ドコモ光の評判は悪い？10ギガはどう？デメリットやおすすめする人を解説

ドコモ光とは、NTTドコモが提供するコラボ光です。

コラボ光とは、フレッツ光と同じNTT回線を使用する光回線サービスのことを指します。

ドコモ光には1ギガと10ギガの2つのプランがあり、いずれもドコモのスマホとのセット割引によって毎月の通信費を節約可能です。

光回線を選ぶときに、多くの人が1番重要視しているのは「料金」についてです。

実際に、当サイトが実施したアンケートでは、60％以上の人が料金を基準にして光回線を選んでいると回答しています。

ドコモユーザーであれば、定番の1ギガから話題の10ギガまで、セット割引でお得に使えるドコモ光を選びましょう。

とはいえ、ドコモ光にも悪い口コミは存在します。

ドコモ光の評判や口コミからわかるメリットとデメリットを以下の表にまとめましたので、参考にしてください。

とくに注意すべきなのは、プロバイダ選びです。

ドコモ光は他のコラボ光とは違い、自分で好きなプロバイダを選べますが、料金や特典がそれぞれ違うため、人によっては損をする可能性があります。

現在、1番お得なプロバイダは、月額料金が安くて高額キャッシュバックなどの特典が豊富なGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは、ドコモ光のプロバイダの中でも実測値が速く、料金が安いだけでなく速度面でも優れています。

どのプロバイダがいいのかわからない人も、GMOとくとくBBを選べば間違いありません。

この記事では、ドコモ光の評判や口コミから、料金や速度を他の光回線と比較し、本当にお得なサービスどうか解説します。

ドコモ光のメリットだけでなく、デメリットについても解説していますので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光はドコモユーザーにおすすめ！評判が良く信頼できる人気光回線

ドコモ光は、数ある光回線の中で1番ユーザー数が多くて人気のサービスです。

ドコモのスマホとのセット割引がによって、毎月最大1,100円が割引されて毎月の通信費が安くなります。

セット割引でお得に使えるのが嬉しいと、利用者からの評判が非常に良いです。

なお、ドコモ光はプロバイダによって月額料金や特典が異なります。

月額料金が安く、キャッシュバックなどの特典も充実しているGMOとくとくBBが1番おすすめです。

ドコモ光は日本で1番使われている光回線！顧客満足度ランキングでも1位を獲得している

ドコモ光の契約者数は700万人を超えており、光回線の国内シェア率で1位を獲得しています。

9地域中5地域以上でサービスを展開している企業を対象とした『インターネット回線 広域企
業』ランキングでは、【ドコモ光（株式会社NTTドコモ 本社：東京都千代⽥区）】が前回の2
位から順位を上げ、初の総合1位を獲得しました。

引用元：2024年 オリコン顧客満足度®調査

また、2024年6月に発表されたオリコン顧客満足度ランキングでも総合1位です。

ドコモ光は、ただ利用者が多いだけでなくユーザーからの評判も良いことから、おすすめできる光回線といえます。

ドコモユーザーならスマホとのセット割引で他の光回線より毎月の支払いが安くなる

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割引が適用される唯一の光回線です。

ドコモユーザーなら、他社の光回線よりも安く利用できます。

ソフトバンク光やビッグローブ光の場合、セット割引を適用させるのにひかり電話の契約が必須です。

しかし、ドコモ光のセット割引は、ひかり電話などのオプション加入は必要ありません。

自動的にセット割引が適用されるのも、ドコモ光の嬉しいポイントです。

ドコモ光は好きなプロバイダを選べる！月額料金の安いGMOとくとくBBがおすすめ

コラボ光の多くは、プロバイダが固定されていることがほとんどです。

ドコモ光は、利用者側でプロバイダを選ぶことができます。

なお、プロバイダのタイプによって月額料金は異なるものの、回線品質やサービスの優位性などに違いはありません。

現在、タイプAの中で1番お得なプロバイダは、GMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは高額キャッシュバックや乗り換え時の違約金負担などの特典が豊富に用意されています。

なお、みんそくのプロバイダ別の測定結果で1番速いことから、料金と速度いずれも他より優れているGMOとくとくBBがおすすめです。

ドコモ光のタイプ別の月額料金は、「ドコモ光の料金は選ぶプロバイダによって異なる」を参考にしてください。

＞＞料金の詳細

ドコモ光の場合はプロバイダが選べるというだけで、支払い自体は他社と同じように1つにまとめて請求されます。

プロバイダとは？

プロバイダとは、回線とインターネットを接続するためのサービスを提供する通信事業者のことです。

ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光は、フレッツ光と同じNTT回線を使用していますが、それぞれのプロバイダが回線とインターネットを繋いでいます。

つまり、インターネットを利用するためには、回線の契約とは別にプロバイダとの契約が必ず必要です。

ドコモ光はどっちの料金プランがいいの？最近は10ギガの人気が高まっている

プラン	月額料金※	最大速度
1ギガ	戸建て：5,720円 マンション：4,400円	1Gbps
10ギガ	1～6ヶ月目：500円 7ヶ月目～：6,380円 （戸建て・マンション共通）	10Gbps

※タイプAの月額料金を記載

ドコモ光には、1ギガと10ギガの2つの料金プランがあります。

インターネットの利用用途に合わせて、好きなプランを選ぶことが可能です。

ここ最近まで、1ギガを契約している人がほとんどだったものの、SNS上では10ギガに乗り換えたという声も少しずつ増えてきています。

ドコモ光10ギガに変更完了😊
無線でこの速さなので、まぁまぁ早いかな✨

使用中のインターネットの速度は: 1.4Gbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/kI1ME0Tgah

— ゲラルト (@BUMP_Rainier) April 6, 2024

ドコモ光を1ギガを10ギガプランに変更したら驚きの速さで笑った🤣
ルータを変えたらさらに早くなりそう pic.twitter.com/14Tq1QBXDH

— ルーツ (@rootsdqx) July 14, 2024

需要の高まりを考慮したのか、ドコモ光では2024年8月から6ヶ月間の月額料金が500円になるキャンペーンを実施しています。

とはいえ、10ギガほどの速度が必要なのかと迷っている人がいてもおかしくありません。

まずは1ギガを使ってみて、のちのち10ギガへプラン変更するというのもひとつの手です。

現在、ドコモ光では1ギガから10ギガのプラン変更の工事費が無料になるキャンペーン中です。

最大60,000円の高額キャッシュバックやWi-Fiルーターの無料レンタルなどの特典が豊富

プラン	キャッシュバック額	Wi-Fiルーターの レンタル代金
1ギガ	40,000円	無料
10ギガ	60,000円	月額309円

ドコモ光のプロバイダの中でも、GMOとくとくBBは特典の豊富さがトップクラスです。

GMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込みすると、オプションの加入無しで1ギガは40,000円、10ギガは60,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

また、1ギガの場合、ハイスペックなWi-Fiルーターを永久無料でレンタルできるのも嬉しいポイントです。

10ギガでは月額料金こそかかるものの、他社よりも安く対応ルーターをレンタルできます。

ただし、これらは当サイト限定なので、公式サイトや他の代理店サイトから申し込んだ場合は、お得な特典を受けられませんので注意しましょう。

＞＞特典を全て見る

ドコモ光の工事費は他社光回線の実質無料とは違い「完全に無料」です

ドコモ光は、キャンペーンにより新規申し込みの工事費が無料です。

他社の光回線では、毎月支払いから工事費分が割引される「実質無料」が多いですが、ドコモ光の場合は「完全無料」となります。

完全に無料ということは、いつ解約しても工事費の残債が請求される心配はありません。

ただし、ドコモ光の工事費無料キャンペーンは、2024年9月現在で終了日が記載されておらず、突然終了してしまう可能性もあります。

実際、過去にドコモ光で実施されていた工事費無料キャンペーンが、予告なしで突然終了となったケースもありました。

ドコモ光を検討しているなら、工事費を負担することなく開通できる今が絶好のチャンスですよ。

ドコモ光の最大速度は10Gbps！最新のIPv6（v6プラス）通信でいつでも快適に利用できる

プラン名	下り速度	上り速度	Ping値
1ギガ	312.12Mbps	394.11Mbps	18.3ms
10ギガ	6512.14Mbps	3127.5Mbps	13.14ms

※プランごとの速度を比較するため、10ギガは当サイトの事務所で計測した実測値を記載しています。

ドコモ光は最新のIPv6（v6プラス）に対応しており、混雑しやすい時間帯でも速度が低下しにくいです。

また、光回線は直接自宅まで光ケーブルを引き込むため、基地局からの無線電波を使用するホームルーターやポケット型WiFiよりも安定した高速通信を利用できます。

実際に混雑する夜でも、下り速度は300Mpbsを超えていることから、FF14などのオンラインゲームなども十分楽しめるでしょう。

筆者の友人もドコモ光の1ギガを利用していますが、FF14のFCメンバー※と一緒に快適に楽しめていると好評です。

※FCとはフリーカンパニーの略称で、FF14のプレイヤー同士で結成できるグループのことです。

IPv6（v6プラス）とは？

IPv6（v6プラス）は、最新の接続方式であるIPoEのサービス名称のことです。

従来の接続方式PPPoEでは、利用者が急激に増えたことにより、ルートが混雑して速度低下が発生していました。

最新のIPv6（v6プラス）はPPPoEとは違う経路を通るため、混雑しやすい時間帯でも快適にインターネットを利用できます。

ドコモユーザーならドコモ光を選べば間違いなし！今なら10ギガの6ヶ月間の月額料金が実質無料

居住タイプ	1ギガ	10ギガ
最大速度	1Gbps	10Gbps
月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,400円	1～6ヶ月目：500円 7ヶ月目～：6,380円 ※戸建て・マンション共通
キャッシュバック	40,000円	50,000円
ドコモとのセット割引	最大1,100円割引

ドコモ光は、ドコモユーザーにとって1番お得に使える光回線です。

毎月のスマホ料金から最大1,100円が割引されることで、大幅に通信費を節約できます。

実際に使っている人の満足度も高いことから、ドコモユーザーなら、ドコモ光を選べば間違いありません。

また、最近は10ギガの需要が急激に増えており、筆者も友人から使用感を聞かれることが非常に多いです。

10ギガを検討している人は、スマホとのセット割引によって6ヶ月間の月額料金が実質無料となるこのタイミングで契約するのがおすすめですよ。

ドコモ光の料金はスマホとのセット割引でお得と評判

ドコモ光の通常の月額料金は、他社の光回線と比較して特別安いわけではありません。

ただし、スマホとのセット割引が適用されるドコモユーザーなら、どの光回線よりも安く利用できます。

ドコモ光がドコモユーザーにとって1番お得な光回線といえる理由を解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光の料金は選ぶプロバイダによって異なる！月額料金が安いのはタイプA

参照元：ドコモ光「基本説明事項」

ドコモ光のプロバイダは、A・B・Cの3つのタイプにわかれています。

選ぶタイプによって、上記のように月額料金が異なるためプロバイダを選ぶ際は注意が必要です。

タイプによって回線品質が変わるといった違いはありません。

特定のプロバイダにこだわりがなければ、月額料金の安いタイプAから選ぶのがおすすめです。

ドコモ光はスマホとのセット割引によって他社コラボ光よりも3年間の料金が1番安い

※各光回線の総支払額は工事費とキャッシュバックを引いた金額です。

ドコモ光の月額料金は他社と比べてやや高いですが、ドコモのスマホとのセット割引により、通信費全体でみるとお得に利用できます。

また、キャンペーンにより工事費が無料となり、高額キャッシュバックがもらえるため、3年間の総支払額は最安です。

家族がドコモのスマホを使っている場合は、さらに通信費を節約できます。

ドコモのスマホを使っている人であれば、ドコモ光が1番お得な光回線なのです。

＞＞料金の詳細

ドコモのスマホとのセット割引の金額と適用条件

セット割引額	最大1,100円
適用条件	対象の料金プランを契約している人

セット割引は、対象の料金プランを契約している人であれば誰でも適用されます。

セット割引を適用させるのに、面倒な手続きはありません。

申し込み時にドコモの電話番号を入力することで、自動で適用されます。

ドコモ光の契約者本人だけでなく家族も割引対象になるので、家庭全体の通信費を節約可能です。

対象の料金プランと割引額は、以下を参考にしてください。

利用者からもドコモ光の料金はスマホとのセット割引で安くなると評判

ドコモ光の口コミをみると、料金面で満足している人が多い印象です。

中でもスマホとのセット割引を利用しているドコモユーザーは、他社よりも安いとドコモ光を高く評価しています。

ドコモユーザーなら、ドコモ光を選ぶのが確実にお得です。

口コミの中にはスマホとのセット割引がないと高いという声も

口コミの中には、スマホとのセット割引がないと月額料金が高いという声もありました。

スマホとのセット割引なしで比較すると、1ギガに限ってはGMOとくとくBB光やビッグローブ光といった他社光回線よりも料金が高くなります。

また、ドコモのオンライン専用プランの「ahamo」には、ドコモ光とのセット割引がありません。

ahamoユーザーは、セット割引関係なくお得なGMOとくとくBB光がおすすめです。

なお、10ギガの場合は、セット割引がなくても6ヶ月間500円で使えるドコモ光が1番安くなります。

工事費が無料！Wi-Fiルーターのレンタルも無料もしくは格安なので初期費用を最小限に抑えられる

ドコモ光を契約する際にかかる初期費用

初期費用の項目	1ギガ	10ギガ
事務手数料	3,300円	3,300円
工事費	無料	無料
Wi-Fiルーターのレンタル	永年無料	月額309円
合計	3,300円	3,609円

ドコモ光は新規で申し込んだ場合、工事費は無料です。

GMOとくとくBBでドコモ光の1ギガを契約すると、IPv6対応のWi-Fiルーターも無料でレンタルできるため、初期費用としてかかるのは事務手数料のみとなります。

また、10ギガのWi-Fiルーターは月額309円かかるものの、他の光回線だと500円ほど以上かかるケースが多いです。

初期費用を最小限に抑えたい人は、GMOとくとくBBからドコモ光を申し込むことをおすすめします。

高額キャッシュバックが嬉しいとの口コミも多い

プラン名	キャッシュバック額	受取時期
1ギガ	40,000円	5ヶ月後
10ギガ	60,000円

選ぶプロバイダによっては、高額キャッシュバックがもらえることもドコモ光の魅力のひとつです。

口コミでも、キャッシュバックがもらえるのがお得だという声も多く見かけます。

2月に引っ越しした時にドコモ光に変更したGMOのキャッシュバックが55000円振り込まれてた
家族のみんなには内緒だよ、ウェヒヒ

— ぷらむ (@puramu776) June 26, 2023

現在、ドコモ光にGMOとくとくBBの特設サイトから申し込むと、1ギガは40,000円、10ギガは60,000円の高額キャッシュバックを受取可能です。

ただし、選ぶプロバイダや申し込むサイトによっては、キャッシュバックがもらえなかったり、別途オプションの加入が必須だったりと、損をする場合があるので注意しましょう。

同じGMOとくとくBBでもサイトによってキャッシュバック額や条件が異なるので注意

比較サイト	最大キャッシュバック額	適用条件
Webで上位に表示されるサイト	最大65,000円	3つのオプションに加入 （月額6,290円）
当サイト経由の特設サイト	最大60,000円	とくになし

同じGMOとくとくBBでも、申し込むサイトによってもらえるキャッシュバック額と適用条件は異なります。

最大表記はWebで表示されるサイトのほうが5,000円ほど多いものの、最大キャッシュバック額をもらうには、以下3つのオプションに加入する必要があるのです。

3つのオプションに加入すると、毎月6,290円の追加費用がかかるため、使わない人にとっては無駄な出費となります。

忘れないように、当サイトが紹介する特設サイトのアドレスをブックマークしておきましょう。

＞＞ドコモ光の特設サイトへ

ドコモ光の通信速度はIPv6通信対応で速度も安定していると評判

ドコモユーザーにとってドコモ光は最安ですが、いくら料金が安くても速度が遅すぎて使い物にならなくては意味がありません。

ですが、通信速度は利用する場所や通信機器によっても左右されるため、実際に使ってみないことにはわからないものです。

問題なく使えるか心配な人は、利用者からの評判やみんそくの平均速度を参考にしましょう。

ドコモ光は、最新のIPv6通信（v6プラス）が標準装備されているため、回線が混雑しにくいです。

項目	みんそくの平均値
下り速度	263.69Mbps
上り速度	322.92Mbps
Ping値	18.34ms

情報参照元：みんなのネット回線速度「通信速度レポート」

みんそくでも、平均250Mbpsの通信速度が出ていることから、快適にインターネットを利用できる光回線といえます。

ドコモ光はIPv6通信（v6プラス）に対応しており通信速度が安定して速い

平均実効速度 （時間帯別）	下り速度	上り速度	Ping値
朝	369.28Mbps	381.77Mbps	17.63ms
昼	348.27Mbps	401.2Mbps	16.49ms
夕方	297.76Mbps	371.64Mbps	17.71ms
夜	253.16Mbps	358.76Mbps	19.88ms
深夜	358.41Mbps	421.71Mbps	17.07ms

情報参照元：みんなのネット回線速度「通信速度レポート」

ドコモ光の時間帯別の平均実効速度は、夜の混雑しやすい時間帯も250Mbps以上の速度を計測しています。

時間帯別の通信速度を見る限り、ドコモ光なら利用者が増える夜でも快適にインターネットが利用可能です。

また、通信速度レポートを見る限り、IPv6通信の急激な落ち込みが見られないことから、長期的にも安定した通信が期待できます。

平均実効速度とは？

ユーザーが実際に測定した通信速度のことを実測値といい、実測値の平均を算出した結果を平均実効速度といいます。

各ユーザーの通信速度は、回線の混雑状況や自宅の利用環境によって左右されるため、どこで測っても平均実効速度の数値がでるというわけではありません。

あくまでも、平均実効速度は通信速度の目安です。

また、平均実効速度は計測するユーザー数が多いほど、より正確で信頼できる数値といえます。

必要な通信速度は用途によって異なる！動画視聴やオンラインゲームで重要となるのは下り速度

インターネットを快適に楽しむためには、下り速度が最も重要です。

利用用途	利用者一人あたりに必要な通信速度
Webサイトの閲覧 LINEでの音声通話 普通画質の動画視聴	1Mbps～10Mbps
スマホゲーム ネットショッピング	10Mbps～30Mbps
高画質の動画視聴 Zoomのビデオ会議	30Mbps～100Mbps
オンラインゲーム	100Mbps～

利用用途によって必要な通信速度は異なり、高画質の動画視聴やオンラインゲームをするなら、100Mbps以上の下り速度が安定して出るインターネット回線が好ましいでしょう。

ドコモ光の下り速度は常に250Mbps以上を計測しているため、オンラインゲームも快適にプレイすることが可能です。

ドコモ光と人気光回線と比較！下り速度が2社より速く200Mbps以上と安定している

通信速度	下り速度	上り速度	Ping値
ドコモ光	263.69Mbps	322.92Mbps	18.34ms
GMOとくとくBB光	266.27Mbps	358.84Mbps	18.39ms
ビッグローブ光	244.76Mbps	302.1Mbps	18.82ms
ソフトバンク光	294.15Mbps	371.44Mbps	17.79ms
楽天ひかり	191.64Mbps	233.56Mbps	20.25ms
So-net光 Mプラン	171.63Mbps	223.99Mbps	19.12ms

※参考：みんなのネット回線速度

ドコモ光の通信速度は、人気の光回線と同等の速さです。

通信速度が遅いと、YouTube動画を視聴している途中に止まってしまったり、オンラインゲームでラグが生じたりなど、ストレスを感じてしまいます。

ドコモ光の下り速度は250Mbpsを超えており、オンラインゲームや動画視聴も快適に楽しめる速度です。

筆者が実際にドコモ光回線でVAROLANTやApexなどのFPSゲームをしていても、ラグを感じることなく快適に利用できています。

ラグなしでゲームをしたいなら低Ping値でプレイできる10ギガがおすすめ

1ギガと10ギガのPing値の比較

回線	Ping値（実測値）
1ギガ	19.15ms
10ギガ	13.24ms

※当サイトの事務所にて計測したPing値をそれぞれ記載

オンラインゲームを快適にプレイするには、Ping値の低さも非常に重要となります。

Ping値とは、データをやりとりするのにかかる応答時間のことで、数値が低ければ低いほどタイムラグが少ないです。

VALORANTやストリートファイター6などの対人ゲームでは、敵と戦っている大切な場面でラグが発生してしまうと勝てる試合で負けてしまうこともあります。

とはいえ、ドコモ光の1ギガでも、オンラインゲームをプレイできないほどのラグが発生する心配はありません。

しかし、高ランク帯を目指している人など、勝ちにこだわるなら10ギガのほうが確実にラグが少なくなります。

当サイトの事務所では、1ギガと10ギガの光回線を契約しており、両方のスピードテストを実施したところ、10ギガのほうが断然Ping値が低いことがわかったのです。

ストレスなくゲームを楽しみたい人は、今なら半年間の月額料金が500円と格安の「ドコモ光の10ギガ」を検討しましょう。

＞＞10ギガの詳細を見る

なお、Ping値によるラグの目安は以下を参考にしてください。

ドコモ光はプロバイダによって速度が異なる！GMOとくとくBBは上位をキープ

プロバイダランキング	下り速度	上り速度	Ping値
1位：GMOとくとくBB	348.63Mbps	338.84Mbps	18.68ms
2位：ASAHIネット	340.01Mbps	337.47Mbps	17.49ms
3位：@TCOM	307.12Mbps	327.75Mbps	19.85ms
15位：BB.excite	201.96Mbps	208.68Mbps	27.35ms
16位：Yahoo!BB	188.15Mbps	198.74Mbps	22.35ms
17位：hi-ho	111.1Mbps	167.28Mbps	53.31ms

※参考：みんなのネット回線速度「通信速度レポート」

ドコモ光の通信速度は、選ぶプロバイダによって異なります。

2024年9月現在、ドコモ光のプロバイダ速度ランキングで17社中1位はGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは、直近1年ほど常に上位をキープしており、速度が速いと評判のプロバイダとわかっています。

ドコモ光の口コミによると通信速度が速く常に安定していると評判

口コミによると、YouTube動画の読み込み時間も短縮されて、ストレスなく視聴できていると好評です。

また、FPSのゲーム中でも画面がカクつくことなく、スムーズにプレイできるという口コミも多く見られます。

ドコモ光は速度面においても、ユーザーの満足度が高い光回線といえます。

GMOとくとくBBは高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできるのが嬉しいとの口コミが多い

光回線の通信速度は、IPv6通信に対応しているかや、Wi-Fiルーターの性能によっても変わります。

GMOとくとくBBはIPv6オプションが標準でついており、1ギガの場合は高性能Wi-Fiルーターも無料でレンタル可能です。

SNS上には、GMOとくとくBBは自分でWi-Fiルーターを用意する手間がないのが嬉しいとの口コミがあります。

ちなみに
GMO＋ドコモ光にした
(携帯はpovoだけどw)

決めた理由は
・GMOは無料でIPv6のルーター貸してくれるのと、一軒家でもメッシュ切らずにほぼ全域をカバーできるルーターとのこと
・NTT光だったけど、ドコモ光にすると若干安い
・NTTからドコモだから移行が楽 https://t.co/f7Lkbc5j6x

— revenue-hack＠設計やアーキテクチャ全般が好き (@tagaranoko1014) October 5, 2023

みんそくで上位をキープできていることからも、レンタルできるWi-Fiルーターが高性能だとわかります。

ドコモ光を契約するなら、高額なWi-Fiルーターをわざわざ自分で購入しなくても、手軽に高速通信を利用できるGMOとくとくBBがおすすめです。

＞＞Wi-Fiルーターのスペックを確認

10ギガでも月額309円という格安価格で、対応ルーターをレンタルできます。

ドコモ光は長期的に極端な通信速度の低下はなく安定した速度を維持している

上記は、ドコモ光のプロバイダにGMOとくとくBBを選んでいるユーザーの、直近3年間の通信速度の推移です。

IPv6通信で極端な速度低下はなく安定した通信速度が出ています。

したがって、ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBにした場合、料金が安いからといって速度が他より劣るといった心配はありません。

長い目で見ても安定した通信速度で、快適にインターネットを利用できるでしょう。

ドコモ光のサポートの評判は対応が親切でわかりやすいと高評価

初心者にとって、インターネットの設定やトラブルが起きた時の対処は難しく、事業者のサポート面は重要な判断材料の1つです。

ドコモ光のサポートについての口コミによると、サポートへの電話の繋がりにくいとの声が見られます。

ただし、筆者がドコモ光のカスタマーセンターに電話をかけると、オペレーターに繋がるまで1分前後と非常にスピーディーでした。

さらにオペレーターの対応も親切でわかりやすく、トラブル時にも安心して頼れます。

サポートに関する口コミや評判を詳しく解説しますので、参考にしてください。

サポートに関しては電話が繋がりにくく問い合わせ先がもわかりにくいという声も

ドコモ光のサポートに関しては、オペレーターへ電話が繋がるまで時間がかかるという口コミがあります。

また、公式サイトで問い合わせ窓口を見つけにくいという不満の声も多い印象です。

電話に繋がりにくい点は、どこの光回線でも見られる口コミであるため、ドコモ光に限ったことではありません。

また、筆者がカスタマーセンターに電話をした際は、自動音声の操作が終わって1分ほどでオペレーターに繋がりました。

繋がるまでのスピードは、電話をかける時期や時間帯によって大きく変わる可能性があります。

ドコモ光は、電話以外にもチャット・メール・LINEでの問い合わせが可能です。

ドコモ光の問い合わせ先に関しては「ドコモ光の問い合わせ先と解約方法」で詳しく紹介しますので、参考にしてください。

電話が繋がりづらい場合はLINEやチャットサポートでも問い合わせ可能

問い合わせ方法	窓口	受付時間
チャットサポート	お助けロボット ドコモ光	AIチャット：年中無休 オペレーター対応：9:00～17:00
メール	カスタマーセンター	年中無休
LINE	ドコモ故障サポート	9:00～17:00

ドコモ光は、電話以外でも上記の方法で問い合わせ可能です。

チャット・メール・LINEでの問い合わせは、待ち時間が少ないだけでなく、文字でやりとりすることで言った言わないのトラブルを防げるいったメリットもあります。

電話での問い合わせがつながりにくい場合は、他の方法を試しましょう。

オペレーターの対応自体は親切でわかりやすいとドコモ光ユーザーから評判が良い

ドコモ光はサポートへ電話が繋がりにくいという口コミがあるものの、オペレーターの対応自体は親切でわかりやすいという声が多く見受けられます。

接続設定がわからなかったり、借りている機器が故障したりなどのトラブル時は、オペレーターの対応が良くないと通信事業者に不信感を抱いてしまいます。

ドコモ光は大手NTTドコモが運営しているだけあって、オペレーターの品質に関する評判がとても良いです。

オペレーターの教育が行き届いているドコモ光のサポートなら、何かトラブルがあった際も安心して任せられます。

ドコモ光のデメリットとは？知っておくべき注意点を解説

評判や口コミからわかる、ドコモ光のデメリットや注意点は以下の7つです。

ドコモユーザー以外にとっては他社光回線よりも料金が高い

ドコモ光は月額料金が他社と比べて高いため、ドコモユーザー以外には料金面でおすすめできません。

光回線は、使っているスマホとの組み合わせを考慮して選ぶのが1番お得です。

ただし、ahamoユーザーに限っては高額キャッシュバックなどのお得なキャンペーンを利用できます。

自宅にNTTの回線設備がなく、工事費を無料にしたいahamoユーザーなら、ドコモ光を候補の1つに入れても良いでしょう。

ahamoユーザーはスマホとのセット割引の対象外

回線名	戸建ての実質月額	マンションの実質月額
ドコモ光	4,700円	3,380円
GMOとくとくBB光	4,076円	3,031円
ahamo光	5,041円	3,721円

ahamoユーザーは、ドコモ光とのセット割引の対象外です。

40,000円の高額キャッシュバックや工事費無料などの特典に関してはahamoユーザーにも適用されますが、ドコモ光はahamoユーザーにとって1番お得な光回線ではありません。

2023年7月1日には、ahamoユーザー向けのahamo光が提供開始されました.

ただし、スマホとのセット割引やキャッシュバックなどの特典がないため、特典が豊富にあるドコモ光やGMOとくとくBB光より実質月額が高いです。

ahamoやpovoなど、セット割引がないスマホを使っている人は、月額料金が安くて特典が豊富なGMOとくとくBB光をおすすめします。

選ぶプロバイダによって月額料金が異なる

ドコモ光は、選ぶプロバイダによって月額料金が違います。

知らずにプロバイダを選んでしまうと、損をする可能性があるので注意が必要です。

ちなみに、当サイトがおすすめするGMOとくとくBBは、月額料金の安いタイプAに分類されます。

料金と速度、両方の評判が良いことから、プロバイダはGMOとくとくBBを選べば間違いありません。

＞＞月額料金を確認する

使うWi-Fiルーターによっては通信速度が遅くなる

光回線の速度は、使っている通信機器によっても左右されます。

長い間使っているWi-Fiルーターだと、IPv6通信に対応していないなどのスペック不足に陥る可能性があるため注意が必要です。

プロバイダのGMOとくとくBBを選べは、1ギガなら無料、10ギガは309円の格安でハイスペックなWi-Fiルーターをレンタルできます。

自分でわざわざ選ぶ手間と費用を省けるので、手軽に高速通信を利用したいという人はGMOとくとくBBを選びましょう。

＞＞Wi-Fiルーターのスペック表

最大6万円のキャッシュバックは指定された期間内に口座登録をしないと振り込まれない

プラン	キャッシュバック額	オプション加入
1ギガ	40,000円	不要
10ギガ	60,000円	不要

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで契約した場合、最大60,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックを受け取るには、利用開始した月を1ヶ月目とした4ヶ月目に届く案内メールから、受取口座の登録が必要です。

口座登録は、メールが届いた月の翌月末日が手続き可能な期間となります。

万が一、手続き期間中に口座登録をしなかった場合、キャッシュバックを受け取ることはできません。

スマホのカレンダーアプリに記録しておくなど対策をして、必ず手続きし忘れることのないようにしましょう。

光コンセントがない建物では新規開通工事が必要となる

ドコモ光に限らず、全てのコラボ光にいえることですが、NTTの設備がない家に住んでいる場合は立ち会い工事が必要です。

光回線を開通していない戸建てに関しては、ほとんどの場合で立ち会い工事が必要となり、ドコモ光の利用開始まで1ヶ月程度かかる場合があるので注意しましょう。

工事が面倒な人やできるだけ早くWi-Fiを使いたい人は、ホームルーターやポケット型WiFiがおすすめです。

前の住人が光回線を開通していて、部屋内に光コンセントが設置されている場合は、リモートのみの開通作業（無派遣工事）となるので立ち会いは不要となります。

なお、通常、光回線の開通工事には最大2万円ほどの工事費がかかりますが、ドコモ光はキャンペーンにより完全に無料になるので、安心してください。

解約するタイミングによっては違約金が発生する

ドコモ光には、2年の契約期間があります。

解約するタイミングによっては、以下の違約金がかかるため注意が必要です。

プラン	違約金	契約期間
1ギガ	戸建て：5,500円 マンション：4,180円	2年間 （自動更新）
10ギガ	戸建て・マンション共通 5,500円

ただし、24ヶ月目からの3ヶ月間は更新月となり、解約しても違約金はかかりません。

タイミングによっては、更新月まで待ったほうがお得になるケースもあるので、解約するときは事前に違約金の有無を把握しておきましょう。

ドコモ光のメリットとは？他社光回線より優れている6つのポイント

ドコモ光が他社より優れているポイントやメリットを紹介します。

利用者からの評判が良いので信頼できる

ドコモ光は、評判や口コミのユーザーの評価が非常に高い光回線です。

オリコン顧客満足度ランキングでは2年連続1位を獲得しており、ドコモ光のユーザー満足度の高さがうかがえます。

利用者が多いだけでなく実際の使っている人からの評判が良いことから、もし何かしらのクトラブルがあった際も安心して頼れるのが嬉しいポイントです。

ドコモユーザーならスマホとのセット割引で毎月の通信費を節約できる

家族	父	母	息子	家族合計
料金プラン	ギガライト （～7GB）	ギガライト （～3GB）	ギガライト （～5GB）	–
スマホ基本料金	6,578円	4,378円	5,478円	16,434円
ドコモ光 セット割引額	▲1,100円	▲550円	▲1,100円	2,750円
スマホの請求額	5,478円	3,828円	4,378円	13,684円

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割引が適用され、毎月の通信費が安くなります。

セット割引は1台につき最大1,100円となり、契約者本人だけでなく家族のスマホにも適用されます。

ドコモのスマホを利用する家族が多いほど、お得に利用可能です。

新規工事費が無料になるため初期費用の負担が少ない

プラン	新規工事費	事務手数料
1ギガ	無料	3,300円
10ギガ

ドコモ光は、キャンペーンにより新規工事費が無料になるため、初期費用の負担が少ないというメリットがあります。

また、他社の光回線で多い、毎月の支払いから同等額が割引される実質無料では、解約するタイミングによっては工事費の残債が請求されてしまうのです。

一方、ドコモ光の工事費は完全に無料です。

したがって、いつ解約しても工事費の残債支払いが発生しないため安心して申し込みできます。

フレッツ光や他社コラボ光からの乗り換えは工事不要

現在のインターネット利用状況	ドコモ光への乗り換え工事
光回線を使っていない フレッツ光・コラボ光以外の光回線を利用中	必要
フレッツ光・他社コラボ光を利用中	不要

通常、光回線を新規で契約する場合は、開通工事が必要となります。

開通工事には、日程調整が必要だったり、当日立ち会いするために時間を確保したりなど、手間がかかるものです。

しかし、現在フレッツ光や他社コラボ光を利用している人の場合は、そのまま同じNTTの設備を使うため、工事なしでドコモ光に乗り換えられます。

申し込みから早ければ1週間と大変スピーディーに、手間なく乗り換えられるのも嬉しいポイントです。

光コンセントが設置済みのアパートやマンションなら立ち会い工事なし！最短2週間で開通できる

NURO光やauひかりといった独自回線では、ほとんどの建物で立ち会い工事が必要になります。

しかし、NTTの通信設備を使うドコモ光では、光コンセントが設置されている建物なら、立ち会い工事なしのリモート作業（無派遣工事）のみで開通できるのです。

とくにアパートやマンションでは、以前住んでいた人が使っていた設備をそのまま使えるので、光コンセントがある場合がほとんどです。

立ち会いなしのリモート作業なら、ドコモ光側が工事業者を手配しなくて済むので、申し込みから2週間ほどの早さで利用開始できます。

高性能Wi-Fiルーターを無料もしくは格安でレンタルできる

プラン	ルーターのレンタル代金
1ギガ	永年無料
10ギガ	月額309円

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むと、1ギガは無料、10ギガは月額309円でWi-Fiルーターをレンタルできます。

レンタルできるのは、どれも家電量販店や楽天市場で6,000円以上するハイスペックなWi-Fiルーターです。

IPv6対応のWi-Fiルーターを持っていない人も、初期費用の負担なく安定した高速通信を楽しめます。

Wi-Fiルーターは3種類から希望の機種を選べる

メーカー	型番
TP-Link	Archer AX5400
ELECOM	WRC-X3200GST3-B
NEC	Aterm WX3600HP

ドコモ光の1ギガをGMOとくとくBBで申し込む場合、上記の3機種のWi-Fiルーターから好きなものを選べます。

レンタルルーターは届くまでに1週間～10日ほどかかるため、利用開始後すぐにWi-Fiを使いたいのなら早めに申し込みましょう。

高速なIPv6通信をすぐに利用するためには、ルーターの同時申し込みが最適です。

申し込みは、GMOとくとくBBから届くSMSかBBnaviもしくは申込みフォームで手続きできます。

申し込み後の希望機種の変更はできないため、よく検討して選びましょう。

大手NTTドコモが提供する光回線なので安心して利用できる

ドコモ光は、スマホキャリアでもあるNTTドコモが提供する光回線です。

大手スマホキャリアとしての実績がある分、ユーザーからの信頼が厚く、安心して利用できます。

また、ドコモ光はコラボ光の契約シェア1位を獲得しており、利用者の信頼度が実績としても証明されているでしょう。

ドコモ光をおすすめしない人

ドコモ光は、以下に当てはまる人にはおすすめできません。

ドコモ以外のスマホを利用している人

ドコモ光は、ドコモ以外のスマホキャリアとのセット割引がありません。

ドコモユーザーにとっては1番お得ですが、ソフトバンクやau、格安スマホを利用している人は他社光回線の方が安く利用できる可能性が高いです。

自分にとって1番お得な光回線を選びたいのなら、使っているスマホを考慮することが重要です。

スマホキャリア別のセット割引が利用できるおすすめの光回線

利用しているスマホキャリアに合わせて光回線を選べば、家庭の通信費を最小限に抑えられます。

ソフトバンク・ワイモバイルはソフトバンク光、au・UQモバイルならビッグローブ光など、基本的にはセット割引が適用される光回線が最安です。

なお、楽天モバイル・格安SIMを利用している場合、セット割引される光回線が最安ではありません。

月額料金が安く、キャッシュバックなどの特典が豊富なGMOとくとくBB光が1番お得です。

＞＞GMOとくとくBB光の特典を見る

また、ahamo・povo・LINEMOといったオンライン専用プラン※にはセット割引がありません。

オンライン専用プランのスマホを使っている人にも、セット割引関係なくお得なGMOとくとくBB光がおすすめです。

Web上のサイトの中には、オンライン専用プランのことを格安プランと記載しているケースもあります。

契約期間の縛りがない光回線を選びたい人

プラン	違約金	契約期間
1ギガ	戸建て：5,500円 マンション：4,180円	2年
10ギガ	戸建て・マンション共通 5,500円

ドコモ光の契約期間は2年となっており、更新月以外に解約した場合は所定の違約金がかかります。

よく引っ越しをする人など、契約期間の縛りがない光回線を選びたい場合、ドコモ光はおすすめできません。

法改正により違約金額が半分以下になったため以前よりは解約時の負担が軽減されている

ドコモ光の1ギガの違約金

解約時の違約金	2022年7月以降	2022年6月30日まで
戸建て	5,500円	14,300円
マンション	4,180円	8,800円

以前まで、光回線の違約金は1万円程度と高額なことがほとんどで、気軽に解約できないと悩む人が多くいました。

ただし、総務省が2022年7月から違約金の上限を1ヶ月分の月額料金と定めた※ことにより、ドコモ光でも違約金が減額されたのです。

更新月以外に解約することで違約金がかかることに変わりはないですが、解約時の負担は以前よりも軽減されています。

※違約金の上限が定められたのは、電気通信サービス及びオプションサービスが対象です。

「月額料金」とはセット割や学割など契約期間を通して適用される割引を考慮した金額。なお、当初半年間は無料といった期間限定割引は考慮しません。

引用元：総務省「消費者保護ルール」

工事なしで今すぐインターネットを使いたい人

通常、光回線を利用するためには開通工事が必要です。

申し込みから開通まで2週間〜1ヶ月程度、引っ越しシーズンなど混雑するタイミングによっては2ヶ月ほどかかる場合もあります。

したがって、すぐにインターネットを使いたい場合でも、その要望は叶いません。

工事不要でインターネットを使いたいドコモユーザーなら、セット割引の対象で、コンセントに挿すだけですぐに使えるホームルーター「ドコモhome5G」がおすすめです。

ドコモ光をおすすめする人

ドコモ光は以下に当てはまる人におすすめの光回線です。

インターネット初心者や信頼できる光回線を選びたい人にもおすすめです。

ドコモユーザー

ドコモ光はスマホとのセット割引が利用できることから、ドコモユーザーにとって1番お得な光回線です。

割引対象のスマホ1台につき、毎月最大1,100円の割引が適用され、同じくドコモのスマホを利用する家族分も割引対象となります。

特に複数人がドコモのスマホを利用している家庭であれば、毎月の通信費を大幅に節約することが可能です。

初期費用の負担が少ない光回線を利用したい人

初期費用の項目	1ギガ	10ギガ
事務手数料	3,300円	3,300円
工事費	無料	無料
Wi-Fiルーター	永年無料	月額309円
総額	3,300円	3,609円

ドコモ光はキャンペーンにより新規工事費が完全に無料となります。

また、GMOとくとくBBでドコモ光の1ギガを契約すると、IPv6対応のWi-Fiルーターを無料でレンタルできるため、初期費用としてかかるのは、事務手数料の3,300円のみです。

10ギガでも他社の光回線より低価格で専用のWi-Fiルーターをレンタルできるので、1ギガと同様に最初にかかる費用を抑えられます。

初めて自宅に光回線を開通させる人など、初期費用の負担をなるべく減らしたい人におすすめの光回線です。

10ギガ回線を検討している人

費用の項目	金額
事務手数料	3,300円
工事費	無料
月額料金	1～6ヶ月目：500円 7ヶ月目～：6,380円
キャッシュバック	60,000円
Wi-Fiルーター	月額309円
違約金	5,500円

参考：ドコモ光「基本説明事項」

ドコモ光では、10ギガ回線をお得に使い始められる特典がたくさん用意されています。

1ギガ同様に工事費が無料になるだけでなく、6ヶ月間の月額料金が500円と格安です。

使ってみて合わなかった場合は、60,000円のキャッシュバックを受け取ってから解約すれば5,500円の違約金を支払ったとしても損になりません。

また、他の光回線の実質無料とは違い、ドコモ光の工事費は「完全に無料」なので、解約時に残債が請求される心配もないです。

10ギガ回線を使いたいという人は解約時のリスクがほとんどない、ドコモ光をおすすめします。

インターネット初心者や信頼できる光回線を選びたい人

ドコモ光はコラボ光の契約数シェア率、オリコン満足度ランキングで2年連続1位を獲得しています。

また、ドコモ光は大手通信事業者のNTTドコモが運営しています。

スマホキャリアとして経験が豊富にあることから、トラブル等にも適切に対応してもらえます。

したがって、インターネット初心者や信頼できる光回線を選びたい人も安心して利用できる光回線といえます。

ドコモ光の最新キャンペーン・特典情報まとめ

現在行われている、ドコモ光とプロバイダのキャンペーンや、特典の内容をまとめて紹介します。

ドコモ光では現在、以下のキャンペーンを開催中です。

ドコモ光のキャンペーンまとめ

新規申し込みで工事費が完全に無料

ドコモ光は、新規申し込みで工事費が完全に無料になります。

他社の光回線では、工事費用の分割払い分を割引する実質無料が多いですが、ドコモ光は工事費の支払いがないため、いつ解約しても残債分を支払う必要はありません。

10ギガ契約で6ヶ月間は500円の格安料金で超高速インターネットを利用できる

利用月数	月額料金 （戸建て・マンション共通）
1～6ヶ月目	500円
7ヶ月目～	6,380円

現在、超高速プラン10ギガに申し込んだ人は、6ヶ月間は500円という格安料金で利用できます。

ドコモ光は工事費も無料なので、最初にまとまった費用がなくても高速インターネット回線を始められるのは嬉しいポイントです。

本キャンペーンを適用させるのに難しい手続きはなく、自動で月額料金が割引されます。

より快適さを求めるゲーマーや家族みんなで同時にインターネットを利用するなら、今お得に使えるドコモ光の10ギガがおすすめです。

オプション不要！最大60,000円の高額キャッシュバックが受け取れる

プラン	キャッシュバック額	受取時期
1ギガ	40,000円	利用開始から 5ヶ月後
10ギガ	60,000円

ドコモ光を当サイト経由（GMOとくとくBB）で申し込むと、1ギガは40,000円、10ギガなら60,000円の高額キャッシュバック特典を受けられます。

他社光回線の中には、キャッシュバックをもらうのにオプションへの加入が必要なケースもありますが、ドコモ光のGMOとくとくBBなら、条件なしで受取可能です。

キャッシュバックは、ドコモ光の開通月を1ヶ月目とした4ヶ月目に届く案内メールから受取口座を登録するだけで、翌月末日に振り込まれます。

ただし、期限内に口座登録をし忘れるとキャッシュバックはもらえないため、忘れずに手続きしましょう。

他社からの乗り換えで費用がかかる場合は15,000円もキャッシュバックが増額される

他社回線からドコモ光（GMOとくとくBB）へ乗り換える際に時の違約金が発生する場合、キャッシュバックが15,000円増額されます。

通常の最大60,000円とは別にもらえるため、違約金がかかることで乗り換えを躊躇している人には非常に嬉しい特典です。

キャッシュバックを受け取るためには、開通から3ヶ月目の末日までに他社のサービスを解約し、指定の方法で支払った費用の明細書の提出が必要となります。

キャッシュバック増額の対象となる費用は、以下の5つです。

ただし、ドコモ光への申し込み時点で他社インターネット回線を解約していると、本キャンペーンの対象外となってしまうため注意してください。

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで申し込んだ場合のみの特典です。

乗り換え費用を最大25,000円分のdポイントで還元してもらえる

申し込み種別	乗り換え時の 解約費用	特典内容
新規 （フレッツ光・他社コラボ光以外から乗り換え） ※ホームルーターも対象	あり	最大25,000円分のdポイントがもらえる
	なし	–
事業者変更 （他社コラボ光からの乗り換え）	あり	最大25,000円分のdポイントがもらえる
	なし	–
転用 （フレッツ光からの乗り換え）	あり	–
	なし	–

他社光回線またはホームルーターからドコモ光に乗り換えて、以下の費用が発生した人は最大25,000円分のdポイントがもらえます。

本特典は、15,000円キャッシュバック増額キャンペーンとも併用可能です。

最大25,000円分のdポイントをもらうには、利用開始の4ヶ月後までにGMOとくとくBBのマイページにて証明書をアップロードする必要があります。

なお、dポイントがもらえる4ヶ月後までにドコモ光を解約している場合は、キャンペーン対象外となりますので気をつけましょう。

IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターを永年無料もしくは月額309円の格安でレンタル可能

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むと、対応しているWi-Fiルーターを1ギガは無料、10ギガは309円の格安料金でレンタルできます。

ドコモ光のGMOとくとくBBでレンタルできるWi-Fiルーターは、以下の3種類です。

プラン	機種名	レンタル代金
1ギガ	TP-Link製 「Archer AX5400」	永年無料
	NEC製 「Aterm WX3600HP」
	I-O DATA製 「WN-DAX5400QRH」
10ギガ	BUFFALO製 「WXR-5700AX7S」	月額309円

1ギガのレンタルルーターで1番人気なのは、NEC製のAterm WX3600HPです。

ルーターのWeb上の売れ筋ランキングで1番上位なので、人気や満足度の高いルーターということが分かります。

NECは20年以上ルーターを取り扱っているメーカーですので、信頼性も間違いありません。

10ギガ専用のWXR-5700AX7Sは、2万円前後するハイスペックルーターです。

たった毎月309円支払うだけで、高速通信を利用できるのは嬉しいポイントです。

最大3,300円のdポイントがもらえる

契約プラン	dポイント額	適用条件
1ギガ	2,000円分	2ヶ月以上の継続利用
10ギガ	3,300円分	5ヶ月以上の継続利用

ドコモ光を開通して所定の期間使い続けると、1ギガは2,000円分、10ギガは3,300円分のdポイントがもらえます。

もらったdポイントは、コンビニやスーパーなど1,000を超える対象の店舗やサイトで利用可能です。

dポイントを受け取るためには、利用開始時にdアカウントを保有している必要があります。

なお、受け取ったdポイントの有効期限は6ヶ月なので、ポイントが失効してしまう前に使用しましょう。

指定のオプションを1年間無料で使える

オプション名	無料期間	通常
訪問サポート	利用開始から1年間 （1回のみ）
インターネット安心セキュリティ	申し込みから1年間	月額550円

ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むと、「訪問サポート」を開通から12ヶ月後の末日まで、初回無料で利用できます。

また、スマホやパソコンのセキュリティサービスとして使える「インターネット安心セキュリティ」のオプション料金も、申し込みから1年間無料です。

2つのオプションがあれば、インターネットに詳しくない人でも安心して利用可能です。

ドコモ光の申込み方法と開通工事！申し込みから開通までは最短で2週間

ドコモ光の申し込みからWi-Fiが使えるようになるまでの流れは、以下のとおりです。

新規申し込みなら最短2週間、フレッツ光や他社コラボ光からの乗り換えなら最短1週間でWi-Fiが使えます。

工事内容についても詳しく解説しますので、何をするのか事前に知っておきたい人は参考にしてください。

ドコモ光をプロバイダのGMOとくとくBBで申し込む方法

ドコモ光（GMOとくとくBB）に申し込む方法は以下のとおりです。

Web検索で表示されるGMOとくとくBBのサイトや、他のプロバイダからドコモ光を申し込むと、キャッシュバックが少なくなってしまいます。

当サイトが紹介するドコモ光の特設サイトのURLを、忘れないうちにブックマークしておきましょう。

＞＞特設サイトをブックマークする

詳しい申し込み手順を知りたい人向けに、画像付きで解説します。

ドコモ光のWi-Fiルーターの申し込み手順や開通工事の流れを画像付きで解説

申し込みが完了した後は、ドコモ光と開通工事の日程調整が必要となります。

工事の日程調整から工事が終わってWi-Fiが使えるようになるまでの流れは、以下のとおりです。

Wi-Fiルーターを接続してスマホやパソコンにWi-Fiを登録する流れ

ドコモ光が開通したら、ONUとWi-Fiルーターを接続して、スマホやパソコンにWi-Fiを登録するだけで簡単にインターネットを利用可能です。

なお、光コンセントがすでに設置されている場合は無派遣工事となるため、自分でONUとWi-Fiルーターを接続する必要があります。

ONUとWi-Fiルーターの接続方法から、スマホやパソコンにWi-Fiを登録するまでの流れを詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光の問い合わせ先と解約方法

ドコモ光を利用中のトラブルや契約内容の確認・変更などの問い合わせは、問い合わせ窓口への電話やメールなどで確認しましょう。

電話が繋がりにくい場合は、メール・LINE・チャットサポートを利用することでスムーズに問い合わせできます。

また、ドコモ光の解約は、Webや電話もしくはドコモショップでの手続きが可能です。

電話での問い合わせ方法

ドコモ光のインフォメーションセンターに電話する際は、以下の番号から問い合わせ可能です。

スマホのキャリア	電話番号	受付時間
ドコモ	151	9時～20時 （年中無休）
ドコモ以外	0120-800-000	9時～20時 （年中無休）

電話での問い合わせには、本人確認のため「契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」が聞かれます。

ネットワーク暗証番号を忘れてしまった人は、インフォメーションセンターにて郵送してもらう手続きを行いましょう。

メールでの問い合わせ方法

サポートに電話が繋がりにくく、急ぎでない場合は、メールでも問い合わせが可能です。

問い合わせ先	メールでの問い合わせ
受付時間	24時間受付

LINEでの問い合わせ方法（故障、トラブル対応のみ）

故障やトラブルに関する問い合わせであれば、LINEでも問い合わせ可能です。

NTTドコモ公式サイトの友達追加ボタンから「ドコモ故障サポート」を友だち追加すれば、LINEのトーク画面から問い合わせができます。

チャットサポートでの問い合わせ方法

ドコモ光は、チャットサポートも利用可能です。

ただし、チャットサポートでオペレーターに対応してもらえるのは9時〜17時の時間帯のみで、それ以外の時間はAI対応となります。

ドコモ光の解約はWeb・電話・ドコモショップにて手続きできる

解約できる方法	窓口
Web	公式サイト
電話	ドコモのスマホから：151 ドコモのスマホ以外：0120-800-000
ドコモショップ	お近くのドコモショップを検索

ドコモ光を解約する際は、Web・電話・ドコモショップのいずれかで解約手続きが可能です。

解約月の月額料金は、日割り計算されず1ヶ月分満額が請求されるため、注意してください。

解約月の「ドコモ光」の基本使用料については、日割り計算されませんので1か月分の基本使用料を請求させていただきます。

引用元：NTTドコモ「ドコモ光の解約」

なお、ドコモショップで手続きする際は、事前に来店予約しておくのがおすすめです。

待ち時間が長く、場合によっては1時間以上待たされることもあります。

近くの店舗情報を知りたいい人は、こちらから検索可能です。

ドコモ光の基本情報まとめ

ドコモ光の料金やスペックなど、基本情報をまとめて紹介します。

申し込み前にドコモ光の情報をおさらいしておきましょう。

対応エリアは全国！マンションに光コンセントがあれば最短2週間で利用開始できる

ドコモ光はフレッツ光と同じNTTの回線を使用しているため、全国ほとんどのエリアに対応しています。

通常、申し込みから開通までは1ヶ月ほどです。

ただし、住んでいる建物にNTTの設備（光コンセント）がある場合は、リモート作業のみの無派遣工事となるため、最短2週間で利用開始できます。

データ容量は無制限なのでスマホのギガを気にせず好きなだけ使えます

ドコモ光は、データ容量の制限がありません。

自宅にいる限り、スマホのギガを気にせず好きなだけWiFiを使えます。

なお、外で使えるWi-Fiを希望する人には、ポケット型WiFiがおすすめです。

ドコモ光の月額料金は選ぶプランによって異なる

料金プラン	戸建て	マンション
1ギガ	5,720円	4,400円
10ギガ	1～6ヶ月目：500円 7ヶ月目～：6,280円

※GMOとくとくBBの料金で記載しています。

ドコモ光の月額料金は、プランによって異なります。

通常の1ギガと超高速10ギガの2種類があり、好きなほうを選択可能です。

今は1ギガのほうが利用者は多いものの、10ギガを使う人も徐々に増えています。

家族で使ったりゲームを誰よりも快適にプレイしたりなど、速度を少しでも重視するなら10ギガ回線もおすすめです。

選ぶプロバイダによっては月額料金が高くなる場合があるので注意

ドコモ光は、自分で好きなプロバイダを選べる光回線です。

ビッグローブ光やソフトバンク光といったほとんどの光回線の場合、プロバイダが固定されています。

ドコモ光のプロバイダは、大きくA・B・Cの3つのタイプに分けられており、それぞれ月額料金が違う点に注意しましょう。

なお、料金が違うからといって、プロバイダのタイプでサービスや回線の品質が異なるといったことはありません。

おすすめは、キャッシュバックなど特典が豊富で、平均速度もドコモ光のプロバイダの中でとコスパの良いGMOとくとくBBです。

＞＞GMOとくとくBBの特典

プロバイダの詳しい料金比較は、こちらにて解説していますので参考にしてください。

人気の10ギガ回線の月額料金が6ヶ月間500円に割引される

ドコモ光10ギガの月額料金

利用月	キャンペーン適用	通常
1～6ヶ月目	500円	6,380円
7ヶ月目～	6,380円
1年間の合計	41,280円	76,560円

※ドコモ光10ギガは戸建てとマンション同じ月額料金です。

ドコモ光の10ギガは、現在6ヶ月間の利用料金が500円に割引されるキャンペーンを実施中です。

1年間に支払う月額料金は、通常より35,280円もお得に使えます。

また、新規開通の工事費も無料なので、最初にまとまったお金を用意しなくても超高速プランを始められるのは嬉しいポイントです。

セット割引が適用されるドコモユーザーなら、最初の半年間はWi-Fiルーターのレンタル料金を合わせても実質無料となります。

少しでも速い回線を使ってみたい人は、今ならお得に使えるドコモ光の10ギガがおすすめです。

ドコモユーザーはスマホのセット割引が利用できる

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割引が利用できます。

割引額は最大1,100円で、スマホの契約プランによって異なります。

また、ドコモのスマホを利用する家族も割引の対象です。

家族でドコモのスマホを利用している人数が多いほどセット割引の金額は増えるため、ドコモユーザーが多い家庭なら、さらに通信費を節約できます。

ドコモ光のセット割引が適用されるプランと割引額は以下のとおりです。

ドコモ光はキャンペーンにより工事費が完全無料！いつ解約しても残債の請求はありません

プラン	工事費
1ギガ	最大22,000円 →キャンペーンにより無料
10ギガ

新規申し込みで工事費が無料ドコモ光は、新規申し込みで工事費が無料になります。

工事費の分割払い分が割引される実質無料ではなく、工事費が一切かからない完全に無料です。

そのため、いつ解約しても工事費の残債が請求されることはありません。

利用開始の5ヶ月後に最大60,000円のキャッシュバックがもらえる

プラン	キャッシュバック額	受取時期
1ギガ	60,000円	利用開始の5ヶ月後
10ギガ	40,000円

ドコモ光をプロバイダであるGMOとくとくBBの特設サイトから申し込むと、1ギガは40,000円、10ギガは60,000円のキャッシュバックがもらえます。

オプションの加入なしで高額キャッシュバックがもらえるのは、GMOとくとくBBの魅力のひとつです。

ドコモの公式サイトや他のプロバイダから申し込むと、最悪1円のキャッシュバックもない可能性があります。

また、同じGMOとくとくBBでも、サイトによってキャッシュバック額や適用条件が異なる点にも注意です。

忘れないうちに、当サイト経由でアクセスできるGMOとくとくBBの特設サイトをブックマークしておきましょう。

＞＞特設サイト

ドコモ光に乗り換える際に違約金がかかった場合はキャッシュバックが15,000円増額される

他社の光回線を利用中でドコモ光への乗り換える場合、違約金や工事費の残債などの費用が発生するケースがあります。

口コミを見ると、高額な解約費用のせいで乗り換えを躊躇している人も少なくないです。

GMOとくとくBBからドコモ光に申し込めば、以下の解約費用がかかった場合、通常キャッシュバックに加えて15,000円が増額されます。

特典を適用させるには、申し込みフォームにて本キャンペーンを希望するにチェックマークを入れて、利用中のサービスを解約後に支払い明細をアップロードするだけです。

違約金や工事費の残債が理由で乗り換えを保留している人には、GMOとくとくBBの特設サイトからドコモ光に申し込むことをおすすめします。

＞＞対象となる費用を確認

他社から乗り換え費用がかかる場合は最大25,000円分のdポイントが還元される

対象者	付与時期
フレッツ光以外の光回線を利用中 ホームルーターを利用中	6ヶ月後

フレッツ光以外の光回線やホームルーターサービスから、ドコモ光に乗り換える際に費用が発生する人は、最大15,000円分までのdポイントが還元されます。

例えば、ホームルーターを使っている場合、3万円ほどの端末代金を2～3年間かけて分割で支払う場合が多いです。

光回線に乗り換えたいけれど、端末代金の残債が残っているので躊躇してしまうという人は、本特典を利用してドコモ光に乗り換えましょう。

＞＞対象の解約費用を確認する

IPv6対応のWi-Fiルーターを無料レンタルできる

プラン	レンタル料金
1ギガ	無料
10ギガ	月額309円

当サイト経由の特設サイトからドコモ光の1ギガに申し込むと、IPv6対応のWi-Fiルーターが無料でレンタルできます。

レンタルできる3種類のWi-Fiルーターは、市販で購入すると5,000円〜10,000円するハイスペックな機器です。

また、ドコモ光の10ギガ契約の場合は、月額309円の格安料金で対応ルーターをレンタル可能です。

メーカー名	BUFFALO
型番	WXR-5700AX7S
最大速度	4803Mbps
Wi-Fi6	〇 対応

同じ機種を購入すると約2万円かかることを考えると、お得に超高速回線を使い始められる点が嬉しいポイントといえます。

上記のWi-Fiルーターの特典は、GMOとくとくBB限定のキャンペーンです。

他のプロバイダでドコモ光を申し込むと、特典を受けられませんので注意しましょう。

なお、1ギガの場合は3種類の中から好きなWi-Fiルーターを選べるので、部屋のテイストに合う機器を選べますよ。

GMOとくとくBBなら中継器として使えるWi-Fiルーターを3,300円で購入可能

自宅が広くて、レンタルルーターだけでは電波が届きにくい部屋がある場合は、中継器の利用がおすすめです。

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込み、レンタルルーターを利用している人は、Wi-Fiルーターをもう1台3,300円の安さで購入できます。

ただし、ドコモ光を公式サイトや他のプロバイダから申し込むと、特典は受けられません。

中継器を安く購入したい人は、GMOとくとくBBの特設サイトから申し込みましょう。

申し込みから開通までモバイルWi-Fiルーターを最大3ヶ月無料でレンタルできる

ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むと、申し込みから開通までモバイルWi-Fiルーターを最大3ヶ月無料でレンタル可能です。

申し込み後にかかってくる確認の電話でオペレーターに「モバイルWi-Fiルーターレンタル利用希望」と伝えると、特典付きの特設ページに案内してもらえます。

開通までの間、インターネットを利用したい人は忘れずに申し込みましょう。

ドコモ光の契約期間は2年間！満了後は自動で更新される

プラン	違約金	契約期間
1ギガ	戸建て：5,500円 マンション：4,180円	2年間 （自動更新）
10ギガ	戸建て・マンション共通 5,500円

ドコモ光の契約期間は、1ギガ・10ギガともに2年間です。

契約期間が満了となる24ヶ月目から3ヶ月間が契約更新月となります。

更新月以外で解約する場合は、所定の違約金がかかるため注意してください。

なお、更新月を過ぎると自動的に2年契約が更新されます。

IPv6通信（v6プラス）対応で混雑時間帯も通信速度が安定しやすい

ドコモ光は、IPv6通信（v6プラス）に対応しており、混雑時間帯も通信速度が安定しやすいです。

標準装備であるため、IPv6通信を利用するのに別途オプション料金を払う必要はありません。

実際に、混雑する夜の時間帯もドコモ光の通信速度は200Mbpsを超えており、どの時間帯でも安定した高速通信に期待できます。

6ヶ月分のWi-Fiルーターレンタル料金に相当する3,300円分のdポイントがもらえる

プラン	もらえるdポイント
1ギガ	2,000円分
10ギガ	3,300円分

ドコモ光では、1ギガが2,000円分、10ギガが3,300円分のdポイントをもらえるキャンペーンを実施中です。

10ギガでもらえるdポイントは、Wi-Fiルーターレンタル料金6ヶ月分に相当します。

なお、dポイント贈呈キャンペーンの条件は、申し込み前にdポイントクラブ会員に加入していることです。

ドコモ光と同時申し込みで光電話の事務手数料が無料

電話料金の比較	ドコモ光電話	NTT固定電話
基本料金	550円 / 月	1,595円～2,145円 / 月
通話料	8.8円 / 3分	同一市内：9.35円 / 3分 同一県内：22円～44円 / 3分 県外：22円～88円 / 3分
事務手数料	無料※	880円
工事費	3,300円～5,500円	39,600円

※ドコモ光と同時申し込みで無料となります。

ドコモ光を開通すると、NTTのアナログ電話よりお得な光電話が利用できます。

光電話は、毎月の基本料金と通話料ともにNTTのアナログ電話より安く、初期費用もドコモ光と同時申し込みで事務手数料が無料となるため非常にお得です。

まだNTTのアナログ電話を利用している人は、ドコモ光を開通するタイミングで光電話に切り替えることをおすすめします。

無料通話と付加サービス6つがセットになったドコモ光電話バリューがお得

付加サービス	サービス内容
通話中着信	通話中に着信があった場合、現在の通話を保留しながら新しい通話ができるサービス
転送でんわ	かかってきた電話を事前に指定した電話番号に転送するサービス
発信者番号表示	電話をかけてきた相手の電話番号が着信中に電話機などのディスプレイに表示されるサービス
ナンバーリクエスト	非通知でかけてきた相手に「電話番号を通知してかけ直すよう」と伝えるサービス※発信者番号表示の契約が必要
迷惑電話ストップサービス	迷惑電話を受けた直後に電話機で登録操作することで、同じ電話番号からの着信時に「電話を受けられない」と伝えるサービス
着信お知らせメール	着信があったことを事前に指定したメールアドレスで確認できるサービス

ドコモ光電話のプランには、月額550円の付加サービスのないシンプルなプランの他に、528円分の無料通話と付加サービス6つがセットになったドコモ光電話バリューがあります。

上記の付加サービスを利用したい人は、セットでお得なドコモ光電話バリューがおすすめです。

ドコモ光テレビオプションはアンテナ不要で地デジとBSが見れる

月額料金	825円
事務手数料	2,200円
テレビ視聴サービス登録料	3,080円
基本工事費	3,300円
テレビ接続工事費	1台接続：7,150円 2～4台接続：21,780円

ドコモ光テレビは、アンテナなしで地デジやBS放送が見れるオプションサービスであり、オプション契約により有料のBS放送やスカパーの視聴も可能です。

テレビのアンテナは、天候により電波障害を起こすことがあり、アンテナの設置工事が必要となります。

光テレビの場合、光回線の引き込み工事は必要ですが、ドコモ光の回線工事と同時に実施できるため、再度工事に立ち会う必要もありません。

GMOとくとくBB限定でセキュリティソフトが1年間無料で利用できる

GMOとくとくBBでドコモ光を申し込むと、セキュリティソフト（マカフィーマルチアクセス）が1年間無料で利用できます。

パソコンやスマホ、タブレットにも設定可能で最大3台まで利用可能です。

マカフィーマルチアクセスは、ウイルスや迷惑メール対策以外にもWebサービスのIDやパスワードを管理する機能も搭載されています。

IDやパスワードが覚えられない人やセキュリティが心配な人は、とりあえず無料の1年間だけマカフィーマルチアクセスを試してみましょう。

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで契約する場合の支払い方法はクレジットカードのみ

ドコモ光のプロバイダをGMOとくとくBBで契約する場合、支払い方法はクレジットカードのみとなります。

口座振替には対応していませんので、注意してください。

ドコモ光に関するよくある質問と答え

光回線を契約するなら、申し込む前に疑問点や懸念点を解消しておく必要があります。

なぜなら、利用を開始したあとに解約しようとすると、面倒な手続きが必要であったり違約金がかかったりなど、手間や費用がかかってしまうからです。

実際に総務省が実施した調査によると、消費者センターなどに相談をしてきたユーザーの25％が光回線サービスに関する内容であるとわかっています。

また、光回線を開通する際には工事に関する日程調整なども必要です。

後から後悔することのないよう、疑問に思う点などはあらかじめ解決しておきましょう。

ドコモ光に関する質問と答えをまとめましたので、ぜひ参考にしてください。