レンタルルーターを利用している人は、Wi-Fiルーターをもう1台3,300円の安さで購入できます

ただし、ドコモ光を公式サイトや他のプロバイダから申し込むと、特典は受けられません。

中継器を安く購入したい人は、GMOとくとくBBの特設サイトから申し込みましょう。

申し込みから開通までモバイルWi-Fiルーターを最大3ヶ月無料でレンタルできる

ドコモ光 モバイルWi-Fiレンタル最大3ヶ月無料
画像参照:ドコモ光 特設サイト

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むと、申し込みから開通までモバイルWi-Fiルーターを最大3ヶ月無料でレンタル可能です。

申し込み後にかかってくる確認の電話でオペレーターに「モバイルWi-Fiルーターレンタル利用希望」と伝えると、特典付きの特設ページに案内してもらえます。

開通までの間、インターネットを利用したい人は忘れずに申し込みましょう。

ドコモ光の契約期間は2年間!満了後は自動で更新される

プラン違約金契約期間
1ギガ戸建て:5,500円
マンション:4,180円
2年間
(自動更新)
10ギガ戸建て・マンション共通
5,500円

ドコモ光の契約期間は、1ギガ・10ギガともに2年間です。

契約期間が満了となる24ヶ月目から3ヶ月間が契約更新月となります。

更新月以外で解約する場合は、所定の違約金がかかるため注意してください。

なお、更新月を過ぎると自動的に2年契約が更新されます。

IPv6通信(v6プラス)対応で混雑時間帯も通信速度が安定しやすい

ドコモ光GMOとくとくBBは速度に自信あり
画像参照:ドコモ光10ギガ 特設サイト

ドコモ光は、IPv6通信(v6プラス)に対応しており、混雑時間帯も通信速度が安定しやすいです。

標準装備であるため、IPv6通信を利用するのに別途オプション料金を払う必要はありません。

実際に、混雑する夜の時間帯もドコモ光の通信速度は200Mbpsを超えており、どの時間帯でも安定した高速通信に期待できます。

6ヶ月分のWi-Fiルーターレンタル料金に相当する3,300円分のdポイントがもらえる

ドコモ光10ギガ3,300円分のdポイントがもらえる
画像参照:ドコモ光 特設サイト
プランもらえるdポイント
1ギガ2,000pt
10ギガ3,300pt

ドコモ光では、1ギガが2,000円分、10ギガが3,300円分のdポイントをもらえるキャンペーンを実施中です。

10ギガでもらえるdポイントは、Wi-Fiルーターレンタル料金6ヶ月分に相当します。

なお、dポイント贈呈キャンペーンの条件は、申し込み前にdポイントクラブ会員に加入していることです。

ドコモ光と同時申し込みで光電話の事務手数料が無料

電話料金の比較ドコモ光電話NTT固定電話
基本料金550円 / 月1,595円~2,145円 / 月
通話料8.8円 / 3分同一市内:9.35円 / 3分
同一県内:22円~44円 / 3分
県外:22円~88円 / 3分
事務手数料無料880円
工事費3,300円~5,500円39,600円

※ドコモ光と同時申し込みで無料となります。

ドコモ光を開通すると、NTTのアナログ電話よりお得な光電話が利用できます

光電話は、毎月の基本料金と通話料ともにNTTのアナログ電話より安く、初期費用もドコモ光と同時申し込みで事務手数料が無料となるため非常にお得です。

まだNTTのアナログ電話を利用している人は、ドコモ光を開通するタイミングで光電話に切り替えることをおすすめします。

無料通話と付加サービス6つがセットになったドコモ光電話バリューがお得

付加サービスサービス内容
通話中着信通話中に着信があった場合、現在の通話を保留しながら新しい通話ができるサービス
転送でんわかかってきた電話を事前に指定した電話番号に転送するサービス
発信者番号表示電話をかけてきた相手の電話番号が着信中に電話機などのディスプレイに表示されるサービス
ナンバーリクエスト非通知でかけてきた相手に「電話番号を通知してかけ直すよう」と伝えるサービス※発信者番号表示の契約が必要
迷惑電話ストップサービス迷惑電話を受けた直後に電話機で登録操作することで、同じ電話番号からの着信時に「電話を受けられない」と伝えるサービス
着信お知らせメール着信があったことを事前に指定したメールアドレスで確認できるサービス

ドコモ光電話のプランには、月額550円の付加サービスのないシンプルなプランの他に、528円分の無料通話と付加サービス6つがセットになったドコモ光電話バリューがあります。

上記の付加サービスを利用したい人は、セットでお得なドコモ光電話バリューがおすすめです。

ドコモ光テレビオプションはアンテナ不要で地デジとBSが見れる

月額料金825円
事務手数料2,200円
テレビ視聴サービス登録料3,080円
基本工事費3,300円
テレビ接続工事費1台接続:7,150円
2~4台接続:21,780円
画像参照:ドコモ光 特設サイト

ドコモ光テレビは、アンテナなしで地デジやBS放送が見れるオプションサービスであり、オプション契約により有料のBS放送やスカパーの視聴も可能です。

テレビのアンテナは、天候により電波障害を起こすことがあり、アンテナの設置工事が必要となります。

光テレビの場合、光回線の引き込み工事は必要ですが、ドコモ光の回線工事と同時に実施できるため、再度工事に立ち会う必要もありません。

GMOとくとくBB限定でセキュリティソフトが1年間無料で利用できる

ドコモ光(GMOとくとくBB)のインターネット安心セキュリティ

GMOとくとくBBでドコモ光を申し込むと、セキュリティソフト(マカフィーマルチアクセス)が1年間無料で利用できます。

パソコンやスマホ、タブレットにも設定可能で最大3台まで利用可能です。

マカフィーマルチアクセスは、ウイルスや迷惑メール対策以外にもWebサービスのIDやパスワードを管理する機能も搭載されています。

IDやパスワードが覚えられない人やセキュリティが心配な人は、とりあえず無料の1年間だけマカフィーマルチアクセスを試してみましょう。

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで契約する場合の支払い方法はクレジットカードのみ

クレジットカード写真

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで契約する場合、支払い方法はクレジットカードのみとなります。

口座振替には対応していませんので、注意してください。

ドコモ光に関するよくある質問と答え

ドコモ光に関するよくある質問と答え

光回線を契約するなら、申し込む前に疑問点や懸念点を解消しておく必要があります。

なぜなら、利用を開始したあとに解約しようとすると、面倒な手続きが必要であったり違約金がかかったりなど、手間や費用がかかってしまうからです。

実際に総務省が実施した調査によると、消費者センターなどに相談をしてきたユーザーの25%が光回線サービスに関する内容であるとわかっています。

また、光回線を開通する際には工事に関する日程調整なども必要です。

後から後悔することのないよう、疑問に思う点などはあらかじめ解決しておきましょう。

ドコモ光に関する質問と答えをまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光のデメリットは?

ドコモ光には、以下7つのデメリットがあります。

  • ドコモユーザー以外にとっては他社光回線よりも料金が高い
  • ahamoユーザーはスマホとのセット割引の対象外
  • 選ぶプロバイダによって月額料金が異なる
  • 使うWi-Fiルーターによっては通信速度が遅くなる
  • 最大6万円のキャッシュバックは指定された期間内に口座登録をしないと振り込まれない
  • 光コンセントがない建物では新規開通工事が必要となる
  • 解約するタイミングによっては違約金が発生する

詳しくは、こちらで1つずつ解説していますので参考にしてください。

ドコモ光の評判は良い?悪い?

ドコモ光は、ユーザーからの評判が良い光回線です。

日本で1番利用者が多いだけでなく、ユーザー満足度ランキングでも1位を獲得しています。

とくにセット割引でお得に使えるドコモユーザーからは、料金面の評価が非常に高いです。

ただし、選ぶプロバイダによっては月額料金が高くなるケースもあります。

ドコモ光のプロバイダは、月額料金の安いタイプAから選びましょう。

タイプAの中でも現時点で1番お得なプロバイダは、GMOとくとくBBです。

詳しくはこちらを参考にしてください。

ドコモ光の初期費用はいくらですか?

ドコモ光はキャンペーンにより工事費が無料です。

また、プロバイダ特典によってWi-Fiルーターも無料でレンタルできるため、初期費用は事務手数料の3,300円だけです。

ドコモ光は申込んでから開通するまでどれくらい?

ドコモ光に申し込みしてから利用開始までにかかる期間は、2週間~1ヶ月程度です。

ただし、引っ越しシーズンの3月~5月は2ヶ月以上待たされることも考えられるため、なるべく早めに申し込むことをおすすめします。

ドコモ光はahamoのスマホとのセット割引がある?

ドコモ光には、ahamoとのセット割引はありません。

ahamoなどの格安プランのスマホを利用している人は、月額料金の安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

ドコモ光のキャッシュバックはいつもらえる?

ドコモ光のキャッシュバックは、開通月から4ヶ月目に登録したメールアドレスに送られる案内メールから指定の口座を登録することで、翌月末に口座に振り込まれます。

ただし、キャッシュバックはGMOとくとくBBの特設サイト限定の特典となり、公式サイトや他代理店からの申し込んだ場合、キャッシュバックが減額される可能性があるため注意してください。

ドコモ光は解約時に違約金はかかる?

居住タイプ違約金
戸建て5,500円
マンション4,180円

ドコモ光を契約更新月以外に解約した場合は、所定の違約金がかかります。

更新月は契約満了月を含む3ヶ月間です。

ドコモ光は引越ししても使えますか?

ドコモ光の提供エリアは全国なので、ほとんどの場合は引っ越し先でも利用可能です。

ただし、一部の地域や物件では対応していない場合もあるので、事前に問い合わせ窓口で確認しましょう。

ドコモ光の引っ越し手続きは、Webや電話、ドコモショップで申し込みできます。

電話の問い合わせ先は以下のとおりです。

ドコモインフォメーションセンター電話番号受付時間
ドコモのスマホから1519時~20時
(年中無休)
固定電話0120-800-000
(音声ガイダンス:7-1-1)
9時~20時
(年中無休)

※NTTドコモの公式サイト:お引越し(移転)のお手続き

  • 本記事の内容は定期的にチェックしておりますが、料金プランや特典などの最新情報は各事業者の公式サイトにて必ずご確認ください。
  • 本記事に掲載されている内容に誤りがございましたら、こちらの専用フォームよりおきらく通信 編集部まで直接ご連絡をお願いします。お送りいただいた情報は、本サイトの品質向上に役立ててまいります。

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執筆・編集

工事不要のおくだけWi-Fi「おきらくホームWi-Fi」の中の人です。自宅で使えるWi-Fiやスマホの最新情報を発信しています。

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