ソフトバンク光の評判は悪い？速度や料金のデメリットを口コミから調査

ソフトバンク光は、インターネット会員数で5年連続1位を獲得している、人気の光回線です。

5年間も利用者が一番多い※ことから、ソフトバンク光はユーザー満足度の高いサービスだとわかっています。

固定ブロードバンド契約数・ISPシェアの調査において1位。SoftBank光、SoftBank Air、その他ソフトバンクが提供する光・ADSLサービスの合計会員数において。

引用元：MM総研「ブロードバンド回線事業者の加入件数調査(2022年3月末時点)」

最近では、超高速10ギガプランを6ヶ月間500円で利用できるキャンペーンが始まり、さらにソフトバンク光の人気が急上昇しているのです。

また、当サイトのアンケート調査によると、ソフトバンク光を利用している人の約半数以上がスマホとのセット割引でお得に使えていると答えています。

回答項目	回答者数
スマホとのセット割引がお得	55人
速度が速い	23人
サポートの対応が良い	10人
お得な特典が多い	4人
その他	5人

セット割引の対象となるソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人から、とくに評判の良い光回線です。

しかし、一部では「料金が高い」「速度が遅い（Wi-Fiが繋がらない）」といった不満に感じる口コミも存在しています。

速度面に不満を持っている人の多くは、高速通信オプション（IPv6高速ハイブリッド）を利用できていないケースがほとんどです。

さらに、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外の人がソフトバンク光の高速Wi-Fiを利用する場合は、以下の理由から料金が割高になります。

上記の理由で料金が高くなるのはセット割引のないユーザーのみで、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとって1番お得な光回線はソフトバンク光で間違いありません。

他社の光回線と比較したい人に向けて、人気4社のスペックをまとめました。

参照元：ソフトバンク光 特設サイト、GMOとくとくBB光 特設サイト、ドコモ光 特設サイト、ビッグローブ光 公式キャンペーンサイト、楽天ひかり 公式サイト

この記事では、ユーザーの評判や口コミからわかるソフトバンク光のデメリットを、10年以上インターネット通信に携わってきた筆者が専門家目線で解説します。

1ギガと10ギガ両方利用した比較レビューもまとめていますので、検討している人はぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の悪い評判・口コミからわかるデメリット

悪い評判や口コミからわかる、ソフトバンク光のデメリットは以下のとおりです。

とくに料金面に関しては、高速インターネット通信やWi-Fiを利用するのにオプション加入が必要なので、複雑と感じる人も多いです。

シンプルな料金形態を望んでいる人にとっては、マイナスポイントといえます。

デメリットを1つずつわかりやすく解説しますので、ソフトバンク光に不満を感じる意見も参考にしたいという人はぜひ参考にしてください。

セット割引なしの月額料金は他社光回線との平均よりも少し高い

ソフトバンク光は、スマホとのセット割引によってお得に使える光回線です。

通常の月額料金で比較すると、他社光回線との平均よりもやや高めの価格設定となっています。

セット割引なしで利用している人から、料金が高いとの声が上がっているのです。

そろそろソフトバンク光を離脱しよう。普通に高い。

— F.E.S@Pixel 9 pro fold使い (@FEStival_ed) June 3, 2024

ソフトバンク光1ギガで高速Wi-Fiを利用する場合、月額料金の他に光BBユニットという専用ルーターのレンタル代がかかります。

ただでさえ平均より高い利用料金に追加費用が加わって、さらに請求額は高くなってしまうというわけです。

セット割引でお得に使えるソフトバンクやワイモバイルユーザー以外の人にとっては、毎月の請求額が高くなってしまう点がデメリットです。

1ギガで高速Wi-Fiを利用するには光BBユニットのレンタルとWi-Fiマルチパックの加入が必須

オプション	セット割引なし	セット割引あり
IPv6専用機器 「光BBユニット」	513円	一式550円
Wi-Fi機能 「Wi-Fiマルチパック」	1,089円
総額	1,602円

参照元：ソフトバンク光 特設サイト

ソフトバンク光の1ギガで高速Wi-Fiを利用するには、光BBユニットのレンタルとWi-Fiマルチパックの加入が必須です。

たとえIPv6対応のルーターを自分で用意したとしても、光BBユニット以外ではIPv6通信は利用できません。

ソフトバンク光を契約している人の中には、オプションによって料金が高くなったとの声もあります。

他社では市販のルーターで簡単にIPv6を利用できるのに対し、わざわざ2つのオプションへの加入が必要となる複雑さも、ソフトバンク光のデメリットです。

なお、ソフトバンクかワイモバイルユーザーの場合は、光BBユニットやWi-Fi機能のオプションがセットになった「オプションパック」がついてきます。

スマホとのセット割引によってIPv6通信を実質無料で使えるので、安心してください。

10ギガの場合は月額550円でレンタルできる通信機器にWi-Fiルーターの機能が搭載されるため、別途オプションに加入する必要はありません。

IPv6とは？IPv4よりも混雑しないルートでインターネット通信できる

IPv6とは、最新の接続方式のIPoE方式に対応した通信サービスです。

従来のIPv4はPPPoE方式という接続方式であり、利用者が多く混雑時間帯に速度低下が起きていました。

新しいIPv6は、IPv4よりも通信帯域が広く、従来混雑していた帯域（道）を避けるため、高速な通信環境でインターネットを利用できます。

みんそくによると、ソフトバンク光をIPv4で接続すると、IPv6よりも平均200Mbpsほど通信速度が遅いです。

通信方式	平均の下り速度	平均の上り速度
IPv4	180.61Mbps	156.53Mbps
IPv6	356.42Mbps	389.33Mbps

※参照元：みんそく「通信速度レポート」

実際に、光BBユニットをレンタルするとソフトバンク光の速度が改善された口コミもあります。

こないだルーター買ったけど、ソフトバンク光やと指定の光BBユニット使わなあかんのやね…😇
とりあえず測ってみたらちょっとはよなったっぽいしまあええか…WiFi7対応機買わんでよかった🥶

←ELECOMのWiFi6対応ルーター
SoftBank光BB→ pic.twitter.com/6hV115rVMc

— ほっとカモ (@Tebasakisensei) October 19, 2024

ソフトバンク光の高速Wi-Fiを利用するなら、必ず光BBユニットをレンタルしましょう。

なお、Wi-Fiに関してはWi-Fiマルチパックがなくても利用できます。

光BBユニットに市販ルーターを繋げて使うことで、接続する機械こそ多くなって場所をとってはしまいますが、Wi-Fiマルチパックに加入せずともWi-Fiを使用可能です。

申し込む窓口やサイトによってもらえるキャッシュバックが少なくなる

新規申し込み時のキャッシュバックを比較

申し込み窓口	1ギガ	10ギガ
代理店サイト （GMOとくとくBB）	40,000円	50,000円
公式サイト	なし
ソフトバンクショップ	なし
ビッグカメラ	30,000円 （3万円以上の高額家電を購入した人のみ）

参照元：GMOとくとくBB 特設サイト、ソフトバンク光 公式サイト、ビッグカメラ 公式サイト

ソフトバンク光は、申し込む場所やサイトによって適用される特典が異なります。

特典の中でも大きく違うのは、もらえるキャッシュバックの金額です。

公式サイトやソフトバンクショップで申し込んだ場合、キャッシュバックはもらえません。

家電量販店からの申し込みを検討している人からは、キャッシュバックが少ないとの不満の声もあがっています。

光回線の乗り換えに量販店巡ったけど不発🤮
ドコモ光もソフトバンク光もキャッシュバック安すぎ。。。どした🤨#ネット #光回線 #インターネット pic.twitter.com/hv6MDJp3O3

— ガジェ丸　youtube見てね！ (@gajemaru_geek) September 22, 2024

ビッグカメラの場合はキャッシュバックこそあるものの、家電製品を3万円以上購入したソフトバンク・ワイモバイルユーザーのみの特典です。

どこで申し込んでもサービス内容やスペックに一切違いはないので、無条件で高額キャッシュバックがもらえるサイトから選ぶのがよいでしょう。

現在1番お得なのは代理店サイトのGMOとくとくBB！最大50,000円のキャッシュバックがもらえる

プラン	新規申し込み	他社から乗り換え
1ギガ	40,000円	27,000円
10ギガ	50,000円

2024年11月現在、当サイト調べによるソフトバンク光の1番お得な申し込み先は、代理店のGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBから申し込むと、オプション加入なしで、1ギガは40,000円、10ギガは50,000円のキャッシュバックがもらえます。

ただし、同じGMOとくとくBBでも、サイトによってはキャッシュバックをもらうのにオプション加入が必要だったり、金額が少なくなったりする場合があるので注意が必要です。

＞＞1番お得な特設サイトで特典を確認

ソフトバンク光の申し込み窓口は、「ソフトバンク光にお得に申し込むには？公式や代理店を徹底比較」にて詳しく比較していますので参考にしてください。

サポートへの電話が繋がりにくい！タイミングによっては10分以上待たされる場合もある

ソフトバンク光でGoogle検索すると、一緒に検索されている単語に「繋がらない」があります。

SNS上の口コミを調べたところ、「Wi-Fiに繋がらない」という人と同じくらい「サポートに電話が繋がらない」と言っている人が多いです。

冒頭でもお伝えしたとおり、ソフトバンク光は非常に人気の高い光回線なので、カスタマーサポートも混雑しやすくなります。

以前、筆者もソフトバンク光を利用していましたが、問い合わせのほとんどをオペレーターによるチャットサポートで対応してもらっていました。

チャットサポートは、待ち時間が少ないだけでなく、言った言わないのトラブルにもなりにくいのでおすすめです。

無料期間以外に解約すると違約金や工事費の残債が請求される

プラン	戸建て	マンション
1ギガ	5,720円	4,180円
10ギガ	一律6,380円

参照元：ソフトバンク光「サービス規約」

ソフトバンク光には、2年間の契約期間が設けられています。

違約金無料となるタイミング以外で解約すると、所定の違約金が発生してしまうのです。

利用者からも、解約費用が高すぎるとの声が多くあがっています。

ソフトバンク光のサービスというかもろもろが酷過ぎて悶絶してる。高い違約金で成り立ってるでしょこのサービス。マジでクソ。家で言うと家電量販店で騙し討ちに遭った親が落ち込むからココで愚痴る。違約金払って自分が契約して使ってる回線の方に全部統一する。メンドクセェ_φ(-ω-#)

— やる気が空回りなムネハル (@Nk432) August 14, 2024

解約費用が高くなってしまうのは、違約金だけのせいではありません。

工事費が実質無料となるキャンペーンを利用している人は、3年以内に解約することで残債が発生してしまうのも費用が高くなる要因です。

12ヶ月目に戸建て契約を解約した場合にかかる費用

項目	1ギガ	10ギガ
違約金	5,720円	6,380円
工事費の残債	15,840円	15,840円
総額	21,560円	22,220円

もらえるキャッシュバックにて相殺できる場合が多いものの、まとまったお金がかかる点に注意しましょう。

なお、何らかの理由があって工事をしたくない・できない人は、ホームルーターやWiMAXなどのポケット型WiFiがおすすめです。

FPSゲームや格闘ゲームをするには速度が遅いという口コミもある

プラン	下り速度	上り速度	Ping値
1ギガ	465.43Mbps	308.17Mbps	17.0ms
10ギガ	6496.44Mbps	4580.53Mbps	12.0ms

※当サイトの事務所（名古屋市内）にて計測した実測値

ソフトバンク光には、1ギガと10ギガの2つの料金プランがあります。

多くの人は光回線の1ギガを利用していますが、FPSゲームや格闘ゲームをプレイするときに回線負けしてしまったり、ラグくなったりなどの不満の声が増えてきているのです。

1ギガの速度で足りなくなってきている理由として考えられるのは、日本国内におけるインターネット使用量の増加が原因と考えられます。

我が国の固定系ブロードバンドサービス契約者の総ダウンロードトラヒックは、新型コロナウイルス感染症の発生後に急増した。その後も、増減率の変動はあるものの、総じて増加を続けており、2022年11月時点では前年同月比23.7%増となっている。

引用元：総務省「情報通信分野の現状と課題」

1ギガの速度では足りないかもしれないという人は、ソフトバンク光10ギガがおすすめです。

勝ちにこだわるゲーマーや配信者など少しでも快適に使いたい人はソフトバンク光10ギガがおすすめ

総務省の調査からもわかるとおり、国内のインターネット使用量は毎年増加傾向にあります。

ソフトバンク光の10ギガでは、6ヶ月間の月額料金が500円になるキャンペーンを実施していることもあり、1ギガから乗り換えるゲーマーが急増中です。

回線速度改善記録
Apexのラグ、パケロスもなくなった
ソフトバンク光ファミリータイプ10G https://t.co/u7KyblIufa pic.twitter.com/Bw5YQnw7SI

— 田中さんかく (@menmakuite) August 24, 2024

とくにオンラインゲームをプレイする人や配信者は続々と10ギガ回線に乗り換えています。

少しでも快適にインターネットを利用したい人は、今ならWi-Fiルーターのレンタル代をふくめて6ヶ月間たった500円で利用できるソフトバンク光10ギガがおすすめです。

＞＞10ギガの料金詳細

ただし、10ギガ回線はまだ提供エリアや対応している建物が限定されています。

一度、申し込む前に自分の住んでいる場所が提供エリア内かどうかの確認をしておきましょう。

ソフトバンク光の評判からわかるメリットと他社より優れている7つのポイント

当サイトにて利用者の評判・口コミを調査してわかった、ソフトバンク光のメリットは以下の7つです。

利用者の声を他社の光回線と比較しながら解説します。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割引でお得に使える

スマホのキャリア	最大割引額
ソフトバンク	1,100円
ワイモバイル	1,650円

参照元：ソフトバンク 公式サイト「おうち割 光セット」

ソフトバンク光には、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割引があります。

セット割引を適用すると毎月のスマホ料金から最大1,650円が割引されるため、非常にお得です。

回線とスマホをセットで利用している限り、ずっと割引を受けられます。

ソフトバンク光は、セット割引の恩恵を受けられるソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとって1番お得な光回線です。

＞＞スマホとのセット割引の詳細

なお、セット割引額はスマホの料金プランによって異なります。

詳しくは、以下にて各料金プランの割引額をまとめていますので参考にしてください。

ソフトバンク光を契約している本人だけでなく家族のスマホもセット割引の対象になる

ソフトバンク光のセット割引は、契約している本人だけでなく家族のスマホも適用対象となります。

スマホのキャリアをソフトバンクやワイモバイルで揃えているご家庭なら、さらに通信費がお得になるのです。

例えば、家族4人でソフトバンクのスマホを使っている場合、毎月のスマホ料金から4,400円が割引されます。

戸建て住まいなら毎月たった1,320円で光回線を利用できることになるのです。

スマホとのセット割引によって、家庭全体の通信費を節約できます。

オプション加入なしで最大50,000円の高額キャッシュバックがもらえる

プラン	キャッシュバック額	受取時期
1ギガ	40,000円	3ヶ月目
10ギガ	50,000円

参照元：ソフトバンク光 特設サイト

ソフトバンク光の特設サイトから申し込むと、1ギガは40,000円、10ギガは50,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックをもらうのにオプション加入は一切不要で、受取時期になったら口座登録するだけです。

誰でも高額なキャッシュバックを受け取れるのは、ソフトバンク光の嬉しいポイントといえます。

＞＞キャッシュバック詳細

なお、本キャンペーンが適用されるのは、ソフトバンク光の代理店であるGMOとくとくBBの特設サイトから申し込んだ人のみです。

他のサイトから申し込んでしまうとキャッシュバックがもらえないなどの損をする可能性があるので、忘れないように特設サイトのURLをブックマークをしておきましょう。

違約金の負担など他社インターネットサービスから乗り換える人向けの特典が多い

キャンペーン名	特典内容
あんしん乗り換えキャンペーン	最大10万円まで解約費用を負担
他社光回線から 1ギガに乗り換えキャッシュバック	27,000円のキャッシュバック※
新規申し込みキャッシュバック	1ギガ：40,000円 10ギガ：50,000円
工事費あんしんキャンペーン 乗り換え新規で割引キャンペーン	最大31,680円の工事費が実質無料
SoftBank 光・1ギガへチェンジ！ 500円ではじめるキャンペーン	3ヶ月目までの月額料金が500円に割引される

※フレッツ光や他社コラボ光からソフトバンク光10ギガへ乗り換える場合は新規申し込みとなり、もらえるキャッシュバック額は5万円です。

参照元：ソフトバンク光 特設サイト

現在、ソフトバンク光では他社のインターネットサービスから乗り換える人向けの特典が多数用意されています。

とくに、解約費用を10万円まで負担してもらえるのは、他社から乗り換える際に高額な違約金や工事費の残債が発生する人にとって大きなメリットです。

フレッツ光や他社コラボ光から乗り換える人は、もらえるキャッシュバックは27,000円と少し減るものの、3ヶ月間はたった500円の月額料金で利用できることを踏まえると、結果お得に利用できます。

ソフトバンク光10ギガに申し込む場合は、他社からの乗り換えの場合であっても基本的に新規申し込みとなるため、もらえるキャッシュバック額は50,000円です。

＞＞特設サイトにてキャンペーンの適用条件を確認

乗り換えたいのに解約時にかかる費用が高額で決断できない人は、キャンペーンによって違約金や工事費の残債を負担してもらえるソフトバンク光がおすすめです。

各キャンペーンについては、ソフトバンク光の最新キャンペーン情報にて1つずつ詳しく解説しています。

他社からの乗り換えで速度向上が期待できる！実測値の平均で常にコラボ光の上位をキープしている

光回線名	下り速度	上り速度	Ping値
ソフトバンク光	346.48Mbps	367.23Mbps	15.77ms
GMOとくとくBB光	332.24Mbps	354.83Mbps	18.53ms
ドコモ光	318.11Mbps	329.33Mbps	18.11ms
ビッグローブ光	310.86Mbps	311.58Mbps	17.69ms
楽天ひかり	236.81Mbps	228.26Mbps	18.36ms

参考元：みんそく「通信速度レポート」

ソフトバンク光は、みんそくの平均速度ランキングにて、コラボ光の中でも常に上位をキープしている光回線です。

楽天ひかりの平均速度と比較すると、上り下りともに100Mbps以上もソフトバンク光のほうが速いことがわかります。

現在利用中のインターネットサービスの速度に不満を持っている人は、ソフトバンク光へ乗り換えることで改善できる可能性が高いです。

他社コラボ光やフレッツ光と回線自体は一緒のため、4～5倍といった大幅な速度向上は難しいです。

しかし、ソフトバンク光の口コミを見ると、「遅い」や「繋がらない」といった一部速度に不満を感じる口コミもあります。

平均速度では他社よりも速いことがわかっているため、不満をもらしている人の大半は光BBユニットを使えていないことが原因であると考えられます。

詳しくは、「1ギガの高速Wi-Fiを利用するには光BBユニットが必須！追加費用で支払額が高くなったとの声も」を参考にしてください。

超高速10ギガ回線をルーターのレンタル代金を含めて6ヶ月間500円で利用できる

比較項目	利用料金	ルーターのレンタル代金
キャンペーン適用	1～6ヶ月目：500円 7ヶ月目～：6,930円	1～6ヶ月目：無料 7ヶ月目～：550円
通常	6,930円	550円
1年間の差額	38,580円	3,300円

参照元：ソフトバンク光 特設サイト

現在、ソフトバンク光10ギガでは、6ヶ月間の月額料金が500円になるキャンペーンを実施中です。

500円には、10ギガ対応ルーターのレンタル代（月額550円）も含まれており、6ヶ月間はたったワンコインで高速通信を利用できます。

キャンペーンにより、1年間で41,880円もお得になるのです。

6ヶ月間500円キャンペーンが始まったことにより、普段オンラインゲームをプレイする人や配信をしている人など、続々とソフトバンク光の10ギガ回線に乗り換えています。

10ギガ回線は気になっているけれど、料金が高いのがネックに感じている人は、6ヶ月間たった500円で利用できるソフトバンク光をおすすめします。

＞＞10ギガの特典詳細

チャットサポートが便利で対応も親切だと好評！記録として残せるのが嬉しいとの口コミもある

ソフトバンク光を利用していてトラブルや確認したいことがある場合、店舗・電話・チャットにて問い合わせが可能です。

人気な光回線なので、電話で問い合わるとオペレーターに繋がるまでの待ち時間が長いと不満を感じる口コミを見かけます。

しかし、チャットサポートならスピーディーに対応してもらえて、対応も親切だと好評です。

また、PDFとしてスクリーンショットを保存できるのが嬉しいとの声もあります。

ソフトバンク光のチャットシステム素晴らしいな。使っててストレスが全くない。チャットだから電話でたらい回しにされたりとかもないし。しかも会話のログとかもPDFで保存できる。エンジニアの人たちめちゃくちゃ優秀だな。

— Masaki (@masaki_toe) March 31, 2024

筆者もソフトバンク光のチャットサポートを利用していますが、どの時間帯に問い合わせても1分ほどでオペレーターに繋がるので非常に好印象です。

チャットでのサポートが受けられ、丁寧に気持ちよく対応してもらえるのは、数多くの実績をもつソフトバンク光ならではの魅力といえます。

大手通信事業者として実績が豊富なのでセキュリティ面も安心して利用できる

ソフトバンク光の運営会社であるソフトバンク社は、35年以上の歴史を持つ大手通信事業者のひとつです。

スマホやインターネット回線などの実績が豊富で、安心して利用できることがソフトバンク光のメリットといえます。

実際に、ソフトバンク光は大手だから安心して利用できるというユーザーは非常に多いです。

人気光回線というだけあって電話窓口は混雑するタイミングはあるものの、信頼できる大手から選びたいという人にソフトバンク光はぴったりです。

ソフトバンク光は遅い？1ギガと10ギガの速度レビューと他社光回線との比較

ソフトバンク光は、最新のIPv6通信に対応している光回線です。

しかしながら、ソフトバンク光の口コミには「速度が遅い」といった口コミが多く見受けられます。

ソフトバンク光の通信速度が遅くなるのは、光BBユニットをレンタルしておらず、インターネット接続がIPv4通信になっていることがほとんどの原因です。

実際のところ、IPv6通信でソフトバンク光を利用しているユーザーからは「複数台端末を接続しても速度が速い」と好評です。

ソフトバンク光の高速通信を利用したいのであれば、光BBユニットのレンタルが必須となります。

また、1ギガと10ギガで迷っている人向けに、実際に計測した速度をレビューしていますので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の口コミによるとゲームや動画視聴が快適にできると高評価

ソフトバンク光の通信速度に関する評判のほとんどが、複数の端末を接続しても安定して速いと、安定性や速さにおいて高評価を得ています。

「ゲームや動画視聴が快適」という口コミが多く、通信安定性の高さがうかがえます。

実際に筆者もソフトバンク光でApexをプレイしていましたが、ラグを感じることはほとんどありませんでした。

速度が遅いや回線が途切れるなど不満を感じる口コミも見受けられる

「速度が遅い」「回線が途切れることがある」など、一部では不満を感じる口コミも見受けられます。

ソフトバンク光の速度が遅い原因で一番多いのが、IPv6ではなくIPv4を利用しているためです。

最新のIPv6はIPv4に比べてインターネットに接続するルートが混雑しにくいため、快適にインターネットを利用できます。

しかし、ソフトバンク光でIPv6を利用するには、光BBユニットのレンタルが必要です。

そのため、ほとんどのユーザーが光BBユニットを使っています。

ソフトバンク光の通信速度はコラボ光の中でも上位であることから、不満を感じているほとんどのユーザーが、光BBユニットを利用していないIPv4でインターネット通信していると考えられます。

ソフトバンク光の平均速度を人気コラボ光4社よりも速い！ランキングで常に上位をキープしている

光回線名	下り速度	上り速度
ソフトバンク光	346.48Mbps	367.23Mbps
GMOとくとくBB光	332.24Mbps	354.83Mbps
ドコモ光	318.11Mbps	329.33Mbps
ビッグローブ光	310.86Mbps	311.58Mbps
楽天ひかり	236.81Mbps	228.26Mbps

参考元：みんなのネット回線速度

みんそくによると、ソフトバンク光は上り下りともに他社コラボ光より通信速度が速いです。

平均速度は常に300Mbpsを超えており、オンラインゲームや動画視聴など高速通信を必要とする用途でも、家族同時にインターネットを快適に楽しめる速さといえます。

また、光回線のランキングではコラボ光の上位を常にキープしていることから、速度面で評価の高い光回線です。

現在利用中の光回線が遅くて悩んでいる人は、本記事を機に速度の向上が見込めるソフトバンク光への乗り換えを検討してみましょう。

用途によって必要な通信速度は異なる！快適にインターネットの利用するには下り速度が重要

利用用途	利用者一人あたりに必要な通信速度
Webサイトの閲覧 LINEでの音声通話 普通画質の動画視聴	1Mbps～10Mbps
スマホゲーム ネットショッピング	10Mbps～30Mbps
高画質の動画視聴 Zoomのビデオ会議	30Mbps～100Mbps
オンラインゲーム	100Mbps～

高速通信が必要な動画視聴やオンラインゲームなどを快適に楽しむためには、下りの通信速度が重要です。

利用用途により必要な通信速度は異なり、例えばオンラインゲームを快適に楽しみたいのであれば、常に100Mbps以上の速度が安定して計測できる回線が適しているでしょう。

ソフトバンク光の下り速度は常に300Mbps以上の速度を計測しているため、オンラインゲームも快適にプレイできます。

ソフトバンク光は他社よりもPing値が低くオンラインゲームもラグなく楽しめる

回線名	Ping値
ソフトバンク光	15.77ms
GMOとくとくBB光	17.74ms
ドコモ光	19.88ms
ビッグローブ光	18.48ms
楽天ひかり	20.08ms

参考元：みんなのネット回線速度

Ping値とは、インターネットの応答速度を数値化したもので、インターネット回線のラグ（遅延）の目安となる値です。

Ping値が低いほどラグが少ない回線となります。

ソフトバンク光は他社のコラボ光に比べてPing値が低いため、ラグが大敵となるFPSなどのオンラインゲームも快適にプレイすることが可能です。

なるべくラグのない状況でプレイしたい人は、10ギガプランの契約をおすすめします。

＞＞10ギガの詳細

速度が速いIPv6高速ハイブリッドは光BBユニットがないと利用できません

ソフトバンク光は、高速通信を利用できるIPv6に対応していますが、利用するためには月額513円の光BBユニットのレンタルが必要です。

光BBユニットを使用していない場合、ONUにWi-Fiルーターを接続してもIPv4通信しか利用できません。

そのため、光BBユニットをレンタルしていない人はIPv4通信しか使えず通信速度が遅くなってしまうのです。

ただし、ソフトバンクやワイモバイルのスマホとのセット割引を適用していれば、光BBユニットを実質無料で利用できるオプションパックが付いてきます。

セット割引が適用されるソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、必ず高速通信のIPv6が使えるので安心してください。

ソフトバンク光のIPv6を利用すればIPv4よりも通信速度が安定しやすい

上のグラフは、ソフトバンク光の直近3年間の通信速度の推移です。

青の折れ線グラフがIPv6通信ですが、緑の折れ線グラフのIPv4通信と比べて安定して高速な通信速度を保っています。

時間帯	IPv6の下り速度	IPv4の下り速度
朝	361.65Mbps	165.58Mbps
昼	378.57Mbps	96.13Mbps
夕方	334.53Mbps	241.16Mbps
夜	304.01Mbps	173.74Mbps
深夜	379.51Mbps	183.39Mbps

参考元：みんなのネット回線速度

ソフトバンク光のIPv6の通信速度は、混雑する夜の時間帯においても300Mbps以上の速度を計測しており、時間帯を問わず通信速度が安定して速いです。

一方、IPv4は通信速度にばらつきがあり、100Mbps前後の時間帯もあります。

ソフトバンク光で快適にインターネットを利用したいのであれば、必ずIPv6に対応しましょう。

特にオンラインゲームやZoomをする人は、速度の速いIPv6通信の利用が必須といえます。

いつでも快適に使うためには、光BBユニットのレンタルは必須なのです。

10ギガ契約の場合は光BBユニットではなく専用のホームゲートウェイのレンタルになる

契約プラン	専用のWi-Fiルーター	月額料金
1ギガ	光BBユニット	セット割引あり：550円 セット割引なし：1,062円※
10ギガ	NTTのホームゲートウェイ	1～6ヶ月目：無料 7ヶ月目～：550円

ソフトバンク光10ギガを契約する場合、Wi-Fiルーターは光BBユニットではなく最大速度10Gbpsに対応しているホームゲートウェイを月額550円でレンタルすることになります。

現在開催中のキャンペーンにより、6ヶ月間は無料で使えるため非常にお得です。

高速通信するのに光BBユニットが必須なのは1ギガのみで、10ギガは関係ありません。

反対に、10ギガで専用ルーター以外を利用すると最大限にパフォーマンスを生かせない可能性が高いです。

1ギガと10ギガの速度比較レビュー！スト6やVALORANTでランク上げするなら高速回線を選ぶべし

比較項目	1ギガ	10ギガ
下り速度	341.25Mbps	4615.24Mbps
上り速度	329.48Mbps	3456.15Mbps
Ping値	17ms	14.12ms
大人数でのZoomビデオ通話	10人以上の場合はたまにカクついた	常に快適
ストリートファイター6	カウンター攻撃の成功率40％	カウンター攻撃の成功率60％
VALORANT	キルレ平均：1.0	キルレ平均 1.1
Apex	3戦平均ダメージ： 896	3戦平均ダメージ： 1124
FF14	常に快適	常に快適
スプラトゥーン3	常に快適	常に快適

絶対に負けたくないオンラインゲーマーには、ソフトバンク光の10ギガ契約をおすすめします。

通常では1Gbpsの最大通信速度※が、10ギガ契約なら10Gbpsと、およそ10倍の速さです。

※最大通信速度はベストエフォートなので、実際の通信速度とは多少異なります。

実際に測った速度でも、10ギガは3Gbps超えと10倍以上の速さが出ています。

筆者も10ギガ回線を契約して1年ほど経ちますが、通常の1ギガより夜の速度が安定するようになり、一度もラグを感じたこともありません。

また、1ギガでZoomのビデオ通話をした際、映像がカクつくことがありましたが、今はどの時間帯でもストレスなく使えています。

今後1ギガのインターネット使用量が増えるにつれて回線はさらに混雑することが予想されるので、お得に使えるこのタイミングで10ギガを契約するのもひとつの手です。

＞＞10ギガの料金詳細

Wi-Fiが繋がりにくい部屋で使いたいなら特典でもらえるルーターを中継機にするのがおすすめ

GMOとくとくBBの特典でもらえるWi-Fiルーターは、中継器として使うのがおすすめです。

ソフトバンク光は、Wi-Fiマルチパックにより光BBユニットでWi-Fiが利用可能になります。

ただし、光BBユニットだけの場合、奥の部屋や別階の部屋などルーターから離れた場所ではWi-Fiの通信速度が遅くなってしまうことがあるのです。

特典のWi-Fiルーターを中継器として使うことで、家中にWi-Fiの電波が行き届きやすくなります。

結論：専用のルーターを使えばソフトバンク光の高速インターネット通信を利用できる

ソフトバンク光は、光BBユニットを使いIPv6で利用すれば、時間帯を問わず300Mpbs以上の速度を計測しており、他社コラボ光と比べても通信速度が安定して速いです。

一部の口コミでは、「速度が遅い」「回線が途切れる」などの声もありますが、IPv4で接続していることが原因と考えられます。

ソフトバンク光1ギガで高速通信（IPv6高速ハイブリッド）を利用したいのであれば、必ず光BBユニットをレンタルしましょう。

1ギガの速度で心配な人は、10ギガ契約を視野に入れることもひとつの手です。

今なら6ヶ月間500円で超高速ソフトバンク光回線を利用できるので、お得に申し込む絶好のタイミングといえます。

ソフトバンク光の料金が高いという口コミは本当？他社の光回線と比較して検証

ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルユーザーにとって1番お得に利用できる光回線です。

しかし、一部の利用者からは「料金システムが複雑でわかりにくい」や「オプション加入で請求金額が高くなった」という不満の声を目にします。

実際のところ、ソフトバンク光は料金システムが少し複雑です。

契約してから請求金額を見て驚くことのないよう、料金システムの仕組みさえ把握しておきましょう。

ソフトバンク光1ギガの悪い評判を検証！セット割引なしの料金は他社よりも高くなる

ソフトバンク光の口コミを見ると、セット割引でお得に使えているという評価する声に反し、「料金が高い」という意見も存在します。

料金が高くなってしまうのには、以下3つの原因があるのです。

契約してから後悔しないように注意点を含めて解説しますので、ぜひ参考にしてください。

セット割引なしで比較すると他社コラボ光の平均額よりやや高めだから

光回線名	戸建て	マンション
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
GMOとくとくBB光	4,818円	3,773円
ドコモ光	5,720円	4,400円
ビッグローブ光	1～12ヶ月目：5,064円 13ヶ月目～：5,478円	1～12ヶ月目：3,964円 13ヶ月目～：4,378円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
平均額	5,347円	4,146円

ソフトバンク光1ギガの月額料金は、他社コラボ光と比較すると平均より少し高めです。

1番安いGMOとくとくBB光と比べると、戸建ては902円、マンションは407円の差額があります。

さらに、スマホとのセット割引が適用されない人は高速Wi-Fiを利用するのに1,602円の追加費用がかかるため、お得とはいえません。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの場合は、スマホ料金から毎月最大1,650円が割引されるだけなく、高速Wi-Fを含むオプションパックがついてくるので、他の光回線よりお得に利用できます。

高速Wi-Fiを利用するにはオプション加入が必要だから

オプション名	月額料金
光BBユニットのレンタル	513円
Wi-Fiマルチパック	1,089円
総額	1,602円

参照元：ソフトバンク光 特設サイト

ソフトバンク光でIPv6の高速通信を利用するためには、月額513円かかる光BBユニットのレンタルが必須です。

IPv6をご利用するには「光BBユニット」のレンタルオプションのお申し込みが必要です。
「SoftBank 光」のお申し込み時にあわせてお手続きをお願いします。

引用元：ソフトバンク光 公式サイト「よくあるご質問（FAQ）」

さらに、光BBユニットでWi-Fiを使うためには、Wi-Fiマルチパックへの加入も必要となります。

該当する2つのオプションを契約するとなると、通常の利用料金とは別に1,602円の追加料金が発生して、毎月の負担が大きくなってしまうのです。

一方ソフトバンクやワイモバイルユーザーは、セット割引を適用させるのに自動で以下のオプションがついてきます。

光BBユニットとWi-Fiマルチパックを個別で加入するより、毎月1,052円もお得に利用可能です。

また、毎月1,000円ほどのスマホとのセット割引が適用されることから、実質無料で高速Wi-Fiを使えることになります。

不要なオプションに加入しているから

ソフトバンク光の料金が高い原因の1つとして考えられるのは、不要なオプションに加入していることが挙げられます。

以前、ソフトバンク光ではオプションを初月のみ無料で使えるキャンペーンを開催していました。

無料期間が過ぎても付いたままにしてしまい、2ヶ月目から高額な月額料金が請求されたという利用者がいるのです。

ええ？ 先にスマホだけ解約したから？ にしてもおかしくない？
何でオプションサービス料が急にこんな高くなるのソフトバンク光……？ 先月まで請求されてなかった項目がいきなり出たね？ pic.twitter.com/07A7GeomUY

— 春日 (@Love_Nako) August 10, 2023

以前ソフトバンク光を契約していた筆者も、使っていないオプションが付いたまま、1年以上も気付かずにずっと高い料金で利用していた苦い経験があります。

せっかくスマホとのセット割引が適用されても、不要なオプションによって料金が高くなってしまっては意味がありません。

契約時に不要なオプションを申し込まないように気を付けましょう。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーは最大1,650円がセット割引によって通信費全体が安くなる

スマホキャリア	最大割引額	最大適用台数
ソフトバンク	1,100円	10回線
ワイモバイル	1,650円	10回線

参照元：ソフトバンク 公式サイト「おうち割 光セット」

ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホとセットで利用するとお得になります。

セット割引とは、同じキャリアが提供している光回線とスマホをセットで利用することで毎月のスマホ料金から割引される特典のことです。

セット割引は契約者本人だけでなく、ソフトバンクかワイモバイルのスマホを利用する家族や同居人にも適用可能です。

ソフトバンクとワイモバイルのスマホ各10台まで割引対象となるので、適用できる台数が多いほど通信費は安くなります。

セット割引が適用される光回線のほとんどは本人と家族のみに適用されますが、ソフトバンク光の場合は同居人の場合も対象です。

セット割引を適用させた料金はコラボ光で1番お得！10ギガなら6ヶ月間は実質無料で利用できる

ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを1台でも持っている人なら最安で利用できます。

月額料金自体は最安ではないものの、スマホの利用料金からソフトバンクは最大1,100円、ワイモバイルは最大1,650円が割引されるため通信費全体を節約できるのです。

1,100円のセット割引を反映した月額料金で比較すると、他社コラボ光よりも200～1,300円ほど安いことがわかります。

さらに、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを家族内で2人以上使っている場合は、家庭全体の通信費を大幅に節約できますよ。

セット割引額は、契約している料金プランによって以下のとおり異なります。

光回線は使っているスマホを考慮して選ぶのが1番お得になる

光回線には、スマホとのセット割引が適用されることでお得に使えるサービスがあります。

ドコモやソフトバンクといった大手キャリアのスマホを使っている人に関しては、セット割引が適用される光回線が最安です。

スマホキャリア	セット割引額	最安の光回線
ソフトバンク ワイモバイル	▲550～1,650円	ソフトバンク光
ドコモ	▲550～1,100円	ドコモ光
au UQモバイル	▲550～1,100円	ビッグローブ光

また、上記のセット割引でお得に使える光回線の場合、契約者本人だけでなく家族のスマホも適用対象となります。

1人でも十分お得なセット割引ですが、家族内で複数人に適用されれば、さらに通信費を節約可能です。

なお、表に記載のないスマホを使っている人は、もともとの月額料金が安く、キャッシュバックも高額なGMOとくとくBB光を選ぶことで1番お得に利用できます。

他社からソフトバンク光の1ギガに乗り換える人は3ヶ月間の月額料金が500円になる

居住タイプ	通常の月額料金	セット割引 1,100円適用
戸建て	1～3ヶ月目：500円 4ヶ月目～：5,720円	1～3ヶ月目：実質0円 4ヶ月目～：4,620円
マンション	1～3ヶ月目：500円 4ヶ月目～：4,180円	1～3ヶ月目：実質0円 4ヶ月目～：3,080円

他社光回線からソフトバンク光の1ギガへ乗り換える場合、3ヶ月間の利用料金が500円の格安価格となります。

フレッツ光や他社コラボ光を利用中の人はもちろん、NURO光などの独自回線から乗り換える人も対象です。

セット割引が適用されるソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、3ヶ月間は実質0円で利用できるため非常にお得ですよ。

＞＞乗り換えキャンペーンの詳細

IPv6を利用する場合は、別途光BBユニットのレンタル代金がかかります。（セット割引で実質無料）

超高速10ギガを契約するとルーターのレンタル代金ふくめて6ヶ月間たった500円で利用できる

利用月数	回線の基本料金	ルーターのレンタル代金
1～6ヶ月目	500円	無料
7ヶ月目以降	6,930円	550円

現在、ソフトバンク光では超高速10ギガ回線の月額料金が6ヶ月間500円になるキャンペーンを実施中です。

通常は戸建て・マンション共通で6,930円の利用料金にあわせて、対応ルーターのレンタル代金として月額550円がかかります。

割引期間中はルーターのレンタル代金を含めて一律500円になるため、総額41,880円もお得に利用できるのです。

さらに、10ギガのキャッシュバックは50,000円と、1ギガより10,000円も多くもらえます。

なるべくストレスなく快適に使いたいという人は、今だけお得に使えるソフトバンク光がおすすめです。

＞＞10ギガのキャンペーン詳細

オプション加入なしで最大50,000円の高額キャッシュバックがもらえる

当サイトが紹介するソフトバンク光の特設サイトから申し込むと、1ギガが40,000円、10ギガは50,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

オプションの加入なしで最大50,000円の高額キャッシュバックをもらえるのは当サイトが紹介する代理店のGMOとくとくBBならではの特典です。

キャッシュバック額は、ソフトバンク光への申し込み種別や契約プランによって異なります。

申し込み内容	キャッシュバック額
1ギガに新規契約	40,000円
10ギガに新規契約	50,000円
フレッツ光・他社コラボ光からの乗り換え 上記以外の光回線から乗り換え	27,000円

他社から乗り換える人は新規申し込みより少なくなるものの、3ヶ月間の月額料金が500円になるキャンペーンを併用できることから損になりません。

工事なしでスピーディーに乗り換えられて、約3万円ものキャッシュバックがもらえるのはむしろ嬉しいポイントです。

乗り換え時に違約金等がかかる場合は最大10万円まで負担してもらえる

光回線を解約するタイミングによっては、違約金や工事費などが高額になる場合があります。

ソフトバンク光に申し込むと、最大10万円まで解約時の費用を負担してもらうことが可能です。

したがって、解約時の高額な費用が原因で、利用中の回線から乗り換えるのをあきらめていた人も安心して乗り換えられます。

キャッシュバックを受け取るには開通月から5ヶ月目の末日までに、他社回線の解約費用がわかる証明書の提出が必要となるため、忘れずに手続きしましょう。

新規工事費が実質無料になる

ソフトバンク光は、最大31,680円かかる開通工事費が実質無料です。

通常は24回の分割払いとなる工事費が、キャンペーンによって月額料金から同等額が割引され、2年間ソフトバンク光を継続して利用すれば実質無料となります。

3万円ほどの高額な工事費が実質無料となることも、ソフトバンク光の魅力の一つです。

ただし、2年以内にソフトバンク光を解約した場合、工事費の残債が一括請求されるため注意してください。

1ギガ契約でIPv6対応の高性能ルーターが無料でもらえる！中継器として使うのがおすすめ

当サイト経由でソフトバンク光1ギガを申込むと、IPv6対応の高性能ルーターが無料でプレゼントされます。

通常、ソフトバンク光の場合は、光BBユニットがルーター機能を果たしてくれるため、別途Wi-Fiルーターを用意する必要はありません。

ですから、GMOとくとくBBから無料でもらえるルーターは、光BBユニットから距離のある部屋でWi-Fiを使う場合の中継器として使うのが最適です。

Wi-Fiの電波は壁や家具などによって弱くなる性質があるため、中間地点にもう1台ルーターを設置することで、より快適にWi-Fiが使えます。

一人暮らしなどで中継器が必要ない場合は、もらったWi-Fiルーターをメルカリやヤフオクに出品するのもよいでしょう。

光電話はアナログの固定電話よりも料金が安い！3種類の中から用途に合わせて選べます

固定電話を使いたい（使っている）人は、アナログ電話サービスよりも料金の安い光電話がおすすめです。

光電話は、アナログ電話よりも基本料金や通話料金が安く、距離による通話料金の変動がありません。

例えば、東京から福岡に電話をかける場合、アナログの固定電話だと3分間で44円の通話料金がかかりますが、光電話は8.8円と非常に安くなります。

ソフトバンク光には3種類の光電話が用意されており、それぞれ以下のような違いがあります。

項目	ホワイト光電話	光電話（N）＋BBフォン	BBフォン
基本料金※1	513円	550円	無料
通話料金※2	8.8円	8.8円	8.8円
電話番号の引継ぎ
電話番号の追加		最大5つまで
フリーダイヤルへの発信
緊急通報への発信 （110番など）
FAXの利用
工事の立ち会い	不要	必要な場合あり	不要

※1 基本プランの料金を記載

※2 3分ごとにかかる料金を記載

上記の表をもとに、自分の用途や利用頻度に合った光電話を選択できます。

固定電話を頻繁に使う人は、1回10分以内の通話料が無料になるホワイト光電話がおすすめです。

複数の電話番号を使い分けたいという人は光電話（N）＋BBフォン、なるべく安く済ませたい利用頻度の低い人はBBフォンを選びましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは光電話を実質無料で使える

ソフトバンクやワイモバイルユーザーは、セット割引適用によって光電話も含まれるオプションパックが必ずついてきます。

また、セット割引によって毎月のスマホ料金から1,000円ほど割引されることを考慮すると、光電話を実質無料で使えることになります。

光電話を使いたいソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、ソフトバンク光がおすすめです。

結論：ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルユーザーにとって最安の光回線

結論として、ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとって1番お得に使える光回線です。

全ての特典を考慮した実質月額で比較したところ、他社コラボ光よりも500～3,000円ほどお得に利用できます。

スマホとのセット割引は、両方を使っている限りはずっと適用されるため、長い目で見てもお得です。

反対に、ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外は、スマホとのセット割引がないうえに、高速Wi-Fiを利用するのに追加費用かかるため料金が高くなります。

つまり、ソフトバンク光をお得に利用できるのは、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人のみです。

ソフトバンク光はサポートへの電話が繋がらないと不満に感じる口コミを調査

ソフトバンク光の口コミでは、サポートへの電話がつながりにくいという不満の声が多く見られます。

以前、筆者がソフトバンク光に問い合わせをした際も10分以上待たされたことがあり、他社と比べて問い合わせの電話がつながりにくいと感じました。

ただし、オペレーターの対応は丁寧で速いと高評価であり、大手のソフトバンクが運営しているだけあって、サポート品質は高いといえます。

電話がつながりづらく問い合わせ先がわかりにくいという口コミが見られる

ソフトバンク光の口コミでは、問い合わせの電話がつながりにくいという口コミが多く見られました。

また、問い合わせ先が分かりにくく、問い合わせに内容に合った電話番号を探すのが難しいという声もあります。

ソフトバンク光の公式サイトを見ると、サポートページから電話番号を見つけるのが大変です。

問い合わせ項目の選択をする必要があり、さらによくある質問に案内されて一向に問い合わせ先がわかりません。

実際のところソフトバンク光の問い合わせ窓口は、契約と未契約のたったの2つしかありません。

問い合わせ方法	問い合わせ先	受付時間
未契約	0120-981-072	9時～20時 （年中無休）
契約済み	0800-111-2009 もしくは 電話サポート予約ページ	10時～19時 （年中無休）

わざわざ検索するのが面倒くさい人は、あらかじめメモに控えておくのがよいでしょう。

ソフトバンク光は電話をしてオペレーターに繋がるまで30分以上待たされることも

筆者自身もソフトバンク光を契約していますが、電話をかけてからオペレーターに繋がるまで30分以上かかることもありました。

とはいえ、他社の光回線でも電話での問い合わせは繋がりにくいことが多いです。

ソフトバンク光では、電話以外にチャットでも問い合わせ可能なので、状況によって問い合わせ方法を変えることで待ち時間を減らせますよ。

ソフトバンク光の問い合わせ先と受付時間まとめ

問い合わせ方法	問い合わせ先	受付時間
電話窓口	電話サポート予約ページ	10時～19時 （年中無休）
チャット	チャットサポート	10時～19時 （年中無休）

電話窓口には、Webでの電話サポート予約ページもあります。

Webで予約しておけば、予約時間にサポート窓口から電話がかかってくるので、ずっと繋がるまで待たなくても問い合わせが可能です。

ユーザーの口コミではソフトバンク光はオペレーターの対応が丁寧と評判

ソフトバンク光はサポートへの電話の繋がりにくさで不満の声が多いですが、オペレーターの対応自体は丁寧で速いと好評です。

オペレーター対応の善し悪しは、パソコン操作や機械などに詳しくない初心者にとっては重要なサービスの判断材料となります。

ソフトバンク光は大手通信事業者ということもあり、オペレーターの対応経験が豊富なため、トラブルが起きても安心できるでしょう。

ソフトバンク光をおすすめしない人

ソフトバンク光は、デメリットをふまえて以下に当てはまる人にはおすすめできません。

ソフトバンクやワイモバイル以外のスマホを使っていてお得な光回線を選びたい人

ソフトバンク光は、セット割引が適用されるソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとって1番お得な光回線です。

しかし、上記以外のスマホを使っている人にとってはオプションの追加費用によって料金が高くなります。

とにかくお得な光回線を探している人は、ずっと安い料金で使い続けられるGMOとくとくBB光がおすすめです。

以下のスマホを使っている人は、セット割引が適用されるサービスを選びましょう。

使っているスマホのキャリア	最安の光回線	詳細
ドコモ	ドコモ光	特設サイト
au UQモバイル	ビッグローブ光	公式サイト
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光	特設サイト

※光回線名をタップすると詳細記事へ飛びます。

シンプルな料金プランの1ギガ光回線を希望する人

ドコモ光やGMOとくとくBB光などの光回線では、通常の利用料金にIPv6のオプション料金が含まれていることが多いです。

ソフトバンク光1ギガプランは、光BBユニットやWi-Fiマルチパックのオプションに加入しないとIPv6通信を利用できません。

ソフトバンク光ならではの仕組みがややこしいと感じる人は、シンプルな料金プランの光回線を選ぶのがよいでしょう。

当サイトでおすすめするシンプルに安い光回線は、GMOとくとくBB光です。

契約期間に縛りがない光回線を利用したい人

プラン	戸建て	マンション
1ギガ	5,720円	4,180円
10ギガ	一律6,380円

ソフトバンク光の契約期間は2年となり、契約満了月から3ヶ月間の更新月以外に解約した場合、所定の違約金がかかります。

2022年7月の電気通信事業法の改正により違約金の負担は少なくなったものの、解約時に1ヶ月分の月額料金が余分にかかってしまう点に注意が必要です。

これまでは、一部の携帯電話事業者のサービスを除き、電気通信事業者（その代理店も含む。）は、違約金等を自由に設定できましたが、2022年7月1日以降に締結された契約（法人契約を除く。）については、以下のとおり、解約時に利用者に請求できる金額が制限されます。

電気通信サービス及びオプションサービスの違約金（サービスの月額料金が上限）

総務省：消費者保護ルール（注釈は省略）

引っ越しが多い人など契約期間に縛られずに解約したい場合は、GMOとくとくBB光など違約金が無料の光回線を選びましょう。

法改正によって違約金のユーザー負担が以前より減った

契約日	違約金
2022年7月1日以降	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
2022年6月30日まで	戸建て・マンション共通：10,450円

2022年6月までは、更新月以外のタイミングでソフトバンク光を解約すると10,450円の高額な違約金がかかっていました。

しかし、電気通信事業法の改正により、2022年7月1日以降は違約金の負担が減っています。

2022年7月1日（金）の電気通信事業法改正にともない、「適用対象」において、契約期間がある料金プランの契約解除料（以下、「解除料」とします）の金額変更と、解約にともない発生する手数料ならびに工事費の撤廃、解約時に工事費残債が残っていた場合の工事費残債金への上限金額設定を実施します。

引用元：ソフトバンク公式サイト「2022年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について」

違約金自体はかかることからデメリットの1つにはなりますが、以前に比べれば、どのタイミングでも解約しやすくなったといえます。

工事をしたくない・すぐに使えるWi-Fiを探している人

基本的に光回線は、開通工事をしなければ利用できないので、通常でも申込みから開通までは2週間〜1ヶ月程度かかります。

また、新生活が始まる4月などの引っ越しシーズンは混雑することが多く、利用開始まで長期間待たなければなりません。

そのため、ソフトバンク光に申し込んでもすぐにインターネットは使えないので注意が必要です。

工事をせずにインターネットを使いたい人には、コンセントに挿すだけですぐに使えるソフトバンクエアーなどのホームルーターをおすすめします。

ソフトバンク光をおすすめする人

ソフトバンク光は、以下に当てはまる人におすすめの光回線です。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー

ソフトバンクやワイモバイルユーザーは、スマホとのセット割引が適用できるため、お得な料金でソフトバンク光を利用できます。

スマホとのセット割引は1台につき最大1,100円が割引され、ソフトバンク光の契約者だけでなく、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使う家族もセット割引の対象です。

すなわち、家族の人数が多いほど家庭の通信費を節約できます。

また、光BBユニットでWi-Fiを利用するにはオプションの加入が必要ですが、ソフトバンクまたはワイモバイルユーザーならスマホとのセット割引により実質無料で利用可能です。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、ソフトバンク光が1番安い光回線で間違いありません。

初期費用をなるべくかけずに光回線を始めたい人

ソフトバンク光は、キャンペーンにより工事費が実質無料になります。

そのため、ソフトバンク光の初期費用は、事務手数料の3,300円だけとなります。

光回線の開通が初めての人など、初期費用をなるべくかけずに光回線を利用したい人には、ソフトバンク光がおすすめです。

他社インターネット回線を解約したいけれど違約金や残債が高額で乗り換えられない人

ソフトバンク光では、他社インターネット回線からソフトバンク光に乗り換えする場合、違約金や撤去工事費を最大10万円まで補填してくれます。

また、フレッツ光や他社コラボ光以外の光回線からソフトバンク光へ乗り換えると31,680円の工事費がかかりますが、公式のキャンペーンにより実質無料となるのも嬉しいポイントです。

違約金・工事費の残債が高額で乗り換えを諦めていた人や、また別途工事費がかかるのが嫌な人も、ソフトバンク光ならお得に乗り換えられます。

自宅が広くWi-Fiの電波が届きにくい場所がある人

ソフトバンク光をGMOとくとくBBから申込むと、Wi-Fiルーターが無料でもらえます。

自宅が広くWi-Fiの電波が届きにくい場所がある場合、無料でもらえるルーターを中継器として使いましょう。

今まで電波の届きにくかった場所の環境が改善し、自宅の隅から隅までWi-Fiの電波が届くようになります。

自宅にWi-Fiが繋がりにくい場所があり困っている人に、ソフトバンク光はおすすめの光回線です。

信頼できる大手の光回線を選びたい人

ソフトバンク光は、大手スマホキャリアのソフトバンクが運営する光回線です。

また、インターネット会員数においても5年連続1位を獲得しており、多くの利用者から長期にわたって信頼を得ています。

信頼できる大手の光回線を選びたいなら、ソフトバンク光は間違いないといえるでしょう。

ソフトバンク光にお得に申し込むには？公式や代理店を徹底比較

ソフトバンク光は、お得な特典が多い代理店からの申込みがおすすめです。

代理店では高額のキャッシュバックを実施しており、公式サイトよりも豊富な特典があります。

ソフトバンク光の代理店の中で最もお得なのは、キャッシュバックが1番高額なGMOとくとくBBの特設サイトです。

キャッシュバックの他にも、GMOとくとくBBから申し込むと中継器として使える高性能なWi-Fiルーターがもらえます。

以下では、ソフトバンク光の代理店やキャンペーンについて詳しく解説します。

ソフトバンク光の公式サイトから申込むとキャッシュバック特典がない

光回線によっては、公式サイトからの申込みがお得な場合もありますが、ソフトバンク光は代理店サイトからの申込みがお得です。

ソフトバンク光の公式サイトから申し込む場合はキャッシュバックがありません。

また、ソフトバンク光の代理店サイトは、キャッシュバック以外の特典も豊富です。

そのため、ソフトバンク光は公式サイトではなく代理店サイトから申し込みましょう。

代理店4社を比較！1番お得なのはキャッシュバックが高額なGMOとくとくBB

代理店	キャッシュバック額	その他の特典
GMOとくとくBB	1ギガ： 40,000円※ 10ギガ：50,000円	Wi-Fiルータープレゼント モバイルルーター開通前レンタル
NEXT	37,000円	モバイルルーター開通前レンタル
アウンカンパニー	40,000円※	モバイルルーター開通前レンタル
ブロードバンドナビ	28,000円	モバイルルーター開通前レンタル

※他社から乗り換えの場合は27,000円となります。

ソフトバンク光の代理店5社の中で、GMOとくとくBBはキャッシュバックが最も高額となっています。

キャッシュバックがもらえる代理店は他にもありますが、Wi-Fiルーターが無料でもらえるのはGMOとくとくBBならではの特典です。

Wi-Fiルーターはプレゼントなので中継器として使わない人は、使うときまで保管しておいてもいいですし、メルカリなどで売って現金にかえるのもよいでしょう。

ソフトバンク光をお得に申込みたいのであれば、GMOとくとくBBの特設サイトから申込みましょう。

GMOとくとくBBで実施しているソフトバンク光の最新キャンペーン情報

現在、GMOとくとくBBで実施されているソフトバンク光のキャンペーンや、特典の内容をわかりやすく紹介します。

工事費が実質無料となる特典は2種類あり、申し込みする自宅の状況によって適用されるキャンペーンが異なります。

最大50,000円の高額キャッシュバックがもらえる

インターネットの利用状況	申込み種別	キャッシュバック額
光回線の契約なし	新規 （自宅に光コンセントあり）	通常：40,000円 10ギガ：50,000円
	新規 （自宅に光コンセントなし）
他社光回線を契約中	フレッツ光から乗り換え	27,000円
	他社コラボ光から乗り換え
	上記以外の光回線から乗り換え

GMOとくとくBB経由でソフトバンク光を申込んだ場合、もらえるキャッシュバック額は1ギガが40,000円、10ギガは50,000円です。

キャッシュバックは、開通月の翌々月末頃に案内メールから口座を登録するだけで簡単に受け取れます。

不要なオプションなどに加入する必要はないため、安心して申し込みましょう。

口座登録の手続きさえ忘れなければ、1〜4営業日以内にキャッシュバックが受け取れます。

他社回線から乗り換え時の違約金が最大10万円まで全額還元される

他社回線からソフトバンク光に乗り換える場合、違約金や撤去工事費が最大100,000円まで満額キャッシュバックされます。

キャッシュバック金額は、他社回線の解約時に発生する違約金や撤去費用の合計額となり、他社のホームルーターやポケット型WiFiなどの端末代金の残債は42,000円が上限です。

キャッシュバックを受け取るには、開通月から5ヶ月目の末日までに違約金や撤去工事費の支払い内容がわかる証明書を、専用Webページもしくは郵送で提出しましょう。

キャッシュバックの適用が確定した翌月下旬から、普通為替にて登録した住所に順次発送されます。

10ギガ新規申し込みで6ヶ月間の月額料金が500円に割引される

利用月数	月額料金	ルーターのレンタル代金
1～6ヶ月目	500円	無料
7ヶ月目～	6,930円	550円

ソフトバンク光10ギガを新規で申し込むと、6ヶ月目までの月額料金がルーターのレンタル代金込みで500円になるキャンペーンを実施中です。

本特典は、50,000円キャッシュバックや工事費実質無料キャンペーンとも併用できます。

10ギガ回線が気になっているけれど料金面で迷っているという人は、お得に契約できる今がチャンスです。

他社からソフトバンク光の1ギガに乗り換える人は3ヶ月間の月額料金が500円になる

居住タイプ	特設サイトの月額料金
戸建て	1～3ヶ月目：500円 4ヶ月目～：5,720円
マンション	1～3ヶ月目：500円 4ヶ月目～：4,180円

他社光回線からソフトバンク光の1ギガへ乗り換える場合、当サイトが紹介する特設サイトから申し込むと、3ヶ月間の利用料金が500円の格安価格になります。

フレッツ光や他社コラボ光を利用中の人はもちろん、NURO光などの独自回線から乗り換える人も対象です。

なお、本キャンペーンは特設サイト限定のため、公式サイトや他の代理店サイトから申し込むと月額料金の割引を受けられない可能性が高いので注意してください。

最大31,680円相当の新規工事費が実質無料

ソフトバンク光を初めて申込む場合、最大31,680円かかる工事費が実質無料となるキャンペーンを実施中です。

24回の分割払いとなる工事費の同等額が毎月の支払いから割引され、実質無料となります。

ただし、工事費の支払いが終わる前に解約した場合、残債分が一括請求されるため注意してください。

他社光回線から乗り換える場合に適用される工事費実質0円キャンペーンもある

ソフトバンク光は、フレッツ光やコラボ光以外の回線からソフトバンク光に乗り換えする場合も、工事費が実質無料です。

割引総額などキャンペーン内容は同じですが、新規と乗り換えでキャンペーンが異なります。

なお、他社から乗り換える場合にもらえるキャッシュバック額は27,000円です。

無料でもらえる高性能Wi-Fiルーターは中継器として役立つ

GMOとくとくBBからソフトバンク光に申し込むと、高性能のWi-Fiルーターが無料でもらえます。

ソフトバンク光は光BBユニットにWi-Fi機能が備わっているため、別途ルーターが必要になることはありません。

そのため、無料でもらえるWi-Fiルーターは中継器として使うのが最適です。

中継器を設置することで、光BBユニットから遠い部屋にもWi-Fiの電波が行き届くようになります。

設置場所は、光BBユニットから遠い部屋との中間がおすすめです。

中継器を置く必要がない人は、メルカリやヤフオクに出品してみるのもよいでしょう。

Wi-Fiマルチパックのオプション加入なしでWi-Fiが使える

光BBユニットだけでWi-Fiを使うには、Wi-Fiマルチパックの加入が必須です。

GMOとくとくBBから無料でもらえるルーターを光BBユニットに接続すれば、Wi-Fiマルチパックに加入しなくてもIPv6でWi-Fiが使えます。

ONU・光BBユニット・Wi-Fiルーターの3台になるため、場所をとったり配線がごちゃつくことは懸念点です。

ソフトバンクやワイモバイル以外のユーザーの人は、Wi-Fiマルチパック以外でIPv6のWi-Fiを利用する方法として参考にしてください。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーの人は、セット割引を適用するのにオプションパックへの加入が必須となります。

開通までソフトバンクエアーやモバイルルーターを無料レンタル可能

ソフトバンク光では申込みから開通までの期間、ソフトバンクエアーやポケット型Wi-Fiを無料でレンタルできます。

レンタル可能期間は申込みから約半年なので開通工事に時間がかかる場合も、ソフトバンク光が開通するまでずっとインターネットを利用可能です。

すぐにインターネットが使いたいという人も、ソフトバンク光なら安心して申し込めます。

メッシュWi-Fiオプションが初月無料で利用できる

ソフトバンク光では、メッシュWi-Fiを2ヶ月間無料で利用できます。

メッシュWi-Fiは、自宅が広くWi-Fiが届きにくい部屋がある人におすすめのサービスで、簡単に自宅のWi-Fiエリアを広げることができるオプションサービスです。

光BBユニットとメッシュWi-Fiの親機をつなぎ、Wi-Fiが届きにくい部屋の中間点に子機を設置したあとは、コンセントに挿して電源を入れるだけで簡単に設定が完了します。

難しい設定なくWi-Fiのエリアを広げられるので、パソコン初心者にもおすすめのサービスです。

ソフトバンク光の申込み方法や工事内容は？利用開始までの流れを解説

ソフトバンク光の申し込みから、Wi-Fiが使えるようになるまでの流れを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の申込み方法は？

ソフトバンク光の申し込み方法は、以下のとおりです。

詳しい申し込み方法をわかりやすくまとめましたので、参考にしてください。

ソフトバンク光は工事の内容によって立ち会いの有無が異なる

ソフトバンク光の工事内容は、自宅の状況により派遣工事と無派遣工事の2種類に分かれます。

工事に関する項目	派遣工事	無派遣工事
工事費	31,680円（1,320円×24回） →キャンペーンにより実質無料	4,620円 →キャンペーンにより実質無料
立会い	必要	不要

派遣工事は、自宅内への光ケーブルの引き込みなどがあるため、工事日に立会いが必要です。

無派遣工事の場合は、遠隔操作のみの作業となるため、工事に立ち会う必要はありません。

以下のように自宅マンションやアパート内に光コンセントが設置されている場合は、無派遣工事となることがほとんどです。

光コンセントが設置されていないマンションやアパート、戸建てに初めて光回線を開通する場合は派遣工事となります。

工事にかかる時間はだいたい1時間程度が目安

派遣工事では、近くの電柱から部屋まで光ケーブルを引き込む作業を行います。

工事の作業時間の目安は、合計で1〜2時間程度です。

フレッツ光や他コラボ光からの乗り換えなら工事不要で開通可能

フレッツ光からの転用や他社コラボ光からの事業者変更の場合、工事不要で開通可能です。

転用や事業者変更の場合、10ギガプランへの変更などがない限りは工事費はかかりません。

開通工事の流れとWi-Fiを使うための手順

ソフトバンク光の開通工事の流れとWi-Fiを使う手順を解説します。

詳しい流れは、以下を参考にしてください。

立ち会い不要の無派遣工事の場合は開通前にONUをセットしておく

ソフトバンク光の開通工事が無派遣工事となった場合、自宅に工事業者が訪問せずにNTT局内の工事のみとなりますので、立会いは必要ありません。

開通工事が無派遣工事かどうかは、ソフトバンク光を申込み後に届く利用開始案内によって確認でき、工事の立ち会いが不要となっていれば無派遣工事となります。

無派遣工事の場合、利用開始日の2日前までにONUやルーターが届くので、開通前にセットしておきましょう。

ソフトバンク光を解約する前に確認しておくべき注意点と手順

ソフトバンク光を解約する前に確認しておくべき注意点と、解約手続きが完了するまでの流れを解説します。

解約と同時にセット割引も終了となる！家族分も適用されている場合は要注意

ソフトバンク光を解約すると同時に、スマホとのセット割引も終了となります。

家族分のスマホもセット割引が適用されている場合、解約後の通信費が大幅に高くなる点に注意しましょう。

解約したい日の6営業日前までに連絡が必要となる

ソフトバンク光を解約する際は、解約希望日の6営業日前までに連絡が必要となります。

また、解約月に月額料金は日割り計算となりますので、いつ解約しても損することはありません。

窓口への電話が繋がりにくい場合、電話サポート予約を利用すれば予約日にソフトバンク光から電話がかかってくるため、待ち時間なく手続きできます。

電話サポート予約をご利用すると、ご予約日時にソフトバンクからお客さまへお電話します。

引用元：ソフトバンク公式サイト「よくあるご質問（FAQ）」

すぐに電話で手続きをしたい場合は、ソフトバンクの解約専用番号に電話をして解約の申請をしましょう。

レンタル品を未返却の場合は違約金が発生することがある

レンタル品	未返却時	破損時
光BBユニット （EWMTA2.1/2.2）	5,000円	7,700円
光BBユニット （EWMTA2.3）	7,000円	7,700円
光BBユニット （EWMTA2.4）	12,000円	7,700円
光BBユニット専用 無線LANカード	–	1,870円
地デジチューナー	5,000円	7,700円
メッシュWi-Fiルーター （1台につき）	7,000円	7,700円

レンタル品の返却期限は解約月の翌月20日までとなり、未返却の場合は違約金が発生する可能性があるため、忘れずに返却しましょう。

また、レンタル品の破損時も同様に違約金が発生するため、返送の際はしっかりと梱包してください。

ソフトバンク光を解約する手順を解説

ソフトバンク光を解約するには、以下の手順で手続きできます。

ソフトバンク光の基本情報まとめ

ソフトバンク光の料金やサービススペックなどの、基本情報をまとめて紹介します。

ソフトバンク光はNTT回線を使用するため全国ほとんどのエリアで利用可能

ソフトバンク光は、フレッツ光と同じNTT回線を使用するため、全国ほとんどのエリアで利用できます。

自宅が対応エリア内かどうかは、NTT東日本・NTT西日本の公式サイトで確認してください。

ソフトバンク光の契約期間は2年の自動更新！更新月以外の解約には違約金がかかる

ソフトバンク光の契約期間は2年間であり、契約満了後は自動で2年契約が更新されます。

契約満了月から3ヶ月間が更新月となり、期間外に解約した場合、所定の違約金がかかるので注意してください。

解約の際は、解約希望日の6営業日前までに連絡が必要です。

ソフトバンク光の月額料金は？初月は日割りで請求される

料金プラン	月額料金
戸建て	5,720円
マンション	4,180円

ソフトバンク光の料金プランは、戸建て向けが5,720円、マンション向けが4,180円です。

ただし、ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、スマホとのセット割引が適用されるため、他社と比べて最安級の料金で利用できます。

利用開始月の料金は日割り計算されるため、いつでも安心して申込み可能です。

「課金開始日」が「SoftBank 光」の請求を開始した日です。なお、ご利用を開始した月の料金は日割りで請求いたします。

引用元：ソフトバンク光公式サイト「よくあるご質問」

ソフトバンクやワイモバイルユーザーはスマホとのセット割引で最大1,650円お得に利用できる

ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、スマホとのセット割引によって毎月のスマホ代が最大1,650円お得になります。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用する家族もセット割引の対象なので、家族でスマホキャリアを統一すれば、家庭の通信費を大幅に節約可能です。

ソフトバンク光のスマホとのセット割引は同居人でも適用されるため、ルームシェアをしている人にもおすすめの光回線といえます。

光回線の開通工事費がキャンペーンにより実質無料

ソフトバンク光は、キャンペーンにより開通工事が実質無料となります。

工事費を負担せずに高速通信を利用できるのも、ソフトバンク光のうれしいポイントです。

また、工事費が実質無料となるキャンペーンは、新規と他社光回線（フレッツ光とコラボ光以外）からの乗り換えでキャンペーンが異なります。

工事費が実質無料となるキャンペーンの内容は、以下を参考にしてください。

新規申込みの場合は工事費サポートはじめて割

ソフトバンク光を新規で申し込む場合に適用されるキャンペーンは、工事費サポートはじめて割です。

毎月の支払いから分割払いの工事費分が割引され、2年間の継続利用により、31,680円の工事費が実質無料となります。

ただし、契約期間の2年以内に解約した場合は、工事費の残債分を一括支払いが必要となるため、注意してください。

乗り換えの場合は乗り換え新規で割引キャンペーン

フレッツ光や他社コラボ光以外の光回線から乗り換える場合は、乗り換え新規で割引キャンペーンが適用されて工事費が実質無料となります。

新規と乗り換えでキャンペーンを分けていますが、割引内容自体は工事費サポートはじめて割と同じです。

ただし、乗り換えキャンペーンの場合は、派遣工事でもキャッシュバックの減額はありません。

光コンセントが設置済みの場合は工事の立ち会いが不要！最短2週間とスムーズに開通できる

自宅の部屋に光コンセントが設置済の場合は、リモート作業の無派遣工事のみで立ち会い工事が不要です。

無派遣工事の場合は、立ち会いが必要となる派遣工事のように工事業者を手配する必要がないので、最短で2週間と非常に早く利用を開始できます。

マンションの場合はNTTの光コンセントが設置されていることが多いため、手間なく開通可能です。

高速のIPv6通信を利用するには光BBユニットが必要

ソフトバンク光でIPv6通信を利用するには、光BBユニットのレンタルが必要です。

他社の光回線ではIPv6が標準で利用できる場合もありますが、ソフトバンク光では別途オプションに加入しなければなりません。

また、レンタルする光BBユニットでWi-Fiを使うには、Wi-Fiマルチパックへの加入も必須となっています。

光BBユニットとWi-Fiマルチパックの料金は、以下のとおりです。

オプションサービス	月額料金
光BBユニット	513円
Wi-Fiマルチパック	1,089円
オプションパック （光BBユニット・Wi-Fiマルチパック・固定電話サービス）	550円

なお、ソフトバンクやワイモバイルユーザーはスマホとのセット割引を適用するために、550円のオプションパックに加入します。

そのため、光BBユニットやWi-Fiマルチパックの料金を別途支払う必要はありません。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら月額513円の光BBユニットを実質無料で使える

ソフトバンクまたはワイモバイルユーザーは、光BBユニットとWi-Fiマルチパックと固定電話サービスがセットになったオプションパックを月額550円で契約できます。

スマホとのセット割引で最大1,100円割引されると考えると、月額513円の光BBユニットを含めた3つのオプションサービスが実質無料で利用可能です。

ソフトバンクやワイモバイルを利用していれば、ソフトバンクで加入すべきオプションが実質無料で使えます。

IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターが無料でもらえる

ソフトバンク光をGMOとくとくBB経由で申込むと、IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターが無料でもらえます。

無料でもらえるルーターは、中継器として利用しましょう。

Wi-Fiの電波が届きにくい部屋と光BBユニットの中間地点に、追加のルーターを中継器として設置することで、今までWi-Fiが繋がりにくかった部屋でも快適にインターネットを楽しめるようになります。

開通するまでモバイルWi-Fiルーターが無料でレンタルできる

ソフトバンク光では申込みから開通までの間、モバイルWi-Fiルーターが無料でレンタルできます。

光回線は開通まで2週間から1ヶ月程度かかりますが、ソフトバンク光なら申込み後すぐにインターネットを利用可能です。

また、モバイルWi-Fiルーターは約半年レンタルできるので、工事が混み合っていて開通が遅くなっても、開通までルーターを使い続けられます。

とにかく速くラグを最低限にしたいゲーマーには10ギガプランがおすすめ]

プラン	戸建て	マンション
契約期間	2年間
最大通信速度	10Gbps
月額料金	6,380円
事務手数料	3,300円
工事費	31,680円（1,320円×24回） →キャンペーンにより28,800円キャッシュバック
スマホとのセット割引	▲550～1,650円
違約金	6,380円
提供エリア	東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、愛知県、静岡県、岐阜県、和歌山県の一部地域	東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、愛知県の一部地域

ソフトバンク光は、最大通信速度が10Gbpsという、さらに高速な10ギガプランも提供しています。

提供エリアは限られますが、より高速な回線でラグを最低限に抑えたいゲーマーには、10ギガプランの利用がおすすめです。

10ギガプランの詳しい提供エリアは、公式サイトで確認してください。

ソフトバンク光には3つの電話サービスがある！違いと選び方を解説

固定電話サービス	基本料金	こんな人におすすめ
ホワイト光電話	513円	・今使っている電話番号をそのまま引き継ぎたい人 ・ソフトバンクのスマホや固定電話とよく通話をする人
光電話（N）	550円	・今使っている電話番号をそのまま引き継ぎたい人
BBフォン	0円	・固定電話はそこまで使わない人 ・セット割引を適用させるためだけに使いたい人

ソフトバンク光には3つの固定電話サービスがあり、料金やサービス内容が異なります。

ホワイト光電話はソフトバンクが提供する電話サービスのため、ソフトバンクのスマホや固定電話との通話（国内）が無料です。

一方、光電話（N）はNTTが提供しているサービスなので、通話料金はホワイト光電話に比べて高くなりやすいことがデメリットといえます。

アナログの固定電話を利用している人であれば、通話料金が安いホワイト光電話を選ぶのが最適です。

しかし、ホワイト光電話は他社の光電話で使っている番号をそのまま引き継ぐことができません。

そのため、他社の光電話を使っている人は自動的に光電話（N）が選択されます。

BBフォンは基本料金は無料ですが、ホワイト光電話や光電話（N）と比べて通話料が高いです。

そのため、固定電話をあまり使わない人やセット割引のためだけに電話サービスを利用する人は、BBフォンを選びましょう。

光電話はアナログ電話よりも安い！光電話（N）なら番号もそのまま引き継げる

項目	ホワイト光電話	光電話（N）	NTT固定電話
1ヶ月の基本料金	513円	550円	1,595円
通話料	指定固定電話※1：無料 ソフトバンク携帯電話※2：無料 国内固定電話：8.8円 / 3分 ソフトバンク以外の携帯電話：17.6円/分	固定電話※1：8.8円 / 3分 携帯電話：17.6円／分	9.35円～円 / 3分
初期費用	事務手数料：無料 工事費：1,100円～		事務手数料：880円 工事費：39,600円 1,100円～円

光電話は、基本使用料と通話料ともにアナログ電話より安く、固定電話を利用するなら間違いなく光電話がお得です。

まだ、NTTのアナログ電話を利用している人は、ソフトバンク光を開通するタイミングで光電話への切り替えを検討してみてはいかがでしょうか。

また、光電話（N）はアナログ電話からも他社の光電話からも電話番号をそのまま引き継ぐことができます。

ホワイト光電話は光電話からの電話番号は引き継げないので、他社の光電話からの乗り換えなら光電話（N）がおすすめです。

ソフトバンク光テレビはアンテナ不要で地デジやBS放送が見れる

月額料金	825円
基本工事費	4,400円
テレビ接続工事費	テレビ1台接続：8,800円～26,400円 テレビ接続追加：5,500円
テレビ視聴サービス登録料	3,080円
事務手数料	2,200円

ソフトバンク光テレビは、アンテナ不要で地デジやBS放送を視聴できるサービスです。

また、別途料金を支払えば、有料のBS放送やスカパーなどの視聴もできます。

自宅の屋根やベランダにアンテナを設置しなくて良いので、外観が気になる人におすすめです。

ソフトバンク光テレビは、光回線の引き込み工事が必要となりますが、ソフトバンク光の開通工事と同時に実施すれば、一度の立ち会いで済みます。

ソフトバンク光の問い合わせ先

ソフトバンク光の料金や契約内容の確認、利用中のトラブルや設定で困ったことなどの問い合わせは、問い合わせ窓口へ電話、もしくはチャットサポートで確認しましょう。

電話がつながりにくい場合は、電話サポートの予約やチャットサポートを利用すると、スムーズに問い合わせられます。

電話での問い合わせ方法

ソフトバンク光のサポートセンターへの電話がつながりにくい場合、予約日にソフトバンク光から電話をかけてくれる電話サポートの予約ができます。

予約には、S-ID（認証ID）とパスワードが必要なので、事前に確認しておきましょう。

問い合わせ方法	問い合わせ先	受付時間
電話窓口	0800-111-2009 もしくは 電話サポート予約ページ	10時～19時 （年中無休）

メールでの問い合わせ方法

現在、ソフトバンク光はメールでの問い合わせ窓口がありません。

インターネットで問い合わせをしたい場合は、チャットサポートを利用しましょう。

チャットサポートでの問い合わせ方法

ソフトバンク光では、電話サポートよりも繋がりやすいチャットサポートが利用可能です。

受付時間は10時〜19時（年中無休）となっており、料金や契約内容、回線工事に関する確認や変更など、基本的なサービスメニューにはすべて対応しています。

問い合わせ方法	問い合わせ先	受付時間
チャット窓口	チャットサポート	10時～19時 （年中無休）

口頭でのやりとりのみになる電話と違い、チャットサポートはスクリーンショットを残しておけば、言った言わないのトラブルも避けられます。

ソフトバンク光に関するよくある質問と答え

総務省が行った調査によると、通信サービスの中で光回線は消費者センターへの苦情や相談が寄せられる件数が2番目に多いです。

光回線は契約内容を良く理解していないと、不要なオプションの加入により月額料金が高くなったり、解約時の費用が高額になったりする場合もあります。

光回線を初めて利用する人やインターネットに関する知識の少ない人は、あらかじめメリットやデメリット、注意点を把握し、開通後に後悔することがないようにしましょう。

ソフトバンク光のよくある質問を、以下にまとめていますので参考にしてください。